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Documentación registro de competencias en siebel (2)
 

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    Documentación registro de competencias en siebel (2) Documentación registro de competencias en siebel (2) Document Transcript

    • Dirigido a: Telemarketing, TAMs y TPAMs Documentación Registro de Campos de Competencias en SIEBELDentro de las tareas que dan un valor importante para tener presente y que aportan mucho a la hora dehablar con los Clientes y Partners es detectar en cada una de las Oportunidades que se han creado y secreen para FY09 es importante detectar, preguntar con quien COMPETIMOS y registrar ese dato enSiebel.Así podremos detectar y realizar cierres más efectivos y con mayor acierto; porque sabremos con queplanes y que actividades podemos realizar en conjunto para desequilibrar a nuestros competidores.Objetivo:Detectar, preguntar a nuestros Clientes y Partners y registrar en nuestro CRM – Siebel las Plataformas, Productos yAplicaciones no Microsoft con quien competimos; para nuestro caso es 100% dirigido a todas y cada una de lasPlataformas existentes en el mercado (Open Source, IBM, Oracle, HP, Sun MicroSystems, Google, Symantec, Adobe,etc)Como se registra la Competencia en SIEBEL: a. Ingresar en la Oportunidad del Cliente e Identificar de acuerdo a la información encontrada o detallada por nuestro Cliente el campo de Competitor y Referenciarlo.
    • b. Ingresar en el Tab que dice Competidor (Competitor) de la Oportunidad del Cliente a Referenciar QUE CORRESPONDE AL Campo de Competencia Estando dentro de la Opción de Competitor o Competidor debemos crear un nuevo registro (New o Nuevo) c. Posteriormente al dar New o Crear se despliega un Registro que debe contener cada uno de los Campos de Competencia que se deben completar 100% así:Ejemplo:Competitor Name: Red HatCompetitor Product/Technology: CollabCategory: Collaboration and Com.Platform: Linux and OpenSourceThreat: 1 – Low, 2- Med, 3 – High, 4 – Very HighStatus: Some Interest
    • Dentro del campo de Competitor Product/Technology encontraremos:Category Competitor Name Competitor Prodcut/TechWeb Only Amiga International Inc. ApacheWeb Only OpenSource ApacheBusiness Apps Other Red Hat Bus AppsCollaboration and Com Red Hat CollaborationDesktop Application Gnome CollaborationDevice OS Linux (Other) ConsumerBusiness Application CRM SalesForce.com CRMDataBase Only Linux (Other) DataBaseDatabase Only RedHat DataBaseDesktop OS Linux (Other) DesktopDesktop OS Red Hat DesktopSearch Google Desktop Search and EntSW Development Eclipse Foundation, Inc EclipseMessaging Linux (Other) EmailMessaging Red Hat EmailServer OS Red Hat EnterpriseSearch Google Enterprise ApplianceFile And Print Linux (Other) F&PFile And Print Red Hat F&PWeb Only Mozilla ORG FirefoxMessaging Google EmailWeb Only Google GoogleWeb Only Google Google EarthMiddleware JBoss.org JBossDeskrtop Applications KDE KOfficeDesktop OS Lindows LindowsOSBusiness Apps Other IBM Bus AppsBusiness Apps Other Linux (Other) Bus AppsCollaboration and Comm IBM Linux (Collab)Collaboration and Comm Linux (Other) Linux (Collab)Database Only IBM Linux - DBMessasing IBM Linux – EmailMultifunction Server IBM Linux Multi. ServerDevice OS IBM Linux (Thin Client)Device OS Linux (Other) Linux (Thin Client)Multifunction Server Red Hat Multi. ServerDataBase Only OpenSource MySQLDesktop Applications OpenOffice.org OpenOfficeOther SendMail OtherOther Suse OtherMiddleware OpenSource PHPDatabase Only The PostgreSQL Foundation PostgresFile and Print Samba Samba SuiteServer OS SuSE SuSE Linux Enterprise Server
    • d. Dentro del campo de Amenaza o Threat es importante destacar: Grado de posibilidad de perder frente a la Competencia:1 -Low (Baja)2 - Med (Media)3- High (Alta)4- Very High (Muy Alta) e. Estos son los principlaes Nombres de Competencia a tener presente. Principales Productos de OpenSource para evaluar y tener FOCO: Nombre del Competidor Nombre del Producto OSS Google Gmail, Suite de Office IBM Linux – Collab Linux – Db Linux - Multi. Server Linux on mainframe - Mult Srv Linux (Other) Database Desktop Email Linux - Bus Apps Linux - Collab Linux - Thin Client Multi. Server Linux SuSE Linux Red Hat My SQL AB MySQL Novell, Inc Netware Open Source Apache MySQL Openoffice.org OpenOffice
    • Red Hat Email EnterpriseSalesforce.com SugarCRMSENDMAIL SendMailSun Microsystems Inc Email StarOffice Sun Java
    • Productos Microsoft y su Equivalencia en Otras Plataformas de Competencia: OTROS Sun Detalle – EspecificacionesProducto Microsoft OpenSource IBM Oracle HP Symantec Explicación de la Solución o OSS McAfee Aplicativo Adobe Linux Red Hat Linux Suse Ubuntu Xubuntu Linux RH HP-UX *Sun Solaris AS/400 NetBSD Linux – Debian MultiServer *OpenSolaris Fedora AIX Mandriva RISC 6000 *Unix/Xenix Linux OpenSuse CentOSWindows Server 2003 R2 LwindowsWindows Server 2008 Knoppix Sistema Operativo de Servidor UbuntuWindows Xp – Pro PCLinuxOS Mac OS XWindows Vista Simbiam OS Sistema Operativo de Cliente SendMail Zimbra Lotus Notes Herramienta de Colaboración Google Apps Lotus- Domino Servidor de MensajeríaExchange Server 2003 Postfix Lotus Filtro de Correo Electrónico conExchange Server 2007 SpamAssasin WorkFlow Anti Spam Client de LotusMS Outlook Kmail Notes Cliente de Mensajería Servidor de Base de Datos  Data Mining MySQL OracleDB 9i, *Sybase  DataWareHouse PostgreSQL DB2 10g y 11g *Progress  OLAP SQLite Informix *Interbase  Reporting ServicesSQL Server 2005 FireBird *Paradox  Business Inteligent BISQL Server 2008 *PervasiveSQL *Serena Mariner *Advanced Time Reports Web *A VIP Task Manager ProfessionalProject Server 2003 – Edition2007 *ProjectForum *SeavusMS Project Client OpenProj *Xpress Servidor de Proyectos
    • Software Inc. *Afinion AG *Sygate Personal Firewall Standard *Comodo Personal Firewall *ZoneAlarm Internet Security Suite *Agnitum Outpost Firewall PRO *McAfee Personal Firewall Plus *Norton Personal Firewall Emanon Linux *Kerio Personal Outpost Firewall Firewall Free *Jetico Personal Ashampoo FirewallISA Server 2000 Firewall *Trend Micro Servidor Firewall - Seguridad deISA Server 2004 - 2006 PC-Cillin Trafico en RED AVG free Edition *Norton Avast Home *MCAfee BitDefender 10 *Panda Sw Seguridad free Edition *KAV Personal AntivirusMS Forefront (Kaspersky) AntiSpyware OpenOffice StarOffice Google LotusOffice Suite 2003 KOfficeOffice Suite 2007 Gnome Office Suite de Escritorio Perl *Forms & *C++ Php Reports *DelphiVisual Studio 2003 Java Informix *JDeveloper *RM-CobolVisual Studio 2005 Eclipse Herramientas de DesarrolloVisual Studio 2008 Phyton y Ruby (Lenguajes de Programación) Rational Visual ExpertMS Team Foundation WebSphere Bea Apache - Portal Systems +SharePoint Server 2003 y Jetspeed2 Tivoli Oracle Serena Team Servidor de Portales2007 Jboss Portal Application Track Servidor de Colaboración
    • Server FTP SMTP Apache NNTPInternet Information Jboss HTMLServer (IIS 6 - IIS7) JOnAS Servidor de Internet o Intranet Mozilla – Firefox Netscape Opera FineBrowserInternet Explorer 6 y 7 Safari Explorer de Internet Directorio Activo - Servicios de Directorio de Red. Utiliza distintos protocolosWindows Server 2003 (principalmente protocolo LDAP,Active Directory OpenLDAP DNS, DHCP, kerberos...). Aplicaciones para o que hacen de *Cisco una central telefónica (PBX). *Avaya Como cualquier PBX, se puede *3Com conectar un número *NORTEL determinado de teléfonos para *Alcatel hacer llamadas entre sí e inclusoExchange, Office conectar a un proveedor de VoIPOffice Communication o bien a una RDSI tanto básicosServer 2007 Asterisk como primarios. SugarCRM CRM (Customer Relationship SiebelMS CRM Dynamics F-Track Management) *JDEdwards *SAP/ R3 *People *MySAP Soft *SAP Business *E-Business One Suite *Seven *BaanMS ERP Dynamics *Novasoft1. MS Axapta *MecoSoft2. MS GP *SIIGO ERP (Enterprise Resources3. MS Navision Planning)MS Win Server – VMWareVirtualización Herramienta de Vitalización de(HyperV) Servidores Aranda SW Herramienta de Administración Tivoli de Activos y Monitoreo deSystem Center HP-BCO Servicios de Redes LAN, MAN ySMS WAN
    • The Best Firewalls 2007 (Los Mejores Firewalls)_ Jetico Personal Firewall 2.0.0.9 Beta_ ISS BlackICE PC Protection/ Server Protection 3.6_ Comodo Personal Firewall 2.3.5.62_ Agnitum Outpost Firewall Pro 4.0 Build 951/582 RC3_ ZoneAlarm AntiSpyware 6.5.737.000_ ZoneAlarm 6.5.737.000 Free/ Pro/ with Antivirus/ Internet Security Suite_ Sunbelt Kerio Personal Firewall 4.3 Build 268_ Kerio WinRoute Firewall 6.2.2 Build 1746_ Sygate Personal Firewall 5.6.3408.0 (Debug Build)_ Kaspersky Anti-Hacker 1.9 Build 137 -_ FinalZoneAlarm Wireless Security 5.5.094.000_ McAfee Desktop Firewall™ 8.0.493_ eTrust Personal Firewall 5.5.114.000_ McAfee Wireless Home Network Security 2006 1.0.124.1¿Qué se debe tener en cuenta para calificar un antivirus?Un antivirus debe ser evaluado por distintas características como son, capacidad de detección de softwaremalignos conocidos y desconocidos, actualización constante y efectiva, velocidad de escaneo y monitorización, dargrandes posibilidades a los expertos, y sencillez a los inexpertos, efectiva limpieza de los virus y buenadocumentación de ayuda. Analizaremos en detalle el mejor antivirus gratuito y el mejor de paga a enero de 2007.AVG Anti-virus 7.xTiene una versión totalmente gratuita y una de pago.Sin dudar es el mejor antivirus gratuito que se puede encontrar. En su versión gratuita ofrece la misma seguridadque la paga, pero con menos posibilidades de configuración. Es excelente para uso personal y especialmente paracomputadoras que no son potentes. Su monitor para el escaneo de virus en tiempo real utiliza muy pocos recursos.Por ser la versión gratuita, hay muchas características que desearían tener los expertos que no están, desdeconsultas online las 24 horas y otras herramientas que mejoran la detección. Igualmente para uso personal esaltamente recomendado.Se puede descargar http://free.grisoft.com/doc/2/lng/us/tpl/v5Es necesario rellenar un simple formulario y se enviará gratuitamente el serial a su email.Kaspersky Antivirus Personal 6.xDe pago, con posibilidad de evaluarlo 30 días.Es de los mejores antivirus existentes en el mercado. Gran cantidad de opciones. Es el más completo en cuanto asoftware maligno ya que no sólo se encarga de virus, gusanos y troyanos, sino que detecta dialers, espías,keyloggers, entre otros malwares. También es de los más actualizados que existen.El punto en contra es su lentitud para analizar en computadoras que no son potentes. Igualmente Kasperskycuenta con una base de datos interna que "memoriza" los archivos escaneados para que el segundo escaneado seamás rápido.Posee gran capacidad de detección de virus desconocidos también.Página oficial desde donde se puede descargar una versión de prueba: http://www.kaspersky.com/trials
    • Detalles varios de otros antivirus:McAfee: fue de los más usados en su tiempo, rápido, potente, muy actualizado, alta detección de virus, versión deprueba por 90 días.Norton: uno de los más conocidos, muy actualizado, muy pesado y lento, buena capacidad de detección, grandesherramientas. Algunos usuarios se quejan de problemas de incompatibilidad por ser sumamente invasivo.Panda: empresa española dedicada de lleno a la seguridad informática. El antivirus posee muchísimasherramientas potentes, es pesado para máquinas no poderosas, muy actualizado. El mejor antivirus salido deEspaña. Algunos usuarios se quejan de su lentitud. Versión de prueba por 30 días.NOD32 Anti-Virus: muy rápido, eficiente, excelente heurística y excelente en cuanto a servicio técnico online.Versión prueba de 25 días.BitDefender: liviano y efectivo, bien actualizado, buena capacidad de detección.Avast Home: liviano y gratuito. Hemos detectado buenas críticas de este, pero no las suficientes.Simbología de las principales características de cada uno:E - Rápido en escaneo/monitorA - Buena capacidad de actualizaciónD - Buena capacidad de detectar virusR - Buena capacidad para removerS - Mínimo consumo de recursos al sistemaH - Muchas herramientas y facilidades disponiblesG - Versión gratuita personal (no para uso comercial)Los mejores en este orden *:1 - KAV Personal (Kaspersky) - E A D R H - www.kaspersky.com2 - NOD32 Anti-Virus - E A D R S H - www.nod32.com3 - BitDefender Prof.+ - A D R H - www.bitdefender.com4 - McAfee VirusScan - E A H - www.mcafee.com5 - AVG Professional - E A S H G - www.grisoft.com6 - Norton Anti-Virus - A D R H - www.symantec.com7 - Avast Home - E A D H G - www.avast.com8 - Panda antivirus - E A R H - www.pandasoftware.es9 - F-Prot Anti-Virus - E A S H - www.f-prot.com10 - RAV Desktop - A H - www.ravantivirus.com11 - Dr. Web - A H - www.drwebArgentina.com.ar - www.drweb.com