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Ecrivez pour être lu, en toutes circonstances… ou presque !

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Améliorez votre communication écrite à l'aide du marketing et de règles simples. Surveillez les bons points d'attention et soyez efficaces !

Améliorez votre communication écrite à l'aide du marketing et de règles simples. Surveillez les bons points d'attention et soyez efficaces !

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  • comité de quartier


  • Mon message est encapsulé
  • Quand le récepteur ouvre la boîte, qu’est-ce qu’il trouve ?

    Est-ce qu’il trouve bien votre message ?
  • oObjectif : montrer que les wallons et bxlois (tous les francophones du pays) peuvent bosser ensemble
    oLes créatifs qui ont fait la pub ont cru que ce serait clair ; pas spécialement le cas

    Quelle réponse apporter ? Site web ? Numéro vert ?
    Comment Mesurez l’impact de cette communication ?
  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • comité de quartier

  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire
  • Compréhensible : veillez à parler français et à éviter le «mais qu’est-ce qu’il raconte ?»
    Circonscrit : limitez-vous ! Nombre de caractères + sujets évoqués
    Concis : allez à l’essentiel (évitez le «comment ça va» par ex)
    Ciblé : soyez le plus précis possible (offrez des choix limités, énumérez, canalisez, limitez la prose)
    Clair : spécifiez l’action attendue et canalisez la marge de manoeuvre du destinataire







  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • Et j’évite les tics de langage :
    - aux jours d’aujourd’hui (au jour d’hui, hui signifiant déjà le jour présent)
    - deux alternatives : par définition, une alternative, c’est une autre option que l’initiale
  • comment comprendre une réponse à une question négative ?

  • comment comprendre une réponse à une question négative ?

  • comment comprendre une réponse à une question négative ?

  • comment comprendre une réponse à une question négative ?

  • comment comprendre une réponse à une question négative ?

  • comment comprendre une réponse à une question négative ?


  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu
  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu
  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu
  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu
  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu
  • Evidemment, ici, c’est indigeste car à la queue-leu-leu








  • Tombe du soldat inconnu
    Quelle est son histoire ?
  • Votre premier baiser, c’était quand ?
    Votre mariage, c’était quand ?
















  • Parlons du lien entre le marketing et la communication
  • Parlons du lien entre le marketing et la communication
  • Parlons du lien entre le marketing et la communication


















  • Triangle = élément de fidélisation
  • Triangle = élément de fidélisation
  • Triangle = élément de fidélisation
  • Triangle = élément de fidélisation
  • Triangle = élément de fidélisation
  • Triangle = élément de fidélisation
































  • Rappel : bien mentionner où je vous ai rencontré
  • Transcript

    • 1. Ecrivez pour être lu ! En toutes circonstances… Fondation rurale de Wallonie // Namur, les 18 et 25 novembre 2010 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 2. Ecrivez pour être lu ! En toutes circonstances… ou presque ! Fondation rurale de Wallonie // Namur, les 18 et 25 novembre 2010 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 3. Ecrivez pour être lu ! En toutes circonstances… ou presque ! Ou comment exploiter le marketing pour booster votre communication écrite ! Fondation rurale de Wallonie // Namur, les 18 et 25 novembre 2010 La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 4. PLAN 1. Comment bien rédiger un message ? 2. Comment augmenter l’impact d’un message ? 3. Quels canaux choisir ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 5. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale 4. L’apport du marketing : changez de vue ! 5. En résumé… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 6. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Emetteur codage Message décodage Récepteur Bruit Feedback Réponse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 7. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Le message : 1. Point central de la communication 2. Promesse du bénéfice de votre produit pour le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 8. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Le message n’est jamais véhiculé tel quel Il est codé sur base de : 1. Mes valeurs 2. Mon vécu 3. Mes schémas de pensée 4. Mes référents culturels 5. Mes intentions 6. … La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 9. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Le message est aussi décodé par le récepteur Gare à l’interprétation ! 1. Ses valeurs 2. Son vécu 3. Ses schémas de pensée 4. Ses référents culturels 5. Ses intentions La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 10. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Ex. d’interprétation floue La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 11. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 12. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 13. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels On ne peut pas ne pas communiquer La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 14. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 15. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Communication positive La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 16. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Ne pensez pas à un morceau de gâteau ! Communication positive La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 17. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Ne pensez pas à un morceau de gâteau ! Communication positive La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 18. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 19. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 20. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels 7% 38% 55% La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 21. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Les mots 7% La voix 38% Le langage du corps 55% La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 22. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 23. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 24. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 25. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message Compréhensible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 26. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message Compréhensible Circonscrit La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 27. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message Compréhensible Circonscrit Concis La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 28. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message Compréhensible Circonscrit Concis Ciblé La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 29. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 1. La communication : rappels Objectif : Faites passer un message Compréhensible Circonscrit Concis Ciblé Clair La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 30. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 1. Je fais des phrases courtes 2. J’emploie un vocabulaire courant 3. Je m’exprime en termes positifs 4. J’utilise les facilitateurs de lecture (selon les supports) 5. J’évite les sous-entendus sujet à interprétation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 31. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 1. Je fais des phrases courtes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 32. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 1. Je fais des phrases courtes Dans l’attente impatiente de vous lire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression sincère de mes salutations les plus cordiales. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 33. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 1. Je fais des phrases courtes Dans l’attente impatiente de vous lire, je vous prie z ! d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression sincère de lie ub mes salutations les plus cordiales. O La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 34. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 1. Je fais des phrases courtes Dans l’attente impatiente de vous lire, je vous prie z ! d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression sincère de lie ub mes salutations les plus cordiales. O Préférez : Bien à vous / Meilleures salutations / Cordialement / Au plaisir de vous lire… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 35. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 2. J’emploie un vocabulaire courant La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 36. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 2. J’emploie un vocabulaire courant Aux jours d’aujourd’hui, nous disposons de deux alternatives concernant les émoluments : mettre à l’épreuve votre hypothèse ou nous résoudre à l’immobilisme. La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 37. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 2. J’emploie un vocabulaire courant Aux jours d’aujourd’hui, nous disposons de deux alternatives concernant les émoluments : mettre à z ! lie l’épreuve votre hypothèse ou nous résoudre à ub l’immobilisme. O La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 38. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 2. J’emploie un vocabulaire courant Aux jours d’aujourd’hui, nous disposons de deux alternatives concernant les émoluments : mettre à z ! lie l’épreuve votre hypothèse ou nous résoudre à ub l’immobilisme. O Préférez : Actuellement, nous avons 2 options pour les salaires : 1 / tester votre proposition 2 / ne rien faire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 39. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 40. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs Ne devrait-on pas ? Ne penses-tu pas ? Tu n’as pas soif ? Tu n’as pas envie ? N’hésitez pas à nous contacter La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 41. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs Ne devrait-on pas ? Ne penses-tu pas ? z ! Tu n’as pas soif ? Tu n’as pas envie ? lie ub N’hésitez pas à nous contacter O La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 42. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs Ne devrait-on pas ? Ne penses-tu pas ? z ! Tu n’as pas soif ? Tu n’as pas envie ? lie ub N’hésitez pas à nous contacter O Préférez : Et si on… ? Penses-tu que ? As-tu soif ? As-tu envie ? Prêt à passer à l’action ? Contactez-nous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 43. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs Comment répondre à une question comme : N’as-tu pas envie de ne pas travailler ce soir ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 44. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 3. Je m’exprime en termes positifs Comment répondre à une question comme : N’as-tu pas envie de ne pas travailler ce soir ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 45. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 4. J’utilise les facilitateurs de lecture (selon les supports) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 46. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 4. J’utilise les facilitateurs de lecture (selon les supports) Rendez-vous, s’il-vous-plaît, aussi rapidement que possible, dix-huit, deuxième La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 47. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 4. J’utilise les facilitateurs de lecture (selon les supports) Rendez-vous, s’il-vous-plaît, aussi rapidement que possible, z ! lie dix-huit, deuxième ub O La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 48. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 4. J’utilise les facilitateurs de lecture (selon les supports) Rendez-vous, s’il-vous-plaît, aussi rapidement que possible, z ! lie dix-huit, deuxième ub O Préférez : Rdv, svp, asap, 18, 2è (ou 2ème) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 49. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 5. J’évite les sous-entendus sujets à interprétation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 50. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 5. J’évite les sous-entendus sujets à interprétation Je vais me taire, parce que sinon !!! De toute façon, moi… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 51. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 5. J’évite les sous-entendus sujets à interprétation Je vais me taire, parce que sinon !!! z ! lie ub De toute façon, moi… O La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 52. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 2. Les 5 règles de la communication écrite 5. J’évite les sous-entendus sujets à interprétation Je vais me taire, parce que sinon !!! z ! lie ub De toute façon, moi… O Préférez : Je préfère me taire. De mon point de vue, … (expliquez) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 53. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale La méthode des 5 W : 1. Who ? 2. What ? 3. When ? 4. Where ? 5. Why ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 54. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale Who ? (qui ?) 1. Quels sont les personnes, services et sites concernés par la situation ? 2. Qui est acteur, responsable ? 3. Quelle est la fonction impliquée ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 55. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale What ? (quoi ?) 1. Qu’est-il arrivé ? Quelle est l’histoire ? 2. De quoi s’agit-il ? 3. Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? 4. Qu’est-ce que c’est ? 5. Que fait-on ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 56. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale When ? (quand ?) 1. Quand cela a-t-il eu lieu ? 2. Quand se passe la situation : date, mois, jour, poste… 3. Quelle est la fréquence ? 4. Quel est le planning ? 5. Depuis quand ? A quel moment ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 57. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale Where ? (où ?) 1. Dans quel lieu ? 2. A quelle distance ? 3. A quelle étape ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 58. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 3. Les 5 W de la politique/ligne éditoriale Why ? (pourquoi ?) 1. Pourquoi cela est-il arrivé ? 2. Qu’est-ce qui a amené à cet état ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 59. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 60. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Vous La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 61. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Vous Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 62. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Vous La cible, c’est lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 63. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 64. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Or, trop souvent : 1. Nous sommes… 2. Nous faisons… 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 65. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Or, trop souvent : Ex : ’accueil du 1. Nous sommes… age d P site web 28, 2. Nous faisons… uis 19 …» Dep ciété « not re so 3. Nous proposons… Vous parlez de vous ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 66. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 67. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Le client veut que vous vous intéressiez à lui ! 1. Adressez-vous à lui 2. Posez-lui des questions 3. Répondez à ses attentes ! Le client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 68. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 69. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 70. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client individuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 71. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins individuel et ses valeurs La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 72. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Communication individuel et ses valeurs individualisée (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 73. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Communication Croissance individuel et ses valeurs individualisée rentable (one-to-one) La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 74. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Communication Croissance individuel et ses valeurs individualisée rentable (one-to-one) • Part accrue du client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 75. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Communication Croissance individuel et ses valeurs individualisée rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 76. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Point de Préoccupation Moyens Objectifs départ Le client Ses besoins Communication Croissance individuel et ses valeurs individualisée rentable (one-to-one) • Part accrue du client • Fidélisation • Valeur ajoutée La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 77. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 78. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Communication / Marketing de masse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 79. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Communication / Communication / Marketing de masse Marketing one-to-one La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 80. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! On ne vend pas une entreprise ou un produit… On vend le bénéfice au client ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 81. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 82. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Priorité à la confiance La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 83. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Priorité à la confiance Importance de la réputation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 84. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 4. L’apport du marketing… Changez de vue ! Priorité à la confiance Importance de la réputation La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 85. 1. COMMENT BIEN RÉDIGER UN MESSAGE ? 5. En résumé… Les questions à vous poser : 1. Qui ? 2. Ecrit quoi ? 3. Pour qui ? 4. Sur quel ton ? 5. Où ? La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 86. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel 2. Tirez parti des astuces de mise en page 3. Exploitez la méthode AIDA 4. Créez l’urgence / l’exclusivité 5. Fixez le rythme 6. Mesurez l’impact La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 87. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 88. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel «Les gens ne lisent plus mon bon Monsieur…» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 89. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel «Les gens ne lisent plus mon bon Monsieur…» La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 90. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 91. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel S’inspirer de la publicité… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 92. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel S’inspirer de la publicité… … et utiliser des images quand c’est possible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 93. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel S’inspirer de la publicité… … et utiliser des images quand c’est possible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 94. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel S’inspirer de la publicité… … et utiliser des images quand c’est possible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 95. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel S’inspirer de la publicité… … et utiliser des images quand c’est possible La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 96. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 97. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 98. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure Slogan / accroche / promesse La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 99. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure Slogan / accroche / promesse Signature obligatoire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 100. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure Slogan / accroche / promesse Un peu de blah blah mais pas trop parce que 95% des lecteurs ne s’y intéressent pas, ne le liront pas, donc inutile d’y passer du temps… Signature obligatoire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 101. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 1. Ecrivez un message visuel La bonne structure Slogan / accroche / promesse Un peu de blah blah mais pas trop parce que 95% des lecteurs ne s’y intéressent pas, ne le liront pas, donc inutile d’y passer du temps… Signature obligatoire La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 102. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 103. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page Donnez du relief et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 104. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page Donnez •Mettez en gras du relief et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 105. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 106. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez •Utilisez l’impératif votre message ! La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 107. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 2. Tirez parti des astuces de mise en page Donnez •Mettez en gras du relief •Exploitez les listes et dynamisez •Utilisez l’impératif votre message ! •Donnez de la hiérarchie La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 108. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 109. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA A I D A La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 110. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA Capter l’ A ttention I D A La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 111. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA Capter l’ A ttention Susciter l’ I ntérêt D A La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 112. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA Capter l’ A ttention Susciter l’ I ntérêt Provoquer le D ésir A La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 113. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 3. Exploitez la méthode AIDA Capter l’ A ttention Susciter l’ I ntérêt Provoquer le D ésir Faciliter l’ A ction / achat La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 114. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 4. Créez l’urgence / l’exclusivité La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 115. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 4. Créez l’urgence / l’exclusivité Il n’y en aura pas Inscription au plus pour tout le monde tard pour le … Dans la limite des Offre réservée aux stocks disponibles 100 premiers Réponse souhaitée Places limitées avant le… La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 116. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 5. Fixez le rythme • Soyez régulier • Soyez précis La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 117. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 118. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Suspect La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 119. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Suspect Prospect La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 120. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Suspect Prospect Client La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 121. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Suspect Prospect Client Avocat La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 122. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 123. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Statistiques Feedback Codes La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 124. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Statistiques Prise de contact Feedback Réponses Codes Emails Appels entrants La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 125. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Statistiques Prise de contact Inscription Feedback Réponses Participation Codes Emails Compte utilisateur Appels entrants La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 126. 2. COMMENT AUGMENTER L’IMPACT D’UN MESSAGE ? 6. Mesurez l’impact Statistiques Prise de contact Inscription Fidélisation Feedback Réponses Participation Base de données Codes Emails Compte utilisateur Newsletter, RSS… Appels entrants La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be
    • 127. Merci de votre attention ! Je réponds avec plaisir à vos questions. Fred Colantonio +32 486 99 58 68 contact@fredcolantonio.be www.fredcolantonio.be : : FredColantonio Crédit images : www.sxc.hu La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit. En cas d’utilisation des informations de cette présentation, merci d’en citer la source de la façon suivante : © Fred Colantonio, tous droits réservés | www.fredcolantonio.be | contact@fredcolantonio.be

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