KPI в контекстной рекламе. СПИК 2014

269 views
217 views

Published on

Постановка KPI - это один из основополагающих моментов работы с контекстной рекламой.

"Нет KPI - нет бизнеса" — Владимир Гусев, руководитель отдела клиентского маркетинга интернет-агентства CubeLine. Конференция СПИК-2014.

Тема доклада: "KPI в контекстной рекламе и важность их отслеживания ".

В рамках доклада подробно разобраны:

●"Синтетические" и бизнес KPI, на которые стоит ориентироваться при работе с контекстной рекламой.
● Что измерять и как улучшать эти показатели?
● Реальные кейсы по оптимизации контекстной рекламы на основе полученных данных.

Полезности:

Подборка полезных книг: http://www.cubeline.ru/company/library
Кладезь знаний: http://marketing-wiki.ru
Главное сообщество контекстников: https://facebook.com/groups/sem.russia/
Next Analytics: https://nextanalytics.com
PLEX for Excel: https://planetaexcel.ru/plex/

Контакты CubeLine:

Сайт: http://www.cubeline.ru
Блог: http://blog.cubeline.ru

Vkontakte: http://vk.com/cubeline
Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency
Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency

Контакты Владимира Гусева:

Почта: gusev@cubeline.ru
Facebook: http://facebook.com/FishGoose

Published in: Data & Analytics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
269
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KPI в контекстной рекламе. СПИК 2014

  1. 1. Владимир Гусев руководитель отдела клиентского маркетинга facebook.com/FishGoose gusev@cubeline.ru
  2. 2. KPI в контекстной рекламе и важность их отслеживания
  3. 3. Деньги счет любят
  4. 4. Нет KPI — Нет бизнеса Что было? Что стало? Почему?!
  5. 5. Идеальный клиент* *почти
  6. 6. Смотрим под разными углами — Новые / Старые пользователи — Реально оплаченые заказы — SKU по кампаниям
  7. 7. А ещё: — ROMI по ключам (используем нормирование) — Считаем чистую прибыль (вычитаем доставку, себестоймость, налоги) — Считаем ассоциированные конверсии (первый источник — контекст) — ?????? — PROFIT!
  8. 8. К сожалению, так не всегда возможно...
  9. 9. KPI в контекстной рекламе — Синтетические KPI — Бизнес KPI До выбора и постановки KPI нужно ответить на вопросы: — Зачем? — Как? — Чем измерять?
  10. 10. Синтетические KPI Основные метрики — Клики, CTR, CPC, % нахождения в блоке — BR (показатель отказов), ASD (средняя длина сессии), APD (средняя глубина просмотра) В основном используются специалистами по контексту для внутренней оптимизации РК. При постановке задач применять с особой осторожностью! Не забывайте: большинство показателей взаимозависимы! — —
  11. 11. Как использовать? — Оптимизация РК (по BR, ASD, простейшим целям) — Эксперименты (внетематические ключи) — Тестирование креативов (заголовки, тексты, картинки) — Контроль качества трафика (если нет данных от клиента)
  12. 12. Как улучшать? — Правильная структура аккаунта (Search_SPb__Деревянные-окна) — 1 ключ — 1 объявление (а лучше 2 объявления ^_^) — Типы соответствия ключевиков (не «минусовкой» единой) — Запрещаем площадки (yaca, images, auto) — Используем «мастер отчетов» (% в спеце, регионы)
  13. 13. Бизнес KPI — Используются маркетологами для постановки задач специалистам/агенствам. Чем больше данных отдаете в агенство, тем лучше кампании! — Не забывайте про сезонность и конкурентную среду. Лиды/заказы, CPL/CPO, Средний чек, ROI, Доход, Прибыль Основные метрики
  14. 14. Как использовать? Правильные задачи агенству/специалистам: — Увеличение числа заказов из Екатеринбурга при ROI не менее 300% — Обеспечить поток заявок, удержав CPL не более 300р
  15. 15. Как улучшать? — Решать Вам! Главное собирайте полные данные — Собирать максимум данных (онлайн, оффлайн, CRM) — Правильно размечать кампании (динамические параметры) — Excel, Powerpivot, PLEX, NEXT analytics, API, etc..
  16. 16. Кейс. Магазин одежды Исходные данные: — Не настроена электронная торговля — Не настроены цели — Не настроена воронка — Нет полноценной CRM — Есть негативный опыт использования контекста
  17. 17. Задачи: — Оценить качество текущих РК — Внести оперативные изменения — Разработать и запустить новые кампании
  18. 18. Оцениваем синтетику — Запущены только кампании на поиске — Мало ключей, плохая минусовка Видим следующие цифры: — 1 249 940 показов, 26 256 кликов, CTR 2.10% — Цена клика
  19. 19. Оцениваем качество трафика В целом не критично: — Отказы – 14,5% — Глубина просмотра – 4,9 — Время на сайте – 00:03:49
  20. 20. Ставим внутренние KPI При сохранении текущих показателей вовлеченности: — Снизить CPC — Повысить CTR — Увеличить трафик с Директа
  21. 21. Пока создаются новые кампании: — Правим текущие кампании с худшими показателями BR, ASD, APD — Настраиваем основные цели — Настраиваем электронную торговлю
  22. 22. Делаем правильную структуру аккаунта. Пишем объявления
  23. 23. В итоге получили При улучшении показателей вовлеченности: 209 538 показов на поиске, 42 660 кликов, CTR 20.36 28 125 804 показов в РСЯ, 65 694 кликов, CTR 0.23 рекламные кампании в Яндекс Директ объявлений ключевых слов 172 6500 6057
  24. 24. Основа готова Начинаем заниматься бизнесом
  25. 25. Ставим бизнес KPI — Достичь ROI c Директа в 300%
  26. 26. Выгружаем данные из систем контекстной рекламы
  27. 27. Сводим с данными из Analytics’а и анализируем
  28. 28. Принимаем взвешенное решение на основе данных
  29. 29. Выводы — Больше знаешь – крепче спишь =) — Динамика — наглядна! Сравнивайте. — Оставьте «синтетику» специалистам – сфокусируйтесь на бизнесе — Делитесь информацией с агентством. Мы на Вашей стороне!
  30. 30. Полезности Подборка полезных книг: cubeline.ru/company/library Кладезь знаний: marketing-wiki.ru Главное сообщество контекстников: facebook.com/groups/sem.russia/ Next Analytics: nextanalytics.com PLEX for Excel: planetaexcel.ru/plex/
  31. 31. Вопросы?
  32. 32. Владимир Гусев cubeline.ru блог: blog.cubeline.ru библиотека: cubeline.ru/company/library кейсы: cubeline.ru/portfolio facebook.com/FishGoose gusev@cubeline.ru руководитель отдела клиентского маркетинга

×