• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta
 

Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta

on

  • 643 views

Petteri Kilpinen, Innovaatiojohtaja TBWA\Europe

Petteri Kilpinen, Innovaatiojohtaja TBWA\Europe
Uusi asiakkuusmarkkinointi -seminaari 29.8.2012

Statistics

Views

Total Views
643
Views on SlideShare
643
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
16
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta Presentation Transcript

    • TBWA! Inspiroidu asiakkuuksien johtamisesta ! Petteri Kilpinen! Innovaatiojohtaja, TBWAEurope ! Hallituksen puheenjohtaja, TBWAHelsinki! ! 29.8.2012!
    • AsiakkuusmarkkinointiTBWA! ennen!
    • Asiakkuusmarkkinointi nyt!TBWA!
    • TBWA! CRM 1.0!
    • TBWA!
    • TBWA! CRM 2.0!
    • TBWA! Big Data or Big Confusion! “… 90% of the data in the world today has been created in the last two years alone” Source: Smarter Computing Builds a Smarter Planet IBM, 2011 “The killer app of big data is the detailed analysis of customer behaviour, and one of the richest sources of information about what people really think is to be found in social media, be that Twitter, Facebook or YouTube etc. ” Source: IT-Director.com David Norris – Bloor Research August 23, 2011 CONFIDENTIAL | terametric | 7 !
    • TBWA! Liikaa kompleksisuutta: toiminta halvaantuu! Lähde: IBM CMO Study 2012
    • TBWA! CRM-järjestelmät törmäävät! siiloihin!
    • TBWA! Voittaja: IT talot. !
    • TBWA!
    • TBWA!
    • TBWA! CRM 3.0.!
    • TBWA! Mikä juuri sinua kiinnostaa?!
    • TBWA! Integroitu kampanja ennen! Printti Radio POS Suora Ulkomainonta TV-mainos Verkkosivut Tapahtumat SMS
    • TBWA!
    • TBWA! Integroitu markkinointi nyt! ! FARMER
 HUNTER! ! HONEY POT! SHOPPER!
    • TBWA! Integroitu markkinointi nyt! FARMER:
 HUNTER:
 Service Innovations
 Influencer Marketing
 Brand Experience
 Market Shaping
 Loyalty Rewards
 Sponsoring
 Advocacy! Branding! IDEA! WORTH
 MARKETING! SHOPPER:
 Demand Generation
 Pricing Innovations
 Availability Innovations
 Up & Cross-Sales!
    • TBWA! Ken Block 23 miljoonaa katsoo kun Block hurjastelee San Franciscon kaduilla – maaailman suosituin ralliautoilija
    • TBWA! Tiffany D 100 miljoonaa katsojaa kun Tiffany antaa meikkiohjeita.
    • TBWA! Blendtec 197 miljoonaa on katsonut kun Tom Dickson laittaa kaikkea mahdollista blenderiinsä. 427.000 rekisteröitynyttä katsojaa.
    • Farmer-toimenpiteet kaikistaTBWA! tuloksellisimpia!
    • TBWA!
    • TBWA! STORY + SYSTEM
    • TBWA! Alkaako sinunkin markkinointisi vanhenemaan samalla hetkellä kun se on lanseerattu? ! ! !
    • TBWA! Vai onko se lähtölaukaus jatkuvasti kehittyvälle markkinoinnille, joka johtaa myynnin kasvuun ja tyytyväisiin asiakkaisiin?
 
 !
    • TBWA!Haluatko suhteeseen?!!petteri.kilpinen@tbwa.fi!