Your SlideShare is downloading. ×
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke  290410
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sosiaalinen media - Case Sitran palvelusetelihanke 290410

569

Published on

Fountain Parkin Eija Seppäsen esitys sosiaalisen median aamiaistilaisuudessamme 29.4.2010. Aiheena Sitralle tehty palvelusetelihanke jossa on hyödynnetty laajasti sosiaalista mediaa. Mitä kokemuksia …

Fountain Parkin Eija Seppäsen esitys sosiaalisen median aamiaistilaisuudessamme 29.4.2010. Aiheena Sitralle tehty palvelusetelihanke jossa on hyödynnetty laajasti sosiaalista mediaa. Mitä kokemuksia on tullut?

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
569
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Sitran palvelusetelihankkeella on 30 000 fania Facebookissa. Eija Seppäsen esityksessä kerrotaan hankkeen tavoitteista ja toteutuksesta. Kansalaisten osallistaminen javoimaannuttaminen on tehty kansalaiskeskustelujen ja Facebookin kautta. Tuloksia jaeteenpäinmenoa mitataan tarkasti. Peukalosääntönä: muista tavoite, tarkista sijainti jaosoita hankkeen eteneminen.
  • Transcript

    • 1. Sosiaalisen median suvannot ja karikotSitran palvelusetelihankkeessa
      28.4.2010
      Eija Seppänen, Fountain Park Oy
    • 2. www.facebook.com/palveluseteli
      Sivusto avattu 1.9.2009
      Faneja 29 638 (23.4)
      9793 (1.1.)
      20 953 (1.3.)
      Sisältö:
      Tapahtumia
      Uutisia
      Raportteja
      Dokumentteja
      Videoita
      Kutsuja osallistua; kysy palvelusetelistä, osallistu kehittämiseen…
    • 3. Miksi kaikki on kutsuttu mukaan palvelusetelihankkeeseen?
      Tavoitteena on palvelusetelin käytön, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa.
      Kansalaisten voimaannuttaminenosallistuttamalla
      KunnatKuntayhtymät
      Suomen Kuntaliitto
      Sosiaali- ja terveysministeriö
      Kilpailuvirasto
      Kuluttajavirasto
      Palveluntuottajat
    • 4. Joukkojen osallistaminen on ytimessä
      2.Keskustelu jatkuu ja sitä ruokitaan
      4. Jatkuva seuranta ja raportointi
      1. Verkkohaastattelu on ydin
      3. Tietoa jaetaan avoimesti
    • 5. 1. Uusi monia koskettava asia
      Kansalaiskeskustelujen avullaosallistetaan suuret joukottuomaan näkemyksiään ja
      kokemuksiaan hankkeeseen.
    • 6. 2. Joukkojen viisaus hyödynnettävissä
      ”KotiapupalveluunKotiapupalveluiden ostamiseen vähävaraisille vanhuksille, mm. kaupassa käynti, asiointi ym. kotiapupalvelut.”
    • 7. 3. Rohkeutta ja malttia jokaiselle päivälle
    • 8. 4. Toimii nopeammin kuin ajatus
    • 9. 5. Pidä mielessä askelmerkit
      1. Muista tavoite!
      2. Tarkista sijainti
      3. Osoita eteneminen
      www.slideshare.net/palveluseteli
      www.vimeo.com/palveluseteli
    • 10. 6. Vaikuttavuus syntyy ajan kanssa
      1. Asiakaslähtöinen toimintamalli, vammaiset ovat yksilöitä. Olen löytänyt paljon uusia, hyviä toimintamalleja mm. facebook, josta sain tämän kyselyn. Näitä ja vastaavia vain lisää. Avoimuutta asioiden kehittämiseen ja uusia kanavia tiedottamiseen sekä käyttäjien aktivointiin. Sitran palvelusetelihanke on auttanut minua tuomaan mielipiteitäni julki.
    • 11. Palveluseteli sosiaalisessa mediassa
      Uusi monia koskettava asia – ota aidosti mukaan
      Joukkojen viisaus hyödynnettävissä – älä aliarvioi ketään tai mitään
      Rohkeutta ja malttia jokaiselle päivälle – älä provosoidu
      Toimii nopeammin kuin ajatus - mittaa päivän pulssi
      Pidä mielessä askelmerkit – muista, sinä viet
      Vaikuttavuus syntyy ajan kanssa – juhli eteenpäinmenoa
    • 12. Esimerkki yhteistyöstä Kuntalehden kanssa
      28.4.2010
      Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma, SITRA
      Kansalaiskeskusteluntulosten raportointi myöskansalaisille eri medioidenkautta ja kutsutaan uuteen
      keskusteluun.
    • 13. Kiitosja tapaamisiin Facebook.com/palveluseteli!
      eija.seppanen@fountainpark.com
      040 – 508 3645
    • 14. Palveluseteli vrt. Facebookin suosituimmat faniryhmät
      Musiikki, televisio-ohjelmat ja huumori ovat lähinnä suomalaisten sydäntä Facebook-fanitusten mukaan.
      Elintarvikkeista listalla ovat glögi, kahvi ja salmiakki.
      Suomen poliisille hatun nosto
      28.4.2010
      Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma, SITRA
      Lähde IS 11.12.2009
    • 15. Esimerkkejä kansalaisten vastauksista:
      ”Palveluseteli soveltuu ikäihmisille kaikkiin kotiin tarvittaviin palveluihin, ei pelkästään siivoukseen. Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus valita palvelun tarjoaja, mutta valintaan on tarjottava apua.
      Netissä olevat kattavat rekisterit palvelun tarjoajista soveltuvat osalle ikääntyvistä ja omaisille, mutta yksin asuvat ikääntyneet tarvitsevat apua puhelimitse tai henkilökohtaista neuvontaa esim. seniori-infosta.
      Palvelusetelin arvo tulee olla riittävän suuri, jottei omavastuun osuus jää ylivoimaiseksi.
      Palveluyrittäjät tarvitsevat myös tukea palveluiden tuottamiseen ja toiminnan laajentamiseen esim. verotuksellisesti, jotta pienillä yrittäjillä olisi realistiset mahdollisuudet kasvattaa toimintaa yhden hengen yrityksestä.”
      15
      Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?
    • 16. ”LapsenhoitoKun itse on ollut kotona sairaan lapsen kanssa riittävän pitkään, niin ettei oman työn puolesta enää voi/saa olla poissa, voisi palveluseteliä käyttää sellaiseen, että kotiin saisi henkilön kaitsemaan sairasta lasta sen ajan kun itse olisi töissä.”
      16
      Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?
    • 17. ”Omaishoidon tukemiseenSuurin osa omaishoitajista tarvitsee omaa aikaa ja lepoa. Sekä myös hoidettavan kanssa yhteistä aikaa jossa on palvelut, niin että omainen voi olla ainoastaan hoidettavan kanssa henkisesti ettei tarvitse tehdä fyysistä työtä…”
      17
      Kerro, mihin palveluseteliä voisi käyttää ja mitä hyötyä siitä olisi?

    ×