Professionnalisme, avec narration

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    1. 1. Un idéal moral: le professionnalisme civique <ul><li>Éthique de la communication publique </li></ul>
    2. 2. Quel idéal choisir? <ul><li>Culture dominante: individualisme et performance </li></ul><ul><li>Deux côtés clairs </li></ul><ul><ul><li>Droits civiques de l ’individu, contre la tyrannie et l’arbitraire </li></ul></ul><ul><ul><li>Authenticité, épanouissement, capacité d ’agir de manière autonome et libre : pouvoir DE, performance =se dépasser </li></ul></ul><ul><li>Deux côtés sombres </li></ul><ul><ul><li>Indifférence à autrui, repli sur soi </li></ul></ul><ul><ul><li>Compétition, lutte, quête de la domination : pouvoir SUR, performance = dépasser autrui (la moyenne, tout le monde, les compétiteurs, etc.) </li></ul></ul>
    3. 3. Résumé de la conférence de Vincent De Gaulejac <ul><li>Violence et gestion (conférence de Gaulejac) </li></ul><ul><li>Idéologie de la performance : pression à produire, à performer </li></ul><ul><li>Quel prix à payer? </li></ul>
    4. 4. La performance managériale <ul><li>Les exigences du capitalisme (et la cupidité) poussent à des actions qui ne reflètent que l ’individualisme le plus sombre, le plus dominateur – Affaire Madoff </li></ul><ul><li>La gestion des ressources humaines au service de la performance de l ’organisation : augmenter la productivité, l’efficacité, la performance - est-ce seulement cela? </li></ul><ul><li>Des dégâts humains considérables, des catastrophes. </li></ul><ul><li>«  J ’ ai très mal au travail  » - Début du film Extraits du film </li></ul>
    5. 5. Idéal managerial <ul><li>Dans le milieu de travail ou la carrière: comment avoir un idéal? </li></ul><ul><li>L ’organisation qui nous emploie offre en même temps un idéal (et pas seulement un contrat ou un salaire): une façon de traiter les personnes et de prendre en considération ou non l’interdépendance entre tous, patrons, cadres, employés, clients. </li></ul><ul><li>Décoder le style de management, c ’est décoder l’idéal offert. </li></ul><ul><li>Énoncé de mission, vision, valeurs: y réfléchir, le prendre au sérieux. </li></ul><ul><li>Exemple : La GRC , National </li></ul>
    6. 6. Une autre valeur de notre culture : la solidarité <ul><li>L ’individu seul ne peut rien faire; il ne peut vivre et agir que parce qu’il est inséré dans un réseau d’interdépendances fondamentales: pour se nourrir, se vêtir, se déplacer, se loger, s’amuser, etc. </li></ul><ul><li>Chacun compte sur la contribution des autres au bien de tous, au bien commun. </li></ul><ul><li>L ’idéal moral des « communautariens » (William Sullivan, Robert Bellah, mais aussi de nombreuses cultures non individualistes) </li></ul><ul><li>Pas de l ’altruisme naïf ou bien-pensant: un constat lucide de la condition humaine, qui suppose une effort de réflexion critique sur l’individualisme dominant. </li></ul>
    7. 7. Le professionnalisme comme idéal de performance <ul><li>Le professionnalisme est une valeur ambiguë: survalorise la compétence technique et scientifique au détriment de la conscience des interdépendances (sous-valorisées) dans la communauté, dans la société. </li></ul><ul><li>Ça n ’a pas toujours été le cas. Exemple des professions libérales, qui supposent un engagement face au « public ». Protéger le « public » est d’ailleurs la mission première des ordre professionnels. </li></ul><ul><li>Mais dérive: la compétence et la performance professionnelles érigées en idéal absolu, dans tous les métiers, y compris le tourisme et la recherche scientifique, de manière déconnectée des interdépendances. </li></ul>
    8. 8. Les médecins de Sept-Îles <ul><li>4 décembre 2009: Menace de démission de 23 médecins après 18 mois d ’autres moyens d’action pour obtenir un moratoire sur l’exploration et l’exploitation de l’uranium près de la ville </li></ul><ul><li>Opinion publique alertée, responsables de santé publique s ’impliquent, compagnie minière se retire, mais gouvernement persiste. </li></ul><ul><li>Pb éthique: les patients ont-ils été menacés d ’abandons, dans le non-respect de la déontologie médicale? Ou font-ils partie du mouvement dont ils partagent l’éthique de responsabilité locale , l e souci du bien-être local à long terme? </li></ul><ul><li>Un nouveau professionnalisme, qui prend en compte le « mieux-être de la société » : le professionnalisme civique </li></ul>
    9. 9. Le professionnalisme civique <ul><li>Être professionnel, c ’est être compétent, mais c’est aussi ne jamais oublier qu’un professionnel est aussi un citoyen, un membre d’une Cité partagée avec autrui, un « concitoyen ». </li></ul><ul><li>C ’est exceller dans son travail sans jamais perdre de vue le bien-être de sa communauté ni négliger de participer à la protection de son bien commun, de son réseau d’interdépendances. </li></ul><ul><li>Ça peut entraîner de la désobéissance face aux directives patronales, aux normes managériales et même face aux codes de type déontologique : dangereux! Importance du jugement moral en situation, de l ’échange avec des mentors, etc. </li></ul>
    10. 10. La responsabilité sociale des entreprises <ul><li>Une forme de professionnalisme civique, adapté aux entreprises du secteur privé </li></ul><ul><ul><li>Début dans les années 1970 à la suite du constat que la performance financière des entreprises ne conduisait pas nécessairement au bien- être collectif et au progrès social; </li></ul></ul><ul><ul><li>que les activités économiques des entreprises peuvent entraîner des externalités négatives (Développement international) </li></ul></ul><ul><ul><li>Donc, nécessité de repenser le r ôle des entreprises dans nos sociétés . </li></ul></ul>
    11. 11. Deux définitions de la RSE <ul><li>« L ’ ensemble des obligations, légales et volontaires, qu ’ une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné. » </li></ul><ul><li>« L ’ intégration des valeurs recherchées globalement par les composantes de la société, au-delà des objectifs économiques poursuivis par les actionnaires et des obligations légales qui contraignent leurs décisions. » </li></ul>
    12. 12. Trois approches utilisées par les entreprises <ul><ul><li>Approche managériale: Analyse co ûts/bénéfices de l’engagement, m oyen d ’accro ître la rentabilité économique, approche centrée sur l’image, instrumentalisation de la RSE (Écoblanchiment) </li></ul></ul><ul><ul><li>Approche légaliste: obéissance aux lois et règlements, mais sans plus </li></ul></ul><ul><ul><li>Approche  «éthique »: croire vraiment au développement durable, reconnaître l ’impact de ses activités économiques; Conscience du r ôle social, Comportement pro-actif: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inclusion dans la culture d ’entreprise des valeurs sociales; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conciliation des intér êts ; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Créations de liens sociaux. </li></ul></ul></ul>

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