1. Comunidades virtuales de práctica en el
entorno sanitario
Francesca Cañas
Jornada Aprendizaje y Administraciones Públicas
Expolearning. Madrid, 23 febrero 2012

2. Otra forma de aprender
“Una comunidad de práctica (CoP) es un grupo
de personas que comparten una
preocupación, un conjunto de problemas o un
interés común respecto a un tema y que
profundizan en su conocimiento y competencia
en esa área mediante una interacción
continuada”
Wenger, McDermott y Snyder (2002)

3. Origen de la necesidad
Hay un cambio de escenario
en la cultura del conocimiento

4. La CoP como elemento integrador
✓ Las personas aprenden como las Trabajo en equipo
redes.
✓ El aprendizaje y el conocimiento Generación de ideas
viven de la diversidad de
opiniones. Fomento de relación entre
equipos profesionales
✓ El aprendizaje es el proceso de
conectar nodos o fuentes de
información.
Gestión del equipo
✓ Es necesario nutrir y mantener las
conexiones para facilitar el Establecimiento de canales de
aprendizaje continuo. formación continua
Siemens, G. “Knowing Knowledge” (2006)

5. La virtualidad como complemento social
indispensable
“Existe una sensación social de miedo a la
invasión de las comunidades virtuales y su
intromisión en las comunidades presenciales,
pero las CVs no representan ninguna amenaza
para la sociedad presencial, al contrario, son un
complemento social indispensable, donde las
nuevas tecnologías actúan como instrumento
de mejora de la sociedad”
Wenger (1998)

6. La comunidad virtual de práctica en el
entorno sanitario
CARACTERÍSTICAS DEL SOLUCIONES QUE APORTA LA
CONOCIMIENTO ACTUAL VIRTUALIDAD
✓Abundancia ✓Selección conocimiento útil
✓Capacidad recombinación ✓Clasificación ordenada
✓Provisionalidad de la certeza ✓Actualización continua
✓Velocidad de desarrollo ✓Agilidad modificación circuitos
✓Democratización propietarios ✓Equipos interdisciplinarios
EL ENTORNO SANITARIO DIFICULTA INTERCAMBIOS SINCRÓNICOS Y
LA COMUNICACIÓN DE MUCHOS A MUCHOS

7. De los datos al conocimiento individual
DATOS INFORMACIÓN
ESTUDIO CONOCIMIENTO
Imágenes: epigraphic.com

8. Del conocimiento individual al conocimiento compartido
✓ El aprendizaje es infor mal, !"#"$%&%'#(")
%#*%+%*,-.)
continuo y está enfocado a la
resolución de problemas.
!"#"$%&%'#(")$".'$4+") /*'-0)$"&,#%(-1%-0)
✓ El entorno facilita no solo el 21':"0%("1%"5) 234.'05)
intercambio de conocimiento
explícito sino, sobre todo, de
conocimiento tácito, que de otra 6"*%7$-$%8#)$%1$,%("09)
:,;.%$-$%"#'0)
forma es difícil transmitir. $".'$4+-0)

9. Diseño de la arquitectura del proceso
Diseño/Conceptualización Establecimento Desarrollo de la Evaluación de
de la Comunidad de laComunidad Comunidad Resultados
Ámbito Comunidad de Práctica
Definir razón de ser Consolidación Grupo central
Seguimiento Análisis Evaluación
de la Moderación
dinamización de de
Área de trabajo, temática actividad métricas resultados
y objetivos
Desarrollo Desarrollo
Identificar diseño Plataforma Mantenimiento
Identificar Conceptual Tecnológica Plataforma
comunidades sponsors Elaboración materiales
existentes Informes
Presentación
Análisis de de resultados
costes y Definir
métricas Análisis de Evaluación
viabilidad métricas de resultados
Formación al Grupo Central
Preparar
un plan Análisis de
riesgos Preparación
de trabajo Ejecución plan de
Taller de Inauguración comunicación
Diseñar Diseñar los
organización Procesos Ejecución de
Celebración
Taller de Inauguración políticas de
reconocimiento
Redactar Doc. Conceptual
Análisis previo Evaluación de
Estructura Formal
organizacional Soporte a la implantación resultados
Madurez de la Aprobación Evaluaciones Evaluación final
Organización (Reunión inicial) periódicas
Implantar Marco Presentación
CoPs Estratégico Resultados
Aplicación
¿Propuesta de resultados
aceptada?
Objetivos ¿OK? Transferencia
1
(cc) M. Salido (2011). TheProject.ws

10. Diseño de la estructura de gestión
DIRECTOR DEL GESTOR DE LA MODERADOR DE LA
!"#$%&#%$'()(*%+&,-+!"(.!/(!0%,1-(.!(2!"#,3+(
PROYECTO COMUNIDAD COMUNIDAD
• Debe tener suficiente • Debe tener la • Debe ser un referente
autoridad dentro de la formación y experiencia para el colectivo de
Institución como para adecuada para integrantes potenciales
facilitar la implantación asesorar en la toma de de la Comunidad
de la Comunidad decisiones en la • Colabora con el gestor
• Marca los objetivos de Comunidad en establecer las
la Comunidad • Trabaja con la correcciones necesarias
• Posibilita la dirección del proyecto para la consecución de
participación de sus en el diseño de la los objetivos
integrantes estrategia necesaria • Promueve la
• Decide sobre las para conseguir los participación de los
peticiones de la objetivos marcados integrantes de la
comunidad • Hace un seguimiento Comunidad
• Asume la parametrizado del • T iene una actitud
responsabilidad de las proyecto proactiva como
decisiones conjuntas • Canaliza las peticiones miembro de la
de la Comunidad Comunidad
• Es interlocutor, asesor y • Asume la
apoyo de los representación del resto
moderadores de miembros
!"#$%&%'#()*+),"#-./0123/45"6'#

11. EndoBlocLleida: aprendizaje entre profesionales
Financiación del Fondo de Investigación Sanitaria
(Ministerio de Ciencia e Innovación) PI08/90458
✓ Comunidad virtual de gestión del conocimiento en la atención
endocrinológica compartida entre profesionales de asistencia primaria
y especializada.
✓ En funcionamiento desde enero de 2009.
✓ Asignatura optativa del Master Oficial en Telemedicina de la Universitat
Oberta de Catalunya (cursos 2009-2010, 2010-2011 y 2011-2012).
✓ Experiencia de Éxito del portal de Salud de la plataforma eCatalunya
de la Generalidad de Cataluña (2010).
✓ Experiencia de Éxito en la presentación del Mapa de Tendencias 2010
del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña (diciembre
2010).

12. EndoBlocLleida: el colectivo
Nueva manera de trabajar basada en el
trabajo colaborativo y el aprovechamiento de
la inteligencia colectiva
!"#$%&'#()*%&+&)(',)"'#&+
-%".'/'#+0%+ !"#$%&'#()*%&+&)(',)"'#&+
1(0#/"'(#*#23)+4+ ;,%(/'7(+!"'=)"')+
56,"'/'7(+0%+*89:;<+

13. EndoBlocLleida: espacios y necesidades
CONSULTAS • RESOLVER DUDAS PACIENTES CONCRETOS
BLOG • MANTENER CONTACTOS GRUPALES
CALENDARIO • COMPARTIR FECHAS RELEVANTES
DOCUMENTOS • FACILITAR CONSULTAS DOCUMENTACIÓN
IMÁGENES • REPOSITORIO DE IMÁGENES DE LA ESPECIALIDAD
WIKI • ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN CONJUNTA
FORO • ESTABLECER FOROS DE DISCUSIÓN
PROCESOS
• ENCUESTAS DE SEGUIMIENTO INTERNO
PARTICIPATIVOS

14. EndoBlocLleida: resultados
724 aportaciones contenido
8.827 lecturas 1.129 aportaciones con 14.065 lecturas
151 miembros
DATOS 2011
24,31% incremento en el número de miembros
185 miembros
18,64% incremento en el número de lecturas
19,47% en el número de aportaciones
Ratio 2011 de 13,70 lecturas/aportación
13,8% actividad en fines de semana
27,7% actividad a partir de las 20.00 h.

15. EndoBlocLleida: contribuciones y satisfacción
Contribuidores altamente activos
Contribuidores intermitentes NIVEL DE CONFIANZA DE LA ENCUESTA= 90%
No contribuyen
SÍ NO NS/NC
90%
80%
6%
68,5%
10% 9%
9% 22,9%
1% 10%
10%
90% 85%
Nielsen, 2006 8,6%
Graells, 2010
EndoBlocLleida
¿Cree que es un buen
¿Cree que es un buen modelo para aplicar en
modelo para aplicar en otros Centros de
otras especialidades? Atención Primaria?

16. EncoDiab: aprendizaje entre pacientes
Financiación del Fondo de Investigación Sanitaria
(Ministerio de Ciencia e Innovación) PI10/00686 y PI10/02310
✓ Entorno virtual para la gestión de la diabetes mellitus tipo 1
por parte del paciente.
✓ Proyecto realizado de forma colaborativa entre el Hospital
Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y el Hospital
Universitario Insular de Las Palmas de Gran Canaria.

17. EncoDiab: hacia la autogestión del paciente
Se relaciona con los Blogs
Se relaciona con Wiki
profesionales que le
otros pacientes
atienden Correo
Calendario
Repositorio multimedia
Paciente ---
Área personal incluye
Dispone de además libreta de controles
Tiene un área aplicación móvil que (SD)
privada lo empodera
(SocialDiabetes)

18. SocialDiabetes en EncoDiab
✓ SocialDiabetes es un sistema para la autogestión de la diabetes que ha
cedido gratuitamente su software al proyecto EncoDiab para disponer así
de un bando de pruebas de usuarios reales
✓ Gracias a ello los pacientes de EncoDiab disponen de funcionalidades
como la integración de la libreta de controles y una base de datos de
alimentos en la nube.

19. SocialDiabetes: el paciente empoderado
✓ Aprovecha el potencial del
cloudcomputing para mejorar la calidad
de vida del diabético.
✓ Aumenta la autonomía, flexibilidad y
control del riesgo, ayudando en la
autogestión de la alimentación y dosis de
EL DISPOSITIVO
insulina. • Sistema integrado de
dispositivo móvil para
la autogestión de
ingestas y tratamiento
✓ Gracias a un sistema inteligente, la
aplicación es capaz de aprender de las
reacciones a las ingestas y a las dosis de !"
insulina de cada diabético y de, en
función de eso, hacer recomendaciones
sobre tentempiés antes de dormir, para LA WEB
LA RED
evitar hipoglucemias nocturnas. • Entorno web con la
posibilidad de • Integración con redes
acceder sociales para la
remotamente socialización de
anywhere/anytime, conocimiento,
teniendo toda tu relaciones y
Permite al médico gestionar de forma
información siempre experiencias
✓ disponible
remota el control del paciente gracias a
estadísticas, análisis evolutivos, gestión de
alertas y mensajería entre la web de
gestión y tu dispositivo móvil.

20. Los esfuerzos se complementan
HOSPITAL
UNIVERSITARIO
ARNAU DE VILANOVA EndoBlocLleida
DE LLEIDA
HOSPITAL
UNIVERSITARIO EncoDiab SocialDiabetes
INSULAR DE LAS
PALMAS
THE PROJECT

21. ¡Gracias por su atención!
Francesca@francescabcn.com
@FrancescaBcn
www.francescabcn.com
www.theproject.ws
www.socialdiabetes.com
Francesca Cañas