• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Nevoia de masuratori in social media
 

Nevoia de masuratori in social media

on

  • 1,632 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,632
Views on SlideShare
1,366
Embed Views
266

Actions

Likes
1
Downloads
6
Comments
0

2 Embeds 266

http://www.siteguru.ro 265
http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Nevoia de masuratori in social media Nevoia de masuratori in social media Presentation Transcript

    • Social MediaCum sa masori nemasurabilul
    • Social media e ca sexul pentru adolescenti! Toti vor sa faca sex, nimeni nu stie exact cum.Cand in sfarsit o fac, supriza, nimic nu se schimba in bine. Avinash Kaushik – Evanghelist Google
    • Toti au o singura intrebare concreta: Daca bag un ban scot mai multi?
    • In schimb toata lumea stie ca... Social media are beneficii calitative:- loializeaza clientii- sporeste increderea in brand- ajuta brandul sa comunice cu clientii- sporeste vizibilitatea brandului
    • Si toti isi spun....Suna bine dar cum masuram toate astea?
    • Simplu...atunci cand masori...Ignora numarul de follow-eri!O campanie de succes inseamna mai mult decat a atrage atentia!
    • Defineste-ti corect CRITERIILE de masurare:● Calitative – grad de satisfactie, loialitate, autoritate,interactiune, feedback● Cantitative – vanzari, leads, subscriberi➔ Stabileste tinte legate de aceste criterii. ROI-ul tau este bun daca atinge sau depaseste tintele stabilite.➔ Implementeaza campaniile, revizuieste criteriile si tintele. Renunta la canalele de comunicare si la strategiile care nu aduc rezultate.➔ Repeta.
    • MASURAND BENEFICIUL CALITATIV
    • 1. Campaniisimple care maresc increderea in brand si loializeaza clientiiCriterii de masurare:✔Numarul de comentarii pozitive trimise clientilor intr-un anumitinterval de timpNumarul de conversatii provocate de aceste comentarii✔ Tinte:Numarul de conversatii pozitive despre companie sau produse.✔ Exemplu:Campania Rackspace✔
    • 2. Campanii de crestere a satisfactieiCriterii de masurare:✔ Numarul de idei noi pe care compania le-a primit de la clienti✔ Numarul sugestiilor implementate de catre companie Tinte:✔Numarul de sugestii colectate si numarul de sugestii implementateintr-un anumit interval de timp Exemplu: Campania Sturbucks – my STURBUCKS IDEA
    • 3. Campanii pentru cresterea autoritatiiCriterii de masurare:✔ Numarul de link-uri de la blog-uri influente✔ PageRank comparativ cu cel al competitorilor✔ Traficul organic lunar✔ Traficul care se converteste in vanzariTinte:* Cresterea PageRank-ului intr-un anumit interval de timp* Cresterea PageRank-ului raportat la ceilalti competitori* Cresterea traficului organic* Cresterea vanzarilor din traficul organic generat
    • MASURAND BENEFICIUL CANTITATIV
    • 1. Campanii care tintesc cresterea vanzarilor offlineImplementarea promotiilor in platforma de social media. Acordarea unui voucher printabilparticipantilor, pentru a putea urmari vanzarile in offline.Criterii de masurare:✔Vanzari lunare✔Trafic lunar in magazin Tinte:✔Cresterea incasarilor lunare din vanzari✔Procentul de crestere a traficului in magazin in comparatie cuperioada premergatoare campaniei Exemplu:✔Burger King
    • 2. Campanii care tintesc cresterea vanzarilor onlineFolosirea Twitter-ului sau a altor platforme pentru informarea potentialilor clientilor inlegatura cu promotii noi, oferte pe perioade limitate etcCriterii de masurare:✔ Numarul de vanzari lunare atribuibile Twitter sau altor platforme✔ Numarul de clienti noi, veniti direct din Twitter sau alte platforme✔ Incasari lunare provenite de la clientii veniti din Twitter sau alteplatforme Tinte:✔Cresterea incasarilor provenite de la clienti veniti din Twitter sau alteplatforme Exemple:✔ Dell
    • Mersi pentru atentie.Pentru mai multe info legate de social media vezi blogul meu www.siteguru.ro