Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica                   CONCORRÊNCIA
ObjetivoProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica                                           • Saber como identificar os com...
ConcorrênciaProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica                                           Devido à competitividade do...
Identificação dos Concorrentes                                            –   Todas as marcas potenciais e atuais, produto...
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Sistema de Pesquisa de MarketingProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica                                               Pes...
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  1. 1. Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica CONCORRÊNCIA
  2. 2. ObjetivoProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica • Saber como identificar os competidores • Entender o processo de avaliação da competição • Conhecer o sistema de inteligência competitiva • Inteirar-se das estratégias competitivas • Distinguir a orientação para o consumidor da orientação para a competição
  3. 3. ConcorrênciaProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica Devido à competitividade dos mercados não basta conhecer somente seus clientes (atuais e potenciais). As empresas precisam prestar atenção nos concorrentes
  4. 4. Identificação dos Concorrentes – Todas as marcas potenciais e atuais, produtos,Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica genéricos e orçamento. – Concorrentes atuais e potenciais (Ex: Internet) – Qual o setor a que cada principal concorrente pertence Setor é um grupo de empresas que oferecem um produto ou categoria de produtos que são substitutos próximos uns dos outros – Qual é a estrutura setorial
  5. 5. Concorrência • Concorrentes de marca – vende produtos similares em características, benefícios e preços;Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica • Concorrentes de produto – competem na mesma classe de produto, mas com produtos diferentes em características, benefícios e preço; • Concorrentes genéricos – produzem e vendem produtos muito diferentes, mas que solucionam o mesmo problema ou satisfazem a mesma necessidade do consumidor; • Concorrentes no orçamento – competem pelos recursos financeiros dos mesmos consumidores.
  6. 6. ConcorrênciaProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica De Marca De Produto Genérica Pelo Orçamento Setor de veículos (transporte) Citroën Picasso Minivans Carro de aluguel Reforma da casa Mercedez Classe A Carro sedan Motocicleta Férias da família Renault Scenic Caminhonete Bicicleta Operação plástica Setor de bebidas (sede) Coca Chá Água Chocolate em barra Pepsi Suco Bebida Figo em lata Dr. Peppers Cerveja isotônicas Revista
  7. 7. Quantidade de empresas Grau de diferenciação dos produtosProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica  Monopólio puro: produto ou serviço oferecido por uma única empresa (distribuição de energia elétrica, gás, usinas nucleares,...)  Oligopólio puro: uma pequena quantidade de empresas fabrica e fornece a mesma commodity (petróleo, aço, alumínio,...).  Oligopólio diferenciado: algumas empresas fabricam e fornecem produtos parcialmente diferenciados em qualidade, atributos, estilo ou serviços (carros, câmeras,...)  Concorrência monopolista: muitos concorrentes diferenciam-se em suas ofertas no todo ou em parte (restaurantes, lojas,...), impondo preços superiores por seus diferenciais.  Concorrência pura: muitos concorrentes oferecem o mesmo produto (commodities) sem base de diferenciação.
  8. 8. Análise dos Concorrentes O que analisar ?Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica Objetivos Estratégias O que o concorrente O que o concorrente 4Ps está buscando. OndeOnde está buscando. Ação dos competidores quer chegar. quer chegar. Fatores chaves Padrão de para o sucesso. Forças e Em que ele bom reação fraquezas (4Ps) ou não, com- parando com o meu Cultura interna e convicções - Concorrente omisso, seletivo, desempenho. arrojado ou imprevisível
  9. 9. Sistema de Inteligência CompetitivaProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica • Estabelecer o sistema (complexidade proporcional ao negócio)  Coletar as informações  Avaliar e analisar os dados e informações  Disseminar as informações
  10. 10. Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E MENSURAÇÃO DA DEMANDA DE MERCADO
  11. 11. Objetivos • Entender a importância da informação.Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica • Conhecer os componentes de um sistema de informações de marketing. • Saber quais são os critérios de uma boa pesquisa de marketing. • Conhecer os sistemas de suporte para o gerenciamento do marketing. • Entender como é realizada a mensuração e a previsão da demanda.
  12. 12. Porque a Informação é importante ?Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica Eventos futuros projetam sua sombra muito antes (Cícero)
  13. 13. Porque a Informação é importante ?Prof. Vorlei – Comunicação Mercadológica O Ambiente de Marketing está mudando num ritmo cada vez mais acelerado. Na sociedade atual, baseada na informação, empresas com melhores sistemas de informação obtêm vantagem competitiva. A empresa pode escolher melhor seus mercados, desenvolver melhores ofertas e executar melhor seu planejamento de marketing.
  14. 14. Sistema de Informação de MarketingProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica O Sistema de Informações em Marketing (SIM) consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing.
  15. 15. Sistema de Informação de MarketingProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica • Sistema de Registros Internos • Sistema de Inteligência de Marketing • Sistema de Pesquisa de Marketing.
  16. 16. Sistema de Registros InternosProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica Um Sistema de Registros Internos possibilita a localização de oportunidades e problemas da empresa, através da análise das informações de vendas, preço, custos, níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar etc. Dados de resultados da empresa
  17. 17. Sistema de Inteligência de MarketingProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica Um Sistema de Inteligência de Marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing. Dados de eventos do ambiente de marketing.
  18. 18. Sistema de Pesquisa de MarketingProf. Vorlei – Comunicação Mercadológica Pesquisa de Marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa.
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