Sosiaalisen median suvannot ja karikotSitran palvelusetelihankkeessa<br />28.4.2010<br />Eija Seppänen, Fountain Park Oy <...
www.facebook.com/palveluseteli<br />Sivusto avattu 1.9.2009<br />Faneja 29 638 (23.4)<br />9793 (1.1.)<br />20 953 (1.3.)<...
Miksi kaikki on kutsuttu mukaan palvelusetelihankkeeseen?<br />Tavoitteena on palvelusetelin käytön, sovellettavuuden ja t...
Joukkojen osallistaminen on ytimessä<br />2.Keskustelu jatkuu ja sitä ruokitaan<br />4. Jatkuva seuranta ja raportointi<br...
1. Uusi monia koskettava asia<br />Kansalaiskeskustelujen avullaosallistetaan suuret joukottuomaan näkemyksiään ja <br />k...
2. Joukkojen viisaus hyödynnettävissä<br />”KotiapupalveluunKotiapupalveluiden ostamiseen vähävaraisille vanhuksille, mm. ...
3. Rohkeutta ja malttia jokaiselle päivälle<br />
4. Toimii nopeammin kuin ajatus <br />
5. Pidä mielessä askelmerkit<br />1.  Muista tavoite!<br />2. Tarkista sijainti<br />3. Osoita eteneminen<br />www.slidesh...
6. Vaikuttavuus syntyy ajan kanssa<br />1. Asiakaslähtöinen toimintamalli, vammaiset ovat yksilöitä. Olen löytänyt paljon ...
Palveluseteli sosiaalisessa mediassa<br />Uusi monia koskettava asia – ota aidosti mukaan<br />Joukkojen viisaus hyödynnet...
Esimerkki yhteistyöstä Kuntalehden kanssa<br />28.4.2010<br />Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma, SITRA<br />Kansala...
Kiitosja tapaamisiin Facebook.com/palveluseteli!<br />eija.seppanen@fountainpark.com<br />040 – 508 3645<br />
Palveluseteli vrt. Facebookin suosituimmat faniryhmät<br />Musiikki, televisio-ohjelmat ja huumori ovat lähinnä suomalaist...
Esimerkkejä kansalaisten vastauksista:<br />”Palveluseteli soveltuu ikäihmisille kaikkiin kotiin tarvittaviin palveluihin,...
	”LapsenhoitoKun itse on ollut kotona sairaan lapsen kanssa riittävän pitkään, niin ettei oman työn puolesta enää voi/saa ...
”Omaishoidon tukemiseenSuurin osa omaishoitajista tarvitsee omaa aikaa ja lepoa. Sekä myös hoidettavan kanssa yhteistä aik...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke 290410

676 views

Published on

Fountain Parkin Eija Seppäsen esitys sosiaalisen median aamiaistilaisuudessamme 29.4.2010. Aiheena Sitralle tehty palvelusetelihanke jossa on hyödynnetty laajasti sosiaalista mediaa. Mitä kokemuksia on tullut?

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
676
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Sitran palvelusetelihankkeella on 30 000 fania Facebookissa. Eija Seppäsen esityksessä kerrotaan hankkeen tavoitteista ja toteutuksesta. Kansalaisten osallistaminen javoimaannuttaminen on tehty kansalaiskeskustelujen ja Facebookin kautta. Tuloksia jaeteenpäinmenoa mitataan tarkasti. Peukalosääntönä: muista tavoite, tarkista sijainti jaosoita hankkeen eteneminen.
  • Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke 290410

    1. 1. Sosiaalisen median suvannot ja karikotSitran palvelusetelihankkeessa<br />28.4.2010<br />Eija Seppänen, Fountain Park Oy <br />
    2. 2. www.facebook.com/palveluseteli<br />Sivusto avattu 1.9.2009<br />Faneja 29 638 (23.4)<br />9793 (1.1.)<br />20 953 (1.3.)<br />Sisältö:<br />Tapahtumia<br />Uutisia<br />Raportteja<br />Dokumentteja<br />Videoita<br />Kutsuja osallistua; kysy palvelusetelistä, osallistu kehittämiseen…<br />
    3. 3. Miksi kaikki on kutsuttu mukaan palvelusetelihankkeeseen?<br />Tavoitteena on palvelusetelin käytön, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa.<br />Kansalaisten voimaannuttaminenosallistuttamalla<br />KunnatKuntayhtymät<br />Suomen Kuntaliitto<br />Sosiaali- ja terveysministeriö<br />Kilpailuvirasto<br />Kuluttajavirasto<br />Palveluntuottajat<br />
    4. 4. Joukkojen osallistaminen on ytimessä<br />2.Keskustelu jatkuu ja sitä ruokitaan<br />4. Jatkuva seuranta ja raportointi<br />1. Verkkohaastattelu on ydin<br />3. Tietoa jaetaan avoimesti<br />
    5. 5. 1. Uusi monia koskettava asia<br />Kansalaiskeskustelujen avullaosallistetaan suuret joukottuomaan näkemyksiään ja <br />kokemuksiaan hankkeeseen.<br />
    6. 6. 2. Joukkojen viisaus hyödynnettävissä<br />”KotiapupalveluunKotiapupalveluiden ostamiseen vähävaraisille vanhuksille, mm. kaupassa käynti, asiointi ym. kotiapupalvelut.”<br />
    7. 7. 3. Rohkeutta ja malttia jokaiselle päivälle<br />
    8. 8. 4. Toimii nopeammin kuin ajatus <br />
    9. 9. 5. Pidä mielessä askelmerkit<br />1. Muista tavoite!<br />2. Tarkista sijainti<br />3. Osoita eteneminen<br />www.slideshare.net/palveluseteli<br />www.vimeo.com/palveluseteli<br />
    10. 10. 6. Vaikuttavuus syntyy ajan kanssa<br />1. Asiakaslähtöinen toimintamalli, vammaiset ovat yksilöitä. Olen löytänyt paljon uusia, hyviä toimintamalleja mm. facebook, josta sain tämän kyselyn. Näitä ja vastaavia vain lisää. Avoimuutta asioiden kehittämiseen ja uusia kanavia tiedottamiseen sekä käyttäjien aktivointiin. Sitran palvelusetelihanke on auttanut minua tuomaan mielipiteitäni julki.<br />
    11. 11. Palveluseteli sosiaalisessa mediassa<br />Uusi monia koskettava asia – ota aidosti mukaan<br />Joukkojen viisaus hyödynnettävissä – älä aliarvioi ketään tai mitään<br />Rohkeutta ja malttia jokaiselle päivälle – älä provosoidu<br />Toimii nopeammin kuin ajatus - mittaa päivän pulssi<br />Pidä mielessä askelmerkit – muista, sinä viet<br />Vaikuttavuus syntyy ajan kanssa – juhli eteenpäinmenoa<br />
    12. 12. Esimerkki yhteistyöstä Kuntalehden kanssa<br />28.4.2010<br />Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma, SITRA<br />Kansalaiskeskusteluntulosten raportointi myöskansalaisille eri medioidenkautta ja kutsutaan uuteen <br />keskusteluun.<br />
    13. 13. Kiitosja tapaamisiin Facebook.com/palveluseteli!<br />eija.seppanen@fountainpark.com<br />040 – 508 3645<br />
    14. 14. Palveluseteli vrt. Facebookin suosituimmat faniryhmät<br />Musiikki, televisio-ohjelmat ja huumori ovat lähinnä suomalaisten sydäntä Facebook-fanitusten mukaan.<br />Elintarvikkeista listalla ovat glögi, kahvi ja salmiakki.<br />Suomen poliisille hatun nosto<br />28.4.2010<br />Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma, SITRA<br />Lähde IS 11.12.2009<br />
    15. 15. Esimerkkejä kansalaisten vastauksista:<br />”Palveluseteli soveltuu ikäihmisille kaikkiin kotiin tarvittaviin palveluihin, ei pelkästään siivoukseen. Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus valita palvelun tarjoaja, mutta valintaan on tarjottava apua. <br />Netissä olevat kattavat rekisterit palvelun tarjoajista soveltuvat osalle ikääntyvistä ja omaisille, mutta yksin asuvat ikääntyneet tarvitsevat apua puhelimitse tai henkilökohtaista neuvontaa esim. seniori-infosta. <br />Palvelusetelin arvo tulee olla riittävän suuri, jottei omavastuun osuus jää ylivoimaiseksi.<br />Palveluyrittäjät tarvitsevat myös tukea palveluiden tuottamiseen ja toiminnan laajentamiseen esim. verotuksellisesti, jotta pienillä yrittäjillä olisi realistiset mahdollisuudet kasvattaa toimintaa yhden hengen yrityksestä.”<br />15<br />Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?<br />
    16. 16. ”LapsenhoitoKun itse on ollut kotona sairaan lapsen kanssa riittävän pitkään, niin ettei oman työn puolesta enää voi/saa olla poissa, voisi palveluseteliä käyttää sellaiseen, että kotiin saisi henkilön kaitsemaan sairasta lasta sen ajan kun itse olisi töissä.” <br />16<br />Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?<br />
    17. 17. ”Omaishoidon tukemiseenSuurin osa omaishoitajista tarvitsee omaa aikaa ja lepoa. Sekä myös hoidettavan kanssa yhteistä aikaa jossa on palvelut, niin että omainen voi olla ainoastaan hoidettavan kanssa henkisesti ettei tarvitse tehdä fyysistä työtä…”<br />17<br />Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?<br />

    ×