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Uma breve apresentação das 10 ferramentas deste workshop, a realizar dia 11 de Junho de 2014 no Incubit Business Center (Matosinhos).

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  • PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR 11 JUNHO 2014 Matosinhos PREVIEW 10 FERRAMENTAS  PARA O SUCESSO WORKSHOP
  • Calce os sapatos do cliente. Aprenda a forma como ele decide, o que valoriza, o seu padrão de compra. Se souber em que fase da decisão está o seu cliente, mais facilmente poderá satisfazer as suas necessidades. DECISÃO DE COMPRA 01:
  • Alguma vez parou para pensar no que faz mover os seus clientes? Não seria bom saber quais as suas necessidades e agir em conformidade? Aproveitar essa força motriz para alavancar novos produtos e serviços? Com algumas orientações, isso está ao seu alcance. MOTIVAÇÕES 02:
  • Não se iluda: o que alimenta a sua marca não são apenas os atributos dos seus produtos. Quer seja no serviço, quer seja naquela linha mais arredondada, ou nas cores que utilizou, a verdade é que são as emoções e os afectos que muitas vezes decidem a compra. EMOÇÕES & AFECTOS 03:
  • As atitudes são relativamente estáveis ao longo do tempo, e resistentes. A nossa atitude para com uma marca é um forte indicador da compra da mesma. Razões de sobra para que os marketers se debrucem sobre o estudo das atitudes dos seus clientes. ATITUDES 04:
  • O ser humano - e consequentemente o consumidor - está sempre a aprender. Venha conhecer conceitos da psicologia que estão presentes no marketing há decadas, tais como o condicionamento clássico ou o condicionamento operante. APRENDIZAGEM 05:
  • Todos nós gostamos de ser individuais... mas inseridos num grupo. E nesse contexto, as marcas têm um papel fundamental, ao ajudarem os consumidores a assumirem um papel na sociedade. Personalidade vs Poder de grupo 06:
  • Nós somos mesmo aquilo que compramos. Quando alguém adquire uma bicicleta, não está apenas a comprar um meio de locomoção. Ser vegan não é apenas uma questão de alimentação saudável. São representações da vida que queremos levar. AUTO-CONCEITO & ESTILO DE VIDA 07:
  • Pode-se amar uma marca, no verdadeiro sentido do termo? Pode. Mais do que imagina. A tal ponto que podemos sentir insegurança, se a perdermos. Pergunte aos fãs da Harley Davidson como se sentiriam se a marca desaparecesse... BRAND ATTACHMENT 08:
  • Os seus clientes são fiéis à sua marca? Ou são-no apenas porque não têm alternativa? Para si a lealdade a uma marca mede-se pelas compras repetidas? Estas perguntas podem fazer a diferença entre pensar que o seu negócio vai bem ou ter a certeza de que ele vai bem. LEALDADE & COMPROMISSO 09:
  • Quantas pessoas conhece que gostaram de sushi logo à primeira, sem nenhuma objecção? Pessoa dizia que primeiro estranha-se, depois entranha-se. Há que conquistar o cliente aos poucos, mas seguindo um plano bem definido. Sabe fazê-lo? ENGAGEMENT MARKETING 10:
  • Workshop sobre Comportamento do Consumidor  "10 Ferramentas para o sucesso" 11 de Junho de 2014 Incubit Business Center - Matosinhos Inscrições: http://bit.ly/1ku5AGr