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  1. 1. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 1 1
  2. 2. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise faire à son environnement et la rencontrer ses objectifs. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 2 2
  3. 3. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 L'ETAT Système bureaucratique, Le marché des capitaux.. Système bancaire... Les lois, Règlements, Arrêtés, Bourse.. Circulaires, .... Syndicats... Patronaux Professionnels Concurrents et les autres ! Fournisseurs Partenaires ENTREPRISE (Matières Prem., Transport, Energies Autres Clients Environnement associatif... Pollution, Esthétique, Cadre de vie, Consommateurs... La conjoncture ... Complexe et Mouvante Evolution technologique Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 3 3
  4. 4. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Média sociaux Nouveaux moyens de connexion Que peut-on y faire ? Pour quel objectif ? Quel Potentiel ? Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 4 4
  5. 5. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux sociaux un segment des médias sociaux Réseaux sociaux & microblogging > Facebook > Twitter > Myspace Réseaux sociaux professionnels > Viadeo > Linkedin > Pages Facebook Plateforme de partage > youtube > flikr > slideshare Plateforme de marque-pages > delicious.com > stumbleupon.com Plateforme de vote > digg.com > reddit.com http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 5 5
  6. 6. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux sociaux un segment des médias sociaux Sites participatifs où l’individu prend la parole, la plume, l’appareil photo, la caméra… Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 6 6
  7. 7. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Que peut-on y faire ? Réseauter Voici ce que vous, vos collaborateurs mais aussi tout individu de votre environnement Publier Partager peut faire sur les média sociaux. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 7 7
  8. 8. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Pour quel objectif ? Liste non exhaustive A. S’informer, se documenter, veiller, surveiller B. Créer de la visibilité, de la popularité, de la notoriété C. Créer de la proximité avec clients, partenaires, fans… D. Augmenter sa connaissance des attentes des cibles E. Comprendre les tendances pour faire évoluer l’offre F. Recruter des prospects, des partenaires, des collaborateurs… G. Fidéliser les clients et les fans H. Générer du trafic qualifié et continue sur le site Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 8 8
  9. 9. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Quel Potentiel ? 8% des Plus de 20 54,4% (plus millions de Plus de 8 21,6% le candidatures de la moitié) font même à un poste Français millions lisent l'avis systématiqu ont été inscrits sur s'y rendent d'internaute -ement avant refusées à un site quotidienne s pour chaque cause de la communauta ment. préparer leur achat. réputation ire. achat. en ligne. Source : Observatoire des usages Internet de Médiamétrie Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 9 9
  10. 10. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux sociaux : Question de calcul, de préparation mais avant tout d’un Etat d’esprit 10
  11. 11. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Détecter les attentes… Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 11 11
  12. 12. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Préparer Se positionner Offrir, partager Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 12 12
  13. 13. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Impliquer Faire Agir Récolter Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 13 13
  14. 14. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Prêt à passer à l’action ? 1. Définir l’objectif 2. Identifier là où ils sont 3. Définir la stratégie 4. Mettre en place un plan d’action 5. Ne pas abandonner Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 14 14
  15. 15. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Ecouter pour Identifier là où ils sont 1. Définir une grille d’écoute : L’enseigne, nom prénom, expression clés… 2. Servez-vous des outils : > Annuaire réseaux sociaux : http://fb.me/HZz8QHKj > Google alerte : http://www.google.fr/alerts > Alerte pour réseaux : http://www.socialmention.com > Plateforme complète : http://www.radian6.com/ > Plateforme complète : http://www.sysomos.com/ > 6 outils de recherche : http://ht.ly/2CYAK > http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf 3. Mettez votre marché sous l’écoute : > Faite-vous les livrer automatiquement dans un lecteur de flux RSS Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 15 15
  16. 16. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Définissez votre stratégie passez à l’acte 1. Contenu pour réseauter 2. Contenu à partager 3. Contenu à publier 4. Planning des échanges 5. Planning des suivis 6. Utilisez les outils du réseau Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 16 16
  17. 17. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Quatre réseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 17 17
  18. 18. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Premier pas sur les réseaux sociaux professionnels 1. Préparer une présentation cohérente (qui on est ?) 2. S’inscrire et créer son profil 3. Enrichir son profil 4. Identifier ses connaissances 5. Annoncer et se connecter Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 18 18
  19. 19. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 VIADEO Principale plateforme en France Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 19 19
  20. 20. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 VIADEO Quelques outils de prospection et de communication commerciale Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 20 20
  21. 21. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Moteur de recherche Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 21 21
  22. 22. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Espace Emploi Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 22 22
  23. 23. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Espace Formation Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 23 23
  24. 24. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Recherche de hubs Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 24 24
  25. 25. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Recherche de Communautés Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 25 25
  26. 26. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Répondre aux questions Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 26 26
  27. 27. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Espace de partage Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 27 27
  28. 28. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Publiez des évènements Aimez les évènement de vos concurrents : 1. Identifier les évènement à succès. 2. Identifier les personnes intéressées. 3. Rentrez en contact. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 28 28
  29. 29. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Publiez des annonces 1. Visibles d’un seul clic dans vos communautés 2. Voir les personnes intéressées. 3. Entrez en contact. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 29 29
  30. 30. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 L’écoute et la réactivité, les clés du succès menacées par la masse d’infos à surveiller 1. Hubs 2. communautés 3. Actualités 4. Questions 5. Evènements 6. Annonces 7. Formations 8. Offres d’emploi… Solution : lecteur de flux RSS Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 30 30
  31. 31. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Un lecteur de flux RSS réunit sur une seule page toutes les informations émises par les sources aussi multiples et variées que vous souhaitez suivre. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 31 31
  32. 32. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Quatre réseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 32 32
  33. 33. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 33 33
  34. 34. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 34 34
  35. 35. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 35 35
  36. 36. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 36 36
  37. 37. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 37 37
  38. 38. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Mode d’emploi de Facebook professionnel Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 38 38
  39. 39. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 39 39
  40. 40. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 40 40
  41. 41. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Personnaliser la page Facebook Entreprise Ici un formulaire d’inscription à la lettre d’information est ajouté à la page Facebook. Vous souhaitez créer une page Facebook personnalisée ? Prenez contact avec AXIZ eBusiness contact@axiz.fr http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 41 41
  42. 42. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Faire savoir et les motiver à vous joindre 1. Signature d’email, commentaire… 2. Carte de visite, pied de lettre 3. Sites web, blogs 4. Flyers, signalétiques 5. Réservez à vos contacts des offres speciales Réunissez vos identités numériques au même endroits : http://positionnement.axiz.fr/creer- google-profil.html http://www.google.com/profiles/axizebusiness Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 42 42
  43. 43. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Ressources pour compléter votre connaissance Un article retraçant le panorama des média sociaux (en français) : http://www.un-a-un.com/e-marketing/panorama-des-medias-sociaux/ Un outil pour connecter vos réseaux (Post From Anywhere » To Anywhere) http://www.ping.fm Un outil pour réunir toutes vos identités numériques au même endroit http://positionnement.axiz.fr/creer-google-profil.html Un outil pour se servir des réseaux pour la Gestion commerciale et CRM http://screencast.fr/comment-industrialiser-sa-relation-avec-les-mdias-sociaux-laide-de-la-solution-ecairn Ressources publiées toutes les semaines sur la page Facebook des Ateliers et Formations : http://www.facebook.com/formation.web.marketing Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 43 43
  44. 44. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Servez-vous des fiches pratiques de des méthodes commerciales Web 2.0 : http://www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml Guide de démarrage de Twitter : http://www.axiz.fr/articles/guide-twitter-debutant.pdf 10 Twitter attitude à mettre en pratique pour développer son réseau : http://ow.ly/XH31 Suivez les bons plans et les liens partagés en temps réel sur Twitter : http://twitter.com/axizebusiness Téléchargez les modèles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com Participez aux ateliers. Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux outils et méthodes commerciaux sur votre activité. Formez-vous. http://www.axiz-ebusiness.com Utilisez en ligne des outils pour réaliser vos actions commerciales au quotidien : http://www.actionscommerciales.com 44
  45. 45. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 http://www.twitter.com/axizebusiness http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet http://www.facebook.com/formation.web.marketing Rouhina Rahbarian : http://www.google.com/profiles/rouhina.rahbarian Prestations AXIZ eBusiness : http://www.axiz.fr Ateliers et formations AXIZ eBusiness : http://www.axiz-ebusiness.com 45
  46. 46. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 sur la fiche d’AXIZ eBusiness sur Google Maps Cette présentation vous a été utile ? vous l’avez aimé ? Vous souhaitez la recommander, vous avez des remarques au sujet de cette présentation, merci de cliquer ici ou vous rendre à l’adresse suivante : http://bit.ly/cCuM7Y Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 46 46
  47. 47. Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Chef d’entreprise, décideur, Suivez une formation aux méthodes et techniques de liens sponsorisés Google adwords, évitez ou corrigez les erreurs. inscrivez-vous à la prochaine session : http://www.axiz-ebusiness.com/formations/google-adwords.php Organismes : proposez une formation Google adwords à votre public : Contant : Rouhina Rahbarian 06.17.57.17.52 contact[@]axiz[.]fr Assistez à nos ateliers : http://www.axiz-ebusiness.com/ateliers/index.php 47
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