De wereld verandert, veranderen wij ook?

Slide 1: Utrecht, 22 mei 2008 DE WERELD VERANDERT Het Lampje Linksonder Wichert van Engelen

Slide 2: Veranderen & Innoveren  Interne tegenwerpingen  Externe blokkades  Persoonlijke blokkades  Innovatie in de dienstverlening  Persoonlijke innovatie Het Lampje Linksonder 2

Slide 3: Interne tegenwerpingen  Not invented here  IT-investeringen verspreid  Strategische visie noodzakelijk  Onvoldoende kennis / ervaring  Organisatie  Fatalisme (ja, Google, hé, hé)  Korte termijn  Concurrent kijkt mee  Hoort niet bij core-business  Complexe data-handling  Onze dienst is te complex om via Internet te gaan  ‘Gewone’ IT nog niet eens op orde Het Lampje Linksonder 3

Slide 4: Externe blokkades  Geen markt  Onbekendheid bij klant  Kannibalisatie  Gebruik PC’s / internet bij doelgroep  Wet- en regelgeving Het Lampje Linksonder 4

Slide 5: Innovatie in de dienstverlening Ideeen Genoeg Slagvaardig innoveren in de dienstverlening Het Lampje Linksonder 5

Slide 6: Persoonlijke kenmerken www.creax.com/creativity_test.htm Het Lampje Linksonder 6

Slide 7: Het Lampje Linksonder 7

Slide 8: Het Lampje Linksonder 8

Slide 9: How can your idea generation capacity be boosted to a 100%? Het Lampje Linksonder 9

Slide 10: Ideeën Genoeg Het Lampje Linksonder 10

Slide 11: Functionaliteit vermoordt Creativiteit vermoordt Functionaliteit Het Lampje Linksonder 11

Slide 12: Alleen ideeën die geïmplementeerd zijn maken geschiedenis! Het Lampje Linksonder 12

Slide 13: Overtuigingen 1. Zoek naar Vers Geld 2. Er zijn ideeën genoeg 3. Ontwikkel een achtste zintuig voor de toekomst 4. Implementatie is belangrijker dan het idee zelf (uitvoerders zijn belangrijker dan idee-hebbers) 5. Innovatie vergt structureel ongestructureerd werken 6. Trek met de trekkracht van het nu 7. De organisatie van innovatie: een hybride model 8. De acteurs en hun rollen 9. Gewoon doen! Het Lampje Linksonder 13

Slide 14: 3. New Radicaal Business 2. Radicale creatie innovatie in huidige business Incrementeel 1. Continu vernieuwen Meer van hetzelfde geld Vers geld

Slide 15: Tweesporenbeleid 99% Execution 1% Innovation Grow by managing mature business Invest in efficiently and creating future incremental growth engines improvements Run and win the game Change the game Het Lampje Linksonder 15

Slide 16: No company ever grew to greatness by cutting costs. (Jack Welch) Het Lampje Linksonder 16

Slide 17: Innovatie in de dienstverlening Inzet van targets Reguliere inzet van targets Innovatiebevorderende targets • Specifiek - Gericht op • Breed - Flexibel, vrijheid om te voorspelbare, planbare experimenteren, voortschrijdend ontwikkelingen inzicht, zoeken naar kennis • Kwantitatief- Meetbaar, biedt • Kwalitatief - Biedt ruimte focus • Realistisch - Haalbaar, • Uitdagend - Inspirerend, gek, voorstelbaar over the top, discussiezoekend • Verliesmijdend- Binnen kaders: • Gericht op succes - Definieert tijd, kwaliteit, budget wanneer het een succes is Het Lampje Linksonder 17

Slide 18: Maar….. Top w il inno vatie kiest: maar voor h voor d et bek e kort ende e term ijn Het Lampje Linksonder 18

Slide 19: Ideas are like rabbits. You get a couple and learn how to handle them, and pretty soon you have a dozen. (John Steinbeck, novelist) Het Lampje Linksonder 19

Slide 20: Het Lampje Linksonder 20

Slide 21: Innovatie in de dienstverlening Innoveer structureel ongestructureerd Het Lampje Linksonder 21

Slide 22: Innovatie in de dienstverlening Funnel 50 ideeën 10 pilots 5 in productie Het Lampje Linksonder 22

Slide 23: Innovation: It’s not a funnel. It’s a dangerous journey, from idea to money along a lot of obstacles (Eddie Obeng) Het Lampje Linksonder 23

Slide 24: Businesscase Businessmodel Het Lampje Linksonder 24

Slide 25: Innovatie in de dienstverlening innovatiemeter Zandbak Gouden Berg Hoog Radicaliteit Graveyard De Lijn Laag Laag Hoog Passie Het Lampje Linksonder 25

Slide 26: 48 69 Het Lampje Linksonder 26

Slide 27: Innovatie in de dienstverlening Laveren Het Lampje Linksonder 27

Slide 28: Innovatie in de dienstverlening Het is onmogelijk te fietsen met een geblokkeerd stuur. Alleen door te balanceren van rechts naar links ga je voorwaarts. Het Lampje Linksonder 28

Slide 29: Normen en Waarden Adapted from: Digital Pharma, Len Starnes, 2007 Het Lampje Linksonder 29

Slide 30: Gewoon doen Ships in harbour are safe. But that’s not what ships are built for. Het Lampje Linksonder (Alan Ada) ING 30

Slide 31: Implementatie vergt intrapreneurs 1. Wees elke dag bereid om ontslagen te worden. 2. Omzeil de bureaucratie. 3. Doe wat nodig is, ongeacht je functiebeschrijving. 4. Doe het niet alleen, zoek medestanders. 5. Werk alleen met de besten. 6. Werk zo lang mogelijk ondergronds. 7. Durf je handen in het vuur te steken. 8. Vraag niet om toestemming, vraag om vergeving . 9. Blijf dromen, maar wees realistisch over de route. 10.Betrek je sponsors erbij en bedank ze. Het Lampje Linksonder 31

Slide 32: Innovatie in de dienstverlening Nothing venture Nothing win (15e eeuws engels gezegde) Het Lampje Linksonder 32