Curso redes sociales nuevas estrategias de comunicación material para el alumno 2da parte
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Apuntes del curso de redes sociales con nuevas estrategias de comunicación. Segunda parte.

Apuntes del curso de redes sociales con nuevas estrategias de comunicación. Segunda parte.
Facilitador: Francisco Domínguez Román
www.gestionconsult.es/blog

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    Curso redes sociales nuevas estrategias de comunicación material para el alumno 2da parte Curso redes sociales nuevas estrategias de comunicación material para el alumno 2da parte Document Transcript

    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Prof.: Francisco Domínguez Román www.franciscodominguez.es fdominguez@gestionconsult.es La numeriación indica: nº de sesión, y nº transparencia correspondiente del Material© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 1
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte ¿Cómo hacer participar a la gente? Estrategias de participación: directas e indirectas. Métodos probados ¿Qué métricas usar? 1 Métricas de control de las redes sociales, más allá de Google Analytics: explotación de datos y mejora continua© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 2
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte ¿Qué métricas usar? 2 ¿Qué métricas usar? 3© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 3
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Métricas en Social Networking: Ejemplo ¿Cómo es un Plan de Marketing On line? Tareas Supervisión con Dirección de Comunicación Promoción con Redes Sociales Definir Publicación online forma de trabajo Estimar costes y Cambio de Web + Blog? Estudiar Definir dedicación competencia y contenidos medios online y medios Tiempo (semanas/quincenas/meses aprox.)* 1 2 3 4 5 *Depende de cada proyecto y cliente El plan de marketing en red. Casos de éxito© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 4
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Plan de Marketing On line: Detalles operativos Ejes del Marketing Mix Social 1 Contenidos 2 Comunicación 3 Comunidad 4 Control© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 5
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Propuesta de plan de acción Pasos habituales (los detalladas internos cambian según cada proyecto) PLAN DE MARKETING ONLINE 1. RESUMEN DE SITUACIÓN ONLINE 2. PLAN DE SINERGIAS CORPORATIVA 3. PLAN DE MEDIOS ONLINE (PRESUPUESTO) 4. CUADRO DE MANDO DE GESTIÓN ONLINE 5. ANÁLISIS DEL ROI Lista de comprobación© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 6
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Preguntas clave • ¿Cuál es mi audiencia? – ¿Está o está siendo online? ¿Lo será en futuro próximo? • ¿Mi producto/servicio se ajusta al marketing digital (e-book, música, entradas, etc.)? – ¿El target se informa, evalúa, compara en online los productos/servicios que vendo? • ¿Qué hace mi competencia en online? – ¿Cuál es mi competencia online (¡puede no coincidir con el offline!)? • ¿En qué aciertan (imita), en qué fallan (aprende), qué hacen/no hacen (oportunidades)? • ¿Cómo se sirve mi target de las tecnologías online? – ¿Puedo aprovecharme para crear relaciones provechosas y productivas para mi marca? • Definición de objetivos (¡objetivos=conversiones!) – Directos: ventas, leads, suscripciones, etc. – Indirectos: credibilidad, re-visitas, autoridad en el tema, reputación, notoriedad • El plan digital: campaña y plan de medios para alcanzar los objetivos Presupuesto: Fase inicial 3 meses Consultoría Internet y Comparativa de la competencia (3 competidores) 6.000 € Diseño de campaña y Plan de Marketing On line 9.000 € Gestión proveedores/Montaje de herramientas Preparación de Community Manager 5.000 € Coordinación equipo On line 5.500 € Total PV inicio del proyecto 25.500 € Entrega a cuenta al inicio proyecto: 40%© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 7
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte Presupuesto: Resto de meses Supervisión, seguimiento y estadísticas Online* 1.000 €/mes Bonus resultado de campaña** En caso de obtener 3 escaños en total +1.000 €/mes Y en caso de obtener 5 escaños en total +1.000 €/mes Community Manager (Externo) 2.000 €/mes *Supervisión, seguimiento y estadísticas Online reducido por incluir un Community Manager externo supervisado por Gestión Consult **El Bonus final de campaña integra parte del precio mensual y es escalable en función del resultado según lo comentado. ¿Cómo aplicamos las Redes Sociales? Aplicaciones para empresa: ventas, fidelización, branding, publicidad, otros.© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 8
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte ¿Cómo se gana dinero con el Social Media? Formas de generar ingresos con redes sociales ¿Lo pueden aplicar instituciones y ONGs o escuelas? 1 Aplicaciones para instituciones y ONGs: gestión de grupos de interés, socios, patronatos, publicidad, otras. Casos de éxito© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 9
    • Curso de Redes Sociales: Nuevas 3/5/2012estrategias de Comunicación. 2ª Parte ¿Lo pueden aplicar instituciones y ONGs o escuelas? 2 Aplicaciones para instituciones y ONGs: gestión de grupos de interés, socios, patronatos, publicidad, otras. Casos de éxito El facilitador Actualmente estoy como: •Responsable de Marketing Online y Operaciones en Escalae (TÜVRheinland) •Asesor en Marketing Online de Editorial Graó •Asesor en varias empresas (consultoría Gestión Consult) •Asesor en Marketing Online de JCE Barcelona •Profesor de Masters UAB: Marketing Relacional (CRM), Nuevas Tecnologías e Internet aplicados a los Negocios •Profesor de Marketing Online y Nuevas Tecnologías de la Información en TADEL FORMACIÓN Francisco Domínguez Román Información actualizada en: www.franciscodominguez.es Twitter: http://twitter.com/#!/Franciscodr Email: fdominguez (a t) gestionconsult.es Móvil: +34 690 084 326 CV online: http://es.linkedin.com/in/franciscodominguez© España 2012Francisco Domínguez Románwww.franciscodominguez.eshttp://twitter.com/Franciscodr 10