ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009

on

  • 656 views

Winnaar Gouden Facturen 2009 Categorie Elektronisch Factureren B2C

Winnaar Gouden Facturen 2009 Categorie Elektronisch Factureren B2C

Statistics

Views

Total Views
656
Views on SlideShare
638
Embed Views
18

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

1 Embed 18

http://e-factureren.info 18

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009 ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009 Presentation Transcript

  • Mijn Factuur Online Iva S. Hofsté 11 mei 2009
  • UPC Nederland: meer dan 2 miljoen klanten, verspreid over het land
    • > 2 miljoen klanten
    • > 670.000 Digitale TV
    • > 690.000 Internet
    • > 590.000 Digitale Telefonie
    • 13,5 miljoen factuur transacties
      • 9 miljoen papier
      • 4,5 miljoen online
  • Wat is Mijn Factuur Online?
    • Een persoonlijke UPC-omgeving op internet
    • Een plek om digitaal facturen te ontvangen en betalen
    • Geeft inzicht in betalingen en lopende (telefonie) verbruikskosten
  • Betaalwijze
    • Er zijn twee manieren om een factuur via Mijn Factuur Online te betalen:
    • Per automatische incasso
    • De factuur eerst controleren en vervolgens online accorderen
  • Open een factuur welkom, naam Naam Adres Woonplaats Bekijk status
  • Naam Adres Woonplaats
  • welkom, naam Bekijk gespreks- kosten
  • Voordelen voor de klant
    • Met één login overzicht van alle facturen tot 6 maanden terug
    • Het gebruik van Mijn Factuur Online is gratis
    • Inzicht in lopende gesprekskosten
    • Overal en altijd inloggen, inkijken en betalen van de factuur
    • Verwerking van de betaling binnen 1 dag
    • Geen papieren factuur meer:
      • geen papieren administratie
      • beter voor het milieu
  • Voordelen voor UPC
    • Meer Mijn Factuur Online klanten betekent:
    • Minder print- en portokosten
      • Besparing van circa € 5,- per klant per jaar
    • Minder vragen van de klant
    • Kortere doorlooptijd van het proces
    • Klanten betalen beter
    • Hogere klanttevredenheid
  • Huidige ontwikkelingen
    • Uitbreiding van het e-mail platform
    • Extra functionaliteiten voor de klant
      • Marketing acties
      • Klachten melding
      • Inzage in verbruik van Digitale TV (films en games)
    • Beoogde groei van 40% t.o.v. huidige aantal gebruikers
  • Mijn Factuur Online