Marketing internacionalmarketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción,pone...
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Marketing internacional

  1. 1. Marketing internacionalmarketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción,poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crearintercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales. "A un nivel muy simple el marketing internacional implica la empresa por hacer un o másdecisiones de la mezcla de mercadotecnia a través de las fronteras nacionales. A un nivel muycomplejo lo implica la empresa en establecido plantas de la producción al extranjero y coordinandoestrategias del marketing a través del mundo." "Marketing internacional es la prestación de las actividades comerciales que dirige el flujo de lasmercaderías y los servicios de la empresa a los consumidores o usuarios en más que una naciónpor la ganancia." "Marketing internacional es la aplicación de la orientación y de las capacidades del marketing alos negocios internacionales."El mercado internacional sobrepasa el comerciante de la exportación y lo envuelve más en elentorno del marketing en las países en que lo hace negocios." "Marketing global/multinacional foque en emplear efectivamente las inversiones, los productos ala experiencia de una empresa a un nivel mundial y además lo adapta lo que es realmente único ydiferente en cada país." "Marketing global refiere a las actividades del marketing que son coordinado y integrado a travésde mercados múltiples de las países."Marketing internacional es muchas veces no lo mismo como vender el producto simplemente avarios países. Las empresas necesitan cuidar a las barrera lingüística, las ideales y los hábitos enlos mercados en lo que se acercan. Adaptar las estrategias del marketing para atraer un grupoespecífico a lo que se está tratando de vender es muy importante y puede ser la causa número unode un fracaso o de un éxito.Diferencias entre el marketing doméstico y el marketing internacionalHay muchas diferencias entre el marketing doméstico y el marketing internacional como diferenciasculturales, políticas, religiosas, habituales, ideológicas y más. A causa de las barreras lenguajes esmás difícil para obtener e interpretar informaciones de la investigación en marketing internacional.Los mensajes de la publicidad tiene que cuidar numerosas diferencias culturales entre las países.Eso incluye las diferencias en los lenguajes, expresiones, hábitos, gestos, ideológicas y más. Porejemplo en los Estados Unidos el signo redondo "O" hecho por el pulgar y el dedo índice significa"okay" mientras lo mismo signo en países mediterráneo representa "cero" o "lo peor". En Túnez loes comprendido a "Voy a matarte" en cuanto por un consumidor japonés el gesto significa "dinero".Motivos para internacionalizarseSe puede distinguir dos diferentes tipos de motivos. Por un lado una empresa solo hace negociosnacionales o regionales y quiere extender sus operaciones a otros países o regiones. En contrariode eso hay empresas que ya son representadas a nivel mundial y que quieren intensificar sus
  2. 2. negocios internacionales. A esas empresas también se refiere con el anglicismo "born global". Enambos casos los motivos para internacionalizarse son muy similares aunque las estrategias de larealización pueden ser muy distintas. Los motivos más típicos para hacer negocios extranjeros sonsaturación y competencia intensiva en los mercados domésticos, entrada en mercados nosaturados, economía de escala, diversificación del riesgo y más.Los anglicismos son préstamos lingüísticos del idioma inglés hacia otro idioma. Muchas veces sonun producto de traducciones deficientes de material impreso o hablado en inglés y otras vecesocurre lo contrario: se crean por la inexistencia de una palabra apropiada que traduzca un términoo vocablo en específico.Son muy comunes en el lenguaje empleado por los adolescentes, debido a la influencia que losmedios de comunicación regionales y foráneos tienen sobre su manera de hablar y expresarse; ytambién en el lenguaje técnico de ciencias e ingeniería, por los grandes aportes que los países dehabla inglesa hacen a la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías.Saturación del mercado en muchos países occidentales hay mercados que ya están saturados. Si la demanda no crece al ritmo deseado las empresas de varias industrias buscarán nuevos mercados para sus productos aunque estén más lejanos.Enfrentarse a nuevos competidores procedentes del exterior algunas empresas entran en mercados nuevos con estrategias agresivas para enfrentar competidores. Por ejemplo cuando Michelin, el gran fabricante francés de neumáticos, penetró agresivamente el mercado de EE.UU. con precios muy bajos, Goodyear, el gigante americano, no respondió protegiendo su mercado local, que constituía su principal fuente de fondos, y que era el blanco de Michelin. La respuesta de Goodyear fue atacar agresivamente el mercado francés, asestando un duro golpe a Michelin en su propio reducto.Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo de vida delproducto y/o servicio cuando un producto ha llegado a la fase de madurez, se enfrenta a muchos competidores y la tasa de crecimiento del mercado es muy baja. En otros países donde el producto aún no sea muy conocido hay muchas posibilidades para exportar el producto. Esto es lo que han hecho empresas como Philip Morris o Coca-Cola, quienes han penetrado tempranamente en mercados de países en desarrollo.Aparición de nuevos mercados sumamente atractivos muchas regiones asiáticas se están convirtiendo en una zona con un fuerte empuje tanto desde el lado de la oferta como desde el de la demanda. Mientras las mercados domésticos son saturados las empresas utilizan estrategias internacionales para participar en estas economías crecientes.Incentivos gubernamentales y déficit comercial muchos países con un alto déficit comercial incentivan las exportaciones con el objeto de obtener divisas para comprar lo que necesita el país que no está en su interior. Por
  3. 3. ejemplo en Bélgica o en Japón la tasa de exportación es superior al 80% de lo producido en el interior del país.Buscar mercados más amplios sobre los que aprovechar las economías de escala según las economías de escala los costes unitarios disminuyen al aumentar la cantidad de unidades producidas. Si el mercado doméstico no permite una subida de la producción porque es saturado la empresa puede buscar posibilidades por la distribución en mercados extranjeros.Diversificación del riesgo vender en países diferentes contribuye a la diversificación del riesgo. Es una manera de no concentrar el éxito de la empresa en un solo país, cuyos avatares podrían hacer sucumbir a la misma.Seguir a un importante cliente en su aventura internacional algunas empresas no tienen muchos clientes y el negocio está concentrado en pocos grandes clientes. Para estas empresas la razón para entrar en mercados internacionales es muchas veces los clientes claves que deciden entrar en mercados extranjeros. Es el caso de muchos fabricantes americanos de piezas y componentes para la industria automotriz que han acompañado a Ford y General Motors en su expansión internacional, primero exportándoles y luego instalándose cerca de ellos en otros países.Buscar un fácil acceso en avances tecnológicos y de materias primas operaciones internacionales permiten un acceso más fácil a los conocimientos técnicos de los proveedores, clientes y competidores. En la industria automotriz los fabricantes europeos lideraron la tecnología de los dispositivos de inyección de gasolina, lo cual ayudó a aquellas empresas americanas que contaban con una presencia activa en Europa.Aprovechar la capacidad ociosa de producción plantas, máquinas y otros dispositivos ociosos de la producción causan costos que no son cubiertos. La posibilidad de vender las productos en mercados extranjeros puede permitir una ocupación más eficiente de los dispositivos y reducir las expensas.Vocación internacional de sus directivos la cual viene dada por la tendencia que tengan los directivos para hacer un esfuerzo y abrirse a nuevos mercados. Esta vocación suele venir dada cuando dichos directivos tienen una experiencia agradable en países exteriores; dominan idiomas, han estudiado o realizado algún curso en el extranjero, etc.Teorías contemporáneas explicativas del comercio internacionalNumerosas teorías parciales han tratado de explicar la existencia del comercio internacional. Sonteorías que se enfocan en un área de la gestión empresarial.Teorías relacionadas con el marketing.Estas teorías parten del análisis de los consumidores y del desarrollo del marketing en lasempresas. Se constata un incremento en la diversidad de productos demandados por losconsumidores y ofertados por las empresas. A medida que la economía se desarrolla se observaun incremento en la variedad de productos que se comercializan. Cada vez es más difícil para un
  4. 4. solo país abarcar la inmensa gama de productos que se ofertan a los consumidores. Teoríasbasadas en la Tecnología. Estas teorías fundamentan la existencia de comercio internacional enlas diferencias de desarrollo tecnológico entre los países. Cada país tiene un cierto grado dedesarrollo tecnológico y dispone de unos conocimientos diferentes. Las diferencias en losconocimientos y las tecnologías entre países dan lugar a diferencias en los procesos de produccióny en los productos. Se producen por tanto diferentes productos que luego se intercambian en elcomercio internacional.Recursos humanos.Esta teoría se basa en las diferencias en formación de los trabajadores y las diferencias en costeslaborales. Los países según estas teorías se especializan en ciertos productos dependiendo de laintensidad de mano de obra y de los conocimientos.. Recursos. Algunas de las teoríascontemporáneas se centran en el análisis de la diferente dotación de recursos de los países. Y nosólo recursos naturales sino recursos financieros, tecnológicos y humanos.La importancia del comercio mundialAl analizar la economía debemos de revisar la dimensión que trasciende las fronteras de un país,es decir, la que aborda los problemas económicos con fines internacionales.La importancia que tienen las relaciones internacionales en el campo comercial, político o culturalha alcanzado, a nivel mundial, un profundo significado, a tal grado que no se puede hablar tan sólointercambio de bienes sino de programas de integración.La economía internacional plantea el estudio de los problemas que plantean las transaccioneseconómicas internacionales, por ende cuando hablamos de economía internacional es vincular colos factores del comercio internacional.Comercio internacional es el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantesde dos o más naciones, de tal manera, que se dé origen a salidas de mercancía de un país(exportaciones) entradas de mercancías (importaciones) procedentes de otros países.Los datos demuestran que existe una relación estadística indudable entre un comercio más libre yel crecimiento económico. La teoría económica señala convincentes razones para esa relación.Todos los países, incluidos los más pobres, tienen activos -humanos, industriales, naturales yfinancieros- que pueden emplear para producir bienes y servicios para sus mercados internos opara competir en el exterior. La economía nos enseña que podemos beneficiarnos cuando esasmercancías y servicios se comercializan. Dicho simplemente, el principio de la "ventajacomparativa" significa que los países prosperan, en primer lugar, aprovechando sus activos paraconcentrarse en lo que pueden producir mejor, y después intercambiando estos productos por losproductos que otros países producen mejor.Oportunidades y retos del marketinginternacional
  5. 5. Este marketing tiene gran importancia y a su vez nos ofrece nuevas oportunidades y retos loscuales debemos conocer para poderlos afrontar mejor, entendiendo además el proceso deselección que se lleva a cabo y reconociendo las distintas formas que existen para entrar en elmercado.El hecho de que las transacciones se realicen con otros países, o sean “extrafronterizas”, provocaque los mercadólogos tengan que tener en consideración diversos factores y limitantes, comopueden ser los ambientales y culturales de las distintas sociedades a las que los productos vandirigidos, también tienen que cuestionarse acerca de cómo es que encaja el producto, los ajustesque necesita, las amenazas provenientes de la competencia y las oportunidades presentes.Algunas de las oportunidades que se pueden presentar son por ejemplo la celebración decontratos de cooperación que permitan aportar las fortalezas de cada una de las partes y que losclientes de diferentes partes del mundo encuentren una mayor diversidad de productos, a preciosmás bajos que mejoren su estilo de vida.Por otra parte, los principales retos del marketing internacional comprenden el conocer losdesarrollos globales, entender su significado y desarrollar la capacidad de adaptación a loscambios que se puedan presentar en un momento determinado.El entorno sociocultural, es aquel que incluye lenguas, valores y actitudes, que a su vez definen laconducta del público en general y afectan la aplicación de los programas de marketing.Las dimensiones culturales no son sólo como un reto, sino también como una oportunidad paraconseguir que sus esfuerzos sean más efectivos en todo el mundo, debido a que al conocer yentender la cultura es más fácil vender un producto de manera que éstos resulten atractivos en elmercado local.Para lo anterior, también es importante conocer el entorno socioeconómico de un país, sobretodola distribución de la población por edades, sus ingresos y la infraestructura económica.Lograr que la cultura opere para el éxito del marketing implica primero y antes que nada valorar lacultura local, para así después poder crear relaciones y adaptar los diversos productos a mercadoslocales, ordenándolos por regiones.Los tratados internacionales en parte ayudan a reducir los obstáculos para sus países miembros yaumentan su acceso a otros mercados.El entorno político- legal, por su parte, tiene un papel relevante en las actividades de marketing, demanera que al no existir un solo entorno político y legal internacional, se debe tener conocimientode los factores políticos y legales en distintos países o regiones.“La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la institución que dirige acuerdosinternacionales, comerciales y de inversión”.Fundamentos de marketingDefiniciónEs la planeación y conducción de transacciones a través de las fronteras nacionales parasatisfacer los objetivos de los individuos y las organizaciones. También se dice que es la aplicaciónde la Mercadotecnia entre unos mercados nacionales y otros que se encuentran fuera del país deorigen; abarca tanto a los consumidores como a las organizaciones privadas o públicas.Marketing Internacional es pues una disciplina para conocer, interpretar, evaluar y tomardecisiones sobre los mercados externos y planificar estrategias de comercialización Internacional.Los mercados Internacionales son vitales para muchas empresas. Algunas grandes corporacionesde Estados Unidos obtienen más de la mitad de las utilidades de impuestos de utilidades deMarketing y producción en el extranjero. Una empresa pasa del mercado doméstico al internacional
  6. 6. por varias razones. * La primera es simplemente es la existencia de los mercados internacionales. Existe una grandemanda de muchos productos de consumo en las naciones subdesarrolladas. * Segunda, al irse saturando los mercados domésticos, los fabricantes buscan mercadosinternacionales. * Tercero, algunos piases poseen recursos naturales y humanos muy singulares que les dan unaventaja comparativa, cuando se trata de producir ciertos bienes. * Cuarta, la expansión internacional es el hecho de contar con una ventaja tecnológica. En unpaís una industria determinada, frecuentemente alentada por el gobierno y estimulada por losesfuerzos de unas cuantas compañías, adquiere una ventaja tecnológica sobre el resto del mundo.Elementos fundamentales del concepto de Marketing:2.2.1 Necesidad, deseo y demanda:La necesidad es una sensación de carencia de algo, propia de la condición humana, por ejemplo“el hambre”, “sed”, ...Deseo es una forma determinada de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las característicaspersonales del individuo, los factores sociales, culturales, ambientales y los estímulos delmarketing, por ejemplo, ante la necesidad de hambre, me apetece un bocadillo.Un deseo siempre se deriva de una necesidad, pero, de una necesidad no siempre tiene quederivar un deseo; como ejemplo podríamos poner a un testigo de Jehová, el cual puede necesitaruna transfusión pero, por sus creencias no la quiere.La demanda es la formulación expresa de un deseo y está condicionada por los recursosdisponibles del individuo y por los estímulos del marketing recibidos.Un mismo producto puede satisfacer varias necesidades y una necesidad puede ser satisfecha pordistintos productos, por ejemplo, la necesidad de desplazarme puede ser satisfecha por distintosmedios, coche, avión, tren ...El marketing orienta el deseo y lo canaliza hacia demandas efectivas. El marketing identifica, crea ydesarrolla demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad. Además, como factorcultural también contribuye a orientar los deseos y a canalizarlos hacia demandas efectivas perono crea necesidades.2.2.2. Producto:Definimos producto como cual bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor ousuario y que sea susceptible de satisfacer una necesidad.2.2.3. Utilidad y la satisfacción:Utilidad es la medida de la satisfacción obtenida al recibir algo de valor en un intercambio. Lautilidad es subjetiva y la experimenta el que recibe algo. La utilidad puede ser de distintos tipos,según el valor específico que generan las actividades desarrolladas con el producto:Utilidad de forma o de estado: es la que crea la producción cuando transforma los inputs enoutputs (productos acabados). Ej. tiene más utilidad un coche montado, que las piezas del mismodesmontadas.
  7. 7. Utilidad de lugar: es la que se crea cuando los productos se hacen fácilmente accesibles a losposibles clientes, de ello se encargan las actividades de transporte y distribución. Ej. el poder ir aun concesionario de coches sin necesidad de tener que ir a la fábrica, la cual podría no estar nisiquiera en el mismo país, para adquirir un coche.Utilidad de tiempo: cuando el producto está al alcance del consumidor, en el momento en que estelo quiere. El almacenaje es la actividad que permite obtener esta utilidad. Ej. “cinta de vídeo” lacual puede ser vista cuando se quieraUtilidad de posesión: se produce cuando un consumidor compra un producto, es decir, cuandoadquiere el título de propiedad de ese producto. La venta y estrategia de producto son las quepermiten su posesión.Utilidad de información: la utilidad que genera el producto es mayor en la medida en que elconsumidor dispone de información de este, relativa a su existencia, a las características, al lugardonde se puede adquirir, etc...De estos cinco tipos de utilidad todos menos la utilidad de forma o de estado están relacionadosdirectamente con las actividades de marketing. Las utilidades de lugar y tiempo están relacionadascon la distribución. La utilidad de posesión está relacionada con el producto y precio. La utilidad deinformación está relacionada con la promoción.La utilidad de forma está relacionada de forma indirecta (este tipo de utilidad está relacionadadirectamente con la producción) con las actividades de marketing, en el sentido de que paraproducir tenemos que conocer cuales son las necesidades de los consumidores2.2.4. El proceso de intercambio:Relación de intercambio se puede definir como la comunicación que se establece entre dos partescon el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra, algo que valora, entregando a cambio algoque la otra parte también aprecia.Para que se produzca una relación de intercambio es necesario que se cumplan una serie decondiciones: Como mínimodeben existir dos partes. Cada parte debe de tener algo que sea de valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar a la otra lo que tiene y entregarlo. Debe existir libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parteSi se alcanza un acuerdo entre las dos partes se produce una transacción, en el caso de que no sellegue a un acuerdo no hablaremos de transacción pero sí de intercambio.Ejemplos De Transacciones ComercialesTransacción cívicaTransacción religiosa, Transacción Médica

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