Your SlideShare is downloading. ×
0
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Creative Ville - DIFT - Hoe vind ik (goeie) klanten

262

Published on

Presentatie van de workshop van Bert Pieters van DIFT rond 'hoe vind ik (goeie) klanten?' op Creative Ville

Presentatie van de workshop van Bert Pieters van DIFT rond 'hoe vind ik (goeie) klanten?' op Creative Ville

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
262
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Hoe vind ik (en hou ik) (goeie) klanten? #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 2. PROFILING #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 3. PROFILING Je eigen profiel bepalen Mission Statement #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 4. PROFILING Je eigen profiel bepalen Mission Statement To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 5. PROFILING Je eigen profiel bepalen Mission Statement To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind. We want to create a better everyday life for the many people, by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 6. PROFILING Je eigen profiel bepalen Mission Statement To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind. We want to create a better everyday life for the many people, by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. Our mission statement is to help bring creative projects to life. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 7. PROFILING Je eigen profiel bepalen Values #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 8. PROFILING Je eigen profiel bepalen Values Serve (handel vanuit een dienstverlenend engagement), Empower (versterk de groep en het individu), Care (geef oprecht om de andere) #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 9. PROFILING Je eigen profiel bepalen Values Serve (handel vanuit een dienstverlenend engagement), Empower (versterk de groep en het individu), Care (geef oprecht om de andere) Added value, innovate or die, we love the planet, classics for the future, sexy outstanding stuff, reason for existence, design is human #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 10. PROFILING Het profiel van je klant bepalen Wat is een/jouw doelgroep? #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 11. PROFILING Het profiel van je klant bepalen Wat is een/jouw doelgroep? Consumenten als doelgroep #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 12. PROFILING Het profiel van je klant bepalen Wat is een/jouw doelgroep? Consumenten als doelgroep Bedrijven als doelgroep #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 13. PROFILING Het profiel van je klant bepalen Wat is een/jouw doelgroep? Consumenten als doelgroep Bedrijven als doelgroep Denk doelgroepen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 14. PROFILING Het profiel van je klant bepalen De mossel #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 15. PROFILING Het profiel van je klant bepalen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 16. PROFILING Het profiel van je klant bepalen 11.000.000 Belgen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 17. PROFILING Het profiel van je klant bepalen 5.500.000 Belgen shoppen online 11.000.000 Belgen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 18. PROFILING Het profiel van je klant bepalen 3.630.000 kopen nog magazines 5.500.000 Belgen shoppen online 11.000.000 Belgen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 19. PROFILING Het profiel van je klant bepalen 2.571.300 zijn geïnteresseerd 3.630.000 kopen nog magazines 5.500.000 Belgen shoppen online 11.000.000 Belgen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 20. PROFILING Het profiel van je klant bepalen 4.000 bereiken we nu 2.571.300 zijn geïnteresseerd 3.630.000 kopen nog magazines 5.500.000 Belgen shoppen online 11.000.000 Belgen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 21. PROFILING Het profiel van je klant bepalen Jouw doelgroep Omschrijf in één zin waarom je één van jouw doelgroepen precies wilt bereiken. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 22. LET’S SAY NO #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 23. LET’S SAY NO Innovation is saying no to 1.000 things. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 24. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een inhoudelijk evenwicht #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 25. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een inhoudelijk evenwicht #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 26. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een inhoudelijk evenwicht Duidelijk voor nieuwe klanten #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 27. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht 8% 2%7% 9% 16% 35% cluster 1 cluster 2 cluster 3 23% cluster 4 grootste klant tweede klant derde klant #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 28. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 29. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht Maak een groeiplan #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 30. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht Maak een groeiplan Maak een B scenario, C scenario, ... #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 31. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht Maak een groeiplan Maak een B scenario, C scenario, ... Bepaal het Customer Lifetime Value #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 32. LET’S SAY NO Een klantenportefeuille Een financieel evenwicht Maak een groeiplan Maak een B scenario, C scenario, ... Bepaal het Customer Lifetime Value Prijszetting #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 33. LET’S SAY NO NEE! Vier goede redenen om een klant niet te willen #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 34. LET’S SAY NO NEE! Vier goede redenen om een klant niet te willen Het profiel van de klant sluit niet aan bij waar jouw bedrijf voor staat. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 35. LET’S SAY NO NEE! Vier goede redenen om een klant niet te willen Het profiel van de klant sluit niet aan bij waar jouw bedrijf voor staat. De klant kan zijn doel niet duidelijk maken, jij kunt het doel van de klant niet duidelijk begrijpen, of de eisen van de klant zijn te gedetailleerd. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 36. LET’S SAY NO NEE! Vier goede redenen om een klant niet te willen Het profiel van de klant sluit niet aan bij waar jouw bedrijf voor staat. De klant kan zijn doel niet duidelijk maken, jij kunt het doel van de klant niet duidelijk begrijpen, of de eisen van de klant zijn te gedetailleerd. De klant brengt je financiële situatie of evenwicht in gevaar en dat risico wil je niet nemen. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 37. LET’S SAY NO NEE! Vier goede redenen om een klant niet te willen Het profiel van de klant sluit niet aan bij waar jouw bedrijf voor staat. De klant kan zijn doel niet duidelijk maken, jij kunt het doel van de klant niet duidelijk begrijpen, of de eisen van de klant zijn te gedetailleerd. De klant brengt je financiële situatie of evenwicht in gevaar en dat risico wil je niet nemen. Je kunt de opdracht eigenlijk niet aan. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 38. LET’S SAY NO DUMP ZE! Maak keuzes #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 39. LET’S SAY NO DUMP ZE! Maak keuzes Een nieuwe relatie begint met een oud lief. #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 40. LET’S SAY NO En als je ze niet wil? Hoe zeg je nee? #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 41. LET’S SAY NO En als je ze niet wil? Hoe zeg je nee? DON’T: maak het niet duurder #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 42. LET’S SAY NO En als je ze niet wil? Hoe zeg je nee? DON’T: maak het niet duurder DON’T: negeren #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 43. LET’S SAY NO En als je ze niet wil? Hoe zeg je nee? DON’T: maak het niet duurder DON’T: negeren DO: leg uit waarom #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 44. LET’S SAY NO En als je ze niet wil? Hoe zeg je nee? DON’T: maak het niet duurder DON’T: negeren DO: leg uit waarom DO: verwijs door #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 45. LET’S SAY NO Wish list #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 46. LET’S SAY NO Wish list Maak een long list #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 47. LET’S SAY NO Wish list Maak een long list Maak een no-list #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 48. GET ’EM ALIVE WANTED ALIVE CUSTOMER #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 49. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Identity #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 50. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Identity De enge identiteit #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 51. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Identity De enge identiteit De brede identiteit #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 52. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Network #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 53. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Network De Pitch #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 54. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Network De Pitch Online #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 55. GET ’EM ALIVE Klanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden Network De Pitch Online Offline #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 56. GET’M ALIVE Potentiële klanten gevonden Leads #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 57. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Leads #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 58. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Leads Koude & warme werving #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 59. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Leads Koude & warme werving Op de markt #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 60. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Leads Koude & warme werving Op de markt Volg je leads op #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 61. GET’M ALIVE Potentiële klanten gevonden advertising #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 62. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Advertising #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 63. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Advertising Kijk naar je doelgroep! #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 64. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Advertising Kijk naar je doelgroep! Low budget #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 65. GET ’EM ALIVE Potentiële klanten gevonden Advertising Kijk naar je doelgroep! Low budget High budget #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 66. GET ’EM ALIVE Klanten houden Blijf praten #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 67. GET ’EM ALIVE Klanten houden Blijf praten Recurrent & non-recurrent #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 68. GET ’EM ALIVE Klanten houden Blijf praten Recurrent & non-recurrent Keep in touch #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 69. GET ’EM ALIVE Klanten houden Blijf praten Recurrent & non-recurrent Keep in touch Er is altijd wel een reden voor een feestje! #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 70. GET ’EM ALIVE Klanten houden Lever goed werk Het goeie werk Een goede offerte & factuur #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 71. GET ’EM ALIVE Klanten houden WOMM #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 72. GET ’EM ALIVE Klanten houden WOMM Klanten zijn ambassadeurs #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 73. GET ’EM ALIVE Klanten houden WOMM Klanten zijn ambassadeurs Influencers #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 74. GET ’EM ALIVE Klanten houden WOMM Klanten zijn ambassadeurs Influencers Face-to-face #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13
  • 75. DEAD Last slide bert@dift.be www.dift.be #creativeville t bert_pieters w dift.be vrijdag 15 november 13

×