Análisis de la página web www.esa123.com

1. Evaluación del Sitio www.esa123.com
Integrantes:
Gabriela Alejandra García Cubías
Francisco José Granados Aguilar
Claudia Beatriz Magaña Rodríguez
Mónica María Pineda Serrano
Cátedratico: ING. HÉCTOR MAIDA
Antiguo Cuscatlán, miércoles 25 de Noviembre, 2013

2. Índice
Introducción ...............................................................................................................3
Objetivos ....................................................................................................................4
Objetivo General: ......................................................................................................................................................4
Objetivos Específicos: .............................................................................................................................................4
Describir brevemente el sitio: .....................................................................................5
Determinar el mercado objetivo del sitio web .............................................................9
Determinar la oferta del servico ................................................................................ 12
De que manera tangebilizarón los servicios ............................................................... 16
Conclusiones ............................................................................................................. 23
Recomendaciones ..................................................................................................... 23

3. Introducción
En el presente trabajo se da a conocer un analisas sobre el sitio de
www.esa123.com, en donde se presenta primero una descripcion breve del sitio en
que consiste, como esta divido y clasificado, tambien se dertmino según la oferta de
sus servicios a que mercado objetivos de personas ellos se estan dirigiendo, esta
parte es fundamental en el funcionamiento de cualqiuer pagina web, pues se debe
estar claro a que personas se quiere llegar y conocer sus gustos y preferencias, para
saberles que ofrecer, Luego se da a conocer medianye que instrumentos o medios
ellos ofertan los servicios que tienen. Otro aspecto que se estudio fue como
tangibilizan los servicios esta pagina weba lo hacen mediante las pequeñas
descripcion y las fotografias de los servicios y lugares turisticos.

4. Objetivos
Objetivo General:
Evaluar elsitio web de El Salvador denominado ESA123, con respecto al contenido
que posee.
Objetivos Específicos:
Determinar el mercado objetivo del sitio web ESA123.
Determinar la oferta de servicios con que cuenta el sitio web ESA123
Demostrar la tangibilización de los servicios que ofrece el sitio web ESA123.

5. Describir brevemente el sitio:
La página esa123 contiene
en su página de inicio fotos
los destinos de nuestro
país, además de una breve
reseña de lo que consta el
sitio donde invita a los
turistas a conocer sobre
los destinos que puede
visitar en nuestro país
invitándolos a visitar el
Directorio y Reportajes
contenidos en el Menú de
la página.
El MENÚ además de tener
un directorio y reportajes
muestra las opciones de:
Inicio, El Salvador, Agenda
y Contáctenos.
Los íconos de FB y TW que
se encuentran en la parte
superior izquierda son un
enlace para la persona que
visita este sitio a que haga
su comentario de la
página. También la página
cuenta con el enlace para
mandarle correos.

6. La pagina principal
muestra al visitante las
divisiones con que cuenta
el Directorio, dichas
divisiones se encuentran
comprendidas por: Arte y
Cultura; Ecoturismo;
Hoteles, Hostales y
Cabañas; Manualidades,
Artesanías, Bisutería y
Adornos; Operadores de
Turismo; Parques
Acuáticos; Parques
Nacionales; Restaurantes y
como última división el
Turismo Diverso. Todas las
divisiones anteriormente
descritas contienen una
breve descripción que
invita al turista a seguir
leyendo la categoría o
categorías que más llame la
atención; asímismo
contiene unas pequeñas
imágenes representativas
de cada categoría.
En los extremos de la
página se muestran
anuncios como parte de la
publicidad del sitio
ESA123, uno de ellos es el
enlace con la radio 103.0
FM para escuchar música
clásica, el otro es Agape tv
Canal 8 para que el turista
conozca más de nuestro
país, además de el enlace a
la empresa Sapito Tours y
el anuncio más importante
es el que invita a los
turistas a darle like a la red
social de Facebook.

8. Luego del Directorio la
página principal
también muestra
Reportajes Turísticos
que contienen videos
de reportajes propios,
el sitio web ofrece
información necesaria
para conocer un poco
de los destinos, además
permite que los turistas
contacte con ellos para
armar paquetes al
gusto del cliente.
En la parte inferior de
la página, ésta lleva al
visitante del sitio a todo
el contenido de éste sin
que el visitante tenga
que regresar a la parte
del Menú de arriba.

9. Determinar el mercado objetivo del sitio web
El
mercado
objetivos
principal que la
pagina web tiene
son personas que
les
guste
planificar
por
ellos mismo sus
vaciones o sus
tiempos de ocio,
con
espiritu
aventurero por
conocer nuevos
lugares,
que
tengan
la
facilidad
de
tiempo
para
buscar
las
diferentes ofertas
de mercado y
elegir la que mas
le convenga. Es
por eso que esta
pagina muestra
un directorio de
los
difentes
proveedores de
los
servicios
turisticos.

10. Por esta misma razon presenta sugerencias o idea a las personas para que
hagan diferentes actividades en el fin de semana, y tambien presentan asesoria
por cualquier duda que tengan sobre estos servicios que promueven.

11. Se presenta una
seccion donde se
pueden
ingresar
los datos mediante
un
formulario,
para luego mandar
una
agenda
semanal de las
diferentes
actividades
y
servicios turisticos
que se pueden
obtener.

12. Determinar la oferta del servico
La manera en que ESA123 ofrece sus servicios es variada, posee diferentes medios
por los cuales se ofrecen los servicios.
En la pantalla principal de la pagina web, se pueden identificar varios medios
por los cuales se ofrecen los servicios ya sea directa o indirectamente; entre
ellos estan:
Directorio, Reportajes, Asesorías en linea, Anuncios, etc.

13. Directorio, el cual
estratégicamente
ha
sido
clasificado
en
típologias
y
servicios,
para
facilitar
la
navegación en el
sitio, al principio
presenta
una
breve descripción
de cada categoría
junto con una
imagen,
al
seleccionar una
categoría se abre
una ventana que
ofrece diferentes
destinos, aparece
una
breve
descripción
de
cada uno y una
foto,
al
seleccionar
un
destino, abre una
ventana
con
mayor
información del
destino, número
de contacto y una
pequeña galeria
de fotos.

14. Reportajes, es
otro
medio
por el cual se
ofrecen
los
servicios,
debido a que
estos,
describen
y
detallan
de
manera mas
interactiva los
servicios que
ofrecen
diferentes
servicios.
Asesoría
en
linea, es un
chat
que
permite a los
clientes
realizar
preguntas
sobre dudas o
inquietudes de
los
servicios
que ofrece la
página,
un
método
bastante bueno
ya que facilita
una
comunicación
mas directa con
los clientes.

15. Anuncios, presenta promociones o un
tipo de recomendaciones de destinos,
para cautivar a los usuarios y que se
interesen por visitar el destino, es una
estratégia bastante buena para atraer el
interes hacia estos destinos, y es otro
medio de ofrecer los servicios.
El Salvador es otra
opción del menu que
permite conocer mas
información
sobre
algunos destinos, al
igual que los anteriores,
al seleccionar uno de los
destinos se amplia la
información de este.
La página web, posee varios medios para ofrecer los servicios, lamentablemente
en la mayoria de estos la información que ofrecen no es muy completa y la
distribución no es la correcta en algunas ocasiones.

16. De que manera tangebilizarón los servicios
La página web www.esa123.com tangebiliza sus servicios de una manera ordenada
de todo el mapa del sitio, que a continuación explicaremos
En la página de inicio
encontraremos
un
directorio elaborado con
pequeñas fotografias de
los
servicios
que
podemos encontrar por
categorías, luegos más
abajo
encontramos
reportajes
turisticos
tambien organizados de
la misma forma.
De esta manera de
“Directorio
de
El
Salvador” y “Reportajes
Turísticos” tangebilizan
sus servicios en la
página de inicio, con una
breve descripción e
imagen por categoría,
con el objetivo de
incentivar al usuario a
dar clic a las categorías y
conocer más sobre los
servicios que puede
encontrar para cada uno
de ellos.

17. En
la
página
de
“Directorio”
podemos
encontrar las distintas
categorías de los servicios
ó lugares que podemos
encontrar en esta página
web, cada uno de ellos
esta ordenado de forma
alfabética, al abrir un
servicio de un lugar
determinado,
encontraremos que todas
siguen un mismo formato,
comenzando con una
breve descripción del sitio
ó la actividad, asi el
usuario imagina todo lo
que puede encontrar o
recibir, luego con una
descripiciñón
de
los
distintos servicios que se
pueden
adquirir,
en
algunos incluye talleres ó
cursos que se pueden
programar, así mismo en
los que aplica habla sobre
los
programas
de
membresías ó tarjeta club,
nos informan sobre los
precios del sitio ó servicio,
los horarios, ubicación,
teléfono,
correo
electrónico y sitio web, al
fondo de todo el texto
encontraremos una de las
mejores
formas
de
tangebilizar los sitios ó
servicios,
son
las
fotografías,
hay
3
fotografías al fondo de
cada servicio o lugar, lo
negativo que son muy
pequeñas y no se pueden
extender al dar clic sobre
ellas.

18. En la página de “Reportajes”
muy parecida a la anterior de
“Directorios”
podemos
encontrar
las
distintas
categorías de los servicios ó
luagres que podemos encontrar
en esta página web, cada uno
de ellos esta ordenado de forma
alfabética, al abrir un servicio
de un lugar determinado,
encontraremos
que
todas
siguen un mismo formato,
comenzando con una breve
descripción del sitio ó la
actividad, asi el usuario imagina
todo lo que puede encontrar o
recibir,
luego
con
una
descripiciñón de los distintos
servicios que se pueden
adquirir, tambien incluye un
enlace para obtener mayor
información de las tarifas y
servicios, que lo dirige al la
parte del directorio de ese lugar
ó servicios, podemos encontrar
también la ubicación, teléfono,
correo electrónico y sitio web,
al fondo de todo el texto
encontraremos una de las
mejores formas de tangebilizar
los sitios ó servicios, son las
fotografías, hay 3 fotografías al
fondo de cada servicio o lugar,
lo negativo que son muy
pequeñas y no se pueden
extender al dar clic sobre ellas
y por última el reportaje en
video desde YouTube, que es la
mejor forma que tangebiliza los
servicios este sitio web, ya que
se puede extender pantalla
completa el video.

19. En la página de “El
Salvador” existen distintas
categorias de interés sobre
El Salvador, con una breve
descripción y una pequeña
imágen.
Al seleccionar el lugar,
servicio
ó
evento
encontraremos
una
descripción de este, al final
de la información el
teléfono, correo elctrónica y
página web, y las 3
imágenes de este lugar,
servicio ó evento, siempre
muy pequeños y sin la
oportunidad de extenderlas
haciendo clic en ellas. de
este manera en la sección de
“El Salvador” tangebiliza los
servicios.

20. En la FanPage de esa123.com
cuentas con 1598 seguidores,
no posee un álbum de fotos
ordenados por categoría, en
la parte de información esta
detallada la información
básica y a lo especifico de la
empresa,
tratan
de
interactuar con sus usuarios
de 3 a 4 días a la semana
aproximadamente,
y
responder a a las dudas,
comentarios ó pregunats de
lo usuarios los más pronto
posible, en lo observado casi
siempre es al día siguiente de
la pregunta, pero hay casos en
los que se han demorado más
tiempo en responder a los
usuarios hasta como 3 días
despúes.

21. Disponen de un canal en YouTube llamado “El Salvador a tu Alcance” en el que
cuentan con 334 suscriptores, y tienen en esta red subidos 95 videos, en el área
general de comentarios solo disponen de 4 comentarios de usuarios, desde que
empezarón a hacer uso de esta red el 10/12/2008 han tenido 75,842
reproducciones de todos sus videos, por lo que se determina que ha sido de gran
ayuda esta red para dar a conocer sus reportajes.
La página de agenda es muy desordenada, no se encuentra la información que una
requiere, ya que sigue el formato anterior a todas las demas páginas, no
especificando fechas, como su categoría lo dice “Agenda”, que debería servir al
usurio para conocer las fechas y poder asi programar su viaje.

22. Como podemos observar el método que más utiliza el sitio web www.esa123.com
para tangebilizar sus servicios es el texto mediante la descripción de los lugares ó
servicios, esta manera de tangebilizar no es la ideal para los cibernautas, ya que
gustan más de otras manera para obtener la información.
La segunda más usada pero haciendo mal uso de la tangebilización son las fotos,
mencionamos mal uso debido a que todas las fotos son muy pequeñas, y no existe
manera de poderlas observar de mayor tamaño.
La mejor manera en la que tangebilizan los servicios son mediante los videos,
haciendo uso de YouTube suben sus propios reportajes, y estos se pueden extender
a pantalla completa, permitiendo al usuario conocer más sobre ese sitio, servicio ó
evento.

23. Conclusiones
En base a la investigación realizada se concluye que:
1. La página web presenta diferentes destinos y ofrece una gran variedad de
servicios, sin embargo, a pesar que posee imágenes y videos, no esta
diseñada de manera que al primer acceso cause una impresión de impacto a
los usuarios.
2. Las clasificaciones o distribuciones del menú, no estan completamente
correctas, hay algunas que se encuentran en la ubicación incorrecta, lo que
causa confusion a los usuarios.
3. La pagina web, no es altamente conocida, por lo tanto no presenta una alta
demanda de usuarios.
4. Posee conexiones a redes sociales y youtube.com, paginas bastante populares
que pueden facilitar el acceso a la pagina.
Recomendaciones
En base a las conclusiones realizadas, se recomienda que:
1. Modificar el contenido visual de la página web, para lograr un impacto visual
desde el momento en que se abre la página web, mejorar el tamaño de las
fotos e incluir contenido multimedia.
2. Mejorar el lugar del menú principal de la página web, así como mejorar el
nombre de la categorias y verificar que el contenido este en la categoria
correcta.
3. Crear anuncios dirigidos al mercado objetivo de la página web, para que la
cantidad de usuarios que conocen la página web y que los siguen en sus
redes sociales crezcan, y logren llegar a mayor cantidad de personas de su
mercado obejtivo.
4. Mantener contenido actualizado y atractivo en sus redes sociales, así como
responder rápidamente y decuademente a las preguntas, dudas y
comentarios de los usuarios de sus redes sociales.