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Usability Ursachen

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Die Fehlerquellen von Usability Problemen. Präsentation für den Webmontag Franken.

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  • 1. 5
    Usability Fehlerquellen
  • 2. Be…….te Texte
    „Bauen ist heute mehr denn je eine herausfordernde Aufgabe.
    Trotz steigendem Kosten- und Termindruck legen wir
    Wert auf Qualität.“ – Philosophie Bauunternehmen
    „Merken“ „Finden“
    5
    FAQ WTF ?
    Keywords, Keywords, Keywords
  • 3. Bescheuerte Texte
    Enthalten keine Information und sind nur Fülltext
    Enthalten die falsche Information die der User nicht braucht
    Versuchen Informationen vor dem User zu verstecken (merken statt speichern)
    Sprechen nicht die Sprache des Users
  • 4. Feedback
    4
  • 5. Feedback
    Auf jede Aktion des Users muss es eine Reaktion geben
    Jeder Klick des Users verdient eine Reaktion des Systems
    War meine Aktivität erfolgreich oder nicht?
    Was passiert jetzt?
  • 6. Kontrast
    Farbe
    Form
    3
    Inhalt Support > Service > FAQ > Kontakt > Hilfe
    Position
    Kontext
  • 7. Kontrast
    Kontrast ist der wichtigste Unterscheidungspunkt
    Möglichst viele Arten von Kontrast verwenden
    Nicht auf den CI Fehler einlassen – Kontraste sind wichtiger als z.B. CI Farben
  • 8. Innensicht
    >> Von Innen ist alles schöner <<
    Die Rache der Lernkurve
    Objektiv ist immer einen Klick zurück
    2
  • 9. Innensicht
    Die Innensicht auf ein Projekt ist meistens falsch
    Man ist auf der Lernkurve immer wesentlich weiter als die eigenen User
    Nach einem Klick auf einen unverständlichen Button, weiß ich was dieser bedeutet
    Nach jedem Klick verliert man etwas Objektivität
  • 10. Mission
    Für den User – für das Team
    Zerstört sich nach 2 Tagen von selbst
    1
  • 11. Mission
    Eine klares Ziel muss definiert werden
    Wie soll es auf den User wirken, was sind seine Ziele
    Was ist das Ziel des Teams
    Definieren für jede Seite
    Mission nicht vergessen
  • 12. Tooserious
    0
  • 13. Tooserious
    Sich selbst nicht ernst nehmen

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