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Estudo: Os destinos do Carnaval Brasileiro
 

Estudo: Os destinos do Carnaval Brasileiro

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Nos últimos anos, com o crescimento econômico e a atuação diplomática de Lula pelo mundo, o Brasil tornou-se o país da moda. Mas, antes desse boom de popularidade, éramos conhecidos ...

Nos últimos anos, com o crescimento econômico e a atuação diplomática de Lula pelo mundo, o Brasil tornou-se o país da moda. Mas, antes desse boom de popularidade, éramos conhecidos mundialmente como o país do futebol, de grandes belezas naturais, das mulheres mais lindas do mundo e, claro, do Carnaval.

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    Estudo: Os destinos do Carnaval Brasileiro Estudo: Os destinos do Carnaval Brasileiro Document Transcript

    • EstudoOS DESTINOS DO CARNAVAL BRASILEIRO
    • Índice Introdução.......................................................................03 Turismo doméstico..........................................................04 Os destinos mais almejados...........................................06 Bahia...............................................................................12 Rio de Janeiro.................................................................15 São Paulo........................................................................18 O Carnaval de todos.......................................................24 Comentários....................................................................25 Ficha técnica...................................................................26 2
    • OS DESTINOS DO CARNAVAL BRASILEIRONos últimos anos, com o crescimento econômico e a atuação diplomática de Lula pelo mundo, o Brasil tornou-se o paísda moda. Mas, antes desse boom de popularidade, éramos conhecidos mundialmente como o país do futebol, degrandes belezas naturais, das mulheres mais lindas do mundo e, claro, do Carnaval.A festa popular mais conhecida do mundo traz não somente popularidade para o país como também a movimentaçãode bilhões de reais, ajudando no crescimento econômico de muitas cidades brasileiras. É um dos períodos de euforiado setor de turismo nacional, que move toda a rede de serviços para agradar a quem gosta de agito e folia, assimcomo a quem prefere aproveitar o feriado para relaxar e recarregar as energias. 3
    • Turismo domésticoAcompanhando o bom desempenho da economia nacional, o turismo está em franco crescimento e supera os recordesdos últimos anos. Em dados fornecidos pelo Ministério do Turismo, os desembarques de passageiros em voosdomésticos de janeiro a novembro de 2010 superaram os 56 milhões registrados durante todo o ano de 2009. Seconsiderarmos que dezembro é um dos meses mais positivos para o setor, por englobar o período de natal e réveillon,é possível que esse número tenha ultrapassado os 62 milhões - a maior média histórica registrada desde 1993.Além disso, o Brasil está em alta em todo o mundo. Todos querem conhecer melhor suas belezas naturais, sua culturae seu povo, instigados pelo desempenho positivo da economia perante a crise mundial que atingiu principalmente asgrandes potências. Com a aprovação do projeto da Copa de 2014 e das Olimpíadas no Rio de Janeiro em 2016, ootimismo do mercado nacional só tende a crescer.Observando essa condição natural que o Brasil possui, muitas cidades brasileiras investem grande parte de seuorçamento para atrair turistas de todo o país e também do exterior. O próprio Ministério do Turismo, buscando melhorara divulgação dos destinos potenciais do país, criou listas que incluem a rede hoteleira cadastrada e os guias de turismoexistentes no país. Essa é uma das maneiras de captar mais recursos para as cidades e mais empregos diretos eindiretos, aumentando assim a renda média dos habitantes e melhorando a vida de todos. Por isso, em alta temporadae, principalmente, no carnaval, as expectativas para o setor turístico brasileiro são as melhores possíveis.Em dados de 2009, o estado que apresenta a maior capacidade hoteleira é o Rio de Janeiro, em primeiro lugar, com1033 hotéis. Minas Gerais aparece em segundo lugar com 586, e o Paraná, em terceiro lugar com 548. Em seguida,temos o Rio Grande do Sul, Bahia e São Paulo. Confira o panorama com os nove principais estados: 4
    • Número de Hotéis cadastrados no Ministério do Turismo – 2009Fonte: Ministério do Turismo. Dados de 2009Observando agora outro dado — o de guias de turismo cadastrados — o topo fica também com o Rio de Janeiro, quepossui 3237 guias cadastrados. Em seguida temos São Paulo, com 1438 e o Paraná, novamente em terceiro lugar,com 987. Veja o ranking: 5
    • Número de Guias de Turismo cadastrados no Ministério do Turismo – 2009Fonte: Ministério do Turismo. Dados de 2009Apesar de, teoricamente, os estados com maior número de guias e hotéis apresentarem maior suporte para receberturistas, nem todos eles têm importância turística no Carnaval. Das dez localizações mais procuradas, três são naBahia e três em Pernambuco. Paraná e Rio Grande do Sul, mesmo com a relativa infra-estrutura para abrigar turistas,não têm grande destaque no cenário nacional durante o feriadão nacional.Os destinos nacionais mais almejadosPensando nesse grande evento e o que ele agrega para a economia nacional, a MITI Inteligência desenvolveu esteestudo para compreender o que o Carnaval representa para o setor de turismo nacional. Quais são os destinos maispromissores para o Carnaval 2011 e o que essas cidades reservam para os foliões?Sendo assim, monitoramos, na imprensa online e nas mídias sociais, os dez principais destinos do Carnaval — Rio deJaneiro, Salvador, Olinda, São Paulo, Ilhéus, Porto Seguro, Porto de Galinhas, Ouro Preto, Recife e Fortaleza — paradescobrir como eles estão sendo cotados nas publicações e no buzz da web.Segue abaixo um gráfico quantitativo, representando o quanto cada cidade foi citada nas redes sociais durante operíodo de 12 a 16 de janeiro deste ano: 6
    • Interações por palavras-chave – plataforma postX  O destino que apresentou o maior volume de citações no período analisado foi Salvador com 23,77% do total. A cidade é conhecida como um dos destinos mais populares e divertidos do Carnaval, tanto que ela é referenciada como a capital do Carnaval.  A segunda palavra-chave mais citada dentro das redes foi o Rio de Janeiro com 17,42% do total. A cidade aparece como um grande destino para os foliões, não somente por causa dos desfiles das escolas de samba, mas também por causa de suas belezas naturais - pontos turísticos já conhecidos mundialmente.  As cidades turísticas de Pernambuco (Olinda, Recife e Porto de Galinhas), como um todo, tiveram praticamente o mesmo volume de citações que Salvador.  São Paulo foi o terceiro destino turístico mais citado para o Carnaval. Quando analisamos os destinos individualmente envolvendo apenas as interações relacionadas à carnaval, o panorama se mantém entre as cidades, conforme observamos abaixo: 7
    • Interações por palavras-chave – “carnaval” - plataforma postX  Salvador possui 72,86% das interações, demonstrando que os internautas reconhecem a cidade como um destino para o carnaval.  O Rio de Janeiro aparece em segundo lugar com 19,98%.  São Paulo possui 7,16% dos posts, ficando em terceiro lugar.Entretanto quando o foco de análise é outro, relacionando os destinos mais citados com a intenção de viajar ou apenasturismo de maneira geral, o cenário se altera: 8
    • Interações por palavras-chave – “Turismo” - plataforma postX  Neste caso São Paulo é o destino mais citado nas redes sociais, com 39,47% das interações. Esse resultado demonstra como a estrutura de turismo existente influencia o fluxo de visitantes. Além de ser o grande centro econômico do país, a capital paulista possui uma vida cultural agitada.  Em segundo lugar, com uma diferença de 4 pontos percentuais, Rio de Janeiro é citada com 34,71% das interações. Ou seja, a cidade maravilhosa atrai grande quantidade de turistas motivados por suas belezas naturais.  Salvador, mesmo com grande popularidade, aparece em terceiro lugar com 25,82%.  A diferença entre as três cidades é pequena, indicando que todas possuem grande fluxo de visitantes. Observe a seguir, de acordo com o gráfico, quais foram as redes sociais mais usadas para os usuários se manifestarem sobre o tema: 9
    • Interações por Mídias Sociais – plataforma postX Assim como nas mídias sociais, o destino com o maior número de notícias divulgadas no período analisado foiSalvador com 31,90% do total. Esse volume é resultado do grande número de eventos organizados na cidade desde oinício do verão. A cidade é conhecida por ter o melhor Carnaval do Brasil, pelos seus trios elétricos, além dos váriosdias de folia que superam os 5 dias regulares do Carnaval no restante do país. Outro destino que se destaca pelas mesmas características, ou seja, o grande número de opções culturais e oseu Carnaval fora de época é Recife, com 25,45% das notícias. As palavras seguintes mais publicadas na imprensa envolvendo os destinos mais buscados no Carnaval sãoFortaleza (16,45%), São Paulo (8,82%) e Rio de Janeiro (6,87%). 10
    • Abaixo segue a divisão desse total de notícias por categoria de veículos:Notícias por Categorias de Veículos – plataforma Clipping Express Durante o período de cinco dias de captura da plataforma os veículos que apresentaram o maior número denotícias relacionadas aos destinos cadastrados foram os regionais com 50,25%. Isso porque o volume de notíciaspublicadas nesse período de pré-Carnaval envolvendo os destinos mais procurados é bastante elevado, principalmentenas cidades com grande fluxo turístico. Veículos especializados em turismo também aparecem em destaque com 24,53% do total de notíciasanalisadas. Esta é uma época em que o setor de turismo tem grande oportunidade para aumentar seus lucros e, juntoa isso, há essa maior exposição na mídia.Agora, vamos analisar de forma mais aprofundada os principais destinos para entender porque eles são e se mantêmcomo referência no Carnaval brasileiro. 11
    • Bahia de todos os santos e Salvador do CarnavalNo estado da Bahia, a cidade de Salvador é a grande estrela do Carnaval, dos trios elétricos e dos abadás —identificação de grupos criada no Carnaval de Salvador em 1992 que virou referência e símbolo da festa local. Osfoliões programam-se durante o ano todo para comprar os passes dentro dos blocos organizados, onde grandesartistas da música popular como Ivete Sangalo, Claudia Leitte, Daniela Mercury, Grupo Parangolé e Chiclete comBanana se apresentam.Nesta época de carnaval, circulam mais de 2 bilhões de reais na economia local. São aproximadamente 4 milhões debaianos viajando pelo estado, sem contar o grande número de turistas estrangeiros que visitam a cidade. Além doCarnaval, outros eventos movimentam a economia da região, como o Festival de Verão de Salvador e as festasregionais fora de época.Para compreendermos essa diferença entre a busca por Salvador como destino turístico durante todo o ano e noperíodo específico de Carnaval, cadastramos duas palavras-chave ―Salvador‖, cada uma com filtros específicos: aprimeira referindo-se a busca por ―viagem‖, ―viajar‖ e ―turismo‖ e a segunda capturando conteúdo apenas referindo-seao Carnaval.Analisando primeiramente Salvador como um destino turístico, observamos muitos comentários positivos: 12
    • Tonalidade por palavra-chave “Salvador / turismo” – plataforma postX O número de comentários positivos realmente chama a atenção. O resultado representa mais da metade daamostra analisada ou 66,18% das interações, falando das belezas dos pontos turísticos e do povo baiano. Muitosinternautas comentam que estão voltando para a capital, pois já tiveram experiências muito positivas em anosanteriores. Os comentários neutros (20,59%) falam da intenção de viagem para a capital baiana com muita naturalidade.Baianos também comentam a volta de suas férias para a cidade natal. Os poucos comentários negativos falam do cancelamento de viagens, programas para a cidade oucomentários de pessoas que não gostam do estilo de música popular de Salvador.Quem vai para a Bahia, especificamente para Salvador, normalmente traz grandes histórias e recordações. Isso podeser observado nos comentários feitos pelos internautas nas redes sociais referindo-se à capital baiana com o filtro―Carnaval‖: 13
    • Tonalidade por palavra-chave “Salvador / Carnaval” – plataforma postX O número de comentários positivos é ainda maior quando o assunto é Carnaval. 80,68% dos posts analisadosfalam sobre a alegria, euforia e status por participar do melhor Carnaval do mundo. Muitos internautas falam sobre osblocos que irão participar, sobre os vários shows e artistas baianos que irão seguir nos trios elétricos. Os comentários neutros (15,91%) falam principalmente sobre notícias replicadas dos eventos na capitalbaiana. Os comentários negativos somam apenas 3,41% do total analisado. Eles falam de alguns problemasestruturais da cidade que acontecem devido ao grande volume de turistas recebidos no feriado.Na imprensa online, Salvador também tem um grande volume de notícias, representando a palavra-chave com maior número dematérias registradas no período: 14
    • Notícias por Região – plataforma Clipping Express Como comentado anteriormente, os veículos regionais destacaram-se na captura de notícias desse período.Por isso o número de notícias da região nordeste apresenta o maior volume, com 44,53% do total capturado. Essedado é interessante, pois supera o grande número de veículos existentes na região sudeste e demonstra a importânciada cidade para a economia regional. A região Sudeste, detentora dos grandes veículos de comunicação de massa do país, aparece em segundolugar com 29,09% do total de capturas. Em seguida a região Sul aparece com 10,94%.Rio de Janeiro – da tragédia pré-carnaval ao luxo do sambódromoO Rio de Janeiro é mundialmente conhecido por suas praias, pelo Pão de Açúcar e Cristo Redentor, dentre outrospontos turísticos. Até mesmo o réveillon da cidade e sua grande queima de fogos realizada todos os anos é noticiadanos grandes veículos de comunicação mundial como um grande evento. No caso específico do Carnaval, a cidade atraimuitos turistas do exterior, inclusive celebridades, em busca do desfile das escolas de samba na Sapucaí.Faremos a mesma avaliação anterior; primeiro buscando Rio de Janeiro como destino turístico e depois capturandoconteúdo apenas referindo-se ao Rio de Janeiro com filtro Carnaval. 15
    • Observando primeiramente o termo Rio de Janeiro com recorte geral de turismo, observamos alguns pontosimportantes:Tonalidade por palavra-chave “Rio de Janeiro / Turismo” – plataforma postX Da amostragem avaliada, o número de interações negativas é maior que a positiva, com 40%, mas com umapequena diferença sobre o conteúdo positivo, com mais de 37%. Isso porque muitos internautas fazem criticas severasao descaso do Governo Estadual e Federal com relação aos problemas causados pelas chuvas nos últimos dias no Riode Janeiro. Um caso semelhante ocorreu no estado ano passado e nenhuma medida preventiva foi tomada. Nos comentários positivos dos internautas, fala-se sobre a euforia de alguns usuários das redes que irãopassar as férias ou alguns dias no Rio de Janeiro, pois visitar a cidade é também uma maneira de demonstrar statusdentro das redes sociais. Alguns moradores da cidade do Rio também fizeram comentários positivos, falando doorgulho de morar em uma das cidades mais lindas do mundo.Quando observamos as interações capturadas com a palavra-chave ―Rio de Janeiro‖ envolvendo conteúdo especificamenterelacionado ao ―Carnaval‖, os comentários negativos também superam os positivos, mas com uma diferença ainda maior. 16
    • Tonalidade por palavra-chave “Rio de Janeiro / Carnaval” – plataforma postX  Os comentários negativos envolvendo o Carnaval e a cidade do Rio de Janeiro chegam a 42,31% do total avaliado, aumentando muito a diferença entre os positivos, que somaram apenas 23,08% da amostra avaliada. Muitas interações referem-se ao grande investimento do governo do estado do Rio de Janeiro anualmente nas festas de Carnaval, enquanto pouco se investiu em infra-estrutura e prevenção para o período crítico de chuvas. O comparativo mostra a disparidade de prioridades do governo e da população, que torna evidente essa ação nos comentários avaliados como negativo.  Os comentários neutros referem-se a notícias sobre o início dos ensaios das escolas de Samba e da escolha dos jurados que irão eleger a grande campeã do Carnaval do Rio de Janeiro em 2011.  Os comentários positivos falam da paixão pelas escolas de samba e pelo Carnaval do Rio de Janeiro, declarado por muitos internautas como o melhor do país.Na imprensa online, o número de notícias capturadas que fazem referências negativas à cidade do Rio de Janeiro esua administração com relação ao acidente ocorrido no estado em janeiro também é grande: 17
    • Tonalidade por Notícias – plataforma Clipping Express Da amostra avaliada, 60,29% das notícias falam negativamente da cidade do Rio de Janeiro. É importanteobservar que o período em que essas publicações foram capturadas é o mesmo da tragédia que acometeu a regiãoserrana do estado. Entretanto também existem avaliações positivas, que falam sobre os eventos organizados pela cidade para operíodo do Carnaval. A grande maioria das notícias cita as celebridades globais que irão desfilar na Marquês deSapucaí.São Paulo – A Noite que nunca acabaMesmo não sendo uma cidade litorânea, a megalópole apresenta grande número de opções de cultura eentretenimento. É o grande pólo econômico do país, com noites agitadas e para todos os gostos e bolsos - existemopções 24 horas por dia e 7 dias por semana. Além disso, a própria prefeitura da cidade tem investido em várioseventos culturais, atraindo investimentos.No Carnaval, o desfile das escolas de samba no Sambódromo do Anhembi também atrai muita atenção, virando umdos eventos mais importantes no calendário paulistano. Muitos internautas também fazem referência positiva à cidade 18
    • mostrando que visitar São Paulo também é uma forma de adquirir conhecimento, através de seus shows, exposições epeças teatrais, nos diversos espaços da cidade.Novamente, para entender a dinâmica por esse destino, rastreamos primeiro a palavra-chave São Paulo, capturandoapenas interações sobre o destino e ―viajar‖, ―viajando‖ e ―turismo‖ e depois indexando conteúdo sobre São Paulo eCarnaval. Vamos observar primeiramente a cidade como destino turístico e depois vinculando a cidade ao Carnaval.Tonalidade por palavra-chave “São Paulo / Turismo” – plataforma postX Quase metade dos comentários capturados (46,94%) falam da cidade de São Paulo de maneira neutra. Muitosinternautas comentam no Twitter e Facebook da volta de suas férias e viagens de fim de ano para São Paulo. Issoindica que muitos paulistas e paulistanos realmente fogem da cidade e do agito da capital para conseguir relaxaralguns dias. As interações positivas que representaram 35,71% demonstram como a cidade é agitada e possui grandequantidade de eventos além do Carnaval. Alguns comentários fazem menção ao Campus Party, grande evento virtualque acontece anualmente na cidade, e às baladas da capital paulista. Já os comentários negativos falam da tristeza de muitos paulistanos que voltam a sua rotina de trabalho.Algumas interações também falam dos problemas causados pelas chuvas recentes na cidade de maneira atéhumorada, relacionando a um descanso ―obrigatório‖ devido aos recentes alagamentos. 19
    • Quando analisamos os posts falando da Cidade de São Paulo como um destino para o Carnaval, as avaliaçõesmudam, tendo o mesmo percentual entre comentários negativos e positivos:Tonalidade por palavra-chave “São Paulo / Carnaval” – plataforma postX  69,23% falam de forma neutra sobre a cidade de São Paulo e sobre o Carnaval deste destino. A grande maioria dos comentários refere-se a notícias sobre as escolas de samba, as datas dos desfiles e sobre as bancas julgadoras do Carnaval de São Paulo.  Entre os comentários positivos e negativos, encontramos citações que exaltavam a vontade e euforia de estar na capital paulista no período do Carnaval e menções negativas, referindo-se também sobre alguns problemas com enchentes e inundações na cidade. Em contraste com a opinião do público nas mídias sociais, o foco dado pela imprensa online para a cidade de São Paulo é bem mais positivo, convidando os turistas a visitar uma das cidades mais ricas do país. Veja o quadro feito a partir da avaliação das notícias: 20
    • Tonalidade por Notícias – plataforma Clipping Express Os comentários positivos, 41,67%, falam sobre as várias opções de lazer, turismo e cultura que existem nacidade. Tanto os paulistas quanto os turistas possuem um grande número de opções de diversão. Além disso, oscomentários falando sobre as musas do Carnaval de São Paulo e a programação das escolas de samba também sãoalvo da grande imprensa. Apresentando um comportamento semelhante às interações capturadas no postX, as notícias negativas fazemreferência aos problemas que a cidade tem enfrentado por causa do grande volume de chuvas, típicas dessa época.Os jornais falam sobre a falta de planejamento e da pouca verba investida em ações preventivas para minimizar esseseventos já esperados durante o verão.Depois de passar pelas cidades mais importantes no Carnaval, vamos ver agora como essa festa popular é percebidacomo um todo no meio online.Carnaval – A festa popular brasileiraConhecida mundialmente pela sua alegria e celebração, o Carnaval brasileiro apresenta uma conotação bem diferenteda festa original do período medieval cristão. 21
    • Tanto os estrangeiros quanto os brasileiros aproveitam o período do Carnaval não apenas para conhecer os belosdestinos do país como os três citados anteriormente, mas porque buscam desligar-se da realidade por alguns dias. Sãoas fantasias que todos vestem, incorporando personagens que ficam escondidos em nosso imaginário durante todo oano.Além de ser a palavra-chave com maior número de interações das redes sociais, o ―Carnaval‖ também apresenta essavisão de felicidade e folia em muitos comentários dos internautas. Observe:Interações por período – plataforma postX Analisando apenas a evolução da palavra-chave ―Carnaval‖ no período de captura, observamos que o volumede notícias tende a aumentar cada vez mais com a proximidade da festa. As 14.894 interações sobre o assunto foramsuperiores ao total apresentado em relação às principais cidades carnavalescas.Outro dado relevante quando analisamos apenas a palavra Carnaval é o número significativo de interações capturadasno Youtube. Observe o recorte da palavra ―Carnaval‖ dividida entre as mídias sociais: 22
    • Interações por Mídia Social – plataforma postX Da mesma forma quando analisamos o resultado dentro dos destinos do Carnaval, as interações do Twitter eFacebook representam as maiores porcentagens, com 61,30% e 31,74%, respectivamente. O Youtube, entretanto, apresenta-se como a terceira rede com maior número de interações para essa palavra-chave. São pessoas que gravam seus vídeos caseiros, publicações de conteúdo das grandes emissoras, como acampanha da Globeleza da Rede Globo, ou os mais novos sucessos do Carnaval, lançados principalmente nas ruas deSalvador.A festa mais popular do Brasil e do mundo também apresenta opiniões distintas. Muitos internautas são apaixonadospelo Carnaval e pelo que ele lembra ou representa. Da mesma forma, existem comentários negativos, falando dosvários incômodos gerados pelos foliões e pelo comportamento exagerado de pessoas que bebem demais eextravasam nessa época: 23
    • Tonalidade por palavra-chave “Carnaval” – plataforma postX A maioria dos comentários, 50,20%, é positiva. Os internautas comentam sobre a diversão que essa festarepresenta e sobre o grande número de pessoas que se relacionam nos blocos de Carnaval e nos desfiles. Também hámenções positivas associadas aos locais visitados. Os comentários neutros referem-se principalmente ao pedido de indicações. São os foliões de última hora, quenão programaram sua viagem e querem saber de seus seguidores e amigos quais são os eventos e locais que indicampara o feriado. Já os comentários negativos, 15,59%, são feitos pelos internautas que não gostam do Carnaval. Geralmenteessas pessoas não gostam dos grandes hits do verão, do comportamento excessivo de muitos foliões e do que muitasvezes a festa representa.O Carnaval é de todosO padrão de comportamento de quem não quer agito nem tumulto é cada vez mais comum. Esse tipo de turistaprocura uma alternativa mais agradável, aproveitando muitas vezes os próprios recursos naturais da região comoatrativo. São muitos destinos que abordam o turismo ecológico, a busca pela natureza e pelo isolamento. Algunsexemplos são os estados do Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul e Goiás. 24
    • Seja na busca de agito e diversão ou tranquilidade e sossego, o Carnaval brasileiro apresenta destinos diversos paratodos os gostos e preferências. Cidades super preparadas para um grande volume de turistas e conhecidasmundialmente pelas suas atrações são as grandes joias do turismo nacional envolvendo o período. Elas geram bilhõesde reais todos os anos para seus estados, além de impulsionar ainda mais a economia nacional.Por isso, além das tradicionais cidades mais procuradas para pular o carnaval, os destinos alternativos tambémganham cada vez mais visibilidade dentro desse espaço turístico que marca o fim da temporada de verão. O objetivo ésempre deixar o turista satisfeito, gerar um retorno para o local em poucos meses e criar uma reputação positiva nãosó para a região como também para o Brasil.Aplicabilidade do estudoCada vez mais a imagem criada por ações e participações de governos pode ser abalada por eventos pontuais e degrande repercussão, graças à velocidade com que circulam as informações e opiniões no mundo virtual. Paraminimizar esses ruídos, o monitoramento das marcas é uma ferramenta poderosa, capaz de quantificar e qualificar oponto de vista da população e imprensa.Comentários das PlataformasPlataforma postX – Através do monitoramento das mídias sociais foi possível verificar neste estudo que mesmograndes eventos populares como o Carnaval e a imagem de cidades mundialmente conhecidas como o Rio de Janeiroe São Paulo estão sujeitos a receber avaliações negativas que podem abalar a imagem de governos e de um país. Énecessário que as instituições públicas, assim como grandes marcas migrem para a internet e preocupem-se com umdos elementos mais importantes para o crescimento e manutenção do sucesso de popularidade: a imagem da suamarca.Plataforma Clipping Express – Através do monitoramento do fluxo de notícias relacionadas às palavras-chaveCarnaval e os destinos mais procurados nesse período no país é possível verificar de que forma essas cidades estãosendo noticiadas nos grandes veículos de comunicação. Com esses dados fundamentados, é possível aplicarinteligência defensiva ou competitiva ao negócio, avaliando oportunidades e vulnerabilidade de marcas e empresas. 25
    • Metodologia de pesquisaAs mídias sociais representam uma área movimentada para qualquer discussão e análise de informações,principalmente quando o assunto é a imagem - de marcas, cidades ou eventos – como as festas populares. Paraanalisar como esse tema está sendo apresentado dentro da web, realizamos um monitoramento de cinco dias nasmídias sociais envolvendo as palavras-chave de referência. Utilizando a plataforma postX como ferramenta derastreamento, monitorando as principais redes sociais do momento – Twitter, Facebook, YouTube, Blogs, Fóruns e sitesde reclamações.As mídias online foram utilizadas para mensurar a representatividade do tema estudado perante mais de 3.500veículos de comunicação monitorados, através da plataforma Clipping Express. A plataforma permitiu embasar oconteúdo apresentado como panorama anterior e cenário atual sobre o tema e mensurar seu reflexo quantitativo equalitativo nas mídias online, apresentados graficamente pelas palavras-chave.Os dados avaliados para esta análise de apresentação são principalmente quantitativos, revelando em números oquanto as palavras-chave tiveram repercussão nas mídias sociais e mídias online. Os dados qualitativos foramavaliados sob uma amostragem de de 10% das interações por palavra-chave, apresentando a tonalidade das citaçõescomo positivas, neutras ou negativas, visto que as plataformas possibilitam sob vários aspectos e diversos gráficosavaliações quantitativas, qualitativas e categorizadas sobre toda a captura abrangida.Ficha TécnicaPostXPalavras-chave: Salvador, Olinda, Rio de Janeiro, São Paulo, Ilhéus, Carnaval, Porto Seguro, Porto de Galinhas, OuroPreto, Recife e Fortaleza.Período monitorado: 12/01/2011 a 16/01/2011Total de interações: 21.336 posts.Interações por Palavra-chave:Salvador: 1531Olinda: 764Rio de Janeiro: 1122São Paulo: 1089 26
    • Ilhéus: 25Carnaval: 14.894Porto Seguro: 274Porto de Galinhas: 81Ouro Preto: 284Recife: 720Fortaleza: 552Interações por mídia socialTwitter: 12.106Facebook: 6.079Blogs: 1.991Youtube: 746Fóruns: 408Reclamações: 6Clipping ExpressPalavras-chave: Salvador, Olinda, Rio de Janeiro, São Paulo, Ilhéus, Porto Seguro, Porto de Galinhas, Ouro Preto,Recife e Fortaleza.Período monitorado: 12/01/2011 a 16/01/2011Total de notícias: 7.871 notíciasNotícias por Palavra-chave:Salvador: 2.511Olinda: 277Rio de Janeiro: 541São Paulo: 694Ilhéus: 205Porto Seguro: 211Porto de Galinhas: 50Ouro Preto: 84Recife: 2.003Fortaleza: 1.295 27
    • Esse estudo foi desenvolvido pela MITI Inteligência.Acesse nosso site: HTTP://miti.com.brSiga-nos no Twitter: HTTP://twitter.com/fontemiti 28