Twitter en bibliothèque

Twitter en bibliothèque Thomas Chaimbault [email_address] Journée URFIST Rennes

De quoi parle-t-on ?
Objectifs et fonctionnalités
Applications en bibliothèques
Addendum : Données juridiques et légales

Historique et statistiques
Twitter ?

1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques
Créé en mars 2006 par Jack Dorsey et Biz Stone
Peu de changements avant 2009 (juin : comptes vérifiés, oct. : listes, nov : retweet)
10 milliards tweets en mars 2010
+70 millions utilisateurs en déc. 2009

1.De quoi parle-t-on ? 1.1.Historique et statistiques Risu

1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?
Logiciels de micro-blogging : Twitter , Jaiku ou Pownce
Vocabulaire :
twit ou tweet : un twit
twitter (verbe) : twitting en Anglais
timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le monde envoie ses twits…
friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits
following : ceux dont vous suivez les twits
MP / RT
Liste : regroupement d’abonnés selon des thématiques particulières

1.De quoi parle-t-on ? 1.2.Twitter ?

Usages
Principales fonctionnalités

2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter
Un contenu inégal :

2.Objectifs et fonctionnalités 2.1.Usages de Twitter InsulaDulcamara

Usages reconnus de Twitter (d’après Aref JDEY ) :
Marketing :
Identifier des leaders d’opinion
Promouvoir son image de marque
Créer une relation de proximité
Veille :
Veille d’opinion et e-reputation
Veille technologique
Suivi de crise
Communication :
Obtenir des feedbacks
Générer du buzz / traffic
Partage de ressources

Points à garder à l’esprit ( bonnes pratiques ) :
Twitter comme un lieu de rencontre
Aspect "temps réel"
Mesurer la valeur

2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités
A. Créer son profil et le personnaliser ( Tutoriel )
B. Communiquer
C. Gérer

A. Marche à suivre :
S’inscrire
Remplir le profil
Trouver les personnes et organismes à suivre
Poster son premier message
Promouvoir son compte

2.Objectifs et fonctionnalités 2.2.Principales fonctionnalités Risu

B. Communiquer
Répondre sur la Timeline (@)
Importance des hashtags (#)
Retweeter un billet (RT)
Envoyer un Message Personnel (MP ou DM)

Rechercher :
Dans les moteurs spécialisés
Dans le moteur Twitter
Via les rebonds (hashtoags)

C. Gérer son compte
Bien Twitter (régulièrement, mais sans trop twitter)
Nettoyer ses followers
( Twit cleaner )

Gérer un compte Twitter ?
Faire attention au profil (ergonomie, charte graphique, personnalisation, proposer une bio intéressante)
Faire attention au contenu (richesse et variété des tweets, orthographe, partage de liens, dialogues, RT)
Faire attention au réseau (ratio abonnés/abonnements, création de listes)
Utiliser toutes les fonctionnalités (garder les DM pour les messages privés par ex.)

Twitter Applications en bibliothèques
Applications professionnelles
Applications institutionnelles
Valoriser son profil

Les bibliothèques sur Twitter ( bibliopedia ) :
6 bib. de l'enseignement
supérieur
15 bib. Publiques
4 institutions (CRDP, URFIST)
Dans le monde ( liste US et hors US )
Les bibliothécaires :
Billet de @Sophiebib
Le Bouillon

3.Applications en bibliothèques 3.1.Applications professionnelles
cf. – Bibliopedia - billet
Applications perso-professionnelles :
Se tenir informé des dernières nouvelles
Repérer des experts de domaines intéressants pour la bibliothèque
Partager des connaissances, des liens
Suivre une conférence à distance
Trouver des personnes avec des intérêts communs pour avoir des réponses à des questions précises : sentiment de communauté

3.Applications en bibliothèques 3.2.Applications institutionnelles
2. Applications institutionnelles :
avoir des retours (feedback) par les publics sur des services mis en place dans la bibliothèque : créer une communication
Savoir ce que les gens pensent / disent de vous .
Promouvoir des infos de votre blog ou site, sur la biblio.
Informer sur les services et évènements de la bibliothèque
Infos ponctuelles , en temps réel : nombre de personnes à un évènement, fermeture/ouverture de la bib, ….
Animer (jeux en ligne, complément d’animation)

Exemples d’utilisation :
Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…)
Actualités de la bibliothèque ( Montréal , Rennes )
Veille locale ( Brest )
Diffuser des ressources
Veille professionnelle institutionnelle ( CDDP 37 , Docaucentre [CRDP Centre])
Veille formelle ( Bibliobsession ; Zotero ) et informelle ( autres blogueurs ) => + CR de journées d’études
Diffuser les questions du service de renseignement
SCD Poitiers , Nebraska Libraries
Accompagner une animation (haïku), un jeu

3.Applications en bibliothèques 3.3.Valoriser son profil
3. Ne pas oublier de valoriser son profil
Communiquer autour du profil
Diffuser ses tweets
Partager le résultats de la veille

3.Applications en bibliothèques 3.3.Valoriser son profil

Twitter et les données personnelles
Twitter et le droit d’auteur

4.Addendum : Données juridiques et légales 4 .1.Twitter et les données personnelles
1. Twitter et les données personnelles ? ( cf. )
par principe les contenus mis en ligne sont faits pour être publiés au niveau mondial , même s'il est possible de définir des restrictions.
L'exploitation des contenus (Tweets) est cédée à Twittter qui peut en faire l'usage souhaité à n'importe quel moment (commercialement ou non).
Twitter est totalement libre d'exploiter les données nominatives
ces mêmes données restent de la responsabilité de l'utilisateur qui l'a publié (Twitter décline toute responsabilité).
conditions générales

4.Addendum : Données juridiques et légales 4. 2. Twitter et le droit d’auteur
2. Twitter et le droit d’auteur ( S.I.Lex ) : La protection dépend du contenu
Non soumis au droit d’auteurs
Énoncés de faits bruts ou simple rappel d’informations : pas soumis au droit d’auteur (usage « informatif » de Twitter pour diffuser de l’information)
Énoncés qui peuvent faire preuve d’une certaine originalité, mais qui ne bénéficient pas d’une mise en forme très élaborée : pas soumis au droit d’auteur (usage « discursif » de Twitter pour bavarder comme on le ferait ou presque dans une conversation au coin de la rue)

4.Addendum : Données juridiques et légales 4. 2. Twitter et le droit d’auteur
Soumis au droit d’auteur :
Énoncés qui correspondent en soi à des créations originales suffisamment mises en forme : soumis au droit d’auteur (exemple des formes poétiques brèves type haïkus, ou autres formes de jeu d’écriture comme la publication par fragment, sous la forme d’un feuilleton, d’une œuvre complète.(Pour un premier aperçu de ces pratiques voir ici , là ou là ).
Fragments qui ne sont pas en eux-mêmes des œuvres de l’esprit originales, mais qui peuvent contribuer à faire progressivement émerger une œuvre (Un peu comme les brouillons ou les carnets de notes d’un écrivain).

Webographie
Twitter for Librarians : The Ultimate Guide Christina Laun
Pourquoi utiliser twitter dans les bibliothèques ? Bibliobsession
Tutoriel pour Twitter CDDP37
100 Ways to Use Twitter In Your Library
Gerry McKiernan
Twitter Sophiebib
les listes de twitter pour les nuls Sophiebib
Présentation Twitter Risu

Merci de votre attention


http://blog.recherche-eveillee.com	1114
http://www.sites.univ-rennes2.fr	233
http://www.slideshare.net	14
http://www.scoop.it	14
http://helios	9
http://meltwaternews.com	5
http://pinelm.solaise.iut2.upmf-grenoble.fr	2
http://www.digimind-evolution.com	1

Twitter en bibliothèque

by Thomas Chaimbault on Apr 17, 2010

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