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Introdução ao Plano de Marketing
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Introdução ao Plano de Marketing

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Aula introdutória sobre plano de marketing preparada para as turmas de Administração e Marketing da ETEC Carlos de Campos.

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  • 1. Prof. MSc Felipe Correa de Mello PLANO DE MARKETING PLANO DE MARKETING 2012
  • 2. Plano de marketing O que é?“É um documento que concretiza um processolongo, árduo, criativoe interativo de concepção de um negócio”(ARMOND, 2007: 5).“É uma ferramenta de gestão que deve ser regularmenteutilizada e atualizada, pois permite analisar omercado, adaptando-se as suas constantes mudanças eidentificando tendências” (SEBRAE,2005:10). AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 3. Importância do planejamento Para que serve? •Orientar a gestão de marketing de uma empresa, qualquer que seja a sua etapa no ciclo de vida (startup, crescimento, maturidade e estabilidade); •Instrumento de comunicação e negociação interna (sócios, funcionários etc.); •Instrumento de comunicação e negociação externa (agências de propaganda, parceiros etc.). AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 4. Importância do planejamento Para que serve?•Conhecendo seu mercado a empresa será capaz de traçaro perfil do seu consumidor;•Tomar decisões com relação a objetivos e metas demarketing;•Elaborar uma abordagem estratégica de marketing(comunicação, produto, distribuição e preço).PLANEJAMENTO DECISÕES SUCESSO AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 5. Estrutura Exemplo de Estrutura de um plano de marketing1. Sumário Executivo2. Histórico da empresa3. Análise do ambiente interno da empresa4. Análise do mercado (micro-ambiente)5. Análise do ambiente externo6. Diagnóstico7. Metas e objetivos de marketing8. Estratégias de Marketing9. Plano de ações de marketing10.Custos e viabilidade financeira11.Controle e avaliação12.Referências13.Anexos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 6. Estrutura As três etapas do plano de marketing1. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE DE CENÁRIO E AVALIAÇÃO 1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 1.3 ANÁLISE DE AMBIENTE (INTERNO, MICRO E MACRO) 1.3 DIAGNÓSTICO 1. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS 1.7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 1.8 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING 1.9 FINANÇAS E CUSTOS 2. SEGUNDA ETAPA: IMPLANTAÇÃO3. TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 7. Análise do Cenário1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO1.1 Estrutura e análise organizacional1.2 Recursos e suprimentos 1.2.1 Produtivos 1.2.2 Tecnológicos 1.2.3 Humanos 1.2.4 Financeiros1.3 Marketing e Comunicação 2. ANÁLISE DO MICRO AMBIENTE 2.1 Mercado e competidores 2.2 Consumidores AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 8. Análise do CenárioANÁLISE DO MACRO AMBIENTEFatores políticos/LegaisFatores culturaisFatores demográficosFatores econômicosFatores tecnológicos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 9. Diagnóstico Análise SWOT•PONTOS FORTES•PONTOS FRACOS•OPORTUNIDADES•AMEAÇAS AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 10. Estratégia de marketing Definindo metas e objetivos “Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações” (SEBRAE/MG, 2005: 42) .Objetivos: declarações amplas e simples doque deve ser realizado pela estratégia demarketing.Metas: mais específicas e essenciais para oplano. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 11. Estratégia de marketing Definindo abordagem estratégica1.Segmentação de mercado2.Posicionamento de mercado3.Mix de Marketing:PreçoProdutoDistribuição e Ponto de vendaComunicação AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 12. Estratégia de marketing Plano de Ações de Marketing1. AÇÕES (O QUE)Identificar as atividades específicas a seremdesempenhadas.2. PERÍODO (QUANDO)Determinar o prazo de execução de cada atividade.3. COMODefinir a forma que as atividades deverão serexecutadas na seqüência apropriada e por ordem deprioridade.4. RESPONSÁVEL (QUEM)Atribuir responsabilidade pela execução e conclusão decada atividade às pessoas mais indicadas. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 13. Estratégia de marketing Custos e viabilidade financeira•Levantamento de todos os investimentos que serãonecessário para tornar o plano viável;•Fazer uma planilha de custos.Importante: ROI (Return over investiment)Taxa de retorno sobre os investimentos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 14. Estratégia de marketing Controle e AvaliaçãoA avaliação e o controle de um Plano de Marketingpermitem reduzir a diferença entre o desempenhoesperado e o desempenho real, garantindo suaeficácia.Por isso, devem ser realizados antes, durante eapós implantação do Plano. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  • 15. ReferênciasARMOND, A. Entendendo o Business plan. Insper: SãoPaulo, 2007GRACIOSO, F. Propaganda. Engorda e faz crescer a pequenaempresa. Atlas: São Paulo: 2002.SEMENIK& BAMOSSY. Princípios de marketing. Makron: SãoPaulo, 1996SEBRAE/MG, Manual Como Elaborar um Plano de MarketingBelo Horizonte, 2005. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello

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