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Les 10 commandements des RP 2.0
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Les 10 commandements des RP 2.0

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Présentation sur le thème : les 10 commandements des RP 2.0, le 14 septembre 2011 pour le premier d'une longue et belle série de workshops Girlz In Web.

Présentation sur le thème : les 10 commandements des RP 2.0, le 14 septembre 2011 pour le premier d'une longue et belle série de workshops Girlz In Web.

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  • 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
  • 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
  • 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
  • ET SI ON NE FAIT RIEN !!!!
  • ET SI ON NE FAIT RIEN !!!!
  • POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
  • POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
  • POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
  • POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
  • POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
  • CRITIQUE NEGATIVE ?? AUTOREGULATION – Y CROIRE – AVOIR CONFIANCE (et ne pas se baser sur l’aspect du blog)
  • Ne pas avoir peur des résultats « négatifs », être ouvert
  • Relever les challenge, accepter la critique, soutenir le blogueur
  • Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe chez soi
  • Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe maison.
  • Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe maison.
  • Créer un point de captation pour éviter que le débat se disperse
  • MISEZ SUR VOS ATOUTS
  • MISEZ SUR VOS ATOUTS – n’hésitez pas à demander aux blogueurs de mettre un lien, un mot dans le titre de leur article
  • MISEZ SUR VOS ATOUTS
  • Tu demanderas gentiment
  • Tu demanderas gentiment
  • Demander à mettre un mot dans le titre, oui parfois
  • Quand ce n’est pas le cas, ne pas s’y fier
  • Tu demanderas gentiment
  • Tu demanderas gentiment
  • Faire appel à des professionnels
  • PAS QUE BLOGUEURS – LE TEMPS AU TEMPS
  • PAS QUE BLOGUEURS – LE TEMPS AU TEMPS
  • PAS QUE BLOGUEURS – LE TEMPS AU TEMPS
  • PAS QUE BLOGUEURS – LE TEMPS AU TEMPS

Les 10 commandements des RP 2.0 Les 10 commandements des RP 2.0 Presentation Transcript

  • Faire Aimer le Digital Autrement FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Fanny Berrebi blogueuse, punchlineuse, RP 2.0 En   1997,   Fanny   rédige   un   mémoire   sur   les   communautés   virtuelles.   Concept   abscons   à   l’époque   et   néanmoins   enthousiasmant,  qui  lui  donne  envie  de  s’intéresser  de  plus  près  à  la  philosophie  du  web.• En   1999   elle   essaie   d’allier   sa  passion   pour   l’écriture   et   pour   le   web   en  devenant   rédactrice   au   sein  d’une   start-­‐up.   Après  un  passage  chez  Publicis  Dialog  en  tant  que  conceptrice-­‐rédactrice,  elle  monte  sa  propre  entreprise   et   exerce  sa   plume  pendant  2  ans  en  free-­‐lance.• En  janvier  2005,  elle  ouvre  son  blog  et  parNcipe  à  de  nombreuses  opéraNons  de  RP  digitales.  Après  une  expérience  de   responsable   éditoriale  web,  elle   décide  en   2008  d’associer  sa  connaissance  de  la  blogosphère  et  des  réseaux  sociaux  à   une   formaNon   en  consulNng   et  gesNon  de  projets  web  et  arrive  chez  Self  Image  en  septembre  pour  monter  le  pôle  RP   Digitales.   Depuis,   elle   organise   régulièrement   des   campagnes   digitales   pour   ses   clients   (MaTel,   Fisher   Price,   Slendertone…).  • Amoureuse   des  mots  et   des  relaNons  humaines  2.0  et   s’associe   en   2011  avec   son   compagnon  Damien   Douani   pour   fonder  FaDa  social  agency,  l’agence  des  mutaNons  digitales.  • Finaliste   du  «  prix  We   Love   Words  de   la   comédie   romanNque  »  ses  passions  touchent   à   l’écriture  et   la   créaNvité   sous   toutes  ses  formes  avec  une  prédilecNon  pour  la  vidéo. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • RP  2.0 Les  10  commandements« Je ne vais pas vous donner le point de vue d’uneprofessionnelle mais celui d’une blogueuse qui a l’avantage deconnaître aussi les problématiques des marques ;-) » FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROI FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROIDire  qu’on  ne  lit  plus  la  presse  serait  exagéré,  en  vérité  on  lit  la  presse,  et  bien  souvent  c’est  là  qu’on  découvre  des  produits,  des  marques,  que  l’on  prend  soin  d’oublier  dès  la  magazine  fermé.   FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROICe  n’est  que  quelque  temps  plus  tard  qu’au  détour  d’une  pensée,  on  cherche  sur  Google  des  avis  sur  ce  produit,  avant  de  l’acheter… FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROIQu’on  se  le  dise,  Google  est  notre  Dieu.. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROIGoogle  fait  et  défait  des  réputaNons,  les  arNcles  négaNfs  en  première  page  des  résultats  peuvent  avoir  des  conséquences  désastreuses. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROIAu  contraire,  une  marque  peu  connue  peut,  si  elle  fait  du  bon  boulot,  se  tailler  une  jolie  réputaNon  en  peu  de  temps FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROI2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer  (et  tout  le  reste  de  la  famille) FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 2  –  Tu  honoreras  facebook  et  twiLer  (et  tout  le  reste  de   la  famille)Avec  une  veille  bien  étudiée  et  une  présence   acNve,   une   marque   peut  s’imposer   dans   l’esprit  des  gens   qui  s’expriment  sur  les  réseaux  sociaux.   FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 2  –  Tu  honoreras  facebook  et  twiLer  (et  tout  le  reste  de   la  famille)Les   ouNls   sont   pléthores   pour  évaluer   la   réussite   d’une  opéraNon   et  la   portée  d’un  mot  clé  sur  TwiTer,  par  exemple FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 2  –  Tu  honoreras  facebook  et  twiLer  (et  tout  le  reste  de   la  famille) Une  présence  minimale   sur  les  réseaux  sociaux  … FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 2  –  Tu  honoreras  facebook  et  twiLer  (et  tout  le  reste  de   la  famille) Tous  les  réseaux  … FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiLer  (et  tout  le  reste   de  la  famille) POSTEZ PARLEZ REPONDEZ FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROI2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer  (et  tout  le  reste  de  la  famille)3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la  conversaOon FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la   conversaPonIl   m’est   arrivé   de   ne   pas   aimer   un   film   que   j’avais   cordialement   été   invitée   à   découvrir.   L’arNcle   s’étant  rapidement   retrouvé   en   1ère   page   des   résultats   de   requête   Google,   j’ai   pensé   que   je   ne   serai   plus   invitée.  Jamais…  Et  pourtant  … FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROI2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer  (et  tout  le  reste  de  la  famille)3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la  conversaOon4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement  (et  avec  le  sourire) FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un  seul  ROI2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer  (et  tout  le  reste  de  la  famille)3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la  conversaOon4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement   (et  avec  le  sourire) Et   pourtant   ils   m’ont   proposé   quelques   mois   plus   tard   de   faire   gagner   des   DVD   du   même   film,   adhérant   sans   doute   à   mon  humour. Cet   arNcle   a   généré   44   commentaires   et   plus   de   1000  vue. Relever   les   challenge,   accepter   la   criNque,   soutenir  le  blogueur. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autantVoyez   cet   arNcle   négaNf   écrit  par   une   blogueuse   à   propos  d’un   cabaret   parisien.   Cela  arrive.  En  soi,  ce  n’est  pas   grave   et  son  avis  est  son  droit  le  plus  strict.  Mais   il   se   trouve   qu’une   horde  de   blogueurs   défenseurs   de  l’endroit  sont  allés  réagir  sur  son  blog,   créant  un   effet  «  troll  »   là  ou   ce   n’était   probablement   pas  son  intenNon… FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autantAvec   plus   de   40   commentaires,   la  plupart   faits   par   des   blogueurs   à   forte  audience,   son   arNcle   est   rapidement  remonté   en   1ère   posiNon   des   requêtes  Google  sur  le  nom  du  Cabaret.Réagir   avec  humour  est   une  chose,  mais  lorsque  cela   devient  violent  ou  négaNf,  il  peut   être   bon   de   sorNr   du   débat   et   ne  rien  faire.Su   vous   êtes   chez   vous   :   votre   blog,  votre  forum,  votre   page   Facebook,  vous  pouvez   aussi   modérer   les   propos   trop  violents. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant Il  peut  être  une   bonne  idée  de  créer  un   point   de   captaNon   pour   éviter   que   le   débat  se  disperse... FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un   6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  seul  ROI requêtes  bien  faites2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer  (et  tout  le  reste  de  la  famille)3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la  conversaOon4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  requêtes  bien  faites Rouge  à  lèvres  qui  Nent  toute  la  journéeChoisissez   bien   les   mots  clés   sur   lesquels   vous  souhaitez  remonter.  InuNle  de  les  mulNplier.  Pensez   à   ce   que   les   gens  vont  chercher. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  requêtes  bien  faites LoubouNns  confortables  ?  Par  exemple  … FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  requêtes  bien  faites Ellips  chaussures  confortables  ?Mais  encore  …Notez   que   ceTe  jeune   créatrice  s’est   placée,   en  o u t r e   d e   l a  m o d e ,   s u r   l e  créneau   porteur  du  mariage. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un   6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  seul  ROI prières2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer   7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  (et  tout  le  reste  de  la  famille) d’inquisiOon3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le  chemin  de  la  conversaOon4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  d’inquisiPonIl   m’arrive,   lorsqu’on  me  demande  genNment,  que   je  Ntre  correctement  mes   arNcles   afin  que   ceux-­‐ci  soient   bien  référencés.  Et  c’est  le  cas  la  plupart  du  temps. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  d’inquisiPonMais  aTenNon,  si  vous  êtes  une  marque  et   qu’un  blogueur  n’a   pas  mis  votre  nom  dans  son   Ntre,  vérifiez  l’URL  de  son  arNcle  avant  de  vous  énerver.   FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un   6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  seul  ROI prières2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer   7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  (et  tout  le  reste  de  la  famille) d’inquisiOon3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le   8  –  Tu  ne  confondras  pas  classement  chemin  de  la  conversaOon et  influence4  –  Tu  réagiras  promptement  et  énergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 8  –  Tu  ne  confondras  pas  classement  et  influenceSi   vous   n’y   connaissez  rien   et  que   vous   cherchez  des   blogs   de   fille   parlant   de   foot,  vous   pouvez   chercher   des  heures   et  lire  des   tas   de   blogs   sans   aucun   moyen   de  les   contacter  (sans   devoir  s’inscrire   par  exemple)   en   vous  basant   sur   les   résultats   Google   uniquement.   Pareil,   les   classements   divers   et   variés   uNlisent   des   algorithmes,  certes  perNnents,  mais  pas  toujours  efficaces… FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 8  –  Tu  ne  confondras  pas  classement  et  influence Le  seul  moyen  d’être  efficace  pour  idenNfier  des  blogueurs  influenceurs  … Connaître l’écosystème FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un   6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  seul  ROI requêtes  bien  faites2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer   7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  (et  tout  le  reste  de  la  famille) d’inquisiOon3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le   8  –  Tu  ne  confondras  pas  classement  chemin  de  la  conversaOon et  influence4  –  Tu  réagiras  promptement  et   9  –  énergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll  pour  autant FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  joueras  la  transparence  et  l’authenPcitéTu  seras  transparent FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  joueras  la  transparence  et  l’authenPcité Honnête AuthenNque FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  joueras  la  transparence  et  l’authenPcité Sympathique  !! On ne vous reprochera jamais d’être trop sympathique. Le contraire oui… FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  joueras  la  transparence  et  l’authenPcité MAISTu  ranchise,  ce  t’est  pas  dire  tout  ce   La  f seras  n ransparentAnthenNque !! Honnête pense, Sympathique   qu’on   Mais  penser  tout  ce  qu’on  dit  ! FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • Les  10  commandements1  –  Tu  n’auras  qu’un  seul  Dieu  et  un   6  –  Tu  honoreras  ton  Dieu  avec  des  seul  ROI prières2  –  Tu  honoreras  Facebook  et  TwiBer   7  –  Mais  tu  ne  mèneras  point  (et  tout  le  reste  de  la  famille) d’inquisiOon3  –  Tu  avanceras  sans  peur  sur  le   8  –  Tu  ne  confondras  pas  classement  chemin  de  la  conversaOon et  influence4  –  Tu  réagiras  promptement  et   9  –  Tu  seras  transparenténergiquement  (et  avec  le  sourire)5  –  Mais  tu  ne  nourriras  pas  le  troll   10  –  Tu  aimeras  ton  client  comme  tu  pour  autant voudrais  qu’il  t’aime   FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  aimeras  ton  client  comme  tu  voudrais  qu’il   t’aimeUne   relaNon   se   construit   sur   le  temps,   tous   les   buzz   de   la   terre   ne  vous   assurerons   pas   l’adhésion   de  vos  clients  ou  de  vos  ambassadeurs.   FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  aimeras  ton  client  comme  tu  voudrais  qu’il   t’aimeIl   vous   faut   donner   autant   que  recevoir   :  ouvrir   une  page  facebook  sans  répondre  à  vos  fans,  c’est  mal…Ne   pas   répondre   aux   quesNons   de  vos  followers  sur  TwiTer,  c’est  mal…Donnez  plus  que  vous   ne   recevez  au  début   et   Dieu   (Google)   vous   le  rendra. FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  aimeras  ton  client  comme  tu  voudrais  qu’il   t’aimeA c c e p t e r   l a   d i s c u s s i o n ,   l e s  suggesNons,  les  criNques.Soyez   ouverts   et   vous   découvrirez  les  vertus  de  la  co-­‐créaNon… FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
  • 9  –  Tu  aimeras  ton  client  comme  tu  voudrais  qu’il   t’aimeS ’ i l   a r r i v e   s o u v e n t   q u e   v o u s  co m m e n c i ez   à   f ré q u e nte r   d e s  blogueurs   et   les   réseaux   sociaux   par  OBLIGATION.Si   vous   en   réalisez   l’intérêt   et  conNnuez   à   construire   vos   relaNons  humaines  2.0  par  AMBITION.Vous   finirez,  comme  nous   tous,  par  le  faire  pour  le  PLAISIR.Amusez-­‐vous  ! FaDa  social  agency  –  3  rue  Copernic  –  75116  Paris 09  520  420  40  –  poke@fadasocialagency.com
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