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Seminario1 Design Thinking I
 

Seminario1 Design Thinking I

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Seminario 1 del Programa Masisa Lab Latam 2012. Masisa Inovacción.

Seminario 1 del Programa Masisa Lab Latam 2012. Masisa Inovacción.
Todos lo derechos reservados de Felipe González Rojas para Masisa S.A.

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    Seminario1 Design Thinking I Seminario1 Design Thinking I Presentation Transcript

    • DESIGN THINKING
    • PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2012 1. DESIGN THINKING I 2. CLIENT-USER-CENTERED DESIGN (CUCD) 3. RESEARCH METHODS 4. ETNOGRAFÍA1. TALLER INTENSIVO I 5. DESIGN THINKING II2. TALLER INTENSIVO II 6. EXPERIENCE DESIGN 7. SERVICE DESIGN 8. CO-DESIGN & PARTICIPATORY DESIGN 9. CANVAS Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_2
    • Seminario 1 DESIGN THINKING IPrograma Masisa Lab Latam 2012Fecha: 19-04-2012
    • C O N T E N I D O1. Qué es el Design Thinking?2. Metodología del DT3. Perfil de personalidad del Design Thinker4. Cómo hacer del DT parte esencial de la innovación5. DT en casos reales Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_4
    • Steven Johnson Where good ideas com fromPrograma Design Thinking Seminario Design Thinking I_5
    • 1 DESIGN ? THINKING¿DESIGN THINKING “Thinking like a designer can transform the way you develop products, services, processes—and even strategy”. HBR, Tim Brown, 2009 Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_6
    • 1 DESIGN THINKING DESIGN THINKING Inicios Tim Brown David Kelley 2003 Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_7
    • 1 DESIGN THINKING DESIGN THINKING FACTOR FACTOR NEGOCIO HUMANO viabilidad Deseo y necesidades FACTOR TECNOLOGICO factibilidad “Design thinking can be described as a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity”. HBR, Tim Brown, 2009 Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_8
    • 1 DESIGN THINKING DESIGN THINKING Contexto Cultural, Medioambiental, Social Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_9
    • 1 DESIGN THINKING D E S I G N T H I N K I N G INNOVACIÓN Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_10
    • 1 DESIGN THINKING Bank of América y IDEO diseñando comportamientos - Buscar oportunidades para innovar basándose en la Etnografía - “Keep the Change” - 2.5 millones nuevos clientes - 700.000 nuevas cuentas corrientes - 5 millones ahorran US$500MM Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_11
    • 1 LOS ESPACIOS DE INNOVACIÓN DESIGN THINKING 1. inspiración 2. ideación 3. implementación Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_12
    • 1 DESIGN THINKING El Design Thinking es sinónimo de… Un enfoque dinámico a la solución de problemas - Trabaja bien sobre problemas muy vagos - Trabaja con prototipos y la iteración para un rápido aprendizaje y mejoramiento - Trabaja con variados métodos para generar alternativas que aumenten los resultados innovadores Un enfoque sobre encontrar problemas - La observación etnográfica y empática son claves para evitar problemas, lograr nuevos insights e intervenir contextos. - Grandes ventajas comparativas existen cuando se re-enmarcan los problemas -Los prototipos ayudan a provocar nuevas conversaciones y revelar necesidades actuales Una nueva perspectiva para generar valor - Es un proceso de co-creación, centrada en el ser humano enfocado a usuarios finales reales y que entrega los más altos estándares para todos las partes interesadas (stakeholders) Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_13
    • 1 DESIGN THINKING El Design Thinking es sinónimo de… ¿Resolver que? DIVERGENTE CONVERGENTE CREAR ELEGIR ALTERNATIVAS ALTERNATIVAS Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_14
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING METODOLOGÍA DESIGN THINKING Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_15
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING D.MINDSETS Tener empatía por las personas para las Comunica tu visión de una manera Junta equipos de personas de variadas cuales estás diseñando y la significativa e impactante creando disciplinas y puntos de vista. La retroalimentación de estos usuarios es experiencias ,usando visuales ilustrativas y diversidad permite salir a la luz ideas fundamental para lograr un buen diseño. contando buenas historias. radicales. Hacer prototipos no es simplemente una No nos confundamos con el nombre ya que Tener claro el proceso de diseño y manera de validar las ideas; es una parte no se trata de pensar sino que de hacer. saber qué métodos se utilizan en cada integral del proceso de innovación. Del pensar a la acción. fase. Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_16
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_17
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT “Para crear innovaciones significativas necesitas conocer a tus usuarios y preocuparte de sus vidas.” Observar: - Mira a los usuarios, comportamiento y contexto. EMPATIZAR Engage: - Generar una conversación, esta puede ser desde una pregunta de pasillo, breve o una conversación mas estructurada. - “Por que?” - Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar la conversación y el engagement. Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_18
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT “Enmarcando el problema adecuado es la única manera de crear la solución correcta.” CRITERIOS: - Enmarcar un problema con un enfoque directo DEFINIR - Que sea inspirador para el equipo - Genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas - Captura las mentes y corazones de las personas que has estudiado - Ayuda a resolver el problema imposible de desarrollar conceptos que sirven para todo y es para todos Programa Design Thinking Design Thinking I_19
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT “No es sobre tener la idea correcta, es sobre el crear la mayor cantidad de posibilidades.” Generación de múltiples ideas. - Definir y re-definir las ideas -Pensamiento consiente e inconsciente - Imaginación IDEAR Permite ampliar las posibilidades de triunfar - Pensar sobre soluciones que son obvias aumentando el potencial de innovación - Aprovechar de mejor manera el trabajo de los equipos y el colectivo -Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y variedad de las opciones para innovar Espacio para utilizar distintos métodos. - Croquis - Mindmaps - Storyboards - Prototipos Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_20
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT “Construye para pensar y evalúa para aprender.” -Generación de elementos informativos para interactuar PROTOTIPAR -Es un proceso de desarrollo Por que hacer prototipos? - Construir para pensar en resolver el problema - Para comunicar. - Para empezar conversaciones. - Para cometer errores antes y de manera barata - Para evaluar las alternativas. - Para controlar el proceso de la creación de soluciones Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_21
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT Como hacer prototipos? -Empieza construyendo, el solo acto de recoger un material será suficiente para empezar a andar -No le dediques demasiado tiempo a un prototipo. Déjalo ir antes de que te involucres demasiado emocionalmente PROTOTIPAR - Identifica las variables. Se debe estar atento a las respuestas de la interacción del objeto con el usuario -Trabaja los prototipos con un usuario en la mente. ….¿Que esperas de la evaluación con el usuario? Qué tipo de comportamientos esperas? Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_22
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT “Testear te da la oportunidad para aprender sobre los usuarios y las posibles soluciones.” Por qué Evaluar? TEST - Para refinar prototipos y soluciones - Para aprender más sobre el usuario -Para refinar el POV Cómo evaluar? - No lo digas, muéstralo - Crea Experiencias - Pídele al usuario que compare Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_23
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT Proceso de Iteración Programa Design Thinking http://www.fredonia.edu/pr/web/pdf/designthinking.pdf Seminario Design Thinking I_24
    • 2 METODOLOGÍA DESIGN THINKING Metodología DT Proceso de Iteración Programa Design Thinking http://www.fredonia.edu/pr/web/pdf/designthinking.pdf Seminario Design Thinking I_25
    • 3 PERFIL PERSONALIDAD DEL DESIGN THINKER PERFIL DE PERSONALIDAD DEL DESIGN THINKER Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_26
    • “Donde innovas, como innovas y que innovas sonproblemas de diseño.” …Tim Brown Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_27
    • 3 PERFIL PERSONALIDAD DEL DESIGN THINKER PERFIL DE PERSONALIDAD DEL DESIGN THINKER EMPATÍA PENSAMIENTO INTEGRADO OPTIMISTA EXPERIMENTACIÓN COLABORACIÓN Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_28
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_29
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 1. Empieza al principio MAYOR OPORTUNIDADES UTILIZA DESIGN THINKING DESDE EL DIA 1 Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_30
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 2. Céntrate en el usuario Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_31
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 3. Evalúa temprano y seguido Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_32
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 4. Externaliza la ayuda EXPANDE EL ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN CO-CREACIÓN CON USUARIOS Y CLIENTES Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_33
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 5. Combinar proyectos grandes y pequeños PORTAFOLIO DE INNOVACIÓN CON PROYECTOS DE CORTO Y LARGO PLAZO Programa Design Thinking http://www.jessicastuartmusic.com/2012/02/09/all-the-sizes-of-creatures/ Seminario Design Thinking I_34
    • 4 COMO HACER DEL DT PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE INNOVACIÓN 6. Diseña por el ciclohttp://koit.radiotown.com/whats4dinner/docs/library/illustration/Chef_Adriano.jpg_1192144514_0.86563600%201192144514.jpg VIVE LA EXPERIENCIA DE TODO EL PROCESO MEJORES CRITERIOS Y MAYORES BENEFICIOS Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_35
    • 5 DESIGN THINKING EN CASOS REALES DESIGN THINKING EN CASOS REALES Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_36
    • 5 DESIGN THINKING EN CASOS REALES PUEDES CREAR UN MOVIMIENTO Design Thinking en el diseño de servicios JAPON COOL BIZ 25.000 empresas 1MM Toneladas CO2 Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_37
    • 5 DESIGN THINKING EN CASOS REALES PUEDES CREAR UN NUEVO MERCADOCOASTING BIKES 30.000 bicicletas Programa Design Thinking Seminario Design Thinking I_38
    • MUCHAS GRACIAS Felipe González feligonzalezr@gmail.comPrograma Design Thinking Seminario Design Thinking I_39