Gebruik van sociale media bij AB Eurosonic, januari 2010 David Zegers Directeur Communicatie en Ontwikkeling Ancienne Belg...
Focus op online? <ul><li>WAAROM? </li></ul><ul><li>Online = belangrijkste  informatie kanaal </li></ul><ul><ul><li>90% inf...
De vernieuwde AB website <ul><li>Launched september 2008 </li></ul><ul><li>Eind ‘08 bekroond tot Site van het Jaar (Prijs ...
<ul><li>WWW.AB CONCERTS .BE </li></ul>
AB community <ul><li>29.246 profielen op sinds okt ‘08 </li></ul><ul><li>Gemiddeld 1497 profielen loggen in per week </li>...
AB community 1,2 1,0% Carpoolfunctie 1 3,0% Wedstrijd  1,2 3,3% Ik bied tickets aan 1,1 7,1% Wachtlijst 4,4 7,3% Vrienden ...
Meerwaarde AB community <ul><li>Extra service </li></ul><ul><ul><li>Interactie met AB (actieve participatie vanuit AB aan ...
<ul><li>De AB niche community is (enkel) zinvol  </li></ul><ul><ul><li>Omdat deze extra’s biedt tov toepassingen van de gr...
Integratie met de grote netwerksites
Integratie met de grote netwerksites
Integratie met de grote netwerksites <ul><li>Screenshot AB site </li></ul>
Integratie met de grote netwerksites <ul><li>Screenshot AB site </li></ul>
Verwijzende sites 1.374 classic21.be 20 1.386 foudeconcours.com 19 1.507 isabelle-a.be 18 1.577 skynet.be 17 1.761 myspace...
Andere facts & figures <ul><li>De AB website: 6000 unieke bezoekers/dag </li></ul><ul><li>Belangrijke trigger: de AB mail ...
Weekly mail <ul><li>visual </li></ul>
Concertmail
Monitoring: online dashboard <ul><li>Wekelijks overzicht van de resultaten van de online communicatie  </li></ul><ul><ul><...
<ul><li>ABtv = drie formats </li></ul><ul><ul><li>Integrale concerten  (~ Fabchannel) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li># 300...
 
Kijkcijfers ABtv <ul><li>Meest bekeken (unieke) </li></ul><ul><li>(live + on demand) </li></ul><ul><li>1. Triggerfinger : ...
Conclusie <ul><li>De nieuwe website staat voor:  </li></ul><ul><li>Duidelijkere concertinformatie (multimediaal) </li></ul...
<ul><li>De website (en in ruimere zin de online communicatie strategie) is een uitdagend model met meerwaarde voor alle be...
Vragen/info? <ul><li>David Zegers </li></ul><ul><li>Directeur communicatie en ontwikkeling </li></ul><ul><li>Ancienne Belg...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

AB Brussel - Noorderslag 2010 - CMC

1,071

Published on

AB Brussel
Cross Media Cafe
Noorderslag - Groningen
14 januari 2010
Frankwatching

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,071
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "AB Brussel - Noorderslag 2010 - CMC"

  1. 1. Gebruik van sociale media bij AB Eurosonic, januari 2010 David Zegers Directeur Communicatie en Ontwikkeling Ancienne Belgique
  2. 2. Focus op online? <ul><li>WAAROM? </li></ul><ul><li>Online = belangrijkste informatie kanaal </li></ul><ul><ul><li>90% informeert zich online over AB concertaanbod (° publieksonderzoek ‘07-’08) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vooral AB nieuwsbrief en website </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Meest up-to-date info (320 concertdagen/jaar) </li></ul></ul><ul><li>Online belangrijkste verkoops kanaal </li></ul><ul><ul><li>In 2009 werd 70% van de tickets online verkocht </li></ul></ul>
  3. 3. De vernieuwde AB website <ul><li>Launched september 2008 </li></ul><ul><li>Eind ‘08 bekroond tot Site van het Jaar (Prijs van de Vakjury); in ‘09 nog steeds tweede plaats </li></ul>
  4. 4. <ul><li>WWW.AB CONCERTS .BE </li></ul>
  5. 5. AB community <ul><li>29.246 profielen op sinds okt ‘08 </li></ul><ul><li>Gemiddeld 1497 profielen loggen in per week </li></ul>
  6. 6. AB community 1,2 1,0% Carpoolfunctie 1 3,0% Wedstrijd 1,2 3,3% Ik bied tickets aan 1,1 7,1% Wachtlijst 4,4 7,3% Vrienden maken 1,1 7,9% Ik zoek tickets 9,1 11,8% Bericht verzonden via site 2,2 19,2% Concert commentaren 23,9 27,7% Ik ga/ging functie Activiteitsgraad communityleden Gemiddeld aantal keer gebruikt door een gebruiker van deze functie (niet-actieven niet meegerekend) % van de hele community die ooit deze functie gebruikte
  7. 7. Meerwaarde AB community <ul><li>Extra service </li></ul><ul><ul><li>Interactie met AB (actieve participatie vanuit AB aan AB community) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mogelijkheid tot interactie met elkaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Verhoogde betrokkenheid bij concert en artiest </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Commentaren, tickets ruilen, carpoolen, … </li></ul></ul></ul><ul><li>Kwaliteit boven kwantiteit </li></ul><ul><li>Vaststelling: AB community bouwt zich steeds op rond (en in functie van) AB concerten. AB site als facilitator. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>De AB niche community is (enkel) zinvol </li></ul><ul><ul><li>Omdat deze extra’s biedt tov toepassingen van de grote sociale netwerksites </li></ul></ul><ul><ul><li>Omdat deze unieke AB gebonden toepassingen aanbiedt </li></ul></ul><ul><li>De (natuurlijke) integratie met de grote netwerksites is cruciaal </li></ul>Meerwaarde AB community
  9. 9. Integratie met de grote netwerksites
  10. 10. Integratie met de grote netwerksites
  11. 11. Integratie met de grote netwerksites <ul><li>Screenshot AB site </li></ul>
  12. 12. Integratie met de grote netwerksites <ul><li>Screenshot AB site </li></ul>
  13. 13. Verwijzende sites 1.374 classic21.be 20 1.386 foudeconcours.com 19 1.507 isabelle-a.be 18 1.577 skynet.be 17 1.761 myspace.com 16 1.866 deguldenontsporing.be 15 1.928 feeerieen.be 14 1.992 brusselsinternational.be 13 2.083 simpleplan.com 12 2.174 blog.myspace.com 11 2.266 boterhammeninhetpark.be 10 2.289 google.com 9 2.926 wiewatwanneer.be 8 3.418 agenda.be 7 3.904 last.fm 6 5.337 google.be 5 5.339 facebook.com 4 6.494 humo.be 3 7.306 proximusgoformusic.be 2 12.098 stubru.be 1 Bezoeken Bron 2008 1.659 wiewatwanneer.be 20 1.675 stumbleupon.com 19 1.681 porcupinetree.com 18 2.008 sportculturepass.be 17 2.074 brusselsinternational.be 16 2.146 humo.be 15 2.447 foudeconcours.com 14 2.488 google.com 13 2.590 images.google.be 12 2.660 lastfm.fr 11 2.946 purefm.be 10 3.105 agenda.be 9 3.445 concert-kalender.be 8 4.497 stubru.be 7 4.611 twitter.com 6 5.038 google.be 5 5.504 standaard.be 4 6.150 last.fm 3 10.413 proximusgoformusic.be 2 38.829 facebook.com 1 Bezoeken Bron 2009
  14. 14. Andere facts & figures <ul><li>De AB website: 6000 unieke bezoekers/dag </li></ul><ul><li>Belangrijke trigger: de AB mail </li></ul><ul><ul><li>Weekly mail (concertoverzicht/week) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>42.000 abonnees </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Concertmail: concertgebonden (main hall) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>73.600 abonnees (4 mails/week) </li></ul></ul></ul>
  15. 15. Weekly mail <ul><li>visual </li></ul>
  16. 16. Concertmail
  17. 17. Monitoring: online dashboard <ul><li>Wekelijks overzicht van de resultaten van de online communicatie </li></ul><ul><ul><li>Aantal bezoekers website </li></ul></ul><ul><ul><li>Meest gelezen concertpagina’s </li></ul></ul><ul><ul><li>Meest gelezen blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal AB communityleden </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal nieuwsbriefabonnees </li></ul></ul><ul><ul><li>Meest gelezen items nieuwsbrief </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal Twitters followers (1387) + bezoeken via Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal Facebook friends (7171) + bezoeken via Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Meest bekeken filmpjes AB tv </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Conversie: koppeling aan de verkochte tickets </li></ul>
  18. 18. <ul><li>ABtv = drie formats </li></ul><ul><ul><li>Integrale concerten (~ Fabchannel) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li># 300 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>AB Sessions (1 artiest, 1 song, akoestisch) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li># 75 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>AB reportages (speciale projecten) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li># 30 </li></ul></ul></ul><ul><li>Aantal unieke kijkers ABtv/maand </li></ul><ul><ul><li>8.680 vs 2.466 jaar voordien </li></ul></ul><ul><ul><li>Stijging van 68% tov ABtv in vorige website </li></ul></ul><ul><li>20% kijkt live (vs 3%); 80% on demand </li></ul>En unieke content via ABtv
  19. 20. Kijkcijfers ABtv <ul><li>Meest bekeken (unieke) </li></ul><ul><li>(live + on demand) </li></ul><ul><li>1. Triggerfinger : 39500 </li></ul><ul><li>2. Moby: 37500 </li></ul><ul><li>3. Vive La Fete: 31000 </li></ul><ul><li>4. Zita swoon: 58558 </li></ul><ul><li>5. El tattoo del tigre : 29300 </li></ul><ul><li>6. Rodrigo y Gabriela: 37335 </li></ul><ul><li>7. Sarah Bettens  : 34929 </li></ul><ul><li>Meest bekeken (unieke) </li></ul><ul><li>(enkel live) </li></ul><ul><li>Moby: 5300 ism DS </li></ul><ul><li>Norah Jones: 4900 ism DS </li></ul><ul><li>Arsenal: 4900 ism DS </li></ul><ul><li>Bloc Party: 2000 </li></ul><ul><li>Calexico: 1200 </li></ul><ul><li>Therapy?: 1000 </li></ul><ul><li>Skunk Anansie: 900 </li></ul><ul><li>(DS: De Standaard website) </li></ul>
  20. 21. Conclusie <ul><li>De nieuwe website staat voor: </li></ul><ul><li>Duidelijkere concertinformatie (multimediaal) </li></ul><ul><li>Meer betrokkenheid (fans) </li></ul><ul><ul><li>Eigen niche community (verhoogde service) </li></ul></ul><ul><ul><li>Meer interactie met en tussen het publiek </li></ul></ul><ul><li>Unieke content (ABtv) & AB als medium an sich </li></ul><ul><li>Meer verwevenheid met grote communitysites </li></ul><ul><li>Verhoogde zoekrobotoptimalisatie </li></ul><ul><li>Nieuw (extra) type nieuwsbrief (weekly mail) </li></ul><ul><li>Verhoogde monitoring (online dashboard) </li></ul><ul><li>Leidt tot verhoogd verkoopspotentieel én verkoop </li></ul>
  21. 22. <ul><li>De website (en in ruimere zin de online communicatie strategie) is een uitdagend model met meerwaarde voor alle betrokken partijen: </li></ul><ul><ul><li>AB </li></ul></ul><ul><ul><li>Artiest </li></ul></ul><ul><ul><li>Platenfirma </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisator (zaalhuurder of producent) </li></ul></ul><ul><ul><li>(Media)partners </li></ul></ul>Conclusie
  22. 23. Vragen/info? <ul><li>David Zegers </li></ul><ul><li>Directeur communicatie en ontwikkeling </li></ul><ul><li>Ancienne Belgique </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.abconcerts.be </li></ul>

×