1. Zło konieczne – kiedy warto angażować użytkowników w proces projektowy? Mariusz Dziechciaronek, specjalista ds. użyteczności w firmie Cogision

3. Kiedy warto zaangażować użytkownika

7. Kiedy inwestować w badania Kiedy nie inwestować w badania specyficzna grupa docelowa testowanie użyteczności większe prawdopodobieństwo solidnego produktu produkt masowy, klonowanie świetny proces projektowy i kultura innowacyjności wizjonerstwo StevaJobsa

8. Na jakim etapie zaangażować użytkownika

10. Produkcja i Ewaluacja

11. 3 podejścia do projektowania

12. 10 - 3 - 1

19. Casestudies

20. Microsoft Office 2007 „Ribbon” dane statystyczne – ponad 130 mln. użyć danej komendy obserwacje użytkowników 25 000 zaprojektowanych ekranów prototypy low i high fidelity testy użyteczności

21. Sklepy z biżuterią YES obserwacje off-line i on-line dane z kamer video w punktach sprzedaży mobilny eye tracking ścieżka klienta w sklepie testy użyteczności

22. Raiffeisen Bank Polska badania z użytkownikami Contextual Inquiry opracowanie optymalnej ścieżki kupna/sprzedaży walorów analiza konkurencji stworzenie prototypów - iteracja

23. MamaMa podejście naukowe – psychologia rozwoju dziecka nauka + design + badania = innowacja obserwowanie zachowań dzieci stworzenie prototypów

25. Translatica ankiety z użytkownikami dane zbierane automatycznie przez oprogramowanie problemy zgłaszane do help desku problemy opisywane w Internecie (fora, opinie) dane sprzedażowe

26. Dziękuję za uwagę.m.dziechciaronek@cogision.commój blog: ucd.com.pl