Your SlideShare is downloading. ×
Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One
Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One
Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One
Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One

186

Published on

Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One

Case de sucesso: Connectcom - SAP Business One

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
186
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. SAP® Caso de Sucesso Connectcom – Serviços “O SAP Business One se encaixava perfeitamente no que estávamos procurando, não só pelo quesito confiabilidade, mas pela flexibilidade de implementação em razão da aderência aos nossos processos” Valter Santos Lima Júnior, diretor da ConnectcomSumário nEscolher o melhor custo-benefício CASAMENTO PERFEITOUma bem-sucedida em termos de ferramentareestruturação dos processospedia um sistema que desse Aplicativos implementados Aderência aos novos processos estabelecidos pelasuporte às mudanças e garantisse SAP Business Onesua boa execução. Foi assim que Connectcom fez do SAP Business One a plataformaa Connectcom optou pela Por que a solução da ideal para suportar o crescimento da companhiainstalação do aplicativo SAP SAP foi escolhidaBusiness One, que, além de n Experiência positiva em clientesdemonstrar total aderência ao da empresaprojeto da empresa, tornou n Aderência aos processos Há cerca de dois anos, a Connectcom, empresa de prestaçãopossível uma visão mais clara de adotados pela companhia de serviços na área de tecnologia da informação, tomoutodo o negócio. n Facilidade de implementação n Melhor custo-benefício uma decisão importante para seu futuro: reestruturarSegmento de mercado processos para acompanhar o movimento de terceirização Serviços Principais benefícios n Suporte total ao novo sistema de TI no País. Atuando principalmente na área deWeb site de gestão outsourcing, a empresa conta com 750 funcionários www.connectcom.com.br n Implantação rápida e eficiente n Solução adequada ao orçamento e teve, em 2006, um faturamento de R$ 33 milhões.Principais desafios da empresan Processos de gestão novos, com n Melhor visibilidade dos custos os quais os funcionários ainda da empresa Até 2012, o segmento de TI deve atingir receita de US$ 3,3 bilhões não estavam acostumados n Maior eficiência interna e no País, segundo a consultoria Frost Sullivan. Tendo isso emn Implementar a cultura de uso de racionalização de processos um ERP n Confiabilidade e rapidez em vista, a direção da Connectcom percebeu que precisava revern Tempo limitado para relação às informações gerenciais todos os processos de gestão da companhia, para acompanhar a implementação n Redução de custos com racionalização do processo evolução do setor, que se apresenta cada vez mais competitivo.Objetivos do projeto de comprasn Automatizar os processos de n Melhoria na precificação dos gestão recém-criados serviços prestados pela empresa Uma consultoria redesenhou todo o fluxograma administrativo,n Aumentar a competitividade em n Maior visibilidade de contratos, alterando até mesmo a própria estrutura organizacional um mercado altamente disputado projetos e unidadesn Disponibilizar rapidamente separadamente da Connectcom. Após a conclusão da reengenharia interna, informações confiáveis para o n Melhor quantificação de a empresa passou para a segunda fase de seu projeto: buscar time gerencial resultados e tomada de decisõesn Adotar um sistema que pudesse n Implantação de um CRM que se na tecnologia da informação uma suíte de aplicativos ser facilmente implantado tornou fundamental para a área que integrasse os novos processos, absorvendo os seusn Redução de custos operacionais comercial objetivos de negócios com custo baixo.
  • 2. “O SAP Business One se encaixouDestaques da implementação Banco de Dadosn Execução sem atrasos SQL Server 2005 perfeitamente no que estávamos procurando”n Amplo conhecimento da Valter Santos Lima Júnior, diretor da Connectcom integradora, tanto em relação à Plataforma de hardware ferramenta quanto ao negócio em si Servidor Dell Xion Dual Core comn Aderência total da ferramenta aos 2 GB de RAM processos de gestão adotados pela empresa Sistema Operacional Na procura pelo sistema mais aderente ao seu novo perfil e de Windows 2003 maior facilidade de implementação, a Connectcom chegou aoImplementação Added SAP Business One. E ficou surpresa ao constatar que as tecnologias SAP são acessíveis também para pequenas empresas. “O SAP Business One se encaixava perfeitamente no que“A estratégia da empresa apontava para um crescimento acentuado, estávamos procurando, não só pelo quesito confiabilidade, mase percebemos que nossos processos não estavam suficientemente pela flexibilidade de implementação em razão da aderência aosmaduros para suportá-lo”, conta Valter Santos Lima Júnior, diretor nossos processos”, comenta Lima Júnior. Além disso, o diretorda Connectcom. Segundo ele, a escolha pelo SAP Business One foi ressalta que a relação custo-benefício apresentada pela soluçãodecorrência de um primeiro projeto no qual a empresa promoveu se mostrou bastante competitiva. “A principal questão é a definição de processosuma grande revisão interna, que resultou na reformulação de todos com antecedência. Isso ajudou muito aos processos internos de gestão. Connectcom não só na escolha dos aplicativos,Uma consultoria redesenhou todo o fluxograma administrativo, mas também na implementação”alterando até mesmo a própria estrutura organizacional da Valter Santos Lima Júnior, diretor da ConnectcomConnectcom. Após a conclusão da reengenharia interna, a empresapassou para a segunda fase de seu projeto: buscar na tecnologia dainformação uma suíte de aplicativos que integrasse os novos Após a escolha, a implementação aconteceu em tempoprocessos, absorvendo os seus objetivos de negócios com custo baixo. recorde: entre setembro e novembro do mesmo ano. “Eu tinha um desafio pessoal marcado para fevereiro de 2007. Mas em novembro de 2006 o SAP Business One já estava em operação”, diz o diretor da Connectcom. Isso foi uma grande conquista, pois havia uma série de obstáculos a ser enfrentados. O principal deles, para Lima Júnior, foi o fato de que a empresa tinha um conjunto de processos totalmente novos, aos quais os funcionários ainda não estavam habituados. Ao mesmo tempo, o desafio serviu como um trampolim, já que a definição desses mesmos processos, totalmente adequados à estratégia da empresa, facilitou a absorção da tecnologia por parte dos colaboradores. “A principal questão é definir seus processos com certa antecedência. Isso ajudou muito a Connectcom não só a escolher a ferramenta correta, mas também a implementá- la”, afirma. Essa tarefa foi delegada à Added, parceira que fez
  • 3. a implementação do sistema com grande maestria. “Além deum conhecimento profundo do sistema SAP, eles entendiam “A companhia se ajustou a um novo patamar de custo-bastante do negócio. Isso trouxe uma sinergia muito grande benefício, que é muito interessante”, diz Lima Júnior. Hoje,entre nossos funcionários e os funcionários deles, o que com todos os contratos, os projetos e as unidades de serviço dacerteza influenciou no prazo de implantação do sistema”, Connectcom podem ser vistos separadamente – algo queinforma o executivo. possibilita a quantificação rápida dos resultados, facilitando a “A empresa se ajustou a um novo patamar de tomada de decisões e a mudança de estratégias. custo-benefício, que é muito interessante” Valter Santos Lima Júnior, diretor da Connectcom Outro benefício ocorreu na área comercial. O módulo CRM (Customer Relationship Management) acabou se mostrando um item fundamental para os novos processos da Connectcom.O principal benefício que o SAP Business One trouxe para a “Nós não imaginávamos que usaríamos esses aplicativosConnectcom foi a disponibilidade de informações gerenciais com tanta intensidade, e foi um valor agregado realmenteconfiáveis e rápidas. “Esse payback é difícil de equalizar, não tem inesperado”, comemora Lima Júnior. Para o executivo, o módulopreço”, diz Lima Júnior. Além disso, o executivo cita a visibilidade resolveu parte dos problemas enfrentados pela área comercial,total dos custos da empresa, algo que reflete no preço final dos como a gestão de oportunidades, o acompanhamento do cicloserviços prestados pela Connectcom e na metodologia de compras. de vendas e a manutenção do relacionamento com os clientes.
  • 4. www.sap.com.br(05/2007)© 2006 por SAP AG. Todos os direitos reservados. SAP, mySAP, mySAP.com e outros produtos e serviços daSAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logos, são marcas registradas da SAP AG na Alemanha eem vários outros países, no mundo todo. MarketSet e Enterprise Buyer são marcas registradas conjuntamente ede propriedade da SAPMarkets e Commerce One. Todos os outros nomes de produtos e serviços mencionadossão marcas registradas de seus respectivos proprietários.

×