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Social Marketing  & Health Promotion 2
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Social marketing, Health Promotion, Marketing Sociale, Promozione della salute

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    Social Marketing  & Health Promotion 2 Social Marketing & Health Promotion 2 Presentation Transcript

    • Il marketing sociale il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011).
    • Chi utilizza il marketing sociale? Esempi di organizzazioni che utilizzano il marketing sociale nell’ambito delle proprie strategie per la prevenzione e promozione della salute: - Fondazioni; - Ministeri/servizi per l’agricoltura -Agenzie per la protezione ambientale; - Istituto Nazionale Tumori; - Istituti per i trapianti e la donazione d’organi; - Ministero della Salute; - Università - Agenzie per lo sviluppo internazionale; -Assessorati per la Salute regionali, provinciali, comunali; -Terzo Settore (ambiente, sociale, ecc..); -Organizzazioni di comunità; il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011). Nedra Kline Weinreich, Hands-On Social Marketing: A Step-by-Step Guide to Designing Change for Good (2nd Ed.), Sage, 2010.
    • il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011) . Quali temi sono affrontabili attraverso il marketing sociale? - Risparmio energetico; - Raccolta differenziata; - Inquinamento atmosferico; - Alimentazione - Voto, partecipazione civica; - Volontariato, tempo dedicato agli altri; - Iscrizione/frequenza scolastica; - Abuso di minori; - Utilizzo dei caschi per la bicicletta; - Donazione di sangue e organi; - Allattamento al seno; - Vaccinazioni; - Lotta al fumo; - Abuso di droghe; - Abuso di alcol; - Alimentazione; - Attività fisica; Nedra Kline Weinreich, Hands-On Social Marketing: A Step-by-Step Guide to Designing Change for Good (2nd Ed.), Sage, 2010.
    • Uno strumento per evidenziare diverse caratteristiche chiave del marketing sociale teorie comportamentali obiettivi comportamentali segmentazione dei destinatari mix di interventi e di marketing analisi 43 il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011) . comportamento
    • Il comportamento è influenzato da “quello che so” o “quello che credo” Non sempre agiamo in coerenza con quello che sappiamo o che crediamo Quello che so Quello che credo o sento Quello che attualmente faccio Informazione, Conoscenza Atteggia- menti, Valori, Credenze Azioni, Compor- tamento Coerenza 66 altri fattori che influenzano il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011) .
    • il marketing sociale è l'applicazione di concetti e tecniche del marketing e di altre discipline per raggiungere obiettivi comportamentali volti a migliorare la salute individuale/collettiva e per contribuire a ridurre le disuguaglianze sociali, nell'ambito delle politiche della comunità di riferimento (Fattori 2011) . Piani per la salute Società della salute
    • Riconoscere alcune differenze Chi fa marketing commerciale Chi fa marketing sociale Scopo principale: vendite, profitti e valore per gli azionisti Finanziato da: investimenti e vendite Responsabilità privata es. azionisti e direttori Performance misurate in profitti e quota di mercato Definizione di prodotti e servizi guidati dalla domanda Cultura commerciale – spesso è evidente la cultura di “correre il rischio” Le relazioni sono spesso competitive Finalità principale: raggiungimento di un “bene sociale” Finanziato da: fondi pubblici (tasse, donazioni) Responsabilità pubblica Performance misurate in rapporto agli attuali obiettivi comportamentali Le relazioni sono basate sulla costruzione della fiducia 114 Cultura del settore pubblico - spesso è evidente la cultura di avversione al rischio I prodotti o i servizi si focalizzano spesso su come affrontare complessi e controversi comportamenti
    • 13
    • Social Marketing, Italy &...
    • PROFILO DI COMUNITÀ Presentazione I La Comunità in cui viviamo 1. Profilo demografico del territorio 2. Natalità, mortalità e speranza di vita 3. Territorio, ambiente, mobilità 4. Sicurezza 5. Salute e stili di vita 6. Profilo socio-economico del territorio II: Servizi, risorse informali, domanda espressa e domanda soddisfatta 1 Ambito sociale e socio-sanitario 2. Ambito sanitario 3. Ambito educativo e socio-educativo 4. Ambito abitativo 5. Ambito formativo e lavoristico 6. Ambito culturale e ricreativo 1. Marketing analitico
    • Dati PoliticheComunicazione Mass media Comunità Politici Donatori Finanziatori Pressioni dei pari Gruppi di interesse Budget Inerzia Terzo Settore Fonte: Lancet 2007 Operatori della salute 1. Marketing analitico
    • 2. Marketing strategico
    • Partnership and Audience Segmentation dancing with the stars
    • G.Fattori - 2014 Le nuove frontiere della comunicazione sociale E-health promotion: verso la salute “patient included”
    • G.Fattori - 2013 William Osler (Bond head, 12 luglio 1849 – Oxford, 29 dicembre 1919) è stato un medico canadese, definito come il padre della medicina moderna..
    • G.Fattori - 2013 G.Fattori - 2013
    • G.Fattori - 2013
    • G.Fattori - 2013
    • Research and development Production Quality Health Promotion Units Marketing Communication FIAT 500
    • Programmazione
    • Patients Included PatientsIncludedisaTrademarkoftheREshape&InnovationCenter ™
    • Programma Territoriale della provincia di Modena “Comunicazione e promozione della salute” LIVELLI DI RESPONSABILITA’ Responsabilità Tecnica Responsabilità Politica Responsabilità Gestionale Commissione Tecnica CTSS Ufficio di supporto Coordinamento DistrettualeAttività Proposte Indirizzi Indirizzi Verifiche
    • Programma Territoriale della provincia di Modena “Comunicazione e promozione della salute” Gruppo Strategico Coordinamento Tecnico Conferenza Territoriale Sociale e Sanitaria Carcere Deliberazione CTSS 34 del 20 maggio 2011 Coordinatori: Assessore provinciale welfare/sanità, Provincia di Modena. Assessore politiche sociali e sanitarie, Comune di Modena. Componenti: Assessori politiche sociali e sanitarie dei Distretti (Modena, Castelfranco, Vignola, Mirandola, Carpi, Pavullo, Sassuolo) Deliberazione CTSS 9 del 24 marzo 2010 Gruppi di progetto Programma interaziendale “Comunicazione e promozione della salute” Aziende Sanitarie modenesi Prevenzione dei disturbi alcolcorrelati Alcol e lavoro Alcol e guida Centri antifumo Luoghi di lavoro senza fumo Proposta test HIV Prevenzione malattie infettive Scuola Spazio giovani Terzo settore Prescrizione Palestre sicure Disabili e sport AnzianiSert Immigrati Cura e trattamento dei disturbi alcolcorrelati Servizi sanitari senza fumo MMG / Operatori sanitari Cuore sicuro Promozione sani stili di vita Formazione personale carcerario Formazione operatori sanitari Deliberazione DG AUSL 12 del 5 febbraio 2008 AIDS Alcol Fumo "Prevenzione tra i giovani" e "Scuole libere dal fumo" Alimentazione e Attività Motoria Alimentazione
    • Posizionamento del marketing sociale rispetto alle altre leve per la promozione della salute 10 INTERVENTI NORMATIVI Propensione all’adozione del comportamento che si intende promuovere Resistenza all’adozione del comportamento che si intende promuovere EDUCAZIONE ALLA SALUTE MARKETING SOCIALE Sani stili di vita G.Fattori 2011 24
    • MARKETING SOCIALE INTERVENTI NORMATIVI EDUCAZIONE ALLA SALUTE Linee di indirizzo per i capitolati d’appalto PROMOZIONE DELLA SALUTE LOCANDINE a fianco dei distributori BOLLINO sui prodotti salutari SLOGAN per la salute su 900.000 bicchieri Possibilità di scegliere PRODOTTI SALUTARI ADESIVO SUL PAVIMENTO per la segnalazione delle aree di ristoro coinvolte nel progetto
    • LOCANDINE a fianco dei distributori BOLLINO sui prodotti salutari SLOGAN per la salute su 900.000 bicchieri Possibilità di scegliere PRODOTTI SALUTARI ADESIVO SUL PAVIMENTO per la segnalazione delle aree di ristoro coinvolte nel progetto
    • PRODUCT PLACE PROMOTION PRICE PARTNER Healthy Vending Activities - Healthy Vending
    • PRODUCT PLACE PROMOTION PRICE PARTNER Blood/Organ Donation Activities - Blood/organ Donation
    • PRODUCT PLACE PROMOTION PRICE PARTNER Quit Smoking Contest Activities - Quit Smoking Contest
    • CEA Centri di Educazione Ambientale Dipartim. Sanità Pubblica Ospedali Educazione Salute Terzo Settore Enti Locali Imprese Universita Counselling Campagne Implementazione progetti Sensibilizza- zione Educazione ambientale Programma STILI DI VITA SOSTENIBILI Gestione per Processi: è il coordinamento orizzontale interfunzionale a creare valore Dipartim. Sanità Pubblica Medici Medicina Generale Pediatri Libera Scelta Nuovi processi
    • Fonte:Kate Perkins & Kim Laramy 2007 http://health.usf.edu/NR/rdonlyres/5DCE7A34-84F9-4999-8503-4DC5B792EC2C/27583/CynergyforUSFSession3CReadOnly.pdf Epidemiologia Cosa causa il problema di salute? Chi è a rischio? Quali comportamenti contribuiscono al rischio? Comunicazione Come posso comunicare in modo efficace quei benefici? Marketing Quali benefici posso offrire in cambio del loro cambiamento di comportamento? Comportamento del target • Fumo nei giovani • Screening oncologici femminili • ecc. …
    • Sta prendendo vita una nuova geografia delle professioni, in cui lo status, inevitabilmente, conterà meno della velocità di interpretazione e di presenza, destinato a diventare “reliquia” per quanti non capiranno che stanno finendo le stagioni del culto. Postafzione Pier Luigi Celli
    • Twitter - Giuseppe Fattori - @mktsociale Slideshare - http://www.slideshere.net/Fattori http://www.scoop.it/t/marketing-sociale-unibo