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Case de sucesso: Proxis - SAP Business One

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Case de sucesso: Proxis - SAP Business One

  1. 1. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisPicture Credit | Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Proxis: SAP Business One aprimora gestão interna
  2. 2. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva Nome da Empresa Proxis Contact CenterEmpresa Indústria Serviços de Central de RelacionamentosVisão Produtos e ServiçosPor que SAP Serviços diversos de Relacionamento Ativo/Receptivo Multicanal (Telefone, E-mail, Chat, SMS, Redes Sociais etc.)Implementação Website www.proxis.com.brSolução SAP® Solutions SAP Business OneBenefíciosPlanos Futuros A Proxis obteve altos níveis de crescimento fornecendo tecnologias e planejamentos estratégicos para a implantação de Contact Centers diferenciados nos últimos dez anos. E em busca de um crescimento cada vez mais saudável, que fortaleça as principais áreas da companhia, a empresa investiu na implementação do SAP Business One. 2
  3. 3. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva Proxis – Referência em soluções deEmpresa relacionamentoVisão Após dois anos de pesquisas e estudos de mercado, com o intuito de elaborar um plano estratégico paraPor que SAP a implantação de um Contact Center diferenciado, posicionado para atender as lacunas deste mercado,Implementação nasceu, em 2001, a Proxis. Em 2011, após completar 10 anos de atuação, a companhia alcançou patamares que ultrapassam outras companhias 2001Solução de BPO no mercado, batendo as próprias metas de faturamento e chegando a um expressivoBenefícios crescimento de 55% em relação ao ano anterior. Fundação da ProxisPlanos Futuros 3
  4. 4. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral ExecutivaEmpresa Em busca de Em 2011, data em que comemorava dez anos de fundação, consolidando a atuação no mercado de crescimentoVisão serviços de central de relacionamento, a Proxis registrou um crescimento de 55% em relação ao ano anterior.Por que SAP saudável Nesse momento, a Diretoria sentiu a necessidade 55%Implementação de fortalecer as áreas estratégicas da companhia, como a administrativa e a financeira, e criar bases sólidas para um crescimento saudável ao longo dosSolução foi o próximos anos. crescimento daBenefícios Proxis em 2011 Visionando, então, a redução de erros operacionais, com a automatização de processos, inclusive criando fluxos de aprovações, a Proxis decidiuPlanos Futuros trocar um sistema financeiro-contábil legado por uma plataforma ERP. Foi então que, após pesquisa de mercado, decidiu investir na implementação do SAP Business One. 4
  5. 5. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva Por que SAP?EmpresaVisão Decidida a implementação de um sistema de valor agregado que a marca possui, além das boas gestão empresarial, foi realizado um processo de referências recebidas por parte dos principaisPor que SAP seleção no qual a SAP se destacou por conta do clientes da Proxis.ImplementaçãoSoluçãoBenefíciosPlanos Futuros “Escolhemos a SAP pelo valor global que a marca passa, além da garantia de qualidade e continuidade de evolução das soluções.” Olympio Neto, GRC Manager da Proxis 5
  6. 6. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva Integração StandardEmpresaVisão Para o processo de implementação do sistema uma implementação em tempo recorde, levando ERP na Proxis, primeiramente foi desenvolvido um apenas 90 dias, desde a assinatura do contratoPor que SAP estudo com parceiros para realizar o projeto. Após até o Go-Live. a escolha do SAP Business One e da Service One como a consultoria para o serviço, foi definido que Realizada a implementação, o sistema integrou asImplementação a solução seria utilizada em sua forma Standard, áreas contábil, financeira, administrativa, comercial, sem nenhuma customização, o que garantiu operações, departamento pessoal e governança.SoluçãoBenefíciosPlanos Futuros 6
  7. 7. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva SAP Business One – Ideal para oEmpresa crescimento sustentávelVisão O SAP Business One é uma aplicação de gestão finanças, vendas, gestão de relacionamento com o empresarial integrada ideal para suportar o cliente, estoque, operações, entre outros.Por que SAP crescimento saudável e sustentável de pequenas e médias empresas. Atuando de forma diferenciada, Com o SAP Business One, é possível ainda melhorarImplementação elimina a necessidade de instalações separadas a eficácia para obter resultados financeiros mais e de integrações complexas de vários módulos, sólidos, tomar decisões mais ágeis e assertivas, unificando em uma só plataforma as funções além de proporcionar à Diretoria maior foco noSolução empresariais básicas de toda a empresa, inclusive crescimento da companhia.BenefíciosPlanos Futuros “O SAP Business One é uma solução de excelente nível de qualidade e suficientemente madura, que nos possibilitou evoluir bastante em termos de integração entre as áreas estratégicas da empresa, fortalecendo as bases para um crescimento organizacional saudável e bem-estruturado” Olympio Neto, GRC Manager da Proxis 7
  8. 8. SAP Customer Success Story | Professional Services | ProxisVisão Geral Executiva Integração totalEmpresaVisão Com a implementação do SAP Business One, a Proxis obteve maior controle das ações internas daPor que SAP companhia, tendo um ganho de 80% de agilidade com a integração entre as áreas.Implementação Além disso, foi estabelecido um padrão único para acompanhamento de clientes, com relatórios de 80% oportunidades e status de cada ação, além daSolução possibilidade de monitorar o histórico dos pedidos e as necessidades de cada um.Benefícios de ganho em Por fim, foram eliminadas as rotinas manuais no agilidade com a controle financeiro, o que conferiu um aumento dePlanos Futuros 50% de agilidade no controle do fluxo de caixa e no integração entre fechamento dos demonstrativos contábeis. as áreas 8
  9. 9. Company Visão Geral Executiva Pensamento em Empresa longo prazo Visão Após a implementação do SAP Business One, a Proxis visiona um sistema de gestão orçamentária Por que SAP baseado no ambiente SAP, além da criação de um BI (Business Intelligence) e de um BA (Business Implementação Analysis), dando suporte de mobilidade para a alta Diretoria da companhia. Solução Benefícios Picture Credit | Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Planos FuturosCopyright/Trademark | Privacy | Impressum 9
  1. A particular slide catching your eye?

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