Kundenbindung durch     Social Media & Mobile Apps     KundenprojektSharePoint konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien
Unique-ConceptionsUnsere Leistungen•Mobile Applications durch   Kundenbindung Mobile Endgeräte werden immer leistungsfähig...
Agenda Ausgangssituation/Zielsetzung Social Media Komponenten Mobile Applikationen SharePoint Live DemoSharePoint Kon...
AusgangssituationINTERBODEN Lebenswelten® ist der Rund-Um-Service- Umzug-Service- Reinigungs- und Wäsche-Service- Hausmeis...
ZielsetzungErweiterung der Services des ServicePoints um eine innovative interaktiveWebplattform-    Aktuelle Informatione...
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Mobile Endgeräte                   Proximity                                                         Internet             ...
Mobile LösungenPotential:       – Anzahl Smart-Devices steigt ständig       – Einfache Bedienung durch beschränkten Funkti...
Warum benötige ich eine native App?                            Vorteile                          Nachteile                ...
Warum SharePoint ?•    Ideale Collaborations und Applikationsplattform•    Dokumentenablage, Bilderbibliothek•    Kalender...
Architektur         Webseite                                               iPad   iPhoneSharePoint Konferenz 25.-26. Juni ...
Bereiche des Systems                      Aktuelles                             Service           Neuigkeiten            ...
Bereich Aktuelles                                                     Titel                       Quelle                ...
Bereich Aktuelles - Neuigkeiten  Datenquelle                                    Website        iPad          iPhone       ...
Bereich Aktuelles – Netzwerk Bewohner                                                           Beispielansicht: Website  ...
Formularanbindung•      Apartmentreservierung•      Reparaturservice•      Reinigungsservice•      usw.    Typ 1:         ...
Live-DemoSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien   18
Vielen Dank                              Thorsten Firzlaff                              Geschäftsführer                   ...
FRAGEN ?SharePoint konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien
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2012-06-25 SharePoint Konferenz Wien - Bessere Kundenbindung durch Social Media und Mobile Apps in der Praxis

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Bessere Kundenbindung durch Social Media und Mobile Apps in der Praxis

Wie SharePoint als Kommunikationsplattform mit Kunden dienen kann, erfahren Sie hier. Von Social Media und mobilen Applikationen ist in den letzten Jahren viel gesprochen worden, aber wie können Sie die neuen Möglichkeiten nutzen, um mehr aus Ihrem Business herauszuholen? Lernen Sie anhand eines Praxisbeispiels aus der Bauträgerbranche, wie SharePoint Sie dabei unterstützen kann, Ihre Kunden in Ihre internen Prozesse zu integrieren und wie Sie die Kommunikation zu Ihren Kunden verbessern können. SharePoint mit seinen webbasierten Schnittstellen bietet hierfür eine ideale Plattform. Lassen Sie sich überraschen.
Sprecher: Thorsten Firzlaff, Unique-Conceptions

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2012-06-25 SharePoint Konferenz Wien - Bessere Kundenbindung durch Social Media und Mobile Apps in der Praxis

  1. 1. Kundenbindung durch Social Media & Mobile Apps KundenprojektSharePoint konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien
  2. 2. Unique-ConceptionsUnsere Leistungen•Mobile Applications durch Kundenbindung Mobile Endgeräte werden immer leistungsfähiger und der Einsatz geht weit über das reine Telefonieren hinaus. Wir unterstützen Sie Apps Social Media & Mobile das Potential zu nutzen. Web 2.0 Consultant Soziale Netzte, Blogs und Wikis nehmen Einzug in die Unternehmen. Wir erarbeiten Ihre Web 2.0 Strategie. SharePoint Solutions SharePoint ist ein leistungsstarkes Werkzeug, dass auch in Ihrem Unternehmen die Zusammenarbeit verbessern kann. Wir unterstützen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter die neuen Möglichkeiten richtig einzusetzen. Notesmigration Sie setzen schon auf SharePoint haben aber noch Daten in Ihren Notes-Applikationen? Kein Problem, wir unterstützen Sie bei der Migration.SharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 2
  3. 3. Agenda Ausgangssituation/Zielsetzung Social Media Komponenten Mobile Applikationen SharePoint Live DemoSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 3
  4. 4. AusgangssituationINTERBODEN Lebenswelten® ist der Rund-Um-Service- Umzug-Service- Reinigungs- und Wäsche-Service- Hausmeister- und Garten-Service- Ferien-/Abwesenheits-Service- Sicherheits-Service- Büro-Service- Anmietungs-Service- und vieles mehrSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 4
  5. 5. ZielsetzungErweiterung der Services des ServicePoints um eine innovative interaktiveWebplattform- Aktuelle Informationen zum Quartier und der Umgebung- Aufbau eines Kunden Netzwerks- Interboden Services einfach mobil und online nutzbar- Wichtige persönliche Informationen direkt über die Plattform oder per eMail- Wichtige Informationen von InterbodenSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 5
  6. 6. Animus Komponenten Instant Foren Messaging Microblogs Communities Wiki Blogs, Podcasts Social Social Network Bookmarking MediengallerieSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 6
  7. 7. Animus Komponenten Dokumente Foren Aufgaben Kalender Wiki Formulare Blogs, Podcasts Genehmigungs- Social Network prozesse MediengallerieSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 7
  8. 8. Mobile Endgeräte Proximity Internet Sensor Ambient Light Cameras Sensor Gyroscope Bluetooth GPS Wi-Fi Accelerometer Compass Soft EMail Keyboard source: Plug www.apple.com, www.lg.com www.blackberry.comSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 8
  9. 9. Mobile LösungenPotential: – Anzahl Smart-Devices steigt ständig – Einfache Bedienung durch beschränkten Funktionsumfang – Kunden können überall und immer auf Informationen und Services zugreifen – Zusätzliche Sensoren ermöglichen neue Anwendungen – Daten können kontextabhängig gefiltert angezeigt werdenSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 9
  10. 10. Warum benötige ich eine native App? Vorteile Nachteile Hardwareoptimiert Für jede Plattform muss separat entwickelt werden Zugriff auf Geräteressourcen Teilweise Restriktionen durch den Plattformentwickler Voller Zugriff auf Softwareressourcen Aufwendig in der Entwicklung (Datenbank, Telefonbücher) Verfügbarkeit von Offlineinhalten Alle Möglichkeiten in der Applikationsentwicklung (Java, C++ etc.)SharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 26.06.2012 - Thorsten Firzlaff -
  11. 11. Warum SharePoint ?• Ideale Collaborations und Applikationsplattform• Dokumentenablage, Bilderbibliothek• Kalender, ToDos Documents Calendar Members• Benutzerdefinierte Listen• Formulare Discussion Team Surveys• Workflows Tasks Contacts• Einfacher standardisierter Zugriff Wiki Blog über Webservices• ZugriffskontrolleSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 11
  12. 12. Architektur Webseite iPad iPhoneSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 12
  13. 13. Bereiche des Systems Aktuelles Service  Neuigkeiten  Reservierungen  Netzwerk Bewohner  Service  Verwaltung  Kalender  Kundenbetreuung Postfach Interboden  Nachrichten  Projekte Profil  MagazinSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 13
  14. 14. Bereich Aktuelles  Titel  Quelle Neuigkeiten  Artikel  Link (Custom List)  Datum  ImageURL  Titel  Autor Netzwerk  Beschreibung  Art (Custom List)  Datum  ImageURL Site Collection  Titel  Von Kalender  Beschreibung  Bis (Custom List)  Datum  Link Dokumententyp Nachrichtentyp (Site Collection Column) (Site Collection Column)SharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 14
  15. 15. Bereich Aktuelles - Neuigkeiten Datenquelle Website iPad iPhone RSS extern SharePoint-Liste (alle News) manuell Service Point SiteCollection manuell Hausverwaltung manuell AnwohnerSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 15
  16. 16. Bereich Aktuelles – Netzwerk Bewohner Beispielansicht: Website iPad iPhone Harry Muster 03.08.2011 Listen/Bibliotheken Ich feier am 25.08. meinen 50. Geburtstag Inhalt und lade alle Bewohner zu einer Grillparty ein. Userprofil Harry 2 Kommentare Interboden Kategorie Site Berta Berens Collection Kommentare 03.08.201 Ich komme gerne! Udo Jürgens 03.08.201 Ich natürlich auch!SharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 16
  17. 17. Formularanbindung• Apartmentreservierung• Reparaturservice• Reinigungsservice• usw. Typ 1: Formular Typ 2: Formular SharePoint Beispiel für Typ 2: Liste Reservierung eines Appartements AntwortSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 17
  18. 18. Live-DemoSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien 18
  19. 19. Vielen Dank Thorsten Firzlaff Geschäftsführer Adolf-Kaschny-Str. 19 51373 Leverkusen firzlaff@unique-conceptions.deSharePoint Konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien
  20. 20. FRAGEN ?SharePoint konferenz 25.-26. Juni 2012, Wien

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