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Ebook  Los Concursos online Ebook Los Concursos online Document Transcript

  •                 1       Vilma  Núñez                  
  •                 2       Vilma  Núñez                                                                                                     Introducción ¿Este  e-­‐book  de  qué  va?  
  •                 3       Vilma  Núñez           En  los  últimos  años  muchas  marcas  se  han   sumado  a  crear  concursos  y  sorteos  online   en   redes   sociales   e   Internet.   Este   tipo   de   promociones  son  ideales  para  aumentar  la   comunidad   de   seguidores   o   lectores,   para   fidelizar   o   simplemente   para   premiar   a   consumidores  de  una  marca.     Hay   concursos   efectivos   y   otros   que   no   lo   son,   con   este   libro   pretendo   ofrecer   todos   los   conocimientos   necesarios   para   realizar   un   concurso   exitoso.   Una   recopilación   de   aprendizajes   después   de   trabajar   a   diario   con   promociones   y   ser   la   co-­‐fundadora   de   Bloonder.com  una  plataforma  para  sorteos   y  concursos  en  redes  sociales,  blogs  y  webs.     No  hay  ninguna  formula  mágica,  lo  más  importante  es  tener  claro  los  objetivos   que  queremos  lograr  con  el  concurso  y  realizar  distintos  pasos  que  nos  ayuden  a   conseguir  una  promoción  efectiva.                           Introducción AVISO PARA LECTORES Este   libro   puede   convertir   a   los   lectores   en   organizadores   profesionales   de   concursos.   También   tiene   efectos   secundarios   como  el  “síndrome  defensa”  que  convierte  a  los  lectores  en  fieles   defensores   de   las   políticas   de   cada   red   social   y   el   “síndrome   creador”   que   provoca   una   epidemia   de   concursos   correctos   y   molones  en  Internet.    
  •                 4       Vilma  Núñez                                                                                                     Índice Los  capítulos  del  e-­‐book   sobre  concursos  online  
  •                 5       Vilma  Núñez             • Los  concursos  online   oDiferencia  entre  concurso  y  sorteo   oEjemplos  e  ideas  para  crear  concursos  y  sorteos   • Cómo  planificar  un  concurso  online   • Cómo  crear  un  sorteo  y  elegir  ganadores   • Cómo  crear  concursos  en  Internet     oConcursos  en  Facebook   oConcursos  en  Twitter   oCómo  crear  un  concurso  Instagram   oCómo  crear  un  concurso  en  Pinterest   oConcursos  en  blogs   oConcursos  en  webs   • Cómo  promocionar  un  concurso  en  Internet   • Cómo  promocionar  tu  concurso  fuera  de  Internet   • Cómo  publicar  el  ganador  de  un  concurso  según  cada  red  social   • Publicidad  online  para  promocionar  concursos   • Informe  de  resultados  para  concursos  online   • Políticas  para  crear  concursos  en  redes  sociales   o Políticas  de  Facebook   o Políticas  de  Twitter   o Políticas  de  Google+   o Políticas  de  Instagram   o Políticas  de  Pinterest   • Bases  legales     • 10  cosas  que  no  sabes  de  los  concursos  online   • Mandamientos  de  concursos  en  redes  sociales   • Conclusiones    y  mejores  prácticas                           Índice
  •                 6       Vilma  Núñez                                                                                               Los concursos online ¿Qué  son  los  concursos   y  sorteos  online?    
  •                 7       Vilma  Núñez       Los   concursos   online   son   promociones   donde   los   participantes   realizan   una   o   más  acciones  para  optar  por  un  premio.     Diferencia entre un concurso y sorteo Concursos En   los   concursos  se   selecciona   a   los   ganadores  por   sus   habilidades,   creatividad,  talento,  conocimientos,  rapidez,  etc…   Sorteo En  los  sorteos  los  ganadores  son  elegidos  al  azar,  lo  único  que  necesitan  para   conseguir   el   premio   es   tener   suerte.   En   ocasiones   se   piden   datos   personales   para  contactar.     Ejemplos e ideas para concursos y sorteos Estos  serían  algunos  de  los  concursos  y  sorteos  más  comunes  en  redes  sociales,   blogs  y  webs. Concurso  tweet   más  creativo   utilizando   hashtag   Concurso  de   foto  o  vídeo   más  original   Concurso  de   voto  o  vídeo   con  votaciones   Concurso  QUIZ:   responder  una   o  más   preguntas   correctamente           Concurso  de   datos  e   invitación  de   amigos   Sorteo  de  un   premio  entre   una  comunidad   Sorteo  entre   tweets  de  un   mismo  hashtag   Sorteo   ENCUESTA:   Completar   formulario           Los concursos online
  •                 8       Vilma  Núñez   Concurso  de   enviar  un  pin   con  producto  o   servicio  de  tu   marca   Sorteo  entre   todos  los   usuarios  que   han  subido  un   pin  de  tu  marca   Concurso  de   mini  juegos.  El   usuario  mejor   juegue  recibe   premio.   Sorteo  entre   todos  los   participantes   que  juegen   algo.   Concurso  de   formulario  en   blog.  Gana  la   respuesta   correcta  o  más   creativa   Sorteo  entre   todos  los   usuarios  que   dejen  un   comentario  en   blog   Concurso  de   comentarios  en   blog.   Sorteo  entre   todos  los   participantes   que  completen   una  encuesta   Los concursos online
  •                 9       Vilma  Núñez                                                                                             Cómo planificar un concurso online Un  check-­‐list  de  todas   las  tareas  necesarias   para  crear  concursos  
  •                 10     Vilma  Núñez     Antes  de  realizar  cualquier  concurso  tenemos  que  tener  claro  cual  es  el  objetivo   que  queremos  alcanzar,  a  continuación  os  detallamos  los  más  comunes:     • Obtener  una  base  de  datos  de  correos   • Incrementar  la  comunidad  online  (fans/followers)  o  lectores   • Aumentar  el  tráfico  de  una  página  web   • Hacer  una  encuesta   • Hacer  ruido  en  redes  sociales   • Promocionar  nuevos  productos   • Incrementar  las  ventas   • Mejorar  reputación  online   • Campañas   por   fechas   especiales   (Navidad,   Semana  Santa,  etc..)   • Promocionar  un  evento     Luego  tenéis  que  planificar  todas  las  acciones  que  conllevará  realizar  el  concurso         • Definir  el  concepto/temática  del  concurso   • Definir   qué   tipo   de   concurso   vais   a   realizar   y   cuál   será   la   mecánica   de   participación   • Seleccionar  la  plataforma  de  concursos  que  usaréis  (No  olvides  que  podéis   utilizar  bloonder.com)   • Definir  la  fecha  de  inició  del  concurso  y  su  duración   • Definir  los  soportes  de  comunicación  que  se  utilizarán  para  dar  a  conocer   el  concurso   • Definir   el   presupuesto   de   publicidad   (Facebook   Ads,   google   adwords,   Twitter   Advertising,   etc…)   Te  recomiendo  definir  una  partida  económica   para  promocionar  tu  concurso,  en  especial  si  eres  una  pyme.   • Definir   el   premio  (recuerda   siempre   regalar   uno   de   tus   productos   o   servicios  o  en  su  defecto  alguna  premio  relacionado  con  tu  marca,  no  un   Ipad)   • Identifica   los   diseños   que   necesitarás   (no   solo   los   necesarios   para   la   página  del  concurso  sino  también  los  soportes  adicionales  que  necesitarás   para  comunicar  tu  concurso)   • Pre-­‐elabora  las  bases  legales   • Prepara   el   presupuesto   y   envíalo   al   cliente.   Si   no   tienes   cliente   haz   tu   presupuesto  interno  para  que  midas  cuando  te  costará  la  acción     Cómo planificar un concurso online
  •                 11     Vilma  Núñez     Todas   las   acciones   mencionadas   anteriormente   son   necesarias   para   tener   un   panaroma   más   claro   del   concurso   que   vais   a   crear.   Una   vez   que   todo   esté   aprobado  por  el  cliente  tenéis  que  realizar  las  acciones  previas  a  un  concurso   que  os  recomendamos  hacer  mínimo  3-­‐5  días  antes  de  la  fecha  estipulada  para  el   concurso:       • Crear  o  recibir  los  diseños  del  concurso  del  cliente     • Configurar   el   concurso   en   la   plataforma   previamente   elegida     • Revisión  de  las  bases  legales  (no  olvides  consultar  con  un  abogado  experto   si  tienes  dudas,  hay  muchas  personas  que  se  dedican  a  buscar  fallos  en  las   bases  legales  para  luego  denunciar,  no  queremos  que  ese  sea  tu  caso)     Bien,  ahora  que  ya  tienes  el  concurso  listo  mientras  esperas  para  el  lanzamiento   del  concurso  puedes:     • Crear  piezas  audiovisuales  para  apoyar  la  comunicación  de  tu  concurso,   por  ejemplo  un  vídeo,  imágenes  para  publicarlas  en  tus  medios,  etc…     • Crear  expectativa  con  las  piezas  y  textos  que  previamente  has  creado  en   tus   redes   sociales,   blog,   web.   También   puedes   enviar   un   newsletter   si   contando  que  en  los  próximos  días  harás  un  concurso     • Crear   un   listado   de   influencers   y   bloggers   que   puedan   ayudarte   a   comunicar  tu  concurso       Desde  el  día  que  lanzas  el  concurso  hasta  que  se  termina  tendrás  que:         • Comunicar  el  lanzamiento  de  tu  nuevo  concurso  en  todos  los  medios  que   tengas  disponibles  (redes  sociales,  blog,  web,  newsletter,etc…)     • Listar  tu  concurso  en  las  páginas  especializadas  en  publicar  promociones   y  concursos     Cómo planificar un concurso online
  •                 12     Vilma  Núñez       • Iniciar   la   gestión   del   concurso   hasta   que   termine   (   soporte   a   los   participantes,  respuesta  a  sus  opiniones  y  comentarios  y    revisión  de  los   participantes)     • Monitoriza  la  reacción  de  tu  concurso  utilizando  tus  analíticas  de  Twitter,   Facebook  y  Google  Analytics     • Promocionar  tu  concurso  en  los  canales  que  puedas       • Enviar  información  sobre  tu  concurso  a  influencers  y  bloggers     • Activar  la  publicidad  en  Twitter  y  Facebook       Una  vez  finalizado  el  concurso  tan  solo  tendrás  que:       • Selecciona  a   los   ganadores   de   manera   aleatoria   (random.org)   o   por   participación  más  creativa     • Publica   los   ganadores   del   concurso   en   tus   medios   (recuerda   que   no   puedes  publicar  ganadores  en  el  muro  de  Facebook  ni  contactarles  por   mensaje  privado  en  dicha  red  social)     • Envía  el  premio  de  tu  concurso  al/los  ganador/es     • Realizar   un   informe   con   los   resultados   obtenidos   de   tu   concurso   (descarga  nuestra  plantilla)     • Interpretación   de   resultados,   esto   lo   puedes   hacer   para   tu   propio   consumo,  se  trata  de  una  análisis  para  mejorar  tus  próximos  concursos             Cómo planificar un concurso online
  •                 13     Vilma  Núñez                                                                                               Cómo crear un sorteo y elegir ganadores Elección  aleatoria  de   ganadores  
  •                 14     Vilma  Núñez     En  los  sorteos  los  participantes  tan  solo  han  de  realizar  una  o  más  acciones  y  de   manera  aleatoria  el  organizador  selecciona  al  ganador.     Si  hacéis  un  sorteo  con  plataforma  y  esta  no  ofrece  un  sistema  de  elección  de   ganadores  o  si  hacéis  un  concurso  sin  plataforma  y  necesitáis  elegir  ganadores   esta  es  vuestra    opción:                 Random.org   es   una   plataforma   que   te   permite   escribir   el   número   de   participantes   que   tiene   tu   sorteo   y   te   genera   automáticamente   un   número   aleatorio.     Usualmente  las  marcas  hacen  un  pantallazo  de  cada  ganador  en  caso  de  alguna   queja.     De  todas  formas  os  comento  que  lo  mejor  es  que  seleccionéis  una  plataforma  que   SI  ofrece  la  opción  de  generar  ganadores  aleatoriamente    y  os  evitáis  problemas.                 Cómo crear un sorteo y elegir ganadores
  •                 15     Vilma  Núñez                                                                                               Cómo crear concursos en Internet Un  guía  de  cómo  crear   concursos  en  redes   sociales  ,  blogs  y  webs  
  •                 16     Vilma  Núñez     Cada   red   social   y   medio   online   funciona   diferente,   por   ende   también   sus   concursos  online.  En  este  capítulo  os  explicaré  como  crear  concursos  en  redes   sociales   y   blogs,   que   reglas   existen   y   cual   es   la   manera   más   óptima   de   configurarlos.         Cómo crear un concurso en Facebook     Lo  primero  que  tenéis  que  hacer  si  queréis  hacer  un  concurso  en  Facebook  es   leer  las  políticas  de  la  red  social.  En  el  próximo  capítulos  tenéis  la  última  versión.       En  Facebook  solo  se  pueden  hacer  concursos  online  a  través  de  aplicaciones,  así   que  tendréis  que  elegir  la  plataforma  que  se  adapte  a  vuestro  concurso  o  sorteo.       Tipos  de  concursos  en  Facebook       La  imaginación  es  el  único  límite  para  crear  concursos,  los  más  comunes  son:     • Sorteo  de  base  datos,  un  simple  formulario  de  datos  personales  y  luego  se   selecciona  un  ganador  de  manera  aleatoria.     • Concurso   de   foto   y   vídeo,   algunas   veces   hasta   incluyen   un   sistema   de   votación  para  que  gane  el  que  más  voto  consiga.     Bien,  imaginando  que  ya  tenéis  el  tipo  de  concurso  y  la  plataforma  luego  tan  solo   os  queda  configurar  todo  y  publicarlo.     Después  tan  solo  tenéis  que  promocionarlo  a  través  de  Facebook  y  otras  redes   sociales.  En  otro  capítulo  detallo  con  más  calma  todas  las  acciones  de  promoción.             Cómo crear concursos en Internet
  •                 17     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Twitter       En   Twitter   los   concursos   pueden   ser   con   aplicación   o   sin   aplicación,   a   continuación  os  comparto  una  tabla  comparativa:     Con aplicación Sin aplicación Todo   es   automatizado,   el   organizador   configura  su  concurso  para  luego  solo   supervisarlo.   El  organizador  del  concurso  no  tendrá   que  pagar  por  una  plataforma. Hay   posibilidad   de   exportar   todas   las   participación.   Todo  el  trabajo  es  manual,  no  hay  nada   automático.   Puedes  tener  las  analíticas  incluidas  en   la  propia  plataforma.   Hay  muchas  quejas  de  los  usuarios,  en   especial   en   aquellos   concurso   donde   gana  el  que  primero  responde.     El   riesgo   de   fraude   se   reduce   en   un   99%   No  tienes  control  de  las  participaciones,   los   concursantes   se   pueden   confundir   al  momento  de  participación.   Las  bases  legales  están  disponible  para   todos  los  concursos,  hay  fácil  acceso  a   las  mismas.     Los   concursos   y   sorteos   con   plataforma  dan  mayor  confianza  a  los   concursantes       Tipos  de  concursos  en  Twitter       Estos  serían  los  más  comunes     • Sorteo  entre  los  seguidores  de  una  cuenta  o  personas  que  han  tuiteado   algo     • Concurso  entre  participantes  que  respondan  a  una  pregunta  con  un  tweet     • Concurso   donde   gana   el   que   más   rápido   responde   con   un   tweet   a   una   pregunta,  es  muy  utilizado  en  radio.     Cómo crear concursos en Internet
  •                 18     Vilma  Núñez     Ejemplo  de  concurso  en  Twitter  con  aplicación  (bloonder.com)           Ejemplo  concurso  sin  aplicación,  LG  preparó  un  concurso  y  en  la  URL  que  sale   en   el   tweet   detallan   como   participar,   lo   mismo   que   en   el   tweet   pero   más   extendido  y  con  las  bases  legales.         Cómo crear concursos en Internet
  •                 19     Vilma  Núñez     Os  comparto  un  ejemplo  de  un  concurso  incorrecto,  y  si  nos  fijamos  ha  tenido   1446  participantes  aunque  incumple    con  las  políticas  de  Twitter.                              No  olvidéis  que  los  sorteos  de  RTs  están  prohibidos.               Cómo crear concursos en Internet
  •                 20     Vilma  Núñez     A  continuación  os  comparto  los  pasos  para  crear  un  concurso  en  Twitter:     • Definir  un  hashtag     • Definir  si  lo  harás  con  plataforma  o  sin  plataforma     • Definir  la  mecánica,  por  ejemplo:   o Seguir  a  la  cuenta  @vilmanunez   o Seguir   a   la   cuenta   @vilmanunez   y   enviar   un   tweet   explicando   porque  quieres  participar  con  el  hashtag  #quieroganar     • Publicar  con  un  tweet  tu  concurso  en  Twitter     • Si   lo   haces   sin   plataformas   tendrás   que   monitorizar   el   hashtag   de   tu   concurso  y  tu  cuenta  para  ir  recibiendo  todas  las  participaciones                                 Cómo crear concursos en Internet
  •                 21     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Instagram     Los   concursos   de   Instagram   están   en   auge,   cada   vez   son   más   las   marcas   que   crean  un  perfil  en  la  red  social  para  conectar  mediante  imágenes  con  su  público.   Para   los   concursos   online   muchas   marcas   desarrollan   su   propia   aplicación   y   otras  lo  hacen  de  forma  manual.                     Cómo crear concursos en Internet
  •                 22     Vilma  Núñez       En   el   segundo   caso   (manual)   los   pasos   para   crear   un   concurso   serían   los   siguientes:     • Tener  una  cuenta  en  Instagram,  si  no  lo  tenéis  debéis  crear  una     • Definir  el  objetivo  del  concurso  que  vais  a  crear       • Definir  y  desarrollar  la  creatividad  del  concurso     • Definir  el  hashtag  para  el  Concurso/Sorteo  (para  verificar  si  el  hashtag  ya   existe   podéis   utilizar   la   aplicación   móvil   de   Instagram   o   herramientas   como  SnapWidget  y  Instagrid)     • Crear  las  piezas  audiovisuales  del  concurso,  estas  son  las  piezas  que  luego   se  comparten  en  redes  sociales  para  dar  a  conocer  el  concurso.     • Definir  la  duración  del  concurso  (es  mejor  que  sean  más  de  15  días,  los   concursos   en   Instagram   requieren   de   más   tiempo   para   alcanzar   mayor   impacto)     • Lanza  tu  concurso  a  través  de  la  aplicación  de  Instagram  subiendo  una   imagen  que  describa  como  participar,  luego  comparte  la  información  del   concurso  en  otras  redes  sociales     • Promociona  tu  concurso     • Mide  el  impacto  de  tu  concurso  (participaciones,  me  gusta  y  comentarios   de   las   imágenes   enviadas   por   los   participantes),   repercusión   en   otros   medios  como  Twitter  y  Facebook       Compartir  el  concurso  en  Facebook,  blogs  y  webs     Si   queréis   tener   una   galería   con   todas   las   imágenes   que   han   enviado   los   participantes   podéis   utilizar   SnapWidget  o   Statigram,   herramientas   que   te   permiten  visualizar  todas  las  fotos  de  un  hashtag  en  pestañas  de  Facebook,  blogs   y  webs.             Cómo crear concursos en Internet
  •                 23     Vilma  Núñez     Al  crear  un  widget  con  esta  herramienta  te  genera  un  código  embed  que  puedes   utilizar  para  hacer  que  se  vean  las  fotos  en  tu  web,  blog  o  incluso  en  una  pestaña   de  Facebook.    Así  se  vería  en  Facebook.           Concursos  de  Instagram  con  previa  moderación       Desde   Instagram   han   lanzando   una   opción   de   compartir   en   una   pestaña   de   Facebook  un  feed  con  un  hashtag  que  permite  moderación  previa,  una  gran  idea   para  cuidar  la  imagen  de  la  marca  y  las  participaciones  no  válidas  en  concursos.     Si  queréis  utilizar  esta  herramienta  podéis  entrar  aquí,  aunque  os  aviso  que  la   moderación  no  es  gratuita,  el  paquete  más  económico  es  de  29$  e  incluye  hasta   500  imágenes.       Estos   serían   los   pasos   para   instalar   una   pestaña   de   Facebook   con   un   feed   de   Instagram:   logearte   en   Facebook,   seleccionar   la   página   de   fans   donde   quieres   agregar  la  pestaña  y  logueate  en  Instagram.             Cómo crear concursos en Internet
  •                 24     Vilma  Núñez           Luego   ya   solo   queda   definir   el   hashtag   y   marcar  si  queréis  utilizar   moderación  o  no.       Por   último   seleccionáis   “créate  tab  now”  si  es  sin   moderación  y  “place  your   order”   si   es   con   moderación.                         Claves  para  crear  un  concurso  en  Instagram  exitoso       • Define   muy   claramente   la   mecánica   de   participación   de   tu   concurso   (puedes  redactar  una  nota  en  Facebook  o  un  post  en  tu  blog  explicando   con  más  detalle  tu  concurso)     • Agradece  a  los  usuarios  su  participación  en  el  concurso     • Ten  un  plan  de  comunicación  para  apoyar  tu  concurso       • Establece  un  período  medio-­‐largo  para  la  duración  de  tu  concurso     • Selecciona  un  buen  regalo  que  esté  relacionado  a  tu  marca  o  en  su  defecto   un  producto  o  servicio  tuyo.           Cómo crear concursos en Internet
  •                 25     Vilma  Núñez       Cómo crear un concurso en Pinterest           Los   concursos   en   esta   red   social   suelen   ser   más   divertidos   y   menos   convencionales   que   los   de   Facebook   y   Twitter.   Algunos   ejemplos   de   los   concursos  más  comunes  son:     • Concurso   donde   el   participante   tiene   que   subir   un   pin   relacionado   a   la   marca     • Concurso   donde   el   concursante   tiene   que   crear   un   tablón   con   pins   relacionados  a  la  marca     • Sorteo  entre  los  seguidores  de  una  cuenta  en  Pinterest           Cómo crear concursos en Internet
  •                 26     Vilma  Núñez     Pasos  para  crear  un  concurso  en  Pinterest     • Definir  un  hashtag     • Definir  si  se  hará  el  concurso  con  una  aplicación  o  sin  aplicación     • Definir  la  mecánica  del  concurso,  recuerda  que  mientras  más  simple  es   mejor  será     • Si  lo  haces  sin  plataforma  define  como  recibirás  todas  las  participaciones,   una  versión  “menos  elaborada”  puede  ser  creando  un  formulario  donde   los   usuarios   dejen   la   URL   del   pin   o   tablón   que   le   pediste   crear   para   participar.                                         Cómo crear concursos en Internet
  •                 27     Vilma  Núñez       Ejemplo  concurso  en  Pinterest     La  mejor  forma  de  viralidad  y  dar  entender  un  concurso  es  con  una  imagen  o   vídeo  que  explique  todo  bien.  Os  comparto  este  ejmplo  que  más  claro  no  puede   ser  ;)                                         Cómo crear concursos en Internet
  •                 28     Vilma  Núñez     Cómo crear un concurso en blogs     Los  concursos  en  blogs  son  los  más  comunes,  a  muchos  bloggers  las  marcas  les   ofrecen  productos  para  sortear  en  sus  blog,  los  más  comunes  son:       • Concurso  de  comentarios  a  un  post     • Concurso  de  completar  un  formulario     Concursos  de  comentarios     • Consigue  el  premio  que  vas  a  sortear   • Define  cuál  es  la  mecánica,  es  decir  a  que  pregunta  tendrán  que  responder   para  poder  optar  por  el  premio   • Redactas  un  post  en  tu  blog   • Dentro   del   post   explicas   la   mecánica   de   participación,   le   dices   que   tendrán  que  dejar  un  comentario  respondiendo  a  tu  pregunta   • Define  como  elegirás  al  ganador,  lo  harás  por  el  comentario  más  creativo   o   la   respuesta   correcta   o   lo   seleccionará   de   manera   aleatoria   con   una   plataforma  como  Random.org   • Redactas  las  políticas  de  participación  y  las  agregas  al  final  del  post       Concursos  de  formulario     • Consigue  el  premio  que  vas  a  sortear   • Define  cuál  los  campos  que  tendrán  que  completar  los  participantes  en  tu   formulario   • Elige  una  plataforma  de  formularios,  la  más  común  es  Google     • Redactas  un  post  en  tu  blog   • Dentro   del   post   explicas   la   mecánica   de   participación,   le   dices   que   tendrán  que  completar  el  formulario  para  participar   • Define  como  elegirás  al  ganador,  lo  harás  por  una  respuesta  correcta  o  lo   seleccionará  de  manera  aleatoria  con  una  plataforma  como  Random.org   • Redactas  las  políticas  de  participación  y  las  agregas  al  final  del  post                     Cómo crear concursos en Internet
  •                 29     Vilma  Núñez     Ejemplo  de  concurso  en  blog:  Caso  DePastaDura                                                   Cómo crear concursos en Internet
  •                 30     Vilma  Núñez   Cómo crear un concurso en webs     Los  concursos  en  webs  suelen  ser  los  más  originales  ya  que  el  organizador  hace   un   desarrollo   AD-­‐HOC.   Aunque   eso   no   quita   que   hay   muchos   de   formularios   simples.     Para  los  concursos  en  webs  hace  falta  contar  con  el  apoyo  del  departamento  de   programación  o  algún  freelancer  que  realice  el  desarrollo.  Por  ende  no  existen   unos  pasos  para  crearlo,  solo  basta  que  definas  la  mecánica  del  concurso  y  luego   el  encargado  de  programarlo  se  encargará  de  hacerlo  posible.                                         Cómo crear concursos en Internet
  •                 31     Vilma  Núñez                                                                                                 Cómo promocionar un concurso en Internet Recomendaciones  para   promocionar   correctamente  tus   concursos  
  •                 32     Vilma  Núñez     Un   concurso   sin   promoción   es   sinónimo   de   pocos   participantes.   Mi   recomendación  es  que  hagáis  una  planificación  de  acciones  para  promocionar  un   concurso,   a   continuación   os   comparto   distintas   formas   de   cómo   lo   podéis   conseguir:     Promoción de concursos en Facebook     Facebook  es  la  red  social  que  más  opciones  de  promoción  ofrece:     • Personaliza  la  página  de  fans  con  un  diseño  atractivo  que  motive  a  los   usuarios  a  participar     • Cabecera   de   Facebook,   prepara   un   diseño   que   incentive   a   la   participación   en   tu   concurso,   puedes   incluir   flechas   dirigidas   a   la   aplicación  donde  está  alojado  tu  concurso.  Puedes  agregar  la  página  web   de  tu  concurso,  etc.  Lo  único  es  que  el  diseño  de  estas  cabeceras  no  puede   tener  más  de  un  20%  de  texto.         • Publica  constantemente  información  sobre  tu  concurso,  utiliza  vídeos  e   imágenes       • Genera   expectativa,   a   continuación   veréis   el   ejemplo   de   Durex   como   publicó  el  día  antes  al  concurso  una  expectativa         Cómo promocionar tu concurso en Internet
  •                 33     Vilma  Núñez           • Destaca   tu   concurso  gracias   a   las   publicaciones   fijas   que   acaba   de   incorporar  Facebook  con  el  nuevo  diseño  del  TIMELINE.         • Crea   un   evento   en   Facebook   con   el   concurso,   aunque   no   me   parece   la   mejor  de  las  opciones  si  he  de  confesar  que  algunas  marcas  si  le  funciona.     Cómo promocionar tu concurso en Internet
  •                 34     Vilma  Núñez   Promoción de concursos en Twitter     • Realiza  una  campaña  de  marketing  directo  (mensajes  privados)  para  dar   a  conocer  el  concurso.  Puedes  hacerlo  con  herramientas  como  Social  Bro  o   Socialomate,  si  quieres  más  info  lee  esta  noticia.     • Publicar  tweets  dando  a  conocer  el  concurso  con  el   hashtag   que   previamente   has   elegido   para   tu   campaña       • Publica  una  imagen  o  vídeo  para  dar  a  conocer   el  concurso.     • Hacer  recordatorios  de  la  vigencia  del  concurso.       Promoción de concursos en Google+     Google+   es   ideal   para   promocionar   los   concursos   que   hagáis   en   otra   redes   sociales  o  blogs.  Podéis  publicar  la  URL  del  concurso  acompañada  de  una  imagen   o  vídeo.     Puedes   identificar   comunidades   en   Google+   relacionados   a   tu   marca   para   compartir   información   de   tu   concurso,   mucho   cuidado   con   esa   técnica   no   hay   que  llegar  a  ser  SPAM  y  hay  que  ver  si  las  comunidades  permiten  este  tipo  de   mensajes.     Promoción de concursos en Pinterest     En  Pinterest  tenéis  más  opciones  para  promocionar  el  concurso.  Podéis  crear  un   tablón  para  subir  las  bases  legales,  la  mecánica  del    concurso  y  otros  detalles.     También  recuerda  que  puedes  compartir  imágenes  y  vídeos  con  los  hashtag  de   tu   concurso   para   conseguir   más   participantes   y   buscar   pins   relacionados   a   tu   concurso  para  informarles  de  tu  promoción.     Promoción de concursos en Instagram     Las  opciones  para  promocionar  concursos  en  Instagram  son  más  bien  limitadas,   solo  podemos  subir  una  imagen  con  una  descripción  breve  +  hashtags.  Aunque  si   es  cierto  que  luego  en  comentarios  podemos  agregar  más  detalles.     También  podríais  buscar  hashtags  relacionados  a  nuestras  marcas  para  dejar  en   los  comentarios  de  las  imágenes  información  sobre  el  concurso.     Cómo promocionar tu concurso en Internet
  •                 35     Vilma  Núñez     Promoción de concursos en Internet   • Envía  un  newsletter  a  tu  base  de  datos     • Promueve  la  información  del  concurso  en  foros  relacionados  a  la  marca   que  lo  organiza.     • Publica  el  concurso  en  las  páginas  web  que  listan  concurso,  por  ejemplo   en  España  puedes  utilizar  las  siguientes  webs:   o Iloveconcursos.es     o Sorteosenfacebook.es   o Notengosuelto.com   o tologratis.com   o concursosyregalos     • Publica  tu  concurso  en  tus  canales  oficiales  de  comunicación,  es  decir  tu   página  de  fans  en  Facebook,  tu  usuario  de  Twitter,  tu  usuario/página  de   Google  Plus,  en  un  board  de  Pinterest,  en  tu  web  y  tu  blog.     • Crear  un  post  en  el  blog  de  tu  marca     • Crea  un  banner  en  la  página  web  oficial  de  tu  marca     • Convierte  a  tu  red  de  contactos  más  cercanos  en  los  embajadores  de  tu   concurso.  Por  ejemplo  invítales  a  participar  a  través  de  un  tuit  o  un  Dm  en   Twitter,  un  correo  electrónico,  un  mensaje  en  Facebook,  una  publicación   en  Google  Plus,  etc.       Cómo promocionar tu concurso en Internet
  •                 36     Vilma  Núñez       • Paga  publicidad  sobre  tu  concurso   • Facebook  Offers    (no  dejes  de  leer  nuestro  post  sobre  cómo  usar  las   ofertas  de  Facebook  para  promocionar  tu  concurso)   • Facebook  Ads   • Promoted  Tweets   • Google  Adwords   • Banners  en  blogs  relacionados  a  tu  marca     • Contactar  a  los  “influencers”  de    Redes  Sociales  y  blogueros  relacionados   con  tu  marca  para  que  te  ayuden  a  promover  tu  concurso.       • Crea   un   vídeo   para   dar   a   conocer   tu   concurso,   aprovecha   y   deja   bien   explicada  la  mecánica  de  participación.  Lo  puedes  publicar  en  tu  canal  de   Youtube  o  Vimeo.                                                           Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
  •                 37     Vilma  Núñez                                                                                                   Cómo promocionar un concurso fuera de Internet Del  online  al  offline  
  •                 38     Vilma  Núñez       Aunque   tu   concurso   sea   online   puedes   llevarlo   al   mundo   exterior   a   través   de   distintos  formatos,  os  comparto  algunos  ejemplos:       • Vallas,  puedes  hacer  una  campaña  de  vallas  donde  agregues  la  URL  o  un   código  QR  que  incentive  la  participación.     • Flyers,  prepara  flyers  para  repartir  en  lugares  estratégicos,  al  igual  que  en   las  vallas  te  recomiendo  utilizar  la  URL  del  concurso/sorteo  y  un  código   QR.     • Revistas   y   periódicos,   no   importante   si   es   una   noticia   o   un   anuncio   puedes  promocionar  tu  concurso.     • Stand,  puedes  tener  un  stand  con  un  personal  que  invite  a  los  usuarios  a   participar,   tendrías   que   tener   un   ordenador   o   iPad   que   permita   la   participación  de  los  concursantes.       • En   algunos   restaurantes   los   manteles   de   papel   son   un   formato   de   promoción,  puedes  incluir  ahí  información  sobre  tu  concurso.                                               Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet
  •                 39     Vilma  Núñez                                                                                                   Cómo publicar los ganadores de un concurso según cada red social  
  •                 40     Vilma  Núñez       Facebook     En  Facebook  NO  se  puede  anunciar  ni  contactar  a  los  ganadores  a  través  de  un   mensaje   privado,   un   chat,   ni   publicando   al   ganador   en   un   perfil   (biografía)   o   página  de  Facebook.  Ver  políticas  de  Facebook  para  promociones     Alternativas:   • Una  nota  de  Facebook   • Un  post  en  el  blog     Twitter     En  Twitter  se  puede  anunciar  y  contactar  a  los  ganadores  escribiendo  una  tuit  o   enviado  un  mensaje  privado.  Ver  Políticas  Promociones  en  Twitter     Google  Plus     En   Google   Plus   no   se   pueden   realizar   concursos,   solo   se   pueden   publicar   URL   externas   a   la   red   social,   con   lo   cual   no   habría   necesidad   de   publicar   ningún   ganador.  Sin  embargo  en  caso  de  publicar  el  ganador  de  un  concurso  en  otra  red   social  no  habría  ninguna  política  que  lo  impida.         Instagram     Instagram  no  tiene  definidas  políticas  para  promociones,  con  lo  cual  los  gestores   de  comunidad  y  las  marcas  tienen  libertad  de  realizar  concursos  y  publicar  a  los   ganadores  en  la  red  social.     Puedes  publicar  el  ganador  subiendo  una  imagen  a  Instagram  y  mencionando  su   usuario  en  la  descripción.     Pinterest     En  Pinterest  puedes  anunciar  el  ganador  de  tu  concurso  sin  problemas,  es  decir   podrías  subir  un  pin  con  el  nombre  del  ganador  y  mencionarlo  en  la  descripción.   Cómo publicar el ganador de un concurso según cada red social
  •                 41     Vilma  Núñez                                                                                                   Publicidad online para promocionar concursos En  muchos  concursos  es   necesario  definir  un   presupuesto   publicitario  
  •                 42     Vilma  Núñez       En  los  últimos  meses  he  logrado  posicionar  mi  marca  personal  Vilma  Núñez  y  el   blog  de  Bloonder  con  temas  de  concursos  online.  Estas  serían  las  preguntas  más   comunes  que  recibo  casi  a  diario:       ¿Cómo  puedo  aumentar  los  participantes  de  mi  concurso?       Casi  nadie  participa  ¿Qué  hago?     No  tengo  mucho  presupuesto  y  el  cliente  espera  más  de  100   participantes  ¿Qué  hago?     La  mayoría  de  marcas  que  se  cuestionan  estas  preguntas  son  pymes,  que  justo   realizan  concursos  para  ir  aumentando  su  notoriedad  online  y  su  comunidad  de   seguidores.       No  existe  una  formula  secreta  para  garantizar  el  éxito  de  un  concurso  lo  que  si  te   recomiendo  es  que  tengas  en  cuenta  estas  tres  cosas:     • Mientras   más   fácil   es   la   mecánica   de   tu   concurso   más   personas   participarán       • El  premio  de  un  concurso  es  el  primer  estimulo  para  participar       • La  promoción  garantiza  el  80%  del  éxito  de  tu  concurso,  si  no  tienes  un   buen  plan  difícilmente  conseguirás  los  resultados  que  esperas       Anteriormente   en   otro   capítulo   del   libro   os   comenté   que   una   forma   de   promoción   es   listando   tu   concurso   en   páginas   que   se   dedican   a   promocionar   concursos  externos.  Esto  tiene  sus  pro  y  contras,  los  usuarios  que  acceden  a  estas   páginas  son  concursos  compulsivos,  posiblemente  luego  no  puedas  realizar  una   conversión  de  fan  a  cliente.       Ahora   bien,   en   este   capítulo   os   voy   hablar   de   cómo   podéis   aprovechar   la   publicidad  en  Facebook  y  Twitter  para  hacer  que  vuestro  concurso  consiga  más   participaciones.     Publicidad online para promocionar concursos
  •                 43     Vilma  Núñez   Publicidad en Facebook     Si   todavía   no   domináis   muy   bien   el   tema   de   la   publicidad   en   Facebook   os   recomiendo   leer   el   ebook   de   Facebook   Ads   que   co-­‐escribí   con   Jose   Carlos.   Os   aseguro  que  vais  a  encontrar  una  guía  clara  y  concisa  de  cómo  crear  campañas   de  publicidad.     A  continuación  os  compartiré  algunas  buenas  prácticas  de  utilizar  publicidad  en   Facebook  para  concursos:     Presupuesto     El   presupuesto   no   lo   es   todo   pero   es   muy   importante,   te   recomiendo   una   inversión  mínima  de  100€  si  esperas  conseguir  resultados  satisfactorios.     Creatividad     La  creatividad,  es  decir  los  textos  e  imágenes  que  elijas  para  tu  anuncio  son  una   parte  fundamental  en  las  campañas  de  Facebook.  No  es  lo  mismo  que  pongas  un   simple  texto  de  participa  aquí  sin  imagen  a  que  pongas  una  imagen  atractiva  y  un   texto  que  incentive  a  que  participen  los  usuarios.     Para  los  anuncios  de  Facebook  os  recomiendo  esta  configuración:           Publicidad online para promocionar concursos
  •                 44     Vilma  Núñez     Formatos     Puedes  crear  distintos  formatos  en  una  campaña  de  Facebook,  tienes  los  típicos   anuncios  de  Facebook  en  los  cuales  segmentas  a  tu  público  mediante  intereses  y   datos  demográficos  y  geográficos.  También  tienes  las  publicaciones  patrocinadas   y  las  ofertas  de  Facebook.  Si  aplica  y  encaja  con  tu  campaña  puedes  dividir  tu   presupuesto  entre  estos  formatos  que  la  red  social  te  ofrece.     Planificación     La   publicidad   es   solo   una   de   las   formas   de   promocionar   concursos   en   redes   sociales  e  Internet,  os  recomiendo  siempre  planificar  otras  acciones  publicitarias   y  no  publicitarias.  Por  ejemplo:  enviar  un  newsletter,  publicarlo  en  otros  medios,   listarlo  en  páginas  de  concursos,  etc.       Publicidad en Twitter       Desde  hace  unos  meses  las  empresas  pueden  gestionar  campañas  de  publicidad   en  la  red  social  Twitter.  En  Estados  Unidos  las  pymes  tiene  mayor  oportunidad   de  conseguid  acceso,  mientras  que  en  Europa  es  necesario  realizar  una  inversión   mínima.     Para  los  concursos  online  es  ideal  utilizar  Twitter,  hay  pocos  anunciantes  lo  que   significa  que  tu  anuncio  puede  conseguir  más  oportunidades.     Os   comparto   lo   que   tenéis   que   tener   en   cuenta   antes   de   hacer   una   campaña   publicitaria  en  Twitter:       Creatividad     Agregar   una   imagen   puede   quitarte   muchos   caracteres,   mejor   concéntrate   en   crear  un  texto  lo  suficientemente  atractivo  que  haga  que  todos  hagan  clic  en  el   enlace  del  concurso  o  sorteo.       Publicidad online para promocionar concursos
  •                 45     Vilma  Núñez     Os  comparto  un  ejemplo:         Por  experiencia  os  podemos  confirmar  que  los  tweets  de  Twitter  Ads  con  Call  to   Actions  como  Participa,  Participa  Ya  obtienen  mejores  resultados.     Presupuesto     Al   igual   que   en   Facebook   os   recomiendo   en   Twitter   tener   un   presupuesto   mínimo  de  100€  para  conseguir  buenos  resultados.       Formatos     En  Twitter  Ads  tenéis  distintas  opciones  de  promocionar  tweets:     • Tweets   en   búsquedas   –   puedes   hacer   que   tu   tweet   promocionada   le   aparezca   a   los   usuarios   cuando   estén   buscando   una   o   más   palabras   claves.     • Tweets   en   cronología     -­‐   seleccionas   datos   demográficos   y   geográficos   para  que  tu  tweet  promocionado  le  aparezca  en  cronología.     • Tweets   en   cronología   con   palabras   claves   –   un   nuevo   formato   de   Twitter  Ads  que  analiza  los  tweets  de  los  usuarios  para  ofrecerle  a  las   marcas  la  oportunidad  de  poner  tweets  promocionados  en  la  cronología   de   los   usuarios   con   palabras   claves   previamente   seleccionadas   por   la   marca.  Por  ejemplo,  si  eres  una  cafetería,  puedes  definir  que  las  personas   que  hablen  de  café  les  aparezca  tu  tweet.       Publicidad online para promocionar concursos
  •                 46     Vilma  Núñez     Para   nosotros   los   tweets   más   efectivos   en   concursos   y   sorteos   son   los   de   cronología  y  cronología  con  palabras  claves.  El  último  incluso  más  efectivo  que  el   primero.       Puja  por  interacciones     El   sistema   de   Twitter   funciona   con   pujas   (CPI)   Coste   por   Interacción,   las   interacciones  son  los  replies,  Rts  y  favoritos  que  recibe  tu  campaña.       Ejemplo  de  plataforma  Twitter  Ads  con  un  tweet  promocionado     Resultados  del  tweet  promocionado:  Impresiones  y  engagement         Público  por  genero           Localidades                       Publicidad online para promocionar concursos
  •                 47     Vilma  Núñez                                                                                                   Informe de resultados para concursos online Todo  lo  que  haces  en   redes  sociales  tienes   que  medirlo,  incluidos   los  concursos  
  •                 48     Vilma  Núñez     El   número   de   participantes   no   es   el   único   dato   importante   dentro   de   un   concurso,   hace   falta   que   los   organizadores   midan   bien   todo   para   extraer   los   resultados  finales.     Con  cada  informe  podemos  extraer  conclusiones  interesantes  y  ver  que  es  lo  que   más  ha  funcionando  en  tu  concurso.       A   continuación   os   comparto   una   plantilla   para   medir   los   resultados   de   un   concurso:     Agregar cabecera o datos Descripción  del  concurso   Informe  de  resultados  "Concurso  (Nombre  del  concurso)"   Participantes   Número  total  de  participantes         Número  de  participantes   eliminados               Número  de  participantes  finales               Twitter   Evolución  seguidores   Impresiones   Seguidores  ganados       Total  de  impresiones       Análisis  de  viralidad   Datos  geográficos   Receptores       Localizaciones  más   usadas  en  España   1.   Menciones         2.   Emisores         3.   Análisis  de  alcance       4.   Mensaje  (Participaciones)       5.   Menciones       Hábitos  Horarios   Reply       Día  más  participativo       Retuit       Hora  más   participativa       Ganador/es   Ganador/es   Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Nombre  ganador       Tuit  ganador         Informe de resultados para concursos online
  •                 49     Vilma  Núñez Facebook   Evolución  fans  ("Me  Gusta")               Fans  ganados               Analísis  alcance               Me  gusta  actualizaciones   concurso               Comentarios  actualizaciones   concurso               Compartir  actualizaciones   concurso               Visitas  pestaña  Facebook  (si   aplica)               Difusión  del  concurso  en  Redes  Sociales     Facebook   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Twitter   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Google  Plus   Número  de  veces  URL  concurso   compartida       Youtube   Número  de  visualización  vídeo   promocional  (si  aplica)       Tráfico  y  visitas  en  página  concurso   Público       Fuentes  de  tráfico       Visión  General       Fuentes       Visitas       Tráfico  de  referencia       Visitantes  exclusivos       Tráfico  directo       Duración  media  de  la  visita       Tráfico  de  búsqueda       Datos  demográficos       Fuente  de  tráfico  de   referencia   1.   Ciudades  más  participativas   1.       2.   2.       3.   3.       4.   4.   Principales  palabras   claves   1.   5.       2.   Móvil           3.   Visitantes  desde  móvil           4.                
  •                 50     Vilma  Núñez                                                                                                   Políticas para crear concursos online Para  que  nunca  hagas   un  concurso  incorrecto  
  •                 51     Vilma  Núñez     Es   muy,   pero   muy   importante   que   se   tengan   en   cuenta   las   políticas   de   cada   red   social   para   crear   concursos   online.   Os   sorprenderéis  cuando  veáis  las  cosas  que  SI  se  pueden  hacer  y   las   que   no.   Ver   los   concursos   de   otras   marca   no   es   una   referencia  válida.  Yo  soy  una  fiel  defensora  de  hacer   las  cosas  correctamente  por  mi  guía  siempre  son  estas   políticas.     A  continuación  os  comparto  las  políticas  de  cada  red  social  para  la  creación  de   concursos  y  una  breve  interpretación:     Políticas de Facebook Si   utilizas   Facebook   para   administrar   una   promoción   (como   un   concurso   o   apuesta)   o   enviar   comunicaciones   acerca   de   ella,   serás   responsable   de   que   el   funcionamiento   de   la   promoción   cumpla   la   legalidad   vigente.   Esto   incluye   las   reglas   oficiales,   los   términos   de   la   oferta   y   los   requisitos   para   optar   a   la   promoción  (por  ejemplo,  restricciones  de  edad  y  lugar  de  residencia),  así  como  el   cumplimiento   de   las   normativas   que   afecten   a   la   promoción   y   a   los   premios   ofrecidos   en   ella   (por   ejemplo,   comunicación   a   las   autoridades   pertinentes   y   obtención  de  los  permisos  necesarios).  Ten  en  cuenta  que  el  cumplimiento  de   estas  normas  no  implica  que  la  promoción  cumpla  todos  los  requisitos  legales.     Las  promociones  están  sujetas  a  muchas  normativas,  así  que  si  no  estás  seguro   de  que  tu  promoción  cumpla  la  legalidad  vigente,  consulta  a  un  experto.     Las  promociones  de  Facebook  se  deben  administrar  en  aplicaciones  que  están  en   Facebook.com,  ya  sea  en  la  página  principal  o  en  una  aplicación  de  una  página.     •Las  promociones  deben  incluir  lo  siguiente:   a.  Una  exoneración  completa  de  Facebook  de  toda  responsabilidad  por   parte  de  cada  concursante  o  participante.   b.  Un  reconocimiento  de  que  la  promoción  no  está  patrocinada,  avalada,   administrada  ni  asociada  en  modo  alguno  a  Facebook.   c.  Un  aviso  de  divulgación  que  indique  que  el  participante  proporciona   información  a  [destinatarios  de  la  información]  y  no  a  Facebook.     •El  registro  o  participación  del  usuario  en  la  promoción  no  pueden  depender   de  que  realice  una  acción  en  ninguna  función  de  Facebook,  salvo  hacer  clic  en   el   botón   “Me   gusta”   de   una   página,   indicar   que   se   encuentra   en   un   establecimiento  con  página  de  lugar  en  Facebook  o  conectar  con  tu  aplicación.   Por   ejemplo,   no   debes   condicionar   el   registro   o   la   participación   a   acciones   como  indicar  que  le  gusta  una  publicación  en  el  muro,  o  comentar  o  subir  una   foto  en  un  muro.   Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 52     Vilma  Núñez     •No  debes  usar  las  funciones  de  Facebook  como  mecanismo  de  registro  en  la   promoción  o  de  participación  en  la  misma.  Por  ejemplo,  el  acto  de  hacer  clic   en  el  botón  "Me  gusta"  de  una  página  o  de  registrar  una  visita  en  un  lugar  no   pueden  suponer  que  el  usuario  quede  registrado  o  participe  automáticamente   en  la  promoción.   •No  debes  usar  las  funciones  ni  las  características  de  Facebook,  por  ejemplo  el   botón  "Me  gusta",  como  mecanismos  de  votación  para  una  promoción.   •No   debes   notificar   a   los   ganadores   por   medio   de   Facebook,   por   ejemplo,   a   través  de  los  mensajes,  el  chat  o  las  publicaciones  en  perfiles  (biografías)  o   páginas  de  Facebook.   •Definiciones:     a.         “Administración”   debe   entenderse   como   la   gestión   de   cualquier   elemento   de   la   promoción,   como   recopilar   inscripciones,   realizar   un   sorteo,  valorar  las  participaciones  o  notificar  a  los  ganadores.   b.        Con  “comunicación”  nos  referimos  a  promocionar,  publicitar  o  hacer   referencia  a  una  promoción  mediante  cualquier  método  en  Facebook,  por   ejemplo,  en  anuncios,  en  una  página  o  en  una  publicación  en  el  muro.     Última  revisión  políticas:  17  de  diciembre  2012   Fuente  oficial  de  políticas:  https://www.facebook.com/page_guidelines.php   Interpretación políticas de Facebook   Las  políticas  de  concursos  más  estrictas  las  tiene  esta  red  social,  las  actualizan   años  tras  años  pero  al  final  lo  más  importante  que  las  marcas  y  los  gestores  de   comunidades  tienen  que  tener  en  cuenta  es  que  en  Facebook  NO  se  puede  hacer   un   concurso   si   no   es   mediante   una   aplicación   de   Facebook   (pestaña).   Además   que   Facebook   no   permite   que   ninguna   promoción   en   su   red   social   dependa   de   una   acción   salvo   “Me   gusta”   de   una   página.   Esto   significa   que   las   marcas  no  podrán  hacer  los  siguientes  concursos:     • Concurso  de  hacer  “Me  gusta”  en  una  publicación,  foto  o  vídeo  colgada  en   el  muro  de  la  página  de  fans  de  la  marca   • Concurso  de  “compartir”  una  actualización  del  muro   • Concurso   de   dejar   un   “comentario”   en   una   imagen,   vídeo,   enlace   o   publicación   • Concurso   de   subir   una   foto   o   vídeo   al   muro   de   la   página   de   fans   de   la   marca   • Concurso  de  hacer  check-­‐in  en  la  página  de  lugar  de    la  marca     Política para crear concursos en redes sociales
  •                 53     Vilma  Núñez   Políticas de Twitter Guía  para  Concursos  en  Twitter     Empresas,  organizaciones  y  algunos  individuos  creativos  han  utilizado  su  perfil   de  Twitter  para  organizar  concursos.  Los  concursos  en  Twitter  pueden  ofrecer   premios   por   tweetear   un   texto   en   particular,   por   seguir   a   un   usuario   en   particular   o   por   poner   actualizaciones   con   un   #hashtag   o   palabra   clave   específica.   Si   estás   pensando   en   organizar   un   concurso   usando   tu   perfil   de   Twitter,   aquí   hay   algunas   líneas   gúia   sencillas   para   asegurarte   de   que   tu   iniciativa  no  está  pidiéndole  a  otros  usuarios  violar  las  reglas  de  Twitter:     No  lleves  a  tus  usuarios  a  crear  múltiples  cuentas     Si   tus   usuarios   hacen   muchas   cuentas   diferentes   para   poder   participar   en   un   concurso   más   de   una   vez,   sus   cuentas   podrían   ser   suspendidas.   Por   favor   asegúrate   de   incluir   una   regla   que   especifique   que   cualquier   usuario   que   está   usando  cuentas  múltiples  no  será  elegible  para  ganar.     No  incentives  los  Tweets  repetidos     Publicar   Tweets   o   links   duplicados,   o   casi   duplicados,   es   una   violación   de   las  Reglas  de  Twitter  y  arruina  la  calidad  de  las  búsquedas.  Por  favor  no  hagas   reglas   que   incentiven   muchos   Tweets   duplicados   (por   ejemplo   decir   “¡el   que   haga   más   retweets   gana!").   Tu   concurso   podría   hacer   que   los   usuarios   sean  automáticamente   filtrados   de   la   búsqueda   de   Twitter.   Además,   en   vez   de   que  sus  seguidores  vean  tu  super-­‐concurso,  sus  seguidores  podrían  molestarse   contigo.   Lo   mejor   es   crear   una   regla   clara   para   tu   concurso   que   diga   que   las   entradas  múltiples  en  un  sólo  día  no  serán  aceptadas.     Pide  a  los  usuarios  incluir  una  @respuesta  para  tu  cuenta,  para  que  puedas   ver  todas  las  entradas     Cuando   llega   la   hora   de   elegir   a   un   ganador,   vas   a   querer   ver   a   todos   los   concursantes.  Si  las  actualizaciones  incluyen  una  @mención  con  tu  nombre  de   usuario,  podrás  ver  todas  las  entradas  al  concurso  en  tu  cronología  de  Menciones   (más   información   sobre   respuestas   y   menciones   aquí).   Hacer   una   búsqueda   pública  podría  no  mostrarte  todas  las  entradas,  y  algunos  concursantes  podrían   ser  filtrados  de  la  búsqueda  para  asegurar  la  calidad.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 54     Vilma  Núñez       Incentiva  el  uso  de  temas  relevantes  al  concurso     Puede   que   decidas   que   los   usuarios   incluyan   un   #hashtag   o   palabra   clave   relevante   con   sus   entradas   (como   #concurso   o   #nombredetumarca).   Ten   en   cuenta  que  los  temas  en  #hashtags  deben  ser  relevantes  al  Tweet;  incentivar  a   tus   usuarios   a   usar   #hashtags   no   relacionados   podría   causar   que   violaran   las   Reglas  de  Twitter.     Sigue  las  Reglas  de  Twitter     Estas   líneas   guía   generales   deberían   mantener   a   los   concursantes   en   buenos   términos   con   Twitter,   por   favor   asegúrate   de   revisar   las  Reglas   de   Twitter  y   las  mejores  prácticas  de  búsqueda  antes  de  empezar  un  concurso.  Si  representas   a  una  empresa  en  Twitter,  quizás  quieras  leer  también  la  guíaTwitter  101  para   empresas  para  más  información  y  consejos.     Fuente   oficial   de   políticas:   https://support.twitter.com/articles/345522-­‐guia-­‐ para-­‐concursos-­‐en-­‐twitter       Interpretación políticas de Twitter   En   Twitter   las  políticas   de   concursos  solo   se    prohíben   dos   cosas   a   los   organizadores  de  concursos:     1. No  llevar  a  los  usuarios  a  crear  múltiples  cuentas   2. No  incentivar  a  los  tweets  repetidos     Después   de   saber   estas   dos   prohibiciones   os   compartimos   cuales   son   los   concursos  que  no  podéis  hacer  en  Twitter:     •  Concurso   de   Retweets,   incentivar   la   publicación   de   tweets   o   links   duplicados   es   una   violación   de   las   reglas   de   Twitter   porque   arruina   la   calidad  de  las  búsquedas.   • Concursos   abiertos   sin   limitaciones   tanto   de   participantes   como   de   votaciones,   Twitter   indica   que   no   incentivéis    la   creación   de   múltiples   cuenta   por   lo   cual   nuestra   recomendación   es   que   siempre   hagáis   concursos  donde  las  cuentas  que  participen  tengan  que  tener  una  imagen   (no   el   huevo)   y   tengan   un   mínimo   de   seguidores.   Con   esta   regla   vais   a   evitar  que  personas  abran  cuentas  nuevas  para  participar  o  para  votar.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 55     Vilma  Núñez     Políticas de Google Plus No  puedes  realizar  concursos,  sorteos,  ofertas  diarias,  regalos  de  cupones  u  otras   promociones  ("Promoción")  similares  directamente  en  Google+.  Puedes  mostrar   un   enlace   en   Google+   que   dirija   a   un   sitio   independiente   donde   se   aloje   tu   Promoción,   siempre   que   tú   (y   no   Google)   seas   el   único   responsable   de   tu   Promoción   y   del   cumplimiento   de   todas   las   leyes,   normas   y   regulaciones   nacionales,   regionales   y   locales   en   las   jurisdicciones   donde   se   ofrece   o   promociona   tu   Promoción.   No   debes   realizar   la   Promoción   de   forma   que   incumpla  la  Política  de  los  Botones,  la  Política  de  Privacidad  o  las  Condiciones  de   Servicio  Adicionales  de  las  Páginas  de  Google+  y  no  puedes  utilizar  las  funciones   de  Google+  como  requisito  para  participar  en  la  Promoción.  Google  tiene  derecho   a  eliminar  el  contenido  de  tu  Promoción  de  Google+  a  su  discreción.     Exoneras  a  Google  de  toda  responsabilidad  asociada  a  tu  Promoción  y  aceptas   defender,   indemnizar   y   eximir   a   Google,   su   sociedad   matriz,   sus   filiales,   sus   agentes,  sus  directores,  sus  empleados  y  sus  representantes  frente  a  cualquier   reclamación,  daño,  obligación,  pérdida,  responsabilidad,  coste  o  deuda,  y  gasto   (las  costas  procesales,  entre  otras)  resultantes  de:  (i)  tu  uso  de  las  páginas  de   Google+,  y  tu  acceso  a  las  mismas,  para  tu  Promoción;  (ii)  tu  incumplimiento  de   cualquiera  de  las  condiciones  de  estas  políticas;  (iii)  cualquier  infracción  en  el   seno   de   tu   Promoción   del   derecho   de   un   tercero,   los   derechos   de   autor,   la   propiedad  o  el  derecho  de  privacidad,  entre  otros;  (iv)  cualquier  reclamación  de   un   tercero   relacionada   con   tu   Promoción,   o   resultante   de   ella;   o   (v)   cualquier   reclamación   que   alegue   que   tu   Promoción   incumple   alguna   ley,   norma   o   regulación.   Esta   obligación   de   indemnización   y   defensa   prevalecerá   tras   la   rescisión  del  servicio,  la  realización  de  cambios  en  dichas  políticas  y  tu  uso  de   Google+.     Fuente  oficial  de  políticas:   http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html   Interpretación políticas en Google Plus   • Al   igual   que   en   Facebook,   Google   Plus   pide   una   exoneración   de   toda   responsabilidad  asociada  a  la  promoción.   • No  puedes  utilizar  los  botones  de  Google  Plus  como  mecanismo  para  una   promoción       Básicamente  por  el  momento  lo  único  que  podéis  hacer  es  utilizar  esta  red  social   para  promocionar  concursos  externos.       Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 56     Vilma  Núñez     Políticas de Instagram Por   el   momento   Instagram   no   ha   publicada   ninguna   políticas   para   realizar   concursos  o  sorteos  en  su  plataforma.  Esto  es  algo  que  me  sorprende  ya  que  la   red  social  ha  sido  comprada  con  Facebook  y  esta  última  es  muy  estricta  con  las   promociones.     Os  comparto  la  fuente  de  las  políticas  actuales  de  Instagram     http://instagram.com/legal/privacy/     Políticas de Pinterest En   la   página   de   Pinterest   Business   las   políticas   para   crear   concursos   están   en   inglés,  así  que  os  haré  una  traducción  literal  de  que  podéis  hacer  y  que  no.     Lo que SI puedes hacer Lo que NO puedes hacer Recuerda  que  Pinterest  es  para  que  las   personas   descubran   cosas   que   les   inspiren.  Recompensa  la  calidad  de  los   pins  no  la  cantidad.   No   sugieras   que   Pinterest   están   patrocinando  tu  concurso   Haz   que   las   instrucciones   de   participaciones  sean  simples   No   obligues   al   usuario   a   que   haga   un   pin   de   una   previa   selección,   deja   que   suban  su  propio  contenido   Lee   las   medidas   de   anti-­‐spam   de   Pinterest   para   hacer   que   tu   concurso   sean  divertido  y  útil.   No  hagas  que  tus  usuarios  hagan  pin  o   repin   de   las   políticas   de   tu   concurso.   Esto  es  importante   Revisar  las  guía  de  marca  de  Pinterest   si  vas  a  menciona  la  red  social   No   puedes   hacer   un   concurso   donde   cada   pin,   repin,   tablón,   me   gusta   o   seguir  represente  una  entrada       Evita  el  comportamiento  spam  de  pedir   comentarios   para   que   los   usuarios   participen     No   puedes   pedir   a   los   participantes   que  voten  con  pins,  repins,  tablones  o   me  gusta     No   exageres,   muchos   concursos   pueden  aburrir     No   puedes   pedir   un   mínimo   de   pins.   Uno  es  suficiente     Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 57     Vilma  Núñez     Si  utiliza  Pinterest  como  parte  de  un  concurso  o  sorteo,  usted  es  responsable  de   asegurarse   de   que   cumple   con   todos   los   requisitos   legales.   Esto   incluye   la   redacción   de   las   reglas   oficiales,   las   condiciones   de   oferta   y   requisitos   de   elegibilidad  (por  ejemplo:  la  edad  y  las  restricciones  de  residencia),  y  cumplir   con   las   normas   de   comercialización   (por   ejemplo:,   requisitos   de   registro   y   las   aprobaciones  regulatorias).  Estas  reglas  pueden  variar  de  un  lugar  a  otro,  así  que   por  favor  trabaje  con  un  abogado  u  otro  experto  para  asegurarse  de  que  está  en   cumplimiento.   También   debe   siempre   cumplir   con   nuestros   Términos   de   Servicio.  Tenga  en  cuenta  que  Pinterest  no  se  hace  responsable  en  modo  alguno   para  usted  si  usted  nos  use  como  parte  de  su  promoción.     Fuente  oficial  de  políticas:  http://business.pinterest.com/logos-­‐and-­‐marketing-­‐ guidelines/   Interpretación políticas en Pinterest   • No  puedes  hacer  concurso  de  comentarios  en  pins   • No  puedes  hacer  que  para  participar  en  un  concurso  baste  con  hacer  un   pin,  repin,  me  gusta  o  seguir  represente  una  entrada.  Tienes  que  pedirle   más  datos  para  que  no  dependa  de  una  sola  función  de  Pinterest.   • Tienes   que   descargar   a   Pinterest,   es   decir   que   no   sea   responsable   del   Concurso   • No  puedes  hacer  un  concurso  donde  la  mecánica  de  votación  sea  un  repin   o  me  gusta                 Políticas para crear concursos en redes sociales
  •                 58     Vilma  Núñez                                                                                                   Bases legales Descubre  como   elaborar  bases  legales   optimas  (incluye   plantilla)  
  •                 59     Vilma  Núñez       Nunca  pero  nunca  se  debe  iniciar  un  concurso  o  sorteo  sin  tener  preparadas  las   bases  legales.  Mi  recomendación  es  que  siempre  la  reviséis  con  un  abogado  para   evitar  problemas.     Por   ejemplo,   si   haces   un   concurso   juego   donde   los   participantes   tienen   que   utilizar  las  flechas  del  ordenador  para  conseguir  la  mejor  puntuación  no  olvides   agregar  que  no  son  válidos  los  mandos  de  gamers.  Analiza  bien  la  mecánica  para   que  no  se  te  olvide  nunca  cubrir  a  tu  marca.     Estos  serían  los  datos  que  unas  bases  legales  deberían  tener:     • Objetivo,  fechas  y  ámbito   • Descripción  del  concurso   • Mecánica  del  concurso   • Lugar  y  duración  de  la  promoción   • Premio   • Protección  de  datos  personales   • Normas  y  control  de  seguridad   • Limitación  de  responsabilidad   • Otras  normas  del  concurso   • Interpretación  de  las  bases  y  resolución  de  conflictos       Modelo  de  bases  legales  para  Twitter     A   continuación   os   comparto   un   modelo   de   bases   legales   para   concursos   en   Twitter  en  España.     Bases  Legales  Concurso  [Nombre  concurso]       Objeto,   Fechas   y   Ámbito                                                 .                                                         [Empresa   organizadora   concurso],   a   través   de   su   cuenta   de   Twitter   [URL   de   Twitter]    realizará  un  concurso  llamado  [nombre  del  concurso]  en  el  que  podrán   participar  todos  los  usuarios  de  Twitter  mayores  de  edad  residentes  en  España,   que   sean   follower   de   [cuentas   que   habrá   que   seguir   para   participar   en   el   concurso.]       Nombre  de  la  promoción     [Empresa  organizadora  concurso],  te  regala  [premio]   Bases Legales
  •                 60     Vilma  Núñez     Descripción  y  mecánica  de  la  promoción     Para  poder  participar  en  la  promoción  los  usuarios  interesados  deberán  acceder   a  la  página  [página  del  concurso]  .  Después  de  acceder  a  la  página  los  usuarios   deberán  hacer  clic  en  el  botón  “Loguéate  con  Twitter”  que  está  en  el  cajetín  de   Mecánica  de  Participación.         Los  participantes  deberán:     • Hacer  log-­‐in  en  Twitter  con  la  aplicación  de  [nombre  aplicación]   • Suministrar  su  correo  electrónico     • Responder  a  la  pregunta  [escribir  la  pregunta  de  participación]  enviando   un  tuit     • Aceptar  las  condiciones  de  participación  de  Concursos  a  la  Carta     Los   usuarios   podrán   ver   en   todo   momento   las   participaciones   de   otros   concursantes.       Entre  todos  los  participantes  del  concurso  se  sortearán  [premio].       Los  ganadores  serán  publicados  en  la  página  del  concurso  y  en  la  cuenta  oficial   de  [perfil  de  twitter  de  organizador  concurso]  en  Twitter.  A  los  ganadores  se  les   enviará   un   correo   electrónico   con   las   entradas   y   adjuntando   la   información   necesaria  para  disfrutar  [premio]     Lugar  y  duración  de  la  promoción     El   presente   concurso   solo   tendrá   validez   en   el   territorio   de   España   desde   el   [fecha  inicio]  hasta  [fecha  fin],  ambas  fechas  inclusive.     El   [fecha   elección   ganador]   se   seleccionará   a   los   [cantidad   ganadores]   ganadores  del    [premio]       Premio     El  premio  consistirá    [detalle  del  premio]       [Empresa  organizadora  concurso],    organizador  de  este  concurso    se  pondrá  en   contacto   con   los   ganadores,   por   e-­‐mail   dirigido   a   la   dirección   que   hubieran   indicado   al   participar,   a   partir   del   día   [fecha   elección   ganador]   a   fin   de   comunicarles   que   han   obtenido   el   premio   y   darles   las   indicaciones   para   canjearlo.         Bases Legales
  •                 61     Vilma  Núñez     En  el  plazo  de  (cantidad  de  días)  día  naturales  a  contar  a  partir  del  día  siguiente   al  de  la  comunicación  de  [Empresa  organizadora  concurso],     ,  cada  uno  de  los   ganadores   deberá   responder   por   e-­‐mail   a   [Empresa   organizadora   concurso],       confirmando  su  premio.     En  caso  de  que  alguno  de  los  ganadores  no  conteste  en  el  plazo  indicado  para   aceptar  el  premio,  si  no  cumple  todas  o  algunas  de  las  normas  de  este  Concurso,   o  no  quiere  o  no  puede  disfrutar  del  premio,  el  ganador  quedará  descartado.       El   premio   no   será   canjeable   por   su   importe   en   metálico   ni   por   ningún   otro   premio.       Protección   de   datos   Personales                                   .                         Los   participantes   autorizan   que   sus   datos   personales   facilitados   sean   incorporados   a   un   fichero   cuyo   responsable   es   [Empresa   organizadora   concurso],     ,   que   los   utilizará   para   gestionar   este   Concurso   promocional,   para   contactar  con  los  ganadores  y  entregarles  el  premio  y  enviarles  comunicaciones   posteriores  de  la  [Empresa  organizadora  concurso],.  Estos  datos  serán  tratados   confidencialmente  y  de  conformidad  con  la  Ley  Orgánica  15/1999  de  Protección   de   Datos   de   Carácter   Personal   (LOPD)   y   su   normativa   de   desarrollo.       Los  participantes  garantizan  y  responden  de  la  veracidad,  exactitud,  vigencia  y   autenticidad  de  su  información  personal.       El   titular   de   los   datos   podrá   ejercitar   sus   derechos   de   acceso,   rectificación   y   cancelación   solicitándolo   por   escrito,   con   copia   de   su   DNI   o   documento   de   identificación,   a   la   siguiente   dirección:   [Dirección   Empresa   organizadora   concurso],     ,   indicando   en   el   sobre   “Ref.   Protección   de   Datos”   o   por   correo   electrónico  a  la  siguiente  dirección  [correo  electrónico]     Normas   de   control   y   seguridad                                               .       [Empresa   organizadora   concurso],     se   reserva   la   facultad   de   adoptar   cuantas   medidas  resulten  oportunas  para  evitar  cualquier  conducta  de  la  que  [Empresa   organizadora   concurso],     sospeche   que   tenga   por   finalidad   o   efecto   cualquier   intento  de  actuar  en  fraude  de  la  presente  promoción  o  en  incumplimiento  de   sus   normas   o   en   perjuicio   de   otros   participantes,   cuya   primera   e   inmediata   consecuencia  será  la  exclusión  del  participante  y  la  pérdida  de  todo  derecho  al   premio  que  eventualmente  hubiese  obtenido.       Bases Legales
  •                 62     Vilma  Núñez     Está  prohibido  crear  o  tener  más  de  un  perfil  de  Twitter.  [Empresa  organizadora   concurso],    se  reserva  el  derecho  de  invalidar,  expulsar,  eliminar  o  no  tener  en   cuenta  en  el  cómputo  aquellos  perfiles  que  considere  sospechosos  de  cualquier   intento   de   participación   fraudulenta,   incluído,   a   modo   enunciativo   y   no   limitativo,  el  intento  de  registro  de  más  de  un  perfil  de  usuario  de  Facebook  por   parte   de   una   persona,   creación   de   perfiles   falsos   o   usurpación   de   identidad.   Asimismo,   [Empresa   organizadora   concurso],     se   reserva   el   derecho   de   poner   cualquier  sospecha  en  este  sentido  en  conocimiento  de  la  empresa  responsable   de   la   plataforma   Facebook,   para   que   adopte   las   medidas   que   correspondan.   Igualmente,   [Empresa   organizadora   concurso],     se   reserva   el   derecho   de   emprender  cualesquiera  acciones  legales  que  pudieran  corresponderle.       [Empresa  organizadora  concurso],  se  reserva  el  derecho  a  descargar  y  excluir  del   concurso/sorteo   cualquier   respuesta   enviada   por   los   usuarios   cuando   lo   considere  oportuno.     [Empresa   organizadora   concurso],   se   reserva   el   derecho   a   excluir   participaciones   que   contengan   elementos   pornográficos   o   explícitamente   sexuales.       Limitación   de   responsabilidad.                               .         -­‐  [Empresa  organizadora  concurso],     no  es  responsable  de  las  interrupciones  o   fallos  en  Internet,  en  la  página  [página  del  concurso]  la  red  por  cable,  las  redes  de   comunicaciones  electrónicas,  fallos  de  software  o  hardware  ni  por  los  posibles   errores  en  la  introducción  y/o  el  procesamiento  de  respuestas,  entregas  o  datos   personales.   En   caso   de   producirse   problemas   o   incidencias   de   este   tipo,   [Empresa   organizadora   concurso],hará   todo   lo   que   esté   en   su   mano   para   corregirlas  lo  antes  posible,  pero  no  puede  asumir  ninguna  responsabilidad  al   respecto.       -­‐   [Empresa   organizadora   concurso],   excluye   cualquier   responsabilidad   por   los   daños  y  perjuicios  de  toda  naturaleza  que,  a  pesar  de  las  medidas  de  seguridad   adoptadas,  pudieran  deberse  a  la  utilización  indebida  de  los  servicios  y  de  los   contenidos   por   parte   de   los   usuarios,   y,   en   particular,   aunque   no   de   forma   exclusiva,  por  los  daños  y  perjuicios  que  puedan  deberse  a  la  suplantación  de  la   personalidad   de   un   tercero   efectuada   por   un   usuario.             Bases Legales
  •                 63     Vilma  Núñez     Otras   normas   de   la   promoción                                                     .       -­‐  La  simple  participación  en  este  concurso  implica  la  aceptación  de  estas  Bases   en   su   totalidad   y   el   criterio   interpretativo   de   [Empresa   organizadora   concurso],en  cuanto  a  la  resolución  de  cualquier  cuestión  derivada  del  presente   concurso,   por   lo   que   la   manifestación,   en   el   sentido   de   no   aceptación   de   las   mismas,   implicará   la   exclusión   del   participante   y,   como   consecuencia   de   la   misma,  [Empresa  organizadora  concurso],quedará  liberada  del  cumplimiento  de   cualquier  obligación  contraída  con  él.       -­‐  [Empresa  organizadora  concurso],  se  reserva  el  derecho  a  introducir  cambios   en  la  mecánica  o  funcionamiento  de  esta  Promoción  en  cualquier  momento  y/o   finalizarla  de  forma  anticipada  si  fuera  necesario  por  justa  causa,  sin  que  de  ello   pueda   derivarse   responsabilidad   alguna.   No   obstante,   estos   cambios   se   comunicarán   debidamente   a   través   de   la   página   del   concurso   [página   del   concurso]   y   en   su   caso   otros   medios.   [Empresa   organizadora   concurso],   hará   todo  lo  posible  para  evitar  que  ningún  cambio  perjudique  a  unos  participantes   respecto  de  otros.       -­‐   Al   participar   en   esta   promoción   reconoces   y   aceptas   que   los   derechos   de   propiedad   intelectual   sobre   los   materiales   de   esta   promoción   corresponden   a   [Empresa   organizadora   concurso],   La   reproducción,   distribución   o   transformación   no   autorizada   de   cualesquiera   materiales   publicitarios   o   promocionales   constituye   una   infracción   de   los   derechos   de   propiedad   intelectual  del  titular.       -­‐  No  podrán  participar  en  esta  promoción:     a) Accionistas,  directores  y  empleados  de  [Empresa  organizadora  concurso],     b) Las   personas   que   sean   conyugues,   hijos,   padres,   y   demás   personas   que   vivan  a  expensas  de  las  personas  indicadas  en  la  letra  anterior.   c) Cualquier   persona   que,   a   cualquier   título,   haya   participado   en   la   preparación  de  la  presente  promoción              .       Interpretación   de   las   bases   y   resolución   de   conflictos       La  interpretación  y  el  incumplimiento  de  las  presentes  Bases  se  regirán  por  la   legislación  española.  Cualquier  controversia  que  resultara  de  la  interpretación  o   cumplimiento  de  las  presentes  bases,  se  someterá  a  los  Juzgados  y  Tribunales  de   la  ciudad  de  [ciudad  donde  está  registrada  la  empresa  organizadora]         Bases Legales
  •                 64     Vilma  Núñez                                                                                                   10 cosas que no sabes de los concursos online Datos  curiosos  de   concursos  online  
  •                 65     Vilma  Núñez   Os  quiero  compartir  10  cosas  que  no  sabéis  sobre  los  concursos  online:       1. 5  de  cada  10  marcas  hacen  concursos  en  redes  sociales     2. La  mayoría  de  usuarios  de  Twitter  siguen  a  una  marca  en  la  red  social   esperando  promociones  y  concursos       3. Hay  más  concursos  en  blogs  que  en  Facebook     4. Las  marcas  cada  vez  más  apuestan  por  los  concursos  en  Twitter     5. La  mayoría  de  concursos  en  Twitter  son  incorrectos:  De  Rts     6. La  mayoría  de  concursos  son  sin  plataformas,  es  decir  manuales     7. Hay  páginas  que  se  dedican  al  intercambio  de  votos  para  concursos       8. Hay  páginas  que  venden  votos  para  concursos  online     9. El  25%  de  los  participantes  en  concursos  generan  contenido  con  tal  de   participar.  Ej:  concursos  de  fotos  o  vídeos     10. Los   concursos   más   efectivos   son   los   que   conllevan   algún   reto   para   el   participante  seguidos  por  los  sorteos               10 cosas que no sabes de los concursos online
  •                 66     Vilma  Núñez                                                                                                   Mandamientos de los concursos en redes sociales Valorando  las  acciones   correctas  
  •                 67     Vilma  Núñez     Me   gustaría   compartir   con   vosotros   que   estáis   leyendo   este   libro   algunos   mandamientos  de  los  concursos  online  que  NUNCA  debéis  olvidar:       1. No  haré  un  concurso  sin  leer  las  políticas  de  cada  red  social     2. No  haré  un  concurso  en  redes  sociales  sin  tener  un  objetivo  de  marketing     3. No  sortearé  un  iPad  si  mi  marca  no  tiene  nada  que  ver  con  tecnología     4. No  haré  un  concurso  que  incentive  a  la  creación  de  cuentas  falsas     5. No  haré  un  concurso  de  RT’s  (retuits)  en  Twitter     6. No  haré  un  concurso  de  repins  y  comentarios  en  Pinterest     7. No  haré  un  concurso  de  “Me  gusta”  en  el  muro  de  Facebook     8. No  haré  un  concurso  en  Facebook  sin  aplicación     9. No  haré  un  concurso  en  Google  Plus  sin  una  plataforma  externa     10. No  publicaré  los  ganadores  de  un  concurso  en  el  muro  de  Facebook  ni  los   contactaré  por  mensaje  privado  o  chat     11. No  haré  caso  a  los  trolls     12. No  haré  un  concurso  sin  medir  los  resultados     13. No  enviaré  el  premio  de  un  concurso  meses  después                             Mandamientos de los concursos online
  •                 68     Vilma  Núñez                                                                                                   Conclusiones y mejores prácticas Listo  para  hacer   concursos  molones  
  •                 69     Vilma  Núñez       Antes  de  todo  quiero  agradecerte  que  has  llegado  al  final  de  este  e-­‐book,  el  cual   espero   que   te   haya   servido   para   aprender   un   poco   más   sobre   este   fascinante   mundo  de  promociones  onlines.     Para  concluir  os  comparto  algunas  conclusiones  de  este  E-­‐book:     • En   el   proceso   de   creación   de   un   concurso   es   igual   de   importante   la   configuración  que  la  promoción.     • Un   concurso   sin   un   plan   de   promoción   siempre   tendrá   menos   posibilidades  de  triunfar.   • Hacer  concursos  online  no  puede  ser  la  única  estrategia  que  los  clientes   tengan  en  redes  sociales.   • Hace  falta  tener  un  objetivo  para  realizar  un  concurso  online  y  más  vale   que   sea   uno   bueno   porque   requiere   de   mucha   planificación   realizar   promociones  online.  efectivas   • Cada   red   social   es   distinta   por   ende   también   sus   políticas   lo   son,   es   importante   leer   las   políticas   de   cada   red   social   antes   de   planificar   un   concurso  online.   • El   premio   es   la   principal   motivación   para   participar   ,   por   eso   intenta   siempre  que  sea  muy  atractivo.    Si  no  eres  una  marca  de  tecnología  evitar   sortear  un  iPad.  Lo  ideal  es  que  puedas  sortear  productos  o  servicios  de   tu   marca,   de   esta   forma   tienes   más   posibilidad   de   convertir   un   participante  en  cliente  de  tu  marca.   • Los  concursos  muy  largos  pueden  resultar  cansinos  para  los  usuarios  y   exhaustivo  para  los  organizadores.  Lo  ideal  es  que  tu  concurso  dure  entre   7  y  14  días.     • Nunca   compliques   la   mecánica   de   tu   concurso   porque   verás   enseguida   que  las  participaciones  no  serán  muy  elevadas.  Mantenlo  lo  más  simple   posible.   • Siempre   prepara   una   planificación   de   acciones   para   promocionar   tu   concurso,   por   ejemplo   contactar   a   influencers   y   bloggers,   publicar   el   concurso  en  los  canales  de  la  marca,  envía  un  newsletter  etc.   • Si   quieres   conseguir   buenos   resultados   con   tu   concurso   no   olvides   asignarle  un  presupuesto  de  publicidad.  Tu  concurso  conseguirá  llegar  a   más  personas,  lo  que  equivale  a  un  aumento  de  participantes.                     Conclusiones y mejores prácticas
  •                 70     Vilma  Núñez                   Hasta  el  momento  estos  son  los  libros  de  Social  Media  que  he  escrito,  haz  clic  en   cada  caratula  si  quieres  descargarlo.                                 Librería Vilma  Núñez Facebook Ads Los Concursos Online Facebook Offers Otros libros de Vilma Núñez
  •                 71     Vilma  Núñez       Vilma   Núñez   es   Licenciada   en   Publicidad   con   un   Máster   en   Publicidad   y   otro   Máster   en   Administración   de   Empresas   (MBA).   Actualmente   está   finalizando   su   doctorado   en   Relaciones   Públicas  y  Publicidad  2.0.     Los   últimos   8   años   ha   estado   trabajado   en   entidades   bancarias,   agencias   de   publicidad   y   de   brandend  content  con  grandes  marcas  como  Coca-­‐ Cola,  Ballantine’s,  Barilla,  Campbells  y  Wendy’s.     Tiene  experiencia  en  Marketing  Online  (Estrategias,,  concursos,  turismo  y  social   tv),   gestión   de   proyectos,   desarrollo   de   blogs,   diseño   gráfico,   organización   de   eventos  y  RRPP.     Actualmente  trabaja  como  Social  Media  y  Project  Manager  en  MUWOM.  Colabora   en  el    programa  de  Radio  “Atrapados  en  la  Red  de  OndraCRO  cada  semana  con   una  sección  de  Social  Media,  en  el  Diario  MdzOnline  con  una  columna  quincenal   en   la   sección   de   tecnología.  Ofrece   consultoría   y   formación   de   Marketing   y   Publicidad  Online.  Además  cada  año  organiza  talleres,  seminarios  y  congresos  de   redes  sociales  en  República  Dominicana  con  su  empresa  @tycSocial.     Es  co-­‐fundadora  de  Bloonder  (una  plataforma  de  concursos  online),  Social  Media   Packs  (servicios  de  Marketing  Online  para  pymes)  y  tycSocial  (empresa  dedicada   a  talleres  y  congresos  de  Social  Media).     Blogger   en  vilmanunez.com,  muwom  y  misapisportuscookies.com  y   escritora   de   Ebooks  relacionados  al  entorno  digital.           Twitter  –  @vilmanunez   Facebook  –  Vilma  Núñez   Google  Plus  –  Vilma  Núñez     Pinterest  –  vilmanunez   Correo:  vilma.nunez@gmail.com.                   About Vilma Núñez
  •                 72     Vilma  Núñez       Redacción   Vilma  Núñez     Diseño  y  maquetación   Vilma  Núñez     Patrocinado  por:   Bloonder.com  (concursos  en  redes  sociales)       Acerca del libro