• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social media w 2014
 

Social media w 2014

on

  • 1,619 views

Jakie trendy będą dominować w social media w 2014 roku i gdzie będą koncentrować się budżety reklamowe? Poznaj prognozy Sotrendera!

Jakie trendy będą dominować w social media w 2014 roku i gdzie będą koncentrować się budżety reklamowe? Poznaj prognozy Sotrendera!

Statistics

Views

Total Views
1,619
Views on SlideShare
1,619
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
25
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social media w 2014 Social media w 2014 Presentation Transcript

    • Social media 2014 – co się zmieni i dlaczego niewiele? Jan Zając Czwartek Social Media, Warszawa, 05.12.2013
    • Narzędzie: • Analizy, statystyki • Optymalizacja • Zarządzanie treścią i zadaniami Raporty i analizy szyte na miarę
    • ZAUFALI NAM
    • 2014 będzie rokiem: • Mobile’a • Geolokalizacji • Wejścia Amazona do Polski • Internet of things • Growthhackingu • Jakościowych działań w social media Dzięki Konrad Latkowski!
    • 2014 będzie rokiem: • Mobile’a • Geolokalizacji • Wejścia Amazona do Polski • Internet of things • Growthhackingu • Jakościowych działań w social media
    • Jaki kanał social media będzie najważniejszy?
    • Wiele się nie zmieni… Choć blogi i serwisy wizualne… (Pinterest, Instagram, Tumblr (?)) Twitter i jego gęba: -serwis dla polityków, dziennikarzy i beliebersów, -czy dla „normalnych” ludzi?
    • Jaki jest największy polski fanpage?
    • NAJWIĘKSZE POLSKIE PROFILE – LISTOPAD 2012 Więcej:
    • TENDENCJE WZROSTU NAJWIĘKSZYCH STRON Więcej:
    • Coraz więcej dobrej komunikacji znanych osób (często wspieranej przez marki)
    • Obsługa klienta
    • OBSŁUGA KLIENTA POPRZEZ FACEBOOK – PROCENT UDZIELONYCH ODPOWIEDZI • Zarówno strony telekomów, jak i banków odpowiadają na coraz więcej postów użytkowników. • Wzrost od około 50% do odpowiednio 90 oraz blisko 80%.
    • OBSŁUGA KLIENTA POPRZEZ FACEBOOK – ŁĄCZNA LICZBA POSTÓW Telekomy Banki • Łącznie telekomy i banki odpowiedziały na blisko 90 tysięcy postów użytkowników, 30 tysięcy pozostawiając bez odpowiedzi. • Na jeden fanpage telekomunikacyjny przypada zatem średnio ponad 13 tysięcy udzielonych odpowiedzi, a na jeden fanpage banku - 429. • Oznacza to, że strony te dziennie odpowiadały odpowiednio na 19,4 oraz 0,64 postów.
    • OBSŁUGA KLIENTA POPRZEZ FACEBOOK – CZAS ODPOWIEDZI • W obu grupach nastąpiło dwukrotne skrócenie czasu odpowiedzi. • Telekomy z 30 min. do poniżej 15 min. • Banki z około 10 godzin do ok. 5 godzin.
    • Nie tylko w usługach
    • Jakościowa komunikacja i Edge Rank
    • O CZYM PISZĄ MARKI? • Konkursy pojawiają się najczęściej – zarówno w przypadku hashtagów, jak i słów. • Administratorzy często zapraszają, piszą o weekendzie oraz załączają linki skrócone poprzez bit.ly • Często pojawiają się słowa zdjęcie oraz Facebook.
    • HASHTAGI DODAWANE PRZEZ MARKI • Najczęściej publikowanym przez strony komercyjne hashtagiem był #konkurs – ponad tysiąc razy pojawiał się w postach administratorów • W dalszej kolejności uplasowały się hashtagi profilu dystrybutora opon i felg.
    • TYPY PUBLIKACJI MAREK • Zdjęcia zdominowały publikowane przez marki posty. • Znaczący spadek udziału statusów tekstowych oraz linków, materiały wideo utrzymały się na stabilnym poziomie. • Ankiety zostały wyłączone. • A co po ostatnich zmianach na korzyść linków?
    • Na co budżet na Facebooku: reklamy czy aplikacje?
    • Nowe formy i możliwości Reklama efektywnościowa na FB: nie tylko branding W kierunku efektywności: testowanie wielu kreacji oraz efektywne wykorzystywanie miejsca Zasięg wspierany reklamami, aplikacje mają coraz mniejsze znaczenie
    • Nie tylko Facebook – BLOGERZY!
    • Blogerzy będą pisać książki, prowadzić programy i rubryki, gościć w talk show itd…
    • … choć będą także ośmieszani i deprecjonowani
    • A poza tym… wszystko będzie wyglądać zupełnie inaczej!
    • Przewiduję, że 87,3% moich predykcji nie będzie trafne
    • Dziękuję za uwagę! Prezentacja będzie w social media ;) Wykorzystałem m.in. dane z raportu dla