Kiinalainen matkailija etsii uutta Finpro Eija Tynkkynen 26082011

  • 1,491 views
Uploaded on

Finpron matkailutoimialan tapahtuman 26.8.2011 esitysmateriaali.

Finpron matkailutoimialan tapahtuman 26.8.2011 esitysmateriaali.

More in: Travel , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,491
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Kartassa provinssien ja hallinnollisten alueiden vuositulot. Yli 10 miljoonan rmb:n omaisuuden (2011 HurunReport) omistavat henkilöt hallintoalueittain: 1) Peking 170 000, 2) Guangdong 157 000, Shanghai 132 000, Zhejiang 126 000, 5) Jiangsu 68 000, 6) Fujian 36 00… yhteensä 960 000. Suomessa on noin 45 000 euromiljonääriä.
  • Huomaa alueiden suuri ero sekä suuri koko. Shanghain yhteenlaskettu BKT on yhtä suurin kuin Suomen.
  • Huom: vuonna 2008 matkojen määrä laski, mutta (absoluuttinen) kulutus nousi silti. Ranskan osuus laskee tasaisesti = ihmiset haluavat jotain muuta. 2009 31,5 miljoonaa ulkomaanmatkaa, joista 26,7 Asia-Pasific alueella. Huom. HongKong ja Macao myös ulkomaanmatkoja.
  • Kiinalaiset käyttivät keskimäärin 490 euroa, eli enemmän kuin keskiarvo 330 euroa. Tosin lukuja on vaikea vertailla, sillä kiinalaiset yöpyvät verrattain pitkään.
  • 40 % of trips to Finland aredaytrips, so no nightsspent in Finnishhotels.
  • Tarkka sanamuoto: ”presence in China”, ei siis välttämättä toimistoja vaan muunlaista toimintaa.
  • ”Apina” eli apinan muotoinen kivi katselee ”pohjoismerta”, eli Keltaisenvuoren pohjoispuolelle muodostuvaa pilvipeitettä. Tervetulleeksi toivottava mänty on 1500 vuotta (??) vanha ja se nojautuu toivottamaan vieraat tervetulleeksi.
  • “Shangri-La is a fictional place described in the 1933 novel Lost Horizon by British author James Hilton. In the book, "Shangri-La" is a mystical, harmonious valley, gently guided from a lamasery, enclosed in the western end of the Kunlun Mountains. Shangri-La has become synonymous with any earthly paradise but particularly a mythical Himalayan utopia — a permanently happy land, isolated from the outside world. In the novel Lost Horizon, the people who live at Shangri-La are almost immortal, living years beyond the normal lifespan and only very slowly aging in appearance.”
  • Social media: Renren, Youku, Sina Weibo. Powerpoint-sivun alimmassa tekstilaatikossa on lueteltu nettisivun nuolen osoittamassa kohdassa ylimmällä rivillä mainitut neljä nähtävyyttä.
  • Traintravel is big in China, that’swhythere’sinterest. Especiallyovernighttrains, saves on hotel costs.
  • Perustuu Kiinassa tehtyihin haastatteluihin. Haastatellut ovat kaikki käyneet Suomessa.
  • Hyvä huomioida että eurooppalaiset ja suomalaiset matkustivat aiemmin myös halvalla ja ostivat paljon tuliaisia. Nyt tilanne on muuttunut, kun matkailu on yleistynyt.
  • Finnairilla tulee olemaan Chongqingistä Kiinan nopein yhteys Eurooppaan (kaikki lentoyhtiöt) ja ainoa suora lento Chongqingistä Eurooppaan. Chongqing-Chengdu on Sisä-Kiinan suurin talouskeskittymä. Chongqing on Yangtzen varrella.

Transcript

  • 1. Kiinalainen matkailija etsii uutta!
    Matkailutoimialan asiakastapahtuma
    Rovaniemi 26.8.2011
    Eija Tynkkynen
    Head of Finpro Beijing
    eija.tynkkynen@finpro.fi
  • 2. Finpronverkosto – AasiajaVenäjä
    Date
    © Finpro
    2
  • 3. FinproKiinassa
    Finpro Peking
    Eija Tynkkynen ja Finpron tiimissä 8
    • Kumppanit: Tekes, Suurlähetystö, ministeriöt, yritykset, FBCB, EUCCC,
    EUn Kiina delegaatio ym
    Peking-Tianjin-Dalian / Pohjois-Kiina
    Finpro Shanghai
    Jari Makkonen ja Finpron tiimissä 7
    • Kumppanit: Tekes, Pääkonsulaatti, yritykset, IIF, VTT, FECC, FBCS ym
    • 4. Finchi – Suomen innovaatiokeskus
    Suur-Shanghai / Yangtse joen suisto
    FinproGuangzhou ja
    Finpro Hong Kong
    Jari Seilonen ja Finpron tiimissä 7
    • Kumppanit: Pääkonsulaatit, yritykset, FBCGZ, Suomen kauppakamari HongKongym
    Helmijoen suisto / Etelä-Kiina
    Finpron Kiinan toimistojen yhteystiedot
    www.finpro.fi/finpro-maailmalla/kiina
  • 5. Eija Tynkkynen CV
    eija.tynkkynen@finpro.fi
    Position
    Head of Trade Center , Finpro Beijing China
    International Experience
    12 years in Asia, 3 years in US, 4 yrs in Europe
    China, Thailand, India, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, USA, Israel, Turkey, Greece, Spain, Sweden, Finland
    Expertise Areas
    Asia – over 25 years
    Worked in Travel Industry over 10 years
    Management and business operations
    Team development and leadership in multicountryorganisations
    Strategy and valuepropositionplanning and implementation
    Market entry and channeldevelopment
    Partnerships and alliances
    Workshop facilitator, idea generation
    Industry Sector Experience
    Travel, airlines business
    ICT, informationcommunicationtechnology
    Mobile operations, VAS, digital media, media
    Software and services for enterprise, industrial, machinery, travel, education, HR, health
    Consumer goods, retail sector
    4
    4
  • 6. Kiina ja talouden rakennemuutos
    Väkiluvultaan maailman suurin valtio: 1,3 miljardia kansalaista
    Maa pinta-alaltaan maailman toiseksi suurin valtio
    Kiina on maailman toiseksi suurin talous Yhdysvaltojen jälkeen, mutta alueelliset erot ovat valtavia
    • Keskitulot yhä matalia,
    mutta esimerkiksi
    Pekingissä 170 000, Guangdongissa 157 000 ja Shanghaissa 132 000 euromiljonääriä
    • Kiinan nykyvarallisuus
    pitkälti maan rannikoilla
    Kiinavuonna 2015
    Tulotyli 25,000 RMB ( = n. 2 500 euroa)
    Tulotyli 40,000 RMB ( = n. 4 000 euroa)
    Source: Economist IntelligencereportMay 2011
  • 7. Esimerkkejä BKT:stä
    EsimerkkejäKiinanhallinnollisistaalueistabruttokansantuotteenmukaanvuonna 2010.
    Source: Economist I Q1 2011
  • 8. Matkailu Kiinasta maailmalle
    Kiina rajoitti kansalaistensa matkustamista aina 1980-luvulle asti - matkat sukulaisten luokse Hong Kongiin, Macaoon ja Thaimaahan sallittiin
    Varsinainen lomamatkailu sallittiin vasta 1990-luvulla
    Eurooppa on kiinalaisten toiseksi suosituin matkakohde (edellään vain Tyynenmeren Aasian alue)
    Eurooppa vastaanottaa neljä kertaa enemmän kiinalaisia turisteja kuin loput alueet yhteensä (Amerikat, Lähi-itä ja Afrikka)
    Ranska on Euroopan suosituin kohde, tosin sen suosio on tasaisessa laskussa
    Kiinalaiset tekivät 4,3 miljoonaa matkaa Eurooppaan vuonna 2010
    Vuosikasvun odotetaan olevan 10 prosentin luokkaa.
    Kiinalaisten kansainvälisten matkailijoiden kulutus USD
    ja matkojen määrä
    Source: BMI China tourismreport Q3/2011
  • 9. Kiinalaisten matkat Suomeen
    Vuonna 2010 Suomi vastaanotti 73 000 kiinalaista matkailijaa
    He kuluttivat yhteensä 36 miljoonaa euroa / 490 euroa/henkilö
    43% tulijoista oli lomamatkalla, muut liikematkalla ym
    Keskivertomatkailija kulutti Suomessa 6 päivää ja joka kolmas matka oli pakettimatka
    Kiinalaisten matkailijoiden Suomessa kuluttama aika
    Suurin osa kiinalaisista viipyy Suomessa 1-3 yötä, kun taas 24 prosenttia on päivämatkalla
    Lähteet: MEKin matkailutilastot ja selvitykset 2010
  • 10. Case #1: Australia
    Vertailu Suomen kanssa
    Australia ja Suomi vetoavat molemmat kiinalaisiin turisteihin samoilla mielikuvilla: luonto ja puhtaus
    Etäisyys Sydneystä Guangzhouhun on 7400 km, Helsingistä Pekingiin 6300 km
    Pekingin ja Helsingin välillä on enemmän suoria lentoja kuin Pekingin ja Sydneyn. Myös Chongqingissä Suomi on etulyöntiasemassa kun Finnair aloittaa suorat lennot vuonna 2012
    • Puoli miljoonaa kiinalaista kulutti Australiassa 3,3 miljardia USD, kun taas kaikki Suomeen saapuneet 6,2 miljoonaa turistia kuluttivat yhteensä 2,9 miljardiadollaria.
    Australia ja Suomi käyttävät samoja mielikuvia mainonnassaan: sininen taivas, luonto, auringonpaiste ja puhdas vesi.
    Australian turisminettisivulla on sama sisältö kaikille vierailijoille, aivan kuten VisitFinland-sivustolla.
  • 11. Turismi on Australian kolmanneksi tärkein vientituote. Edellä ovat vain hiilen ja raudan vienti
    Australiassa vierailevista kansallisuuksista kiinalaiset ovat neljänneksi suurin, mutta kuluttavat eniten rahaa:
    6600 USD/henkilö vuonna 2010
    Kesäkuussa 2011 Australia aloitti 10-vuotisen strategian jonka tarkoituksena on nostaa kiinalaisten vierailujen määräksi 860 000 ja kulutukseksi 9,5 miljardia USD vuoteen
    2020 mennessä
    Case #1: Australia
    Tourism Australia avasi ensimmäisen toimistonsa Kiinaan vuonna 1999. Nykyään toimistoja on 13 paikkakunnalla ja vuonna 2020 tavoitteena on olla läsnä Kiinan 24 kaupungissa.
    Nykyiset Tourism Australian toimistot :
    Beijing, Tianjin, Qingdao, Nanjing, Shanghai, Hangzhou, Ningbo, Chongqing, Xiamen, Guangzhou, Dongguan, Foshan, Shenzhen.
  • 12. Case #2: Hyvä tarina
    Kiina on täynnä tarinoita ja lapsetkin tuntevat muinaiset legendat
    • Voitaisiin sanoa että ”Kiinassa jokaisella kivellä on tarina”:
    Kiinan yhden suosituimman turistikohteen, Keltaisenvuoren suosituimmat nähtävyydet ovat ’Apina katsomassa merta’ ja ’Vieraan tervetulleeksi toivottava mänty’
    • Kiinan kenties tunnetuin pajupuu sijaitsee Cambridgessa, Englannissa. XuZhimon vuonna 1928 kirjoittama runo teki pajusta kuolemattoman ja nykyään sitä matkustaa katsomaan bussilasteittain kiinalaisia, samalla kun muut ohikulkijat eivät päätään käännä.
    Kuvat: ylhäällä ’Vieraan tervetulleeksi toivottava mänty’ ja alhaalla ’Apina katsomassa merta’.
  • 13. Case #2: Hyvä tarina
    Zhongdianin maakunta Yunnanissa, lähellä Tiibetin rajaa kukaan ei tuntenut, kunnes se vuonna 2001 muutti nimensä Shangri-La:ksi
    Uusi markkinointistrategia toimi: nykyään maakunnassa käy vuosittain 4 miljoonaa turistia, joista 95 % on kiinalaisia
    Alue on yksi Kiinan karuimpia ja vaikeimmin saavutettavia, mutta siitä huolimatta maansisäinen turismi kasvaa nopeasti ja uusia ravintoloita sekä hotelleja rakennetaan jatkuvasti
    Songzanlin temppeli, Shangri-La
    Temppeli on Yunnanin suurin buddhalaistemppeli. Kaupungilla on runsaasti tiibetiläisvaikutteita ja se sijaitsee lähellä Tiibetin rajaa.
  • 14. Case #3: Internet
    Kiinalaiset valitsevat matkakohteensa pitkälti kuulemansa ja internet-lähteiden perusteella
    Pelkästään hyvät kokemukset ja maine eivät riitä Suomelle, vaan maasta on oltava hyvää ja luotettavaa tietoa kiinalaisessa internetmaailmassa (kiinankieliset sivut ja sosiaalinen media)
    Ensimmäinen nettisivu (muu kuin mainos) joka tulee etsittäessä Kiinan päähakupalvelusta Baidusta on ”XinxinLüyou” 欣欣旅游, eli Iloinen Matka.
    ”’Uskon vihdoin, että Suomi on tuhansien järvien maa, ja järvissä on lukemattomia poukamia. Maa on kaikkialla metsien ja mäkien peittämä, saaret ovat kuin taivaan tähtiä’. Näin kirjoitti [runoilija] GuoMoruo 1950-luvulla kun hän oli vierailemassa Suomessa. Maassa, jonka pinta-alasta kolmannes on napapiirin sisäpuolella. - -”
    Pääkohteet:
    ”Helsinki, Rovaniemi”
    Päänähtävyydet:
    ”Suomenlinna, Tuomiokirkko, Sampo jäänmurtaja, Joulupukin pajakylä - - ”
  • 15. Case #3: Internet
    Kiinalaiset (sekä muut aasialaiset) tarvitsevat erilaista informaatiota ja eri muodossa käyttäessään internet-lähteitä
    Vertaa kiinalaista nettisivua edellisellä sivulla vieressä olevaan Visit Finlandin sivuun. Muoto on hyvin ’suomalainen’ verrattuna kiinalaiseen sivuun.
    • MEK (Matkailun edistämiskeskus) teki tutkimuksen 2010 jonka mukaan Kiinan internetistä välittyy positiivinen kuva Suomesta:
    • 16. Yleisimmät esille nousseet aiheet olivat sauna, revontulet ja junamatkustaminen
    • 17. Kiinalaiset kaipaavat hyvin yksityiskohtaista tietoa, kuten minkälainen matkalaukku sopii Suomen talveen
    • 18. Sää ja vaatetus ovat tärkeitä aiheita
    Kuva: Visit Finlandin kiinankielinen etusivu
  • 19. Shanghai Expo2010 – Suomen Paviljonki
    Finpro, Expon työntekijän haastattelu elokuussa 2011:
    ”Lapin tuotteet myi hyvin. Kaikki halusivat kuvauttaa itsensä Joulupukin kanssa. Lappland Marketingilla onnistuneet teemapäivät Expossa elokuussa 2010”
  • 20. Kiinalaisten ajatuksia Suomesta
    ”Tavallisilla kiinalaisilla ei ole usein mahdollisuuksia lähteä ulkomaille, joten he haluavat mennä mahdollisimman moneen kaupunkiin ja maahan. Tälle ryhmälle Suomi ei sovi.”
    ”Tyttäreni oli todella iloinen. Suomi on hyvä paikka lapsille, sillä he voivat leikkiä vapaasti ulkona. Suomessa on paljon tilaa ja nurmikkoja sekä myös todella turvallista verrattuna moneen muuhun Euroopan maahan.”
    ”Kiinalaisille tarinat rakennusten ja tapahtumien historiasta ovat tärkeitä, vaikka ne eivät olisi edes totta (mytologia). Kiinalaiset haluaisivat että oppaat tietävät nämä tarinat.”
    ”Vedenkeitin hotellihuoneessa
    on tärkeä. Joka paikassa ei voi olla kiinankielistä palvelua, mutta joskus jopa ruuan tilaaminen on hankalaa pelkällä kuvattomalla englanninkielisellä ruokalistalla,
    jopa sujuvaa englantia puhuville.”
    ”Talvilajit ja –kohteet: avantouinti, savusauna, joulupukki ja moottorikelkka.”
    ”Kaupungit eivät ole
    Suomen vahvuus. Tärkeämpää on luonto: järvet, metsät ja vaikka
    marjojen poimiminen.”
    Lähde Finpro Kiina heinäkuu 2011: Perustuu Kiinassa tehtyihin haastatteluihin. Haastatellut ovat kaikki käyneet Suomessa.
  • 21. Kiinalaisten ymmärtäminen
    Yleensä kiinalaiset turistit haluavat nähdä mahdollisimman paljon lyhyessä ajassa. Tämä tarkoittaa yöjunia ja paljon aktiviteetteja.
    • Sauna on tärkeä kokemus, mutta se on hyvä yhdistää muihin aktiviteetteihin, esim. grillaukseen
    • 22. Jo pelkästään järven jäällä käveleminen tai suomalaisen ruuan tekeminen itse voivat olla matkan kohokohtia
    Useimmille kiinalaisille on tärkeää nähdä mahdollisimman monta eri maata, joka osaltaan selittää Luxemburgin suosiota.
    • ”Hyvä tarina”: Kolmen maan rajapyykistä kohde ulkomaalaisille turisteille
    Kiinalaiset rakastavat tarinoita ja mytologiaa
    • Kiinalaisille pitää kertoa Kalevalasta: missä ja miten se tapahtui, sen jälkeen he vievät kirjan (kiinaksi) matkamuistona kotiin.
    Kiinalaiset pitävät (toistaiseksi) aineellisesta hyödystä enemmän kuin aineettomasta
    • Pitkälti lähihistoriansa takia kiinalaiset matkailijat ”nukkuvat halvasti ja shoppaavat kalliisti”.
  • Kiinalaisten ymmärtäminen
    Eurooppa on unelmakohde monelle kiinalaiselle. Kun he ovat nähneet Eiffelin ja Pisan tornit he haluavat jotain muuta.
    • Tähän ryhmään suomalaisten on keskityttävä
    Kiinalaiset tarvitsevat erityiskohtelua
    • Harrodsin tavaratalolla Lontoossa on kiinankielisiä myyjiä ja 75 ”Union Pay” –maksuautomaattia. Kiinalaiset vierailijat kuluttavat keskimäärin 3500 £ /Harrods vierailu, kolme kertaa enemmän kuin amerikkalaiset. Harrods suunnittelee tavaratalon avaamista Shanghaihin. Huom: brändit
    • 23. Kiinalaiset haluavat palvelua, mutta ovat myös valmiita maksamaan siitä.
    • 24. Ota erilaiset ruokailutavat huomioon. Tämä ei välttämättä tarkoita kiinalaista ruokaa, vaan esim että suomalainenkin ruoka voidaan tarjoilla yhdestä astiasta koko pöydälle, kuten Kiinassa on tapana. Huom: Kiina ja pyöreä pöytä
    • 25. Anna kiinalaisille mahdollisuus olla ryhmässä ja muista että myös aikuiset rakastavat pelejä ja leikkejä.
    Suomen pitää näkyä Kiinassa ja kiinalaisessa internetissä
    • Suomelle ei riitä pelkästään suusta suuhun kulkeva tieto, vaan muitakin markkinointikanavia on oltava.
    Huomioi Finnairin uniikki asema Chongqingissä
    • Onko Keski-Kiinassa tarpeeksi ihmisiä jotka haluavat matkustaa Suomeen, vai suunnittelevatko he vielä ensimmäistä matkaansa Pariisiin?
  • Miten Finpro voi auttaa?
    Oppiva ja luotettava yhteistyökumppani
    Finpro on Kiinassa pysyvästi läsnä
    Paikallinen asiantuntemus ja verkostot
    Kiinan ja Suomen ymmärrys, toimialaosaaminen
    Koordinaattorina ja tukikohtana Kiinassa
    Haastattelemalla ja hakemalla vastauksia markkinalta
    Auttamalla ymmärtämään syvemmin kiinalaisten tarpeita ja kiinalaisia
    Olemalla mukana uusien tuotteiden suunnittelussa, rakentamisessa ja testauksessa sekä Suomessa että Kiinassa. Esim. palvelukonseptit.
  • 26. Mahdollisuudet on!
    Lapin talvimatkustus on hyvä tuote kiinalaisille
    Hyvä Suomi tunnettuus valittujen matkanjärjestäjien keskuudessa
    Tämän päälle voi jo rakentaa lisää
    Vahva trendi:
    Kiinassa vahvistuu individuaalinmatkustus tähän asti suosittujen ryhmämatkojen rinnalle
    XieXie - Kiitos!