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Flow Line En route vers l'herbergement, la revolution des services et l'optimisation télécom
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  • 1. En route vers le Cloud et la révolution des services Flow Line-ICT 18 mars 2010 Les enjeux des infrastructures
  • 2. Sommaire Définition du « Cloud Computing » Pourquoi l’externalisation par le Cloud Computing ? Les différents modèles du « Cloud Computing » Marché et tendances Approche Flow Line-ICT Nos conseils pour réussir son Cloud Computing Les enjeux des infrastructures Questions - Réponses / Echanges
  • 3. Sommaire Définition du « Cloud Computing » Les enjeux des infrastructures
  • 4. Qu’est ce que le Cloud Computing ? C’est un ensemble de solutions technologiques proposées comme un service, associé à un ensemble d’infrastructures matérielles & logicielles. Une technique d’externalisation, Différents types de Cloud : IaaS, PaaS, SaaS, services managés, … Les enjeux des infrastructures
  • 5. Que signifie l’approche « Cloud » ? Approche globale et sociale : l’exemple de l’eau Maturité de la Technologie Services Industrialisation Industrialisés des Puits infrastructures partagés Puits Réduction des Individuels Début de coûts Services Mutualisés Ressources Ressources Industrialisation Mutualisation individuelles partagées des services Les enjeux des (autonomes) (locales) infrastructures
  • 6. Approche généralisée La maturité technologique a pour conséquences :  La mutualisation des ressources,  La fourniture d’un service « industrialisé »,  La réduction des coûts et l’appropriation par le plus grand nombre Les enjeux des infrastructures
  • 7. Démocratisation du Cloud Maturité des technologies et des process Datacenters Virtualisation de Réseaux serveurs Cloud Computing Stockage Virtualisation d’applications Licensing Infogérance / Service Client Les enjeux des infrastructures
  • 8. Sommaire Pourquoi l’externalisation par le Cloud Computing ? Les enjeux des infrastructures
  • 9. Pourquoi le Cloud Computing ? Approche par l’analyse des risques Analyse des risques Synthèse Criticité par actifs Experts Architecte techniques S.I. Plan Directeur infrastructure Internaliser Externaliser Les enjeux des infrastructures
  • 10. Pourquoi le Cloud Computing ? Approche par l’analyse des risques Actifs système d’informations Physiques Réseaux Systèmes Données Bases de Protection feu LAN Annuaires données Puissance Services WAN Fichiers électrique (fichiers / impressions) Banques de Climatisation Messagerie boites aux lettres Protection Applicatifs des accès (métier / ERP) Les enjeux des infrastructures
  • 11. Pourquoi le Cloud Computing ? Approche par l’analyse des risques • A.M.D.E.C. : Analyse des Modes de Défaillance et de leurs Criticités • Objectifs  Identification des points de faiblesse,  Bilan d’impacts sur l’activité de l’entreprise,  Calcul de la criticité par actifs • Mode de calcul : C = P x S x NM  C  Criticité  P  Probabilité de défaillance (caractéristiques intrinsèques)  NM  Niveau de non maîtrise (détectabilité + parades)  S  Sévérité (impact sur l’activité) • Notation de 1 à 5 / Criticité maximale = 125² Les enjeux des infrastructures
  • 12. Qui est concerné et pourquoi? Tout le monde : Entreprises, organismes publics, associations, … avec un système informatique simple ou complexe. 5 raisons majeures :  Stratégique: Se concentrer sur son cœur de métier (le Fonctionnel), Economique: Eviter les investissements lourds liés aux cycles technologiques des infrastructures, Humain: Grèves, sabotage, … Indisponibilité temporaire ou prolongée des compétences internes. Sinistralité de l’informatique:  Energie, Bâtiments, salles informatiques, … Position géographique (ex : site Seveso) Les enjeux des Législatif et juridique: infrastructures Transfert de risques
  • 13. Sommaire Les différents modèles du « Cloud Computing » Les enjeux des infrastructures
  • 14. Augmentation : Modèles de Cloud -Flexibilité, -Sécurité, -Accessibilité, -… SaaS IaaS Services managés Housing Datacenter / Réseau Infogérance Infrastructure système Application Réduction : -des coûts, -des délais déploiement, Les enjeux des -des charges d’exploitation, infrastructures -…
  • 15. Modèles de Cloud Housing Description Colocation d’environnements physiques d’hébergement Services rendus Mise à disposition de Salles, Cages, Baies, Electricité, Sécurité d’accès, Climatisation, Transit Internet … SLA : Taux de disponibilité Déploiement Long Avantages Sécurité physique Exemples de projets -Location d’un espace de 10U dans une baie mutualisée pour la PRA Les enjeux des infrastructures
  • 16. Modèles de Cloud Services managés Description Colocation de services managés Services rendus Infogérance : Administration, supervision, sauvegarde, continuité de service, suivi opérationnel, … SLA : GTI, GTR Déploiement Moyen à Long Avantages Sécurité, Gain de temps pour la DSI, Expertise du partenaire. Exemples de projets -Hébergement de plateformes dédiées, -Télésauvegarde, -Relais de messagerie (ex : antispam), -Hébergement de services Web (ex: sites web, BAL, Nom de domaine, FTP, …), -… Les enjeux des infrastructures
  • 17. Modèles de Cloud IaaS (Infrastructure as a Service) Description Colocation d’infrastructures Services rendu Stockage, virtualisation, licences, … SLA : GTI, GTR, taux de disponibilité Déploiement Court à moyen Avantages Sécurité, Scalabilité, Evolutivité, Maitrise des coûts Accès -Navigateurs web, -Clients légers (ex : Citrix, TSE, …), -Clients lourds, -Mode offline (ex: Google Gears) Exemples de projets -PRA, -Serveurs virtuels dédiés, Les enjeux des -Externalisation de sauvegardes, infrastructures -…
  • 18. Modèles de Cloud SaaS (Software as a Service) Description Abonnement et accès à une application via Internet Services rendu Accès à des applications à la demande SLA : GTI, GTR, taux de disponibilité Déploiement Court Avantages Plateforme clef en main, Facturation à l’utilisateur, Mise à jour incluse, Assistance aux utilisateurs finaux, Simplicité de déploiement. Accès -Navigateurs web, -Clients légers (ex : Citrix, TSE, …), Exemples de projets -Applications collaboratives (ex : BPOS), -Applications bureautiques (ex: GoogleApps), -Progiciels (ex: Navision) Les enjeux des -…. infrastructures
  • 19. Modèles de Cloud Infogérance Service Clients Service d’Exploitation Ingénierie Support niv 1 et 2, Sauvegarde, Support niv 3, Supervision, Administration, Audit, Astreinte, Procédures Evolution. Interventions d’exploitation, proactives Suivi opérationnel de compte (tableaux de bord) Suivi opérationnel de l’activité (PAQ) SLA : GTI, GTR, taux de disponibilité Les enjeux des infrastructures
  • 20. Sommaire Le Marché du Cloud Les enjeux des infrastructures
  • 21. Le marché du Cloud Un marché mondial de 56 Md$ en 2009 et 150 Md$ pour 2013, 20% de croissance prévue en 2010 , Répartition par modèle: Developpement Marché du Cloud en 2009 (PaaS) 10% Serveurs, Stockage, ... (IaaS) Applications 32% (SaaS) 58% Les enjeux des Sources : Gartner infrastructures
  • 22. La tendance du marché Top 10 des projets Top 10 des projets d’infrastructures en 2009 d’infrastructures en 2010 Virtualisation Cloud Computing Business Intelligence Business Intelligence Cloud Computing Virtualisation de postes de travail Green IT Applications mobiles Communication Unifiée Green IT Applications mobiles Sécurité - Monitoring Sécurité Virtualisation … … Les enjeux des Sources : Gartner infrastructures
  • 23. Sommaire Approche Flow Line-ICT Les enjeux des infrastructures
  • 24. Historique Flow Line - ICT 1998 Mise en place d’un serveur de relais de messagerie pour la ville de Lyon Housing 2002 -Présence nationale, -Datacenters Vénissieux, Paris et Marseille, -Acquisitions de baies et cages dédiées, -Réseau backbone dédié, Services -Projets clients structurants (ex: LPA, VDM, …), Managés 2004 - Services web mutualisés (messagerie, sites web, FTP, …), -Interconnexion des Datacenters, -Industrialisation d’offres d’hébergement avec services IaaS managés, -Développement d’outils de supervision, -Mise en place de process d’infogérance 2007 -Stockage mutualisé sur SAN, -Virtualisation de serveurs à la carte, SaaS -Location de licences, 2010 -Développement d’offres SaaS Les enjeux des infrastructures
  • 25. Exemple de projets IaaS Client A Fiche d’identité Spécialiste dans les activités du Bâtiment et des Travaux Publics, Parc de 600 utilisateurs, Hébergé chez Flow Line-ICT en mode IaaS depuis mars 2009. Infrastructure 16 serveurs orientés web et communication (Site Web, Portail, Messagerie, Filtrage d’URL, antivirus, Blackberry, …) Services Virtualisation de serveurs, Stockage mutualisé sur SAN, Sauvegarde mutualisée, Services d’infogérance (supervision, administration, suivi de compte, …), Couverture 24h/24, 7j/7 et 365j/an, GTR < 4h Les enjeux des infrastructures
  • 26. Exemple de projets IaaS Client B Fiche d’identité Spécialiste dans cuisines équipées, Parc de 150 utilisateurs, 15 agences nationales, Hébergé chez Flow Line-ICT en mode Services managés depuis 2006 puis en mode IaaS 2009. Infrastructure 13 serveurs : -Applications métiers, -Bases de données, -Messagerie, -Ferme TSE, -… Services Virtualisation de serveurs, Stockage mutualisé sur SAN, Sauvegarde mutualisée, Services d’infogérance (supervision, administration, suivi de compte, …), Couverture 24h/24, 7j/7 et 365j/an, Les enjeux des GTR < 4h infrastructures
  • 27. Notre approche IaaS Les enjeux des infrastructures
  • 28. Sommaire Nos conseils pour réussir son Cloud Computing Les enjeux des infrastructures
  • 29. Nos conseils Le Cloud doit être une solution adaptée à chaque SI, S’assurer des engagements contractuels vis-à-vis du prestataire, S’assurer des pré-requis (WAN, poste utilisateur, …), S’assurer de l’isolement et de la confidentialité des données, S’assurer des conditions de réversibilité, S’assurer de la viabilité du prestataire, Exiger des indicateurs de suivi des SLA. Les enjeux des infrastructures
  • 30. Sommaire Questions - Réponses / Echanges Les enjeux des infrastructures

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