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IL CASO //Travel insider Il sito Visit Florida propone contenuti ad hoc a seconda delle esigenze del visitatore. Questi so...
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Corso di formazione Informazione e Accoglienza 2.0 provincia di Siena modulo 2

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Secondo modulo del corso di 'Informazione ed Accoglienza turistica 2.0', organizzato per gli operatori della Provincia di Siena

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  1. 1. ‘Nuovi modelli per la gestione dell’accoglienza’‘Web, social, digital: ecco il nuovo Info Point’ FOURTOURISM©2012_PREVIEW FORMAZIONE
  2. 2. Il comportamento delturista OGGI Posso scaricare l’App? Quali sono gli hotel e i ristoranti più Chi mi vicini a me? consiglia un’escursion e da fare? Voglio condividerlo con i miei amici … FOURTOURISM©2012
  3. 3. 2/ IL PERSONALE Il personale dei Punti Info deve essere in grado di interpretare ed operare in funzione dei cambiamenti in corso nel settore turistico. Sono cambiati i turisti, le loro richieste e i canali operativi. Tali cambiamenti richiedono l’acquisizione di nuove competenze e approcci. Qual è il «ruolo» degli operatori dell’ufficio turistico di domani? FOURTOURISM©2012
  4. 4. IL CASO //Travel insider Il sito Visit Florida propone contenuti ad hoc a seconda delle esigenze del visitatore. Questi sono prodotti da cosiddetti “insider” ovvero professionisti specializzati in temi vacanza, sport, attività o località dello stato. Gli “insider” rispondono alle domande e ai commenti degli utenti, propongono offerte e vacanze attraverso le proprie pagine dedicate sul sito e i canali social collegati. Gli “insider” sono diffusi su tutto il territorio e raccontano sul sito le proprie avventure. www.visitflorida.com FOURTOURISM©2012
  5. 5. Per maggiori informazioni e per richiedere la formazione on-site Tel: 011.4407078 Mail: info@becommunitymanager.it Twitter: @fourtourism www.becommunitymanager.itFOURTOURISM©2012_PREVIEW FORMAZIONE
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