Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques s'emparent des outils du web 2.0.

« Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques académiques s’emparent des outils du web 2.0… » Thomas Chaimbault [email_address] Forum annuel HES-SO Fribourg 2008

Plan de l’intervention :
Vers une bibliothèque 2.0…
Outils de publications et de partage
Les réseaux sociaux
Les limites du web 2.0

Plan de l’intervention
Ce qu’est et n’est pas le web 2.0
Principes fondateurs
Une bibliothèque 2.0 ?
Outils de publication et de partage
Limites du web 2.0

1. Vers une bibliothèque 2.0… 1.1 Ce qu’est et n’est pas le web 2.0

Le web 2 c’est un ensemble de technologies
RSS, Ajax, API, Mash-Up…
Le web 2.0 c’est surtout un ensemble de concepts :
Accès rapide à l’information (convergence)
Gérer de l’information (les usagers génèrent leurs propres données – cf blogs)
Créer du contenu (valeur ajoutée par les usages sous forme des commentaires, de la recommendation par ex.)
Participer (mise en œuvre de réseaux sociaux)
Importance de l’ergonomie (interfaces riches, interactives et orientées-usager)
La révolution du web 2.0 est qu’il place l’usager au cœur du web et des services.

Le web 2.O n’est pas :
Ce n’est pas une norme établie par un organisme tel que l’AFNOR
Ce n’est pas non plus un label décerné selon des critères précis par un organisme

Limites du web 2.0

1. Vers une bibliothèque 2.0… 1.2 Principes fondateurs
Création du terme en 2004 par Dale Dougherty ( O’Reilly Media ) qui constate :
Le web ne s’est pas écroulé suite à l’explosion de la bulle
Apparition d’améliorations ergonomiques, sémantiques, technologiques
Renversement de la logique top-down : l’usager est au cœur du web, qui se veut plus social et collaboratif.

Tim O’Reilly propose sept principes fondateurs :
Le Web comme plate-forme
Tirer parti de l’intelligence collective
La puissance est dans les données
La fin des cycles de mise à jour logicielle
Faire confiance aux utilisateurs comme codéveloppeurs
Le logiciel se libère du PC
Enrichir les interfaces utilisateurs

Le web comme plate-forme :
La logique du web se libère du fonctionnement économique des licences au profit des applications en ligne .
Aujourd’hui on parle de « Webtop », de bureau sur internet.

OS en ligne : ex : MyBooo

Tirer parti de l’intelligence collective
L’implication des utilisateurs dans le réseau devient le facteur-clé pour la suprématie du marché
Importance grandissante du web social mis en valeur par le phénomène des blogs, l’importance des wikis, le développement des folksonomies .

Cartographie subjective de la blogosphere francophone

La puissance est dans les données
Au delà du seul niveau des applications, la compétition entre les grandes firmes du web se porte au niveau de la possession de données stratégiques afin de se placer en intermédiaire privilégié auprès des utilisateurs.
Ex : Google , Amazon
De même alors que les logiciels libres se sont opposés aux logiciels propriétaires, on voit apparaître des « données libres » s’opposant aux « données propriétaires » à travers des initiatives comme Wikipedia , la licence Creative Commons

Licence Creative Commons à la fin d’une présentation

La fin des cycles des mises à jour logicielles
Le logiciel est un service et non plus un produit
Leur modèle d’affaire est modifié : les entreprises ne sortent plus de nouvelles versions de leurs produits mais une longue période de test, dite bêta , leur permettant d’évaluer en tant réel l’efficacité de nouvelles fonctionnalités.

Version Beta du site VTrafic

Des modèles de programmation légers
Simplicité apparente des nouveaux services qui fait leur popularité et leur succès grâce à des modèles de programmation légers (architecture REST, RSS, AJAX).
Les barrières pour réutiliser ces systèmes sont faibles, voire la plupart des logiciels utiles sont open sources sinon peu protégés du point de vue de la propriété intellectuelle.
Les utilisateurs sont aussi co-développeurs

IRHT et syndication de contenu

Le logiciel se libère du PC
Le PC n’est plus un espace incontournable pour utiliser des logiciels.
Apparition de tentatives pour créer des « mobtop », des bureaux accessibles à partir de son téléphone mobile.
Les appareils portables sont reliés directement à un système web massif à l’instar de l’ Ipod dans le domaine de la musique.

Logiciels pour mobiles : programme éducatif Math4Mobile

Logiciel de retouche de photos en ligne

Enrichir les interfaces utilisateurs
AJAX ( Asynchronous JavaScript + XML )
Ajax n’est pas une technologie, il s’agit de plusieurs technologies, se développant chacune de leur côté, combinées ensemble pour donner des résultats aussi nouveaux que puissants.
Mash-Up (mixage ou applications composites)
outil permettant d’utiliser du contenu provenant de différents sites web pour alimenter son propre site. Les Mash-Up offrent la possibilité de créer de nouveaux services en mutualisant des données rendues disponibles librement, à travers des API ( Application Programming Interface ), par les éditeurs eux-mêmes.

Glisser-déposer avec Ajax dans Netvibes

Bibliosurf – carte des romans policiers

Limites du web 2.0

1. Vers une bibliothèque 2.0… 1.3 Une bibliothèque 2.0
Septembre 2005 – Michael Casey (Library Crunch) invente le terme de Bibliothèque 2.0 = application des concepts du web 2.0 au contexte des bibliothèques (mais il n’y a pas d’accord sur la définition)
Bibliothèque 2.0 = bibliothèque + web 2.0
La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ouverture sur l’usager
« Pourrait se définir comme la mise en œuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire » Bibliobsession .

La bibliothèque 2.0 en 5 leçons :
(Source : Bibliopedia )
Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public)
S'ouvrir à l’usager (qu’il devienne « contributeur »)
Améliorer les outils existants (Il s’agit d’un approfondissement des missions traditionnelles)
Délivrer de nouveaux services (Il s’agit d’une diversification des missions traditionnelles)
Se poser en forum social (se positionner comme lieu central pour la communauté)

Flux RSS et agrégateurs
Utilisation professionnelle des blogs
Utilisation professionnelle des Wiki
Limites du web 2.0

2. Outils de publication et de partage 2.1 Flux RSS et agrégateurs
Qu’est-ce qu’un Flux RSS ?
Un fichier signale régulièrement le contenu nouveau de pages web, en les décrivant sommairement.
Actuellement, un fil RSS [ R eally S imple S yndication ] peut transmettre des données textuelles ou multimédia
Un utilisateur peut ensuite :
le lire à l’aide d’un logiciel approprié ( agrégateur ) sans avoir à visiter le site web d’où provient l’information
ou
s’il est webmestre, en faire afficher le contenu sur un site web.

Un acronyme pour plusieurs significations:
R ich S ite S ummary (Sommaire de Site Enrichi) (RSS 0.91)
R DF S ite S ummary (Sommaire de site basée sur la norme RDF) (RSS 0.9, 1.0 et 1.1)
R eally S imple S yndication (Syndication vraiment simple) (RSS 2.0)
On parlera aussi de :
Fils RSS = liens RSS = flux RSS ( RSS feeds) = canaux RSS ( RSS channels )
Signets dynamiques ( Live bookmarks)
Syndication
Agrégation
Abonnement à des fils RSS
Extensions de fichiers : rss, xml, rdf, php

Construction d’un flux en XML (eXtended Marked-up language)
Titre Lien Description

A quoi sert un flux RSS ?
À signaler et suivre de façon synthétique une liste de nouveautés, l’actualité d’un site
Accélérer l’accès au contenu dans le cadre d’une veille permanente
Nouveau mode de consultation des informations sur le Web
À réutiliser du contenu sur un site web

2. Outils de publication et de partage 2.1 Flux RSS et agrégateurs Source: « How to explain RSS the Oprah way » ( http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html )

Intérêt du point de vue de l’usager :
Plus de diffusion de spam comme c’était le cas dans certaines listes de diffusion.
Anonymat : s’abonner à un fil RSS ne nécessite aucun enregistrement préalable (on ne communique aucune donnée personnelle).
Se désabonner est très simple : on supprime le lien.
Organisation optimisée de sa veille :
concentration en un seul endroit,
derniers ajouts,
suppression automatique une fois la lecture faite

Intérêt du point de vue du producteur :
Plus de gestion complexe des courriels
Les fils RSS participent à la diffusion de l’information et répondent aux besoins des usagers
Augmente la visibilité du service qui propose des fils RSS et donc la notoriété de l’organisme

Pour gérer tous les flux RSS, il faut utiliser un
« agrégateur »
L’agrégateur permet de s’ abonner à un fil.
Ce dernier fait régulièrement le tour de tous les fils et signale les nouveautés .
Cela évite de se rendre régulièrement sur un site pour voir s’il y a ou non des nouveautés parues
L’agrégateur permet aussi de gérer la multitude des flux en les classant dans des catégories.

En ligne (web)
Bloglines
Netvibes
WebWag
My Yahoo
Google Reader
Intégrés au courriel
Newsgator (Outlook)
Thunderbird
Intégrés au navigateur
Opera
Firefox ( Marque-pages dynamiques ; aussi extensions InfoRSS et Sage )
Safari pour Mac OS X
Konqueror
Internet Explorer v.7
En local
Feed Reader, RSS Reader, SharpReader ( gratuits )
FeedDemon
Amphetadesk ( multi-plateforme )

Fonctionnalités d’un agrégateur :
Ajouter un flux
Exporter une liste de flux (fichier OPML)
Classer les flux dans des catégories
Signalement spécifique (couleur différente, nombre d’entrées) pour les fils non encore lus
Paramétrage du taux de mises à jour des fils (globalement, par dossier, ou par fil).
Fonctionnalités avancées
Archivage
Recherche d’une occurrence dans les billets
Envoi d’une nouvelle par courriel

Utilisation des flux RSS en bibliothèque :
Utilisation des flux RSS
Flux de la Bibliothèque
Actualités ( BU Angers , BU Antilles , BCU Lausanne )
Dernières acquisitions ( BU Laval , BU Illinois , JUBIL , Lyon 3 , Répertoire institutionnel )
Résultats de recherche ( enssib , SAPHIR )
Agenda ( Calenda )
Enrichir son site par la syndication de contenu
blog ( BU Galway ), un agenda ( IRHT ))
Importer tables des matières, notes sur l’auteur à partir du site de l’éditeur ( U. Caroline du Nord )
Répertoire de périodiques ( Ulrich )

Flux des bases de données
Recherches ( Ebsco )
Liste des Périodiques ( Cambridge , BU Saskatchewan )
ScienceDirect Title Alert (nouveaux périodiques, modifiés, cessés de paraître)
Bibliographies thématiques ( ProQuest , Scopus )
Développement des collections :
Nouveautés de parutions :
Librairies : Amazon , Fnac , Mollat
Editeurs : Eyroles , Vuibert
Revues électroniques : Revues.org

Utilisation des Podcasts
Animation et discussion
Fonds local et mémoire orale:
Projet storycorps aux USA ‏
Proposer des cours en ligne :
Plateforme multimédia ( ENS lettres et Sciences Humaines ; Collège de France )
Ressources :
Libsuccess
Podcasts culturels (openculture)

Utilisation des Univers Netvibes en bibliothèque :
Faire de la veille thématique
Toute L’Europe
Les Echos , Libération
Intelligence économique (AF CCI )
Partager sa veille professionnelle
Bibliothéconomie ( bibliobsession , Bibliofusion )
Documentation ( DocVibes )
Veille économique ( Veille Cofi )
Portail juridique ( Juriconnexion )
Animer des communautés de lecteurs
Médiathèque ESC Lille
Espace Bibliothèque Ecole d'ingénieurs et d'architectes de Fribourg-CH

Utilisation professionnelle des Wiki
Limites du web 2.0

2. Outils de publication et de partage 2.2 Utilisation professionnelle des blogs
Définition :
« site sur la toile, souvent personnel,présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.»
Journal officiel du 20/05/2005
Autres termes :
bloc-notes, n.m. ou bloc, n.m. (fr) ; blogue (qc)
web log (en), weblog (en), blog (en)
audioblog (podcast), vidéoblog (vidéocast), photoblog, moblog… par extension les BDblogs
blogueur, blogueuse, blogosphère, le blogging, « bloguer »

Caractéristiques :
Antéchronologique
Autopublication
Archives
Simplicité (éditeur WYSIWYG)
Interactivité (commentaires, rétroliens, RSS, blogroll)
Classification des billets en catégorie et par mots-clefs
Outil de publication : « La publication de ces notes est généralement facilitée par l'emploi d'un logiciel spécialisé qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes » JO du 20/05/2005

Ouvrir un blog : Fiche pratique de l’enssib
Outils à installer sur un serveur :
Wordpress , Dotclear , Bloxsom
Avantage: blog entièrement maitrisé, le code est accessible
Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques
Outils en ligne :
20six , Haut et fort , Blogspirit , Blogger , Vox, Skyblog, Overblog, …
Avantages : Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire
Inconvénient : Peu de personnalisation ou alors en version payante ; difficile de quitter la plateforme pour changer de blog ou le faire évoluer…

Ouvrir un blog, pour quoi faire ?
(cf. “ Blogs de bibliothèques – un nouveau service à l’usager ” Lionel Dujol)
Promouvoir
Signaler
Partager son expérience
Reprendre des contenus ( fil RSS) ‏
Offrir des services ( commentaires, contributions) ‏
Produire des contenus
Développer son réseau
Sans contrainte technique et financière !!

Questions à se poser avant d’ouvrir un blog :
Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device
prospecter sur le web ce qui existe déjà
Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thématiques traitées
poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...)
sélection de l'outil de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles

Usages des blogs en bibliothèque :
Informer les usagers
Diffuser des ressources
Partager la veille professionnelle

Informer les usagers :
Informer sur les actualités de la bibliothèque :
Le Buboblog (BU Brest) : Bases en tests, publications des chercheurs, actualités, chantier de la nouvelle BU…
Vie de l’institution BIUM (Lausanne) : bases disponibles, aide à la recherche, histoire de la médecine…
Sélection des nouveautés : SCD Nancy
Agenda Google Puyloubier
Informer sur les manifestations professionnelles :
BIUP (les chercheurs)
Tour de Toile (Bibliothécaires)

Diffuser des produits documentaires :
Diffuser des dossiers documentaires :
Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires
Dossiers de synthèse de l’Université P.Verlaine : Metz Around
Éclairer l’actualité :
Fenêtre sur … ( Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne) ; Point d’actu (BM Lyon)
Diffusion de bibliographies :
Synthèses bibliographiques des élèves conservateurs
IUT Dijon : webibliographie sur les concours
Compte-rendus de journées et conférences :
Journée d’étude consacrée aux technologies du numérique dans les bibliothèques , enssib, 19 avril 2006
Blog de l’ABF – congrès 2008 : http://abfblog.wordpress.com/

Partager la veille :
Généralistes : Intute ; F. Briatte
Disciplinaires :
Droit : Servicedoc.info (S.Cottin), Precisement.org (Barthe)
Histoire : Medievizmes (Zid)
Linguistique : Technologies du langage (Jean Veronis)
Littérature/SH : Blogofil (M. Pernoo - Becache)
SHS : Blogo - Numericus (Marin Dacos)
Sociologie : Baptiste Coulmont
Agrégateurs :
Biblioflux ; Tuttifruti ; Biblioblogs ; Discoflux

Le blog permet d’autres relations avec l’usager qui sortent du cadre de la veille :
Proximité de ton
Publier des critiques d’ouvrages (prescription)
Faire participer la communauté (commentaires)
Expliquer le fonctionnement, le jargon, le backoffice de la bibliothèque
Rendre compte des animations
Rendre la bibliothèque plus transparente
Initier un travail d’équipe, collaboratif…

Utilisation professionnelle des Wikis
Limites du web 2.0

2. Outils de publication et de partage 2.3 Utilisation professionnelle des wikis
Définition :
Venu d’un mot hawaïen, « wiki-wiki » signifiant « vite, rapide » , le Wiki Wiki Web (en référence aux trois www du World Wide Web, la forme la plus utilisée d’Internet) a été créé en 1996 aux Etats-Unis par le développeur de logiciels Ward Cunningham.
Un wiki est un site Web dynamique permettant à tout individu d'en modifier les pages à volonté. Il permet non seulement de communiquer et diffuser des informations rapidement, mais de structurer cette information pour permettre d'y naviguer commodément.
L'application le plus connue des wikis est Wikipedia, l'encyclopédie libre. Mais aussi Jurispedia pour le droit.
Autres applications, moins connues : wikitionnaire, wikibooks, wikisource

Auteur : David Liziard

Fonctionnalités habituelles :
L'édition des pages à la volée (bouton edit)
Edition simplifiée : les utilisateurs peuvent produire plus facilement du contenu, => langage de type WikiML ou bien proposent un éditeur WYSIWYG
L'édition de la structure à la volée.
Section « bac à sable » où on peut s'entraîner à modifier et créer des pages
Gestionnaire de version (« filet de sécurité ») : rien ne sera perdu sur le site, quoi qu'il arrive.
Une page contenant des liens vers les pages modifiées récemment( Recent Changes ) est disponible.
Moteur de recherche, le plus souvent basé sur des recherches par mot clé « à la Google », ou bien parfois basé sur des tags entrés par les utilisateurs ( social tagging ).

Avantages :
travail collaboratif,
mise en page minimaliste,
suivi des modifications,
interaction avec les visiteurs,
notion de communauté,
grande réactivité
Inconvénients :
validité de l’information publiée,
syntaxe spécifique,
structuration de l’information,
nécessite un minimum d’animation

Différents types de Wiki :
David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

Usages en bibliothèques :
Former les usagers
Travailler en réseau
Faire participer les usagers
Valoriser la bibliothèque

Former les usagers :
Former les usagers :
Wiki pour utiliser les ressources de la BU (Aix-Marseille 3) : InfoBU
Aide à la recherche : Wiki BIUM Lausanne
Proposer des cours en ligne :
Cours sur les TIC
Construire des guides thématiques :
Guide des ressources numériques ( Gregg- Graniteville Library )
Guide pédagogique ( St. Joseph County Public Library )

Travailler en réseau
Travailler en réseau :
Wiki professionnel
Projet E.lib.ch
Capitaliser des informations, partager des ressources
Bibliopedia
Projet BiblioAcid Wikistory informatique documentaire
Library Instruction Wiki – Oregon
Library Success
Alphabib – Wiki sur l’accueil des étudiants handicapés en bibliothèque
Ouvrir un Intranet :
Antioch University Library

Marelle , Wikira , Wikipen
Book Lovers wiki Princetown library
PUF : http://www.beta.puf.com/wiki/Beta
Encyclopédies thématiques :
Wiki Brest
Projet Occitan ( Cirdoc )
Communauté étudiants/enseignants :
Paris 5 René Wiki

Valoriser la bibliothèque :
Mettre en ligne des produits documentaires
un annuaire de sites, exemples avec l'annuaire Biz Wiki ,
travail réalisé par la St Joseph County Public Library ,
liste des ouvrages disponibles comme la bibliothèque du LeD
Proposer des bibliographies .
Informer sur les activités de la bibliothèque
Sur Wikipédia, lien vers la bibliothèque

Communautés d’intérêts
Catalogues 2.0
Partages de ressources
Limites du web 2.0

3. Les réseaux sociaux 3.1 Communautés d’intérêts
Définition des outils de réseautage sociaux
Des applications permettent aux utilisateurs de se construire leurs propres réseaux sociaux et de favoriser les contacts avec de nouvelles gens
Elles sont centrées autour de la création d’un profil
Elles mettent en avant la possibilité d’étendre son réseau (amis d’amis)

Que permettent les outils de réseautage sociaux ?
Encourager la participation des usagers
Toucher un public de non-usagers
Construire des communautés par le bas
Renforcer la transparence
Réduire les barrières
Transmettre une image moderne et attractive de la bibliothèque

3. Les réseaux sociaux 3.1 Communautés d’intérêts 80 000 000 très populaire en Amérique latine Hi5 100 000 000 taux de pénétration élevé au Canada et au Royaume-Uni Facebook 106 000 000 Est surtout un jeu en ligne Habbo 120 000 000 Blogs Windows Live Space 241 000 000 héberge de nombreux sites internet de groupes de musique et de DJs. MySpace Nb d’inscrits (août 2008) Description Nom

Intérêts et objectifs
Objectifs :
Retrouver les usagers dans les communautés d’intérêts
Mettre en place des réseaux, espaces de dialogues, d’échanges et de partages
Enseigner aux usagers à gérer leur identité numérique, à mettre du contenu en ligne
Proposer de nouveaux accès vers nos ressources
Avoir des retours sur nos offres de services
Favoriser les rencontres avec les pairs
Pour un établissement :
Asseoir la présence de la bibliothèque dans la communauté des usagers
Faire connaître le lieu, les personnels, les événements organisés
Diffuser la production documentaire / accompagner les productions des usagers
Offrir les services de la bibliothèque dans un nouvel environnement (référence en ligne, éducation à l’information…)

Second Life :
Actuellement 200 bibliothécaires y évoluent
Avril 2006 : l’Alliance Library System crée la première île pour évaluer l’intérêt d’une bibliothèque dans un monde virtuel. Aujourd’hui, un vrai archipel.
Plus de 5000 visiteurs par jour sur l’infoArchipel.
Pour quoi faire ?
livres en ligne : livres libres de droit, des revues et des journaux.
accès à des ressources en ligne : liens vers des ressources sélectionnées et validées par des bibliothécaires
Service de référence en ligne : 20 bénévoles (2h/sem chacun), infos dans les objets (notice de l’objet), calendrier d’événement
Animations, rencontres, débats, cours

Second Life comme communauté et lieu d’apprentissage
Education :
Campus virtuels ( San Jose State Univ's iSchool ; Vassar College ; Harvard ; …)
Cours en ligne
Organisations événements
Environnement immersif (19 e siècle, laboratoire de réalité virtuelle…)
Voir aussi : http://secondlifegrid.net/programs/education

Communautés d’intérêt
Catalogues 2.0
Partages de ressources
Limites du web 2.0

3. Les réseaux sociaux 3.2. Catalogues 2.0
Faciliter la sérendipité
faculté de trouver la bonne information par hasard.
Suggérer autre chose que le livre indisponible ( recommandations ) : BU Huddersfield
Recherche par domaines : Waterford ( Find it last )
Recherche par nuages de mots ( Aquabrowser , ESC Lille)
Recherche par relation entre les mots ( Constellations , BM Lille)

Enrichir les catalogues
Ajouter des couvertures, des tables des matières : BU Angers
Intégrer les recommandations des lecteurs : BM St Herblain
Ajouter des permaliens (lien pour chaque notice particulière « une notice = une URL ») : BU Huddersfield
Nouveautés sous forme de blog alimenté par les acquéreurs (cf SCD UHP ). L ’usager peut intégrer des commentaires, permet de présenter couverture ; sommaire, extraits, résumés

Disséminer la bibliothèque
Intégrations du catalogue via des widgets ( BU Angers , BM Toulouse )
Proposer le téléchargement d'une barre de recherche ( Université de Pennsylvania )
Être accessible sur mobile ( BDIC , billet Vagabondages )
Proposer des profils sur les sites de réseautages sociaux ou de partage…

Réseaux sociaux
Catalogues 2.0
Sites de partages de ressources
Limites du web 2.0

3. Les réseaux sociaux 3.3. Sites de partages
Quelques outils de partages
Partages d’Agenda [Google agenda]
Partager des agendas pour organiser des rencontres et diffuser des événements
Partage de bibliographie [Wikindx]
Partager ses références pour établir des bibliographies collaboratives
Partages de liens, de signets [Delicious]
Conserver, décrire, partager des signets
Partages de produits documentaires –documents papiers, vidéo, photos [Scribd, VideoLecture, blipTV, FlickR…]
Décrire, partager, diffuser des documents

Partage de références bibliographiques :
Sites de partages de références / de signets :
Diffuser, commenter et partager sa bibliographie avec ses collègues sont des nécessités anciennes.
L’apparition des outils sociaux a amené le développement de solutions spécialisées pour la bibliographie collaborative.
Fonctionnalités :
Recherche / identification de références
Sélection et diffusion de la littérature
Jugement =>Bibliographie critique
Edition de citations, de listes de références
Possibilité de garder ses signets privés

WikIndx

Del.icio.us et le partage de signets :

Folksonomie et indexation par les usagers
Les folksonomies désignent
un processus de classification collaborative
par des mots-clés librement choisis
Ou le résultat de cette classification
Indexation humaine, à la volée, instantanée, cumulative, simple, rapide, gratuite
Intérêt d’un filtrage collaboratif
gain de temps, gain d’échelle, économie d’expertise (masse critique des indexeurs) …
Couverture documentaire totale (documents, livres, photos, courriels, cartes géographiques …)

Tag ou « étiquette »
plus adaptée qu’une classification par catégories en permettant notamment de définir l’ensemble des thèmes dont parle une même page.
Importance de l’effet communautaire
Emplois multiples : marqueurs de centres d’intérêts, mode de navigation et de découvertes, mémoire thématique, terrain de partage des savoirs.

Inconvénient des tags :
Tous les internautes n'ont pas la même logique de classement.
Fort possible de passer à coté de favoris intéressants mais étiquetés selon un mot auquel vous n'auriez jamais pensé.
De plus, un même mot peut avoir plusieurs sens ou être employé différemment selon les individus (ex : « mousse »).
Delicious a résolu –partiellement- ce problème en offrant la possibilité de décrire ses tags, c'est à dire de les expliquer

Limites du web 2.0
Le web social tient-il ses promesses ?
Les dangers du web
Défis posées par le web 2.0

4. Limites du web 2.0 4.1 Le web social tient-il ses promesses ?
Trop d’outils, peu de services :
On ne sait plus vers où se tourner (suffixe 2.0 semble attribué à tout et n’importe quoi)
Usager « au cœur du web » est en fait submergé par les outils qui :
Ne sont pas convergent entre eux
Ne donnent pas la maîtrise de ses données à l’usager
L’obligent à se démultiplier
A-t-il seulement le choix dans ce catalogue ou opte-t-il pour les applications qu’utilisent déjà ses proches ?
Ils nous imposent leur services et ceux-ci nous imposent leurs contraintes , exigeant de nous de ramener nos propres amis à notre tour et augmenter ainsi leur fidélité et leur renommée

La majorité des usagers du web 2.0 sont inactifs ou seulement spectateurs

règle du 90/9/1
La fréquentation du site double quand on y met du web 2, mais participation limitée.
Jacob NIELSEN (danois) :
90% passifs
9% participent occasionnellement
1% = essentiel de la participation.
Et 1% est un chiffre optimiste.
0.16% des visiteurs de YouTube laissent des vidéos.
0.3% à St Herblain

B. Il y a des enjeux économiques importants.
la compétition entre les grandes firmes du web se porte au niveau de la possession de données stratégiques afin de se placer en intermédiaire privilégié auprès des utilisateurs.
Stratégies de rachats des entreprises ( Kelkoo, del.icio.us, Mybloglog, Flickr achetés par Yahoo // YouTube, Blogger, Gdoc pour Google …)
Recommendations truquées
Nécessité de :
Proposer des alternatives
« Déniaiser » les usagers

Limites du web 2.0
Le web social tient-il ses promesses ?
Les dangers du web
Défis posées par le web 2.0

4. Limites du web 2.0 4.2 Les dangers du web
La validation de l’information
Pas un problème récent
Les usagers croient savoir en utilisent mal ou peu les ressources sur internet (le triangle d’or Google)

Importance de la validation de l’information
Débat Wikipédia
(promotion de l’amateurisme)
Débat sur anonymat
Autorité vs Popularité

Limites juridiques :
Par nature profondément personnels, la publication sur les blogs n’en demeure pas moins publique et de ce fait soumise au droit de l’internet .
les fonctionnaires demeurent soumis à une obligation de réserve (cf. affaire Garfield ) et un devoir de neutralité.
« écrire et publier sur un blog, c'est engager sa responsabilité sur le contenu de ce qui y est écrit »
« si la liberté d'expression est une liberté fondamentale, (…) il n'existe aucune liberté générale et absolue »
Maître Eolas

Limites de la publication sur internet :
Responsabilité pénale de l’éditeur (propos injurieux ou racistes…)
Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux syndiqués
Respect de la vie privée d’un tiers :
Avoir autorisation pour aborder vie privée
Droit à l’image
Respect de la propriété intellectuelle :
Ne pas reproduire texte ou image sans le consentement de son auteur
Utiliser les licences Creatives Commons

4. Limites du web 2.0 4.3 Défis posés par le web 2.0
La gestion de l’identité numérique
Protection des mineurs
Quid des profils de mineurs qui fleurissent sur les réseaux sociaux ?
« security and child safety officers » politique en charge de sonder et bannir les contenus offensants ou SL Teens
Protection des données personnelles
Affaire Garffield.
Quid des questions relatives aux opinions, à la vie privée, à l’orientation sexuelle, à la confessions religieuses…

Propriété des données et droit d’auteur ?
l’usager ne contrôle pas plus ses propres données que leur usage. (cf affaire AOL)
les entreprises récupèrent des revenus (cf Google Adsense , jusque dans les mails )
Ex : Charte Facebook :
« En transférant votre Contenu utilisateur où que ce soit sur le site, automatiquement vous accordez, déclarez et garantissez que vous avez le droit d'accorder à la Société une licence - irrévocable, perpétuelle, non exclusive, transférable, libre de droits, mondiale (assortie du droit de sous-licencier) - d'utiliser, de copier, d'exécuter et d'afficher publiquement, de reformater, de traduire, d'extraire (en tout ou en partie) et de distribuer ce Contenu utilisateur à quelque fin que ce soit, en relation avec le site ou avec sa promotion, ainsi que de mettre au point des produits dérivés et d'incorporer tel Contenu dans d'autres produits, de même que vous accordez et autorisez l'exploitation de sous-licences sur lesdits produits. »

Dispersion de l ’identité numérique
Données formelles (coordonnées, certificat…)
Données informelles (commentaires, billets, photos)
Spokeo

Carte proposée par Fred Cavazza

Risques :
les occasions de laisser des traces sont de plus en plus nombreuses ;
les moteurs de recherche conservent chacune des ces traces pendant de nombreuses années.
prendre toutes les précautions nécessaires pour ne pas ternir son image, qu’on est progressivement en train de construire.

Le travail gratuit :
Les usagers génèrent gratuitement du contenu.
Ils prennent de leur temps et de leurs compétences pour alimenter des bases sans que les sociétés aient à les payer
une forme donc de pillage et d’exploitation de ressources humaines ?

Les utilisateurs fournissent les données (qui deviennent la propriété du prestataire de service);
Les utilisateurs fournissent les métadonnées (qui deviennent la propriété du prestataire de service);
Les utilisateurs créent la valeur ajoutée (qui devient la propriété du prestataire de service);
Les utilisateurs paient le prestataire de service pour avoir le droit d’utiliser et de manipuler la valeur ajoutée qu’ils ont contribué à créer.
Edward Bilodeau

Avantages :
Travail collaboratif, partage de liens, échanges d’idées,
Expression et implication des utilisateurs
Apparition d’une nouvelle économie (produits diversifiés, personnalisés)
Inconvénients :
Infobésité
Travail gratuit et identité numérique
Validation de l’information, promotion de l’amateurisme ?
Questions juridiques

Conclusion
Conclusion :
Le web 2.0 propose de nouveaux outils et facilite la mise en place de nouveaux services
Cependant, il ne s'agit non pas tant de proposer une technologie innovante ou même simplement de créer un blog que d’instituer un nouveau rapport avec l‘usager .
Assumer ces nouveaux moyens de communication et les appliquer dans son établissement doit permettre de valoriser vos compétences et vos collections , dans le cadre de vos missions et de vos objectifs

Petite webographie
Flux RSS et univers Netvibes :
RSS en bon français (vidéo) :
http://dotsub.com/films/inplainenglish/
Cours sur Urfist Paris : http://www.ext.upmc.fr/urfist/rss/RSS.htm
Présentations :
Marie-Hélène Vézina & Sylvie Michaud, La syndication de contenu(fils RSS) en bibliothèque
Jean-Pierre Lardy, Les fils RSS en documentation et veille
Chantal Lemay, Les fils RSS en droit: un outil à découvrir
Ecosystem : l’annuaire des univers Netvibes
sélection d’univers Netvibes publiée par Brigitte Pierrat sur Cactus Acide (8 avril 2008).
Article de Docs pour Docs

Petite webographie
Les blogs :
MANUE. « Bibliothécaire et blogueuse » [pdf] in BiblioAcid , 2005, vol. 2, n°3, p.2-5.
POIDEVIN, Blandine. « Le cadre juridique de la responsabilité des blogs » in Jurisexpert .
EOLAS. « Blogueurs et responsabilité reloaded » in Journal d’un avocat
BROUDOUX, Hélène. « Autorité énonciative et espaces d’énonciation et de référencement » in URFIST Info .
DUJOL, Lionel. Blogs de bibliothèques, un nouveau service aux usagers ? (ppt)
POUPEAU, Gautier, « Blogs et wikis : Quand le web s’approprie la société de l’information », BBF , 2006, n° 3, p. 29-37

Petite webographie
Les wikis :
BLOGOKAT. « Blogs et wikis »
VAISSAIRE, Clotilde. « Quelle utilisation du wiki pour les bibliothécaires ? »
LIZIARD David. Wiki en bibliothèque (ppt)
FICHTER Darlene. Wikis and Libraries : Resources , Articles and Links
Annuaire de wiki : wikia , wikiindex , bibliowiki

Petite webographie
Bibliothèques 2.0
DUJOL, Lionel. Exploiter les flux informationnels : la veille informationnelle [ppt]
MERCIER, Sylvère. Introduction au web 2.0 à l’usage des bibliothécaires et documentalistes [ppt] et Services 2.0 en bibliothèque [ppt]
MURPHY Joseph. Implementing Library 2.0 services: The Practical Considerations [ppt]
COHEN Laura. Action Plan for a 2.0 Library
Groupe Bibliothèque sur SlideShare

Merci de votre attention
Des questions ?
Thomas Chaimbault [email_address] http://www.vagabondages.org

http://perso-cvtic.unilim.fr	82
http://whatsnewdoc.blogspot.com	38
http://paper.li	15
http://mickaelboussard.free.fr	12
http://www.slideshare.net	8
http://biblioidees.wikispaces.com	5
http://1641028761.nvmodules.netvibes.com	3
http://bibblio.wikispaces.com	1
http://gabrielf.solaise.iut2.upmf-grenoble.fr	1

Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques s'emparent des outils du web 2.0.

by Thomas Chaimbault on Aug 29, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

9 Embeds 165

Statistics

Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques s’emparent des outils du web 2.0. — Presentation Transcript