Van survival of the fittest naar survival of the most cooperative

Slideshow Transcript

1. Slide 1: Presentatie Frans van der Reep In Holland Digital World © F. van der Reep
2. Slide 2: Van survival of the fittest naar survival of the most cooperative Frans van der Reep Amsterdam, 19 juni 2008 “Corporate Social Networking” © F. van der Reep
3. Slide 3: De maatschappelijke context AANBODGERICHT VRAAGGERICHT EUROPESE GRONDWET RECHTBANK T GROTE IT PLANNEN O P MARKETING D POLITIEK DEN HAAG O W INNOVATIEJAARPLAN N BURGERINITIATIEVEN PROTOTYPING B KRANT O SALES T T O REFERENDUM M LINUX / WIKI /CSN U P © F. van der Reep
4. Slide 4: Herken diversiteit DYNAMISCHE WERELD OUTSOURCING Who’s my PAL CORE-EXCELLENCE COMMUNICATIONAL EXCELLENCE LOSLATEN ONT – MOETEN SIMPEL INGEWIKKELD MANAGEMENT & CONTROL BPM CONTROL EXCELLENCE OPERATIONAL EXCELLENCE MOETEN LEAN&MEAN STATISCHE WERELD © F. van der Reep
5. Slide 5: VER-STAAN DYNAMISCHE WERELD ONT – MOETEN O PS TA AN SIMPEL INGEWIKKELD CA M O UF MOETEN LAG E STATISCHE WERELD © F. van der Reep
6. Slide 6: Onzichtbaar Onzekerheid Dynamisch Shared Next Practice Practice Uitbesteden Verdiepen Delegeren Vertrouwen Beheerder Ondernemer Gericht op Gericht op het het bekende onbekende Right Best Practice Practice Vasthouden Kwantitatief Grijpen Vermeerderen Zichtbaar Zekerheid Statisch © F. van der Reep
7. Slide 7: Uitnodiging van Survival of the fittest naar Survival of the most cooperative • Ontwikkel het talent om talent te zien • Zie je medewerker als ZZP er • Find your PAL: crowd sourcing/CSN • Verbind diverse vormen van bedrijfsactiviteiten • Het vermogen tot samenwerken is kerncompetentie Het verschil tussen parallel eigenbelang en echt samenwerken is 30% kosten © F. van der Reep
8. Slide 8: Concreet • Ver-sta! • Durf leraar én leerling te zijn • Vermijd tunnelvisie. Organiseer je eigen kritiek: • Bedank je vrienden. Ook de kapper staat op de aftitelrol Get ready to get real © F. van der Reep
9. Slide 9: Wees transparant, consequent en duidelijk in je bedoelingen Samenwerken is een persoonlijk besluit © F. van der Reep
10. Slide 10: Doel, de spullen en de knullen Doel Mens & maatschappij Geld Proces Informatie Procedures technologie © F. van der Reep
11. Slide 11: Company Reference Grid Designrules CRG Visie Assesment Development implementation maintenance Solution Scenario´s 1.1 ….. 1.2 … 1.3 … 1.4 … 1.5 … 1.6 … Business 2.1 … 2.2 … 2.3 … 2.4 … 2.5 … 2.6 … Proces 3.1 … 3.2 … 3.3 … 3.4 … 3.5 … 3.6 … Applicaties 4.1 … 4.2 … 4.3 … Slagkracht 4.4 … 4.5 … 4.6 … Data 5.1 … 5.2 … 5.3 … 5.4 … 5.5 … 5.6 … IT Infrastructuur 6.1 … 6.2 … 6.3 … 6.4 … 6.5 … 6.6 … Organisatie /HRM © F. van der Reep
12. Slide 12: profiles Soorten Organisatie mag Organistie mag projectprofiles niet veranderen veranderen 1. Total Quality 3. Reorganiseren: Mgt Systemen KAIZEN mogen niet veranderen bestaande beter doen uitvoeringsproces veranderen 2. Re- 4. BPR architecturing: Systemen mogen technologische update informatiesystemen Werkwijze & systemen veranderen veranderen © F. van der Reep
13. Slide 13: Informatiebeleid: 4 bollen DSS Workflow management Marketing Leverings Sales proces Admin Techniek Beheer Bouw Meting Productiesysteem Voorraad Order © F. van der Reep
14. Slide 14: Hoe kan ik u van dienst zijn? C1: Customer DYNAMISCHE WERELD Kunt u dit op maat Heeft u een markt-product klant-dienst maken? oplossing voor…. n de te fle es xib Wie zal ik helpen? tb ui el Waarmee help ik de klant het best? SIMPEL Wat moet ik daarvoor doen? INGEWIKKELD Wie en wat heb ik daarvoor nodig? Wat kost dat? l be kos n ee sp te ctio Doe die ar n f un maar…. en Kunt u dit ook voor mij doen? werkordernummer-product markt-proces Bron: Peter van den Heuvel, Frans van der Reep STATISCHE WERELD © F. van der Reep
15. Slide 15: Hoe kan ik u van dienst zijn? C1: Customer DYNAMISCHE WERELD markt-product klant-dienst Hoe had u het precies gehad n willen hebben? de te es fle tb xib Deze past ui bij u. el package maatwerk SIMPEL INGEWIKKELD gestandaardiseerde commodity dienstverlening Dat is dan xx euro. Dat kunnen we ook el be kos voor u ne tio doen. sp te c ar n f un en werkordernummer-product markt-proces Bron: Peter van den Heuvel, Frans van der Reep STATISCHE WERELD © F. van der Reep
16. Slide 16: Hoe kan ik u van dienst zijn? C2: Coordination DYNAMISCHE WERELD next shared practice practice Core Communicational Excellence Excellence fle n de xi be te l es tb Innovatie focus ui Kosen focus SIMPEL INGEWIKKELD 3C el be kos on e sp te c ti ar n en fun best right Control Operational practice practice Excellence Excellence Bron: Peter van den Heuvel, Frans van der Reep Practice concepts named by Rite te Grotenhuis STATISCHE WERELD © F. van der Reep
17. Slide 17: Hoe kan ik u van dienst zijn? C3: Choice DYNAMISCHE WERELD Keuze Commercieel ICT Keuze Commercieel ICT beslissers % % beslissers % % Standaardisatie 78 96 Individuele behoefte 73 97 Uitbesteden 79 94 Zelf pakket van eisen maken 86 91 Bewezen technieken 97 87 Betere prijs/prestatie 77 77 Eén partij regelt vernieuwing 85 87 ICT in eigen beheer 55 74 Performance optimalisatie 81 85 Bewezen technieken 67 71 Continuïteit 76 85 Innovatie 90 70 Eenvoudig onderhoud 33 79 Zelf vernieuwing regelen 58 65 Zelf pakket van eisen maken 86 70 Flexibiliteit 77 61 Vaste kosten Performance optimalisatie 74 68 fle 40 61 n Kostenbesparing Functionaliteit de 93 62 xi 75 55 Betere prijs/prestatie be Vaste kosten te 50 62 53 52 l es tb ui SIMPEL INGEWIKKELD 3C Keuze Commercieel ICT Keuze Commercieel ICT beslissers % % beslissers % % el be kos on e Kostenbesparing 63 96 sp te c ti ICT in eigen beheer ar n 72 94 Zelf pakket van eisen maken ICT in eigen beheer 100 93 en fun Standaardisatie 43 91 100 93 Betere prijs/prestatie 100 88 Continuïteit 71 92 Functionaliteit Bewezen technieken 100 88 81 90 Zelf pakket van eisen maken 94 86 Standaardisatie 58 90 Bewezen technieken Zelf vernieuwing regelen 34 78 97 79 Continuïteit 100 78 Eenvoudig onderhoud 27 77 Zelf vernieuwing regelen Performance optimalisatie 82 78 81 74 Performance optimalisatie 65 74 Vaste kosten 81 67 Vaste kosten Besparing ipv prijs/prestatie 28 71 35 62 Innovatie 97 69 Bron: Peter van den Heuvel, Frans van der Reep STATISCHE WERELD © F. van der Reep
18. Slide 18: Hoe kan ik u van dienst zijn? voorbeelden DYNAMISCHE WERELD lokale bank 2 fle n de xi be te l es tb ui SIMPEL INGEWIKKELD 3C el be kos on e sp te c ti ar n lokale en fun lokale bank 3 bank 1 Bron: Peter van den Heuvel, Frans van der Reep STATISCHE WERELD © F. van der Reep
19. Slide 19: Visie op organisatie competenties Core Excellence DYNAMISCHE WERELD Communicational Excellence Denkkracht Interpersoonlijke effectiviteit Denkkracht Interpersoonlijke effectiviteit • Zorg voor kwaliteit • Vertrouwen opbouwen • Creativiteit • Netwerken • Analyse/informatie • Communiceren • Oordeel geven • Overtuigen verzamelen • Interpersoonlijke sensitiviteit Teamgerichtheid Externe oriëntatie Externe oriëntatie • Samenwerking • Initiatief Teamgerichtheid • Ondernemerschap • Coachen • Klantgerichtheid • Leiderschap • Klantgerichtheid • Organisatiebewustzijn • Samenwerking stimuleren Prestatiegerichtheid • Visie ontwikkelen • Coachen • Resultaatgerichtheid • Aanpassingsvermogen Prestatiegerichtheid • Organiseren • Verantwoordelijkheid • Voortgang bewaken • Besluitvaardigheid • Flexibiliteit SIMPEL INGEWIKKELD Denkkracht Interpersoonlijke effectiviteit Denkkracht Interpersoonlijke effectiviteit • Analyse/informatie • Communiceren • Zorg voor kwaliteit • Visie uitdragen verzamelen • Vertrouwen opbouwen • Oordeel geven • Interpersoonlijke sensitiviteit • Aandacht voor details Teamgerichtheid Externe oriëntatie Teamgerichtheid Externe oriëntatie • Samenwerken • Klantgerichtheid • Samenwerking stimuleren • Oog voor kosten/baten • Organisatiebewustzijn • Coachen Prestatiegerichtheid • Oog voor kosten en baten • Voortgang bewaken Prestatiegerichtheid • Resultaatgerichtheid • Verantwoordelijkheid • Plannen • Besluitvaardigheid Control Excellence STATISCHE WERELD Operational Excellence © F. van der Reep
20. Slide 20: Combinatie 3C en CRG: voorbeeld Kunt u dit op maat Designrules maken? CRG Visie Assesment Solution Scenario´s 1.1 Maatwerk 1.2 Op basis van 1.3 Max 5 leden per persoonlijke rendement per klant team Business dienstverlening op het Minimaal 15% gebied van…… rendement fle xib 1. Uitvragen 2.2 Uitgevoerd door 2.3 Businessscan el 2. Selecteren klant. Per stap binnen 24 uur Proces 3. Ontwerpen akkoord van klant Projectdoorlooptijd 4. Leveren max 3 weken 5. Onderhouden Hoe had u het precies gehad 3.1 3.2 Beschikbaarheids 3.3 Status teamleden willen hebben? - Communicatie garantie en rapportage zichtbaar Applicaties - Teamsite door leverancier Online / outsourced - Collaboration Incl. versiebeheer - Internet enabled documenten Aandacht voor 4.1 Transparante en 4.2 op basis van 4.3 Shared data center communiceren, samenwerken, klant aan de on demand data signalering door klant > 80% fixed formats knoppen, delen van kennis en informatie, sharing. of teamlid. stimuleren van creativiteit en verbinding maken Data Tabelgestuurd Mogelijke toepassingen 5.1 Netwerkstructuur 5.2 Beschikbaarheids 5.3 Aanpassingen Internet2.0; wiki’s, blogs, ip-conferences, online met standaardisatie op garantie en rapportage mogelijk binnen 48 uur agenda, document sharing, Internet voor IT interfaces (HTML) door leverancier communicatie en branding, aansturing organisatie, Infrastructuur Data center redundant fora, mindmapping, contact centers 6.1 Flexibel e pool en 6.2 beoordeling per 6.3 Vraag gestuurd netwerk van projectfase en Ketenomkering Organisatie professionals. leerdoelen deelnemers /HRM Projectbasis © F. van der Reep
21. Slide 21: Programma Een initiatief van: 08.30 Ontvangst & registratie 09.30 Opening dagvoorzitter 09.45 Keynote speaker: Mary Beth Kemp 10.45 Keynote speaker: Frans van der Reep 11.45 Coffee break 12.00 Recruitment Track Marketing Track Geert-Jan Waasdorp Sander Dullaart Met medewerking van: 12.45 Lunch break & Speed date 14.00 Recruitment Track Marketing Track Bas van de Haterd David Nieborg 14.45 Marco van Hurne Pascal Spelier 15.30 Tea break 15.45 Panel discussion © F. van der Reep