Estructura Organizacional(2)
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Estructura Organizacional(2) Estructura Organizacional(2) Presentation Transcript

  • ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL RECURSOS Y RELACIONES HUMANAS
  • QUE ES UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
    • Cómo las tareas de trabajo son formalmente divididas, agrupadas y coordinadas
  • Preguntas claves de la administración que necesita responder al diseñar la estructura organizacional adecuada
    • En qué grado están subdivididas las tareas en trabajos separados?
      • Especialización del trabajo
    • Con qué bases están agrupados los trabajos?
      • Departamentalización
    • A quién informan los individuos y los grupos?
      • Cadena de mando
    • A cuántos individuos puede dirigir un gerente con eficiencia y eficacia?
      • Tramo de control
    • En dónde yace la toma de decisiones de la autoridad?
      • Centralización y descentralización
    • En qué grado habrá normas y regulaciones que dirijan a los empleados y a los gerentes?
      • Formalización
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  • Especialización del trabajo
    • Grado en el cual las tareas en la organización se subdividen en puestos separados
    Impacto de las ventajas económicas de la especialización Impacto de las desventajas económicas humanas Especialización del trabajo (Baja) (Alta) Productividad (Alta) Ventajas y desventajas económicas de la especialización del trabajo View slide
  • Departamentalización
    • La base con la cual se agrupan los trabajos.
      • Atención a l cliente
      • Procesamiento productos
      • Ventas
      • Contabilidad
      • Finanzas
      • Etc.
  • Cadena de Mando
    • La línea continua de autoridad que se extiende desde la parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a quién.
    • Autoridad: Derechos inherentes en una posición de jefe para dar órdenes y esperar que se cumplan
    • Unidad de mando: Un subordinado debe tener sólo un jefe superior ante el cual es directamente responsable
  • Tramo de control
    • Número de subordinados que un gerente puede dirigir eficaz y eficientemente.
      • Tendencia actual es hacia los grandes tramos de control ( reducción de gastos, reducir costos de operación, acelerar la toma de decisiones, incrementar la flexibilidad, acercarse más a los clientes y facultar a los empleados)
  • Centralización y descentralización
    • Centralización: Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto en la organización.
    • Descentralización: La toma de decisiones se delega a los empleados de bajo nivel
  • Delegar la autoridad (aspectos claves)
    • Aclare la tarea. El punto de inicio es determinar qué es lo que se va a delegar ya quién.
    • Especifique el alcance de discrecionalidad que tiene el subordinado (restricciones)
    • Permita participar al subordinado . Analice junto al subordinado cuánta autoridad requiere para realizar la actividad delegada
    • Informe a los demás que la delegación ha tenido lugar
    • Establezca los controles de retroalimentación
  • Formalización
    • Grado en que los puestos dentro de una organización se hallan estandarizados
      • Descripción de cargos
  • Diseño de organizaciones mas comunes
    • Estructura simple
    • La burocracia
    • La estructura matricial
  • Estructura Simple
    • Una estructura caracterizada por un bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización
      • Ejemplo, tienda familiar
  • Burocracia
    • Una estructura con tareas operativas altamente rutinarias logradas a través de la especialización, normas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando
  • Estructura matricial o de matriz
    • Una estructura que crea lineas duales de autoridad; combina la departamentalización funcional y la de producto
    • Origen USA (Necesidad doble flujo de autoridad).
    • Suele deberse a:
      • Presión de liderazgo, tanto en las funciones  y el producto, territorio, proyectos, otros.
      • Necesidad de compartir recursos (Administración Eficiente.)
    • Ventajas y Problemas:
      • Costosa, compleja, largo período de adaptación.
      • Ruptura principio de unidad de mando. 
      • Lucha de poderes.  
      • Flexibilidad. 
      • Cooperación. 
      • Reduce conflictos. 
      • Genera motivación
    Estructura matricial o de matriz
  • Nuevas opciones de diseño
    • Estructuras de equipo: uso de los equipos como instrumento central para coordinar las actividades de trabajo
    • Organización Virtual: Una pequeña organización central que contrata externamente sus principales funciones para la mayoría de las funciones de negocios
    • Organización sin fronteras: organización que busca eliminar la cadena de mando , tiene tramos de control ilimitados y reemplaza los departamentos con equipos facultados
  • Por qué difieren los modelos
    • Modelo mecánico: Estructura caracterizada por una departamentalización extensiva , alta formalización, red de información limitada y centralización
    • Modelo Orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos , tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de decisiones participativa