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Práticas em Mídias Sociais - Aula 02 evolução e negócios

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Curso Práticas em Mídias Sociais …

Curso Práticas em Mídias Sociais
Aula 02 Evolução e Negócios
Social Media Marketing
Prof. Flávio Franceschi

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  • 1. Práticas em Mídias SociaisAula 02: Evolução das Mídias Sociais – Contexto Empresarial
  • 2. Internet e a Nova Economia Nova Economia: Economia baseada na Internet Com a chegada do séc. XXI a economia se transformou, principalmente com a popularização da internet Baseada em: Informação, Comunicação e Tecnologia
  • 3. Conceitos Nova Economia Conjunto das empresas que geram, diretamente da Internet ou de produtos relacionados, a totalidade ou uma parte do seu volume de negócios.
  • 4. Novo Consumidor Informados sobre produtos e direitos Uso de tecnologia Exigentes no processo de compra. Facilidade em socialização e comunicação. Preocupado com questões ambientais e sociais Sempre “conectado” Multitarefas
  • 5. E-Commerce Comércio Eletrônico é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico.
  • 6. E-Commerce no Brasil Internet e E-commerce no Brasil: 3º colocado Ranking Internet* 6º colocado em e-commerce * Crescimento Compras Coletivas Mobilidade Comportamento*Ibope/Nielsen
  • 7. Mídias Sociais Meio eletrônico para interação entre pessoas. Os sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, imagens, sons e vídeo para criar uma interação social de compartilhamento de experiências. (Sites Redes Sociais) Usuários de redes sociais navegam41 horas por semana* *E-life Consultoria 2012
  • 8. As Mídias Sociais? Brasileiros nas redes sociais: Usuários de redes sociais navegam 41 horas por semana 2º maior no Facebook* 5º no Twitter* Em 2012 aumentou 208% o tempode uso do Facebook***Socialbakers**Wallstreet journal
  • 9. Marketing Estudo do Mercado função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association )
  • 10. Marketing Alguns Conceitos importantes: Target: Público alvo do produto ou serviço prestado, importante para definição de estratégias e objetivosObjetivos: Saber o que esperar das açõesnas mídias sociais
  • 11. Marketing e as mídias sociais
  • 12. Qual o papel das empresas na redesSociais? Monitorar Consumidores Gerar Conteúdo Se Relacionar com os Consumidores Divulgar Fidelizar os consumidores
  • 13. Social Media Marketing São as ações de marketing nas mídias sociais Focam principalmente: Gerenciamento do Posicionamento e Presença da Marca Campanhas (Anúncios em Mídias Sociais) Criação e Promoção de Conteúdos Gestão de Crise SAC 2.0
  • 14. Cases – Dell Outlet Dell vendeu cerca de US$ 1 milhão em equipamentos de informática nos EUA durante o período de vendas de final de ano (2010), enviando informações sobre promoções a seus seguidores no Twitter (@DellOutlet).
  • 15. Cases - NatGeo A National Geographic lançou uma campanha no instagram onde os fãs participavam de um mosaico da humanidade que conta a história do mundo sob a perspectiva de cada um. As pessoas podem participar acessando o hotsite Frame What Matters, imprimir uma moldura desenhada exclusivamente para a ação, usar essa moldura para fotografar algo que simbolize o tema proposto e compartilhar via Instagram ou Twitter usando a hashtag #framewhatmatters.
  • 16. CasesNatGeo
  • 17. Cases – Ponto Frio O Ponto Frio utiliza diversas redes sociais para atender seus diversos públicos O Pinguim mostra resultados como atendimento, vendas e branding
  • 18. Cases – Ponto Frio
  • 19. Cases – Ponto Frio
  • 20. Bibliografia http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/brasil-agora-e-o-terceiro-colocado-no- ranking-mundial-da-internet/ http://www.brasileconomico.com.br/noticias/usuarios-de-redes-sociais-navegam-41- horas-por-semana_99751.html http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/estrategias-de-marketing-em-redes- sociais-email-e-mobile-influenciarao-80-das-compras-ate-2015/ http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/brasil-sera-4o-maior-mercado-de-e- commerce-em-2016/ http://www.youtube.com/watch?v=w6SU8lm_72Y http://olhardigital.uol.com.br/jovem/redes_sociais/noticias/crescimento-do-brasil-em- redes-sociais-atrai-interesse-de-empresas

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