2013 facebook als marketingmiddel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

2013 facebook als marketingmiddel

on

  • 352 views

 

Statistics

Views

Total Views
352
Views on SlideShare
352
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

2013 facebook als marketingmiddel Presentation Transcript

  • 1. Donderdag 30 mei Facebook als marketingmiddel Door: Nikita Zijlstra
  • 2. Facebook als marketingmiddel Facebook als marketingmiddel
  • 3. Facebook als marketingmiddel Facebook Statistieken  ± 7,9 miljoen gebruikers in Nederland  Waarvan 5 miljoen dagelijks  Grootste groep 25 – 34 jaar  60% tussen 18-44 jaar
  • 4. Facebook als marketingmiddel Facebook & Bedrijven  87% van de FB gebruikers vindt bedrijven/merken op Facebook ‘leuk’  82% vindt het een goede plek voor interactie  35% heeft het gevoel dat het bedrijf beter naar hen luistert op Facebook  75% voelt zich meer verbonden met het bedrijf/merk
  • 5. Facebook als marketingmiddel Waarom een Facebook pagina?  Meer naamsbekendheid  Doelgroep aanwezig  Concurrent aanwezig  Word-of-mouth marketing  SEO en website traffic  Profileer jezelf als autoriteit  Interactie met klanten Bovendien:  Meer vertrouwen van klanten  Hogere klanttevredenheid  Invloed op koopgedrag Maar onthoud: Facebook is een middel, geen doel!
  • 6. Facebook als marketingmiddel Denk na over je doelstellingen
  • 7. Facebook als marketingmiddel Content planning Een goede voorbereiding is het halve werk!  Maak een lijst met standaard berichten/wist-je-datjes die je op elk gewenst moment kunt plaatsen  Kijk naar feestdagen, evenementen, seizoenen, productlanceringen, (commerciële) kalender, etc.  Zorg voor voldoende ruimte om in te kunnen haken op actualiteiten  Wees origineel en relevant! Verwijs naar Facebook in overige communicatie
  • 8. Facebook als marketingmiddel Facebook pagina staat live, en dan?  Plaats met regelmaat een bericht  Reageer z.s.m. op berichten  Varieer qua type content: tekst/links/foto’s/video’s/polls/acties  Geef tips, plaats vacatures, vermeld kortingen, stel vragen  Haak (snel) in op actualiteiten  Interactie = belangrijker dan aantal likes!
  • 9. Facebook als marketingmiddel Community Management & Webcare  Schrijf een script  Welke vragen kunnen we verwachten op social media en hoe reageren we daar op? Trek één lijn.  Regels opstellen m.b.t. reageren op negatieve berichten/klachten.  Binnen welk tijdsbestek moet er worden geantwoord? Het structureel en onderbouwd bouwen en uitbouwen van het online netwerk Luister, houd de community levendig en ga de dialoog aan!
  • 10. Facebook als marketingmiddel Verdere tips
  • 11. Facebook als marketingmiddel Inchecken & Aanbevelingen Vraag klanten/bezoekers om in te checken en/of een aanbeveling achter te laten  Dit bericht wordt ook getoond aan vrienden ( prospects)  Steeds belangrijker!  Straks kunnen we zoeken op: “Restaurants in Breda waar mijn vrienden zijn geweest” “Reisbureau met 5 sterren” “Heerlijk aan het eten bij Tapas Restaurant Breda. Mmmm.....”
  • 12. Facebook als marketingmiddel Facebook Aanbiedingen Plaats een aanbieding op je Facebook pagina om korting te delen met (potentiële) klanten.  C&A  € 8,- geïnvesteerd  Ruim 40.000 mensen hebben de aanbieding geclaimd  2,3% deed daadwerkelijk een aankoop  € 25.000 omzet
  • 13. Facebook als marketingmiddel Facebook Ads Maak reclame voor je Facebook pagina, Facebook app of een andere URL (bijv. je website of de App Store/Google Play).  Target op locatie, geslacht, leeftijd, beroep, interesses, mobiel apparaat, etc.  Kom gemakkelijk in contact met je doelgroep  Laagdrempelig
  • 14. Facebook als marketingmiddel Facebook Apps  Verplicht voor winacties  Advies  Altijd in combinatie met Facebook Ads  Zorgt voor meer naamsbekendheid & interactie  Makkelijk om de gewenste doelgroep te bereiken  Vergroot je database met e-mailadressen
  • 15. Facebook als marketingmiddel Succesvolle actie  Holmatro: wereldwijd actief  Hoopte op 5000 likes in 1 jaar  Calendar App  upload je foto en maak kans op een plek op onze kalender  Gepromoot via Facebook Ads Resultaat:  10.000 likes in 6 weken  Grote betrokkenheid onder doelgroep  Succesvol co-creatie project  Positieve merkbeleving  Meer naamsbekendheid
  • 16. Facebook als marketingmiddel On- en offline integratie  Emté Supermarkten  App waar je kleurplaat kon downloaden  39% van de bezoekers van de app heeft de kleurplaat ingeleverd in de winkel  10% heeft e-mailadres achtergelaten Resultaat:  39% conversieratio  Online bezoekers naar offline winkel  Database vergroot met e- mailadressen
  • 17. Facebook als marketingmiddel Facebook & Google Analytics  Voeg een Analytics code + event tracking toe. Zo kun je o.a. :  Aantal bezoekers van de app meten  Aantal acties in de app meten Meten = weten!
  • 18. Facebook als marketingmiddel Facebook App A/B testen
  • 19. Facebook als marketingmiddel Wat moet je onthouden?  Facebook is een doel, geen middel  Plaats regelmatig (relevante & originele) content  Varieer: tekst, links, foto’s, video’s, polls, acties (via app!)  Reageer z.s.m. op berichten  Interactie is belangrijker dan het aantal likes!  Maak gebruik van Facebook Ads  Winactie? Laat een Facebook App ontwikkelen  Voeg een Analytics code toe, want Meten = Weten! Succes!
  • 20. Facebook als marketingmiddel Nikita Zijlstra Online marketeer nikita@fingerspitz.nl 076-763 06 00 076 – 763 06 00 info@fingerspitz.nl www.fingerspitz.nl Reduitlaan 29 4814 DC Breda The Netherlands @fingerspitzNL fb.com/fingerspitz