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Case history facebook msc cruises

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  1. 1. Case Study | ROI/vendite Risultati • 127.305 offerte richieste e tutto esaurito registrato per le cabine in promozione disponibili. • Oltre 8 milioni di persone hanno visto lofferta. Ecco come MSC Crociere ha usato le offerte • 17.557 nuovi fan aggiunti. di Facebook per promuovere una crociera in Italia della durata di un weekend, che ha “Questa campagna su Facebook registrato il tutto esaurito in meno di 72 ore. è stata senza dubbio la campagna Obiettivi online più efficace che abbiamo• Far aumentare il numero di prenotazioni mai eseguito.”• Premiare i fan e conquistarne la fedeltà Andrea Guanci, Direttore Marketing MSC Crociere• Raggiungere un pubblico vasto e conquistare nuovi fan Approccio Pagina Facebook MSC Crociere ha sfruttato unofferta di Facebook per proporre un pacchetto speciale ai suoi fan, premiandoli quando si connettevano con la nuova Pagina Facebook dellazienda.• Per prima cosa, MSC Crociere ha creato una Pagina Facebook e ha dedicato sei mesi a costruire la sua base di fan in modo da raggiungere oltre 100.000 clienti potenziali. • MSC Crociere ha creato una Pagina Facebook coinvolgente e ricca di informazioni sul marchio e sui pacchetti vacanze offerti. Lazienda ha pubblicato regolarmente materiali interessanti Offerta di Facebook e facili da condividere contenenti foto, aggiornamenti sulle attività da eseguire a bordo e primi piani sulle pietanze offerte a bordo. • Grazie al progetto "MSC Social Partner", ha stabilito partership con una serie di agenzie di viaggio per rispondere istantaneamente alle domande dei fan di Facebook.• MSC Crociere ha quindi creato unofferta su Facebook, proponendo ai suoi fan un prezzo speciale per una crociera della durata di un weekend: era la prima volta che lazienda pubblicizzava un pacchetto dal costo contenuto, dal momento che la spesa pubblicitaria tradizionale avrebbe prodotto un ROI troppo basso, mentre con Facebook ha avuto la possibilità di raggiungere, con un investimento decisamente più contenuto, il pubblico desiderato, composto da persone dai 18 anni in su. • Per raggiungere un pubblico di 2,5 milioni di persone, MSC Crociere ha pubblicato lofferta MSC Crociere offre vacanze di prima classe, con un ottimo sulla sua Pagina Facebook, che ha gradualmente conquistato una posizione di rilievo nella sezione rapporto qualità-prezzo, ideali sia per le famiglie che Notizie dei fan. per chi è alla ricerca di una crociera di lusso, a bordo di • Per aumentare il numero di persone raggiunte, navi allavanguardia e nel pieno rispetto dellambiente. quando un fan interagiva con lofferta o la MSC Crociere, leader nel mercato delle crociere nel richiedeva, generava automaticamente una Mediterraneo, dove offre crociere tutto lanno, propone notizia sponsorizzata, che veniva mostrata anche una vasta gamma di itinerari in Europa, Oceano nella sezione Notizie di tutti i suoi amici. Oltre a condividere lofferta, le notizie sponsorizzate Atlantico, Caraibi, Antille, America Latina, Oceano Indiano, riportavano il nome dellamico che aveva richiesto Africa meridionale e occidentale e Mar Rosso. lofferta originale. Facebook.com/MSC.Crociere.Italia Facebook: creazione di connessioni essenziali

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