Diffuser La Veille

Diffuser les résultats de la veille en utilisant des outils de publications (blogs et wikis) Thomas Chaimbault – enssib [email_address] Média Centre-Ouest La Rochelle, 6 et 7 avril 2009

Diffuser les résultats de la veille - Plan

Rappels sur la veille

Les blogs

Les wikis

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille

Un écueil à éviter

Moyens de diffusion

Les blogs

Les wikis

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille E. Noël - enssib Synthèse, dossiers, revue de presse Interne Externe Cellule de veille Diffusion Vérification Préparation de l’information Cellule de veille Documentaliste Analyse Recueil d’informations, de données, notes, fiches Sources individuelles / Collaboratives / formelles Personnel Expert Documentaliste Récolte Plan de recherche Plan de veille Choix des sources et des thèmes Cellule de veille – décideur Ciblage Résultats Objets Acteurs Etape

Ne pas ou peu utiliser les résultats de la veille est une erreur.

Le processus s’arrête souvent à la récolte, et faiblit au niveau de l’analyse et de la diffusion

Le résultat du travail de veille est souvent sous-employé voire perdu.

Or, la veille n'a d'intérêt que si elle informe ceux qui sont à même de prendre les meilleures décisions sur la base de ses "signaux" ; le processus de diffusion est donc essentiel.

diffuser les résultats de la veille :

Produire des notes et des dossiers d’aides à la décision à destination des directeurs et des tutelles

Créer des Synthèse, dossiers, et autres produits documentaires pour les usagers

Proposer des formations internes sur de nouveaux outils à destination des professionnels et des collègues

Proposer de nouveaux services aux usagers par le biais d’un canal d’information (créations de flux RSS)

Ouvrir des espaces personnalisés, thématiques (cf. univers Netvibes)

Ou par le biais d’un blog

Ouvrir des espaces de travail collaboratifs (wiki)

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs

Les blogs

Définition

Créer un blog

Utiliser les blogs pour la veille

Les wikis

Définition :

« site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.»

Journal officiel du 20/05/2005

Autres termes :

bloc-notes, n.m. ou bloc, n.m. (fr) ; blogue (qc)

web log (en), weblog (en), blog (en)

audioblog (podcast), vidéoblog (vidéocast), photoblog, moblog… par extension les BDblogs

blogueur, blogueuse, blogosphère, le blogging, « bloguer »

Caractéristiques :

Antéchronologique

Autopublication

Archives

Simplicité (éditeur WYSIWYG)

Interactivité (commentaires, rétroliens, RSS, blogroll)

Classification des billets en catégorie et par mots-clefs

Outil de publication : « La publication de ces notes est généralement facilitée par l'emploi d'un logiciel spécialisé qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes » JO du 20/05/2005

Limites

Limites juridiques :

Par nature profondément personnels, la publication sur les blogs n’en demeure pas moins publique et de ce fait soumise au droit de l’internet .

les fonctionnaires demeurent soumis à une obligation de réserve (cf. affaire Garfield )

« écrire et publier sur un blog, c'est engager sa responsabilité sur le contenu de ce qui y est écrit »

« si la liberté d'expression est une liberté fondamentale, (…) il n'existe aucune liberté générale et absolue »

Maître Eolas .

Anonymat et validation de l’information :

Importance de la validation de l’information

Débat sur anonymat

Ouvrir un blog : Fiche pratique de l’ enssib

Comparateur de blogs

Outils à installer sur un serveur :

Wordpress , Dotclear , Bloxsom

Avantage: blog entièrement maitrisé, le code est accessible

Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques

Outils en ligne :

20six , Haut et fort , Blogspirit , Blogger , Vox, Skyblog, Overblog, …

Avantages : Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire

Inconvénient : Peu de personnalisation ou alors en version payante ; difficile de quitter la plateforme pour changer de blog ou le faire évoluer…

Ouvrir un blog, pour quoi faire ?

(cf. “ Blogs de bibliothèques – un nouveau service à l’usager ” Lionel Dujol)

Promouvoir

Signaler

Partager son expérience

Reprendre des contenus ( fil RSS) ‏

Offrir des services ( commentaires, contributions) ‏

Produire des contenus

Développer son réseau

Sans contrainte technique et financière !!

Les questions à se poser :

prospecter sur le web ce qui existe déjà

Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées

poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...)

selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles

Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device

Exercice : Wordpress

En tant qu’auteur

Mise en forme de billets Insertion de liens dans un billet Insertion de liens dans le blogroll (catégorie Liens de tests) Choix des catégories pour un billet Choix des tags Ajouter un fichier (une image) et vidéos youtube ( Building Academic Library 2.0 par exemple) Publier Horodater

En tant qu’administrateur

Changer le thème du blog gérer les rôles des contributeurs enlever ou intégrer un widget (flickr) réglages : consulter l’ensemble des options

Usages des blogs dans un processus de veille :

Informer les usagers

Diffuser des ressources

Partager la veille professionnelle

Renouveler la médiation

Informer les usagers :

Informer sur les actualités de la bibliothèque :

La BCX , Buboblog : bases en texte, expositions, formations, nouvelles acquisitions, publications des chercheurs...

BDIC : les informations sur téléphone mobile

Vie de la médiathèque : ex : St Michel de Maurienne ; Le quotidien de Robert (Reims)

Le Chantier de la BU : Lyon 1 , Toulouse 3 , Buboblog

Agenda Google Puyloubier

Informations spécifiques professionnelles :

BIUP (les chercheurs)

Tour de Toile (Bibliothécaires)

IUT Métiers du livre (offre de stage pour les étudiants)

Diffuser des produits documentaires :

Diffuser des dossiers documentaires :

Une aide à la recherche documentaire : Toulouse 2

Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires

Dossiers de synthèse de l’Université P.Verlaine : Metz Around

Éclairer l’actualité :

Fenêtre sur… ( Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne) ; Point d’actu (BM Lyon)

Proposer des bibliographies, des cours :

Synthèses bibliographiques des élèves conservateurs

IUT Dijon : webibliographie sur les concours

Cours en Info-doc d’ Olivier Ertzscheid

Rendre compte de journées d’études et et conférences :

Journée d’étude consacrée aux technologies du numérique dans les bibliothèques , enssib, 19 avril 2006 (journée d’étude et dossier de synthèse)

Blog de l’ABF – congrès 2008 : http://abfblog.wordpress.com/

Partager la veille :

Appuyer l’expertise de la médiathèque :

Le manga à Pont-à-Mousson

Médiamus à Dole

Les livres électroniques (SCD Nantes et La Roche-sur-Yon)

Créer des blogs thématiques :

Blogo - Numericus en Sciences Humaines

Précisément.org pour l’information juridique

Affordance ; UrfistInfo en Sciences de l’Information (cf F.Briatte )

L’intercommunalité au Pays Marennes Oléron

Agrégateurs :

Biblioflux : http://ilozen.net/biblioflux/

Tuttifruti : http://toutifrouti.viabloga.com/

Biblioblogs : http://www.protopage.com/biblioblogs

Discoflux : http://discoflux.acim.asso.fr/portal/index.php#

4. Renouveler la médiation :

Proposer des informations culturelles

BUA’bloc : propose des informations culturelles, des critiques d’ouvrages...

BiblioPMO : critique de livres et médiation

L’avis de la bibliothèque : everitouthèque

Favoriser les interactions

Blogs BnF : Gallica, Babar

Faire publier les lecteurs : everitouthèque

Le blog permet d’autres relations avec l’usager qui sortent du cadre de la veille :

Proximité de ton

Publier des critiques d’ouvrages (prescription)

Faire participer la communauté (commentaires)

Expliquer le fonctionnement, le jargon, le backoffice de la bibliothèque

Rendre compte des animations

Rendre la bibliothèque plus transparente

Initier un travail d’équipe, collaboratif…

[Aparté : le micro-blogging]

Publier un billet de blog en 140 caractères maximum

« plateforme hyper simplifiée de blog qui permet de publier textes et liens (c’est tout) et qui est construite autour d’un réseau social permettant de suivre les mises à jours des membres de la communauté. Twitter explique que cette plateforme est destinée à vous informer ou informer les utilisateurs sur “ce que vous faites”. »

Objectifs :

Faire de la comm’ vers les usagers

Diffuser des micro-nouvelles

Logiciels de micro-blogging : Twitter , Jaiku ou Pownce

Vocabulaire :

twit ou tweet : un twit

twitter (verbe) : twitting en Anglais

timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le monde envoie ses twits…

friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits

following : ceux dont vous suivez les twits

Usages de Twitter en bibliothèques ( cf. ) :

Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…)

Actualités de la bibliothèque ( Montréal )

Agence Education Formation ( AEF )

Diffuser des ressources

Veille professionnelle institutionnelle ( CDDP 37 , Docaucentre [CRDP Centre])

Veille formelle ( Bibliobsession ; Zotero ) et informelle ( autres blogueurs ) => + CR de journées d’études

Diffuser les questions du service de renseignement

SCD Poitiers , Nebraska Libraries

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis

Les blogs

Les wikis

Définition

Ouvrir un wiki

Usages en bibliothèque

Définition :

Venu d’un mot hawaïen, « wiki-wiki » signifiant « vite, rapide » , le Wiki Wiki Web (en référence aux trois www du World Wide Web, la forme la plus utilisée d’Internet) a été créé en 1996 aux Etats-Unis par le développeur de logiciels Ward Cunningham.

Un wiki est un site Web dynamique permettant à tout individu d'en modifier les pages à volonté. Il permet non seulement de communiquer et diffuser des informations rapidement, mais de structurer cette information pour permettre d'y naviguer commodément.

L'application le plus connue des wikis est Wikipedia , l'encyclopédie libre. Mais aussi Jurispedia pour le droit, Bibliopédia ou Dokupédia .

Autres applications, moins connues : wikitionnaire, wikibooks, wikisource

Auteur : David Liziard

Avantages :

travail collaboratif,

mise en page minimaliste,

suivi des modifications,

interaction avec les visiteurs,

notion de communauté,

grande réactivité

Inconvénients :

validité de l’information publiée,

syntaxe spécifique,

structuration de l’information,

Pas de structure a priori

nécessite un minimum d’animation

Différents types de Wiki :

David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008 voir sur le site de l’URFIST Paris ou sur WikiMatrix : comparatifs de wiki

Exercice :

sur Wikipédia, allez dans le bac à sable ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Bac_%C3%A0_sable ) ; ajouter du texte, modifier la mise en forme…

Créer un wiki avec Jottit ( http://jottit.com/ ) :

Créer plusieurs pages, les relier entre elles, les modifier.

Aller sur le wiki du voisin et modifier les pages

Vous pouvez ensuite essayer metawiki ( http://www.metawiki.com /), netcipia ( http://www.netcipia.net ) ou wikisite ( http://www.wiki-site.com )

Usages en bibliothèques :

Former les usagers

Travailler en réseau

Faire participer les usagers

Valoriser la bibliothèque

Former les usagers :

Former les usagers :

Wiki pour utiliser les ressources de la BU (Aix-Marseille 3) : InfoBU

Aide à la recherche : Wiki BIUM Lausanne

Proposer des cours en ligne :

Cours sur les TIC

Construire des guides thématiques :

Guide des ressources numériques ( Gregg- Graniteville Library )

Guide pédagogique ( St. Joseph County Public Library )

Travailler en réseau

Partager des méthodes de travail :

Wiki professionnel

Projet SwissBib

Capitaliser des informations, partager des ressources :

Bibliopedia ; Dokupédia ; Portail SIB de Wikipédia

Projet BiblioAcid Wikistory informatique documentaire

Library Instruction Wiki – Oregon

Library Success

Alphabib – Wiki sur l’accueil des étudiants handicapés en bibliothèque

Ouvrir un Intranet :

Antioch University Library

Médiathèque de Saint-Nazaire

Marelle , Wikira , Wikipen

Book Lovers wiki Princetown library

PUF : http://www.beta.puf.com/wiki/Beta

Encyclopédies thématiques :

Wiki Brest ; WikiArmor ; Picardia

Projet Occitan ( Cirdoc )

Communauté étudiants/enseignants :

Paris 5 René Wiki

Valoriser la bibliothèque :

Mettre en ligne des produits documentaires

un annuaire de sites, exemples avec l'annuaire Biz Wiki ,

travail réalisé par la St Joseph County Public Library ,

liste des ouvrages disponibles comme la bibliothèque du LeD

Informer sur les activités de la bibliothèque

Sur Wikipédia, lien vers la bibliothèque (ex : Bibliothèque électronique de Lisieux )

Diffuser les résultats de la veille - Bibliographie

Les blogs :

MANUE. « Bibliothécaire et blogueuse » [pdf] in BiblioAcid , 2005, vol. 2, n°3, p.2-5. POIDEVIN, Blandine. « Le cadre juridique de la responsabilité des blogs » in Jurisexpert .