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Twoutlet - TFM Digitalceu by Fran Estevan & Diego Maciá

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Presentación del proyecto final del Máster en Comunicación y Branding Digital del CEU - Cardenal Herra

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  • 1. Francisco Manuel Estevan Jiménez
    Diego Maciá Antón
  • 2. #el shopping de los 140 caracteres
  • 3. ¿Qué consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
    través de medios electrónicos, como Internet y otras redes informáticas?
  • 4. El E-commerce
    Volumen de negocio en España: más 7.000 millones de euros en el 2010
    Fuente: CMT
  • 5. Tardanza en España del E-commerce
    2 de los factores:
    • La desconfianzade los consumidores.
    • 6. Las connotaciones sociales del acto de la compra (salir de casa, reunirse con amigos y visitar un centro comercial)
  • Usuarios que actúan como canales de comunicación humanos, es decir: consumidores, y al mismo tiempo, productores de contenidos.
  • 7. Prosumer: Nuevos tipos de consumidor
    Fuente: Observatorio Redes sociales - TheCocktailAnalysis 2011
  • 8. Estrategia de e-commerce en la que el usuario hace
    partícipe a su red de contactos de su experiencia de compra.
  • 9. Social ShoppingNuevos altavoz para los canales de venta
    Comunidades
    Agregadores
    Comparadores
    Usuarios
  • 10. Social ShoppingCambio de paradigma con la web 2.0
    El usuario espartícipe delos mensajeslanzados por la marca,
    haciéndose latente un dialogo marca - consumidor
  • 11. Social ShoppingUso de las redes sociales en e-commerce
    Las redes sociales son usadas para buscar información sobre productos y no para la venta directa.
    Los usuarios de las redes sociales desean interactuar con las empresas
    Fuente: E-circle (2010)
  • 12. Proyecto de Social Shopping que integra unagregador de ofertas con la plataforma de Twitter.
  • 13. ¿Qué es Twoutlet?
    www.twoutlet.es
    Un lugar de encuentro entre vendedores y consumidores
  • 14. ¿Qué es Twoutlet?
    @Twoutlet_es
    Un perfil de Twitterque conversa, sugiere y ayuda
  • 15. ¿A qué publico nos dirigimos?
    vendedores
    consumidores
  • 16. ¿Qué puedo hacer en Twoutlet?
    Publicar una oferta
    Buscar ofertas y navegar entre las categorías
    Compartir una oferta
    Votar / denunciar una oferta
  • 17. ¿Cómo puedo publicar una oferta?
    Desde el gestor de la web
  • 18. ¿Cómo puedo publicar una oferta?
    Desde Twitter, con el hashtag #twoutlet
  • 19. Cambios: ¿Qué debemos mejorar?
    Re-Styling de la Home
    • Reubicación de elementos
    • 20. Imagen de la empresa
    • 21. Registro de usuarios
    • 22. Enlaces a redes sociales
    • 23. Nuevas utilidades
    • 24. Publicación directa
    • 25. Búsqueda avanzada
    • 26. Nuevas llamadas de atención y ayuda para nuevos visitantes
  • Cambios: ¿Qué debemos mejorar?
    Nuevas formas de publicación
    Desde la home de Twoutlet
    Mediante Listas - RSS (automático)
  • 27. Cambios: ¿Qué debemos mejorar?
    Nuevas funcionalidades
    Comentarios
    Recomendaciones de compra
  • 28. Cambios: ¿Qué debemos mejorar?
    Nueva sección de ayuda
    Preguntas frecuentes
    ¿Cómo usar Twoutlet?
  • 29. Estrategia Creativa
  • 30. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
    Aumentar el interés acerca del site mediante la creación de nuevos canales
    Crear un posicionamiento fuerte y novedoso para Twoutlet.
    Conseguir un nivel de tráfico de calidadóptimo para el buen funcionamiento
    Crear una comunidad de usuarios que generé una cantidad de leads óptima
    Lograr un engagementactivocon nuestros públicos.
    Reforzar la imagen y reputación online del site
  • 31. Acciones y tácticas
    E - Mailing
    Realización base de datos de tiendas online
    Criterios
    ¿Tiene URL propia?
    ¿Cuándo fue la última vez que fue actualizada la web?
    ¿Tiene ofertas y promociones interesantes?
    ¿Tiene Twitter? ¿TieneFacebook? ¿Cuántos followers / likerstiene? ¿Publica de forma regular? ¿Qué tipo de contenidos?
    Envío de e-mails durante el mes de lanzamiento
  • 32. Acciones y tácticas
    Search Marketing
    SEO On Page
    Adapatación de meta-etiquetas
    Title
    Description
    Keywords
    Creación de “permalinks”
    (url’s amigables)
    Estrategia Long Tail
    De lo genérico (ofertas moda outlet) a lo específico (vestido en oferta marca Custo Barcelona).
  • 33. Acciones y tácticas
    Search Marketing
    SEO Off page
    Envío de notas de prensa
    A medios digitales
    A blogs especializados
    A portales de compra
    Seguimiento de medios
    Fechas
    Durante el Mes de Lanzamiento
    Semanas previas a los concursos
  • 34. Acciones y tácticas
    Search Marketing
    SEM (Google Adwords)
    2 campañas en Google Adwords
    Lanzamiento (Septiembre)
    Navidad y Rebajas (Diciembre / Enero)
    2 grupos de anuncios
    Outlet General
    Marcas (Inserción dinámica)
  • 35. Acciones y tácticas
    Social Media Marketing
    Perfil de Twitter
    Conversación activa
    Responder menciones y peticiones
    Agradecer RT’s
    Línea editorial de las publicaciones
    La oferta del día, referencias a blogs interesantes, fotografías y artículos sobre tendencias
    Marketing reactivo
    Seguimiento por RSS
    Asistencia por DM
  • 36. Acciones y tácticas
    Social Media Marketing
    Fanpage de Facebook
    Conversación activa
    Responder comentarios
    Lanzar temas y moderar conversaciones
    Línea editorial
    La oferta del día, referencias a blogs interesantes, fotografías y artículos sobre tendencias
    Concurso: El Twouferton
    Exclusivo para fans de Facebook
    Cáracter mensual
    La oferta más baja gana
  • 37. ¿Cómo rentabilizar Twoutlet?
    Conceptualización del modelo de negocio
    A corto plazo:
    Ofertas promocionadas (CPC)
    Banners (CPM)
    Medio Plazo
    Bonos para la publicación de ofertas promocionadas
    Largo plazo
    Comisión por venta (CPA)
  • 38. ¿¿Dudas??
    ¡¡Muchas gracias!!

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