• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Nieuwe media = inspelen op  gedragsveranderingen
 

Nieuwe media = inspelen op gedragsveranderingen

on

  • 438 views

Goede werksessie bij Morphis over de nieuwe media

Goede werksessie bij Morphis over de nieuwe media

Statistics

Views

Total Views
438
Views on SlideShare
350
Embed Views
88

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 88

http://www.morphis.net 72
http://homepage.morphis.net 16

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Nieuwe media = inspelen op  gedragsveranderingen Nieuwe media = inspelen op gedragsveranderingen Presentation Transcript

    • Nieuwe media = inspelen op gedragsveranderingenHowAboutYou Frank Bruijninckx 13 september 2012 Werkconferentie webcare, bij Morphis
    • HowAboutYou Voorstellen • HowAboutYou helpt om overheden slimmer en beter te laten presteren • Oplossingen die daarbij passen: – Online media monitoring – Webcare – Mobiele toepassingen – Open data – Participatie-vraagstukken
    • HowAboutYou Programma • Nieuwe media: wat zien wij? • Sociale media en ons gedrag • Hoe krijgen we grip op deze nieuwe kanalen?
    • HowAboutYou Nieuwe media: wat zien wij?
    • HowAboutYou Boekje is te downloaden via: http://www.kinggemeenten.nl/ met-antwoord-in-dialoog
    • HowAboutYou
    • HowAboutYou 7
    • HowAboutYou Gemeente Zutphen, boze twitteraar…
    • HowAboutYou
    • HowAboutYou KGO 2010 BuitenBeter ontmoet • Mobiel/ app voor overheid • Een ondernemer die meldingen gaat verzamelen? • Burgers die zelf initiatief nemen en zichzelf organiseren… • Kennisgemaakt met open data, sociale media en mobiele techniek in het publieke domein • En door gekregen dat beweging groots en onomkeerbaar is • Doen: HowAboutYou gestart 10
    • HowAboutYou
    • HowAboutYou Open data als ‘driver’….01001011110000110011110011010010010111100001100111101101010101010101011001100010 0110101010101010101100100000101011010101100001001001000001010110101011000111001010110001000saai10010001111001010110001000saai101000101001010010000100010101 0100010100101001000010100010010saai01010100100100101100010010saai010101001010010101001001001010111011100 100101010010010010101111110101100010001000100100101111101011000100010001001101010010010010010000100101 0110101001001001001000
    • HowAboutYou
    • HowAboutYou Ontwikkeling App/Layar warenmarkten
    • HowAboutYou Dus, wat zien wij? Nieuwe media: • Zijn er en blijven – Klanten verwachten dat je er bent • Hebben een ‘technology push’ – Mobiel, gemak, geo-tags, foto/video, beschikbaarheid van informatie (open data!) • Helpen om *samen* doelen te halen – Klant blij – Rijke en actuele informatie – Organisaties die goedkoper en beter kunnen werken
    • HowAboutYou Sociale media en ons gedrag
    • HowAboutYou Wat zijn die gedragsveranderingen? • Al langer bestaande modellen voor het typeren van soorten gedrag houden keurig stand – Bijv. de 6 prikkels voor gedrag van Robert Cialdini: 1. Wederkerigheid 2. Consistentie: denken en doen in lijn 3. Imiteren, anderen volgen 4. Autoriteit 5. Sympathieke mensen overtuigen 6. Kansen benutten
    • HowAboutYou Nieuwe media = inspelen op sociale gedragsveranderingen? • Het is de wisselwerking: nieuwe media bieden ons de mogelijkheden – Contact gaat sneller – Transparantie neemt toe – Technologische push
    • HowAboutYou Hoe krijgen we grip op deze nieuwe kanalen?
    • HowAboutYou Plaats webcare Participatie Bestuur Beheer Crisis openbare communicatie ruimte Projecten (Concern) communicatie Vergunningen KCC Zorg Bijstand
    • HowAboutYou Webcare in de organisatie 1 e lijn
    • HowAboutYou Zoektermen bij social media (breda* AND (gemeente* OR stads*))
    • HowAboutYou Morgen beginnen: luisteren!
    • HowAboutYou iBook • Webcare, how to? • Binnen enkele weken in Apple bookstore…
    • HowAboutYou frank@howaboutyou.nl @howaboutfrank 06-24650031 howaboutyou.nl