Succes met Facebook Marketing

Succes met
marketing

Agenda
Waarom Facebook Marketing?
Uitleg basisbegrippen
7 stappen plan
Vragen (mag ook tussendoor)

Maar eerst iets over mezelf

December 2010 begonnen met FacebookPro.nl
Eerste Nederlandstalige Facebook Marketing blog
5.000 – 6.000 bezoekers per maand
Binnenkort complete redesign

Opgericht in 2004
Bijna 700 miljoen gebruikers wereldwijd
Waarde: $65 miljard (geschat)

90% of people trust the recommendations of their Facebook friends
Bron: ExactTarget, Augustus 2010

“Dat zijn mooie cijfers, maar hoe zit het in Nederland?”

Nederland wereldwijd nr. 28
Bron: Socialbakers.com, 7 juni 2011

Meer dan 4,3 miljoen gebruikers in NL
5M
5M
4.3+
2,5M
0M
2010
2011
2008
2009

Demografische data
Leeftijd
Geslacht
Age
Bron: Total active audience Facebook internal data September 2010

Daily
Facebook gebruik in Nederland
Let op: “Oude” data!
Bron: ComScore November 2009 & Facebook Internal Data, Worldwide, September 2010

Populairste Nederlandse merken
58.000 fans
55.000 fans
52.000 fans
Datum: 7 juni 2011

“Nederland loopt nog achter qua Facebook gebruik maar we lopen de achterstand snel in”

Facebook Basisbegrippen

Profiel

Pagina

Applicaties

Like Button

Nieuwsoverzicht
Het nieuwsoverzicht is het epicentrum van Facebook

7 stappen plan
Doelstellingen
Doelgroepen & Inzichten
Design
Promotie
Content Strategie
Analyse
Optimalisatie

#1. Doelstellingen
Wat willen we bereiken?
Bepaal de KPI’s
Aantal fans
Aantal actieve fans
Aantal impressies
Aantal interacties (likes & reacties)
Verwijzend verkeer
Maak de doelstellingen SMART

#2. Doelgroepen & Inzichten
Wie zijn onze (potentiële) fans?
Zitten ze überhaupt of Facebook?
Hoe oud zijn ze?
Waar wonen ze?
Wat vinden ze leuk?
Wat zijn hun interesses?

#3. Design: Waar bestaat de pagina uit?
Onderdelen:
Profielfoto
Fotostrip
Navigatietabs
Prikbord
Favorieten
Over
Favorieten

Facebook URL vastleggen
Als je meer dan 25 fans hebt kun je een eigen Facebook URL vastleggen: Facebook.com/Bedrijfsnaam
Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen
Ga naar Facebook.com/Username

Profiel Foto
Maximale afmetingen: 540 * 180 pixels

Fotostrip
5 foto’s
Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68)
Volgorde kan niet bepaald worden
Zorg dat de strip gevuld is met foto’s
Kan ook gebruikt worden om acties onder de aandacht te brengen

Welkomstab
Doel: bezoekers converteren in fans

Andere tabs
Mogelijkheden:
Twitter
YouTube
Huisregels
Contests / Acties
Nieuwsbrief
Werken bij
……

#4. Promotie: Hoe krijgen we meer fans?
Richt je eerst op de bestaande klanten, daarna pas op nieuwe.

Hoe maken van dit……

Integratie op je eigen website
Like Box
Like Buttons
Bij formulieren
(social proof)

Facebook Advertising
Text/Image Ads of Sponsored Stories
Microtargeting mogelijk
Betalen op CPC of CPM basis
Text/Image Ads

Sponsored Stories
Zet activiteiten (likes, updates, check-ins, spelen van games etc.) om in gesponsorde verslagen
Verschijnt ook naast het nieuwsoverzicht
Heeft altijd een sociale context

Targeting mogelijkheden
Locatie
Leeftijd / verjaardag
Taal
Opleiding
Relatie
Functietitel
Werkgevers
Likes & interesses
Vrienden van bestaande fans
Fans van bepaalde pagina’s
Binnenkort: status updates?

Facebook advertising vs. Google Adwords
Facebook Ads zijn geschikt voor het genereren van fans, leads, applicatie installaties. Voor het genereren van keiharde sales is Google AdWords beter geschikt.

Adverteren: inzage in omvang doelgroep
Iedereen in NL
Utrechtse cultuurliefhebbers
Inwoners Nijverdal
Online marketeers in de buurt van Hilversum
Voetbalkenners 

Adverteren: Best Practices
Focus op CTR (0,07%+)
Zorg voor goede afbeeldingen
Test veel, heel veel variaties
Ververs je advertenties regelmatig (3-5 dagen)
Gebruik een Facebook pagina i.p.v. website
Maak gebruik van de sociale context (vrienden van fans)
Zet ook sponsored stories in

Wedstrijden
Hou de prijs relevant voor doelgroep!

Andere effectieve manieren
Nieuwsbrief
Handtekening email
Offline promotie
Voorstellen aan vrienden
Korting geven aan fans
Foto’s van evenementen plaatsen of pagina
Onthoud: je hebt niks aan fans als ze niet getarget en actief zijn!

#5. Content strategie
Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen?

Waarom zijn mensen fan?
Laatste nieuws over merk ontvangen
Om korting of freebies te ontvangen
Contests & Give aways
Om affiniteit met merk te tonen

Wanneer updates plaatsen?
Test het zelf!
Bron: DanZarrella.com, januari 2011

Het belang van EdgeRank

Praat niet alleen over jezelf

Content Kalender
Simpel Excel overzicht
Vast item per dag
Planning voor komende weken

Voorwaarden voor succes
Focus op interactie
Speel in op emoties
Wees luchtig & positief
Wees consistent, maar post niet te vaak
Wissel af (foto’s, video’s, polls, vragen, updates, events)
Plan, maar wees flexibel
Post ook buiten kantoortijden

#6. Analyseer
Hoe doen we het?
5 gratis tools
Facebook Insights
Pagelever Statistics
Wildfire Monitor
Export.ly
EdgeRankchecker.com

Facebook Insights
Gebruikers
Interactie

PageLever Statistics
Zeer uitgebreide Facebook analytics tool
Alternatieven: Socialbakers & Allfacebookstats

Wildfire Monitor
Overzicht van groei pagina’s (concurrentievergelijking)

Export.ly
Excel output. O.a. inzage in top commenters, fan page activity & engagement per post type.

EdgeRankchecker.com
Geeft een score van de EdgeRank van je pagina

#7. Optimaliseer
Op basis van analyse:
Pas je content strategie aan
Bedenk nieuwe acties
Pas evt. je doelstellingen/doelgroep aan

Resumerend:7 stappen plan
Doelstellingen: Wat willen we bereiken?
Doelgroepen & Inzichten: wie zijn onze potentiële fans?
Design: Hoe ziet onze pagina er uit?
Promotie: Hoe krijgen we meer fans?
Content Strategie: Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen?
Analyseer: Hoe doen we het?
Optimaliseer: Hoe kunnen we het beter doen?

Onthoud: Facebook is een middel geen doel!

Thank You

@FacebookProNL
www.facebook.com/fbpro.nl

Bronnen
http://www.techipedia.com/2011/build-facebook-page/
http://www.slideshare.net/HubSpot/the-5-key-tools-for-effective-facebook-marketing
http://pagelever.com/
http://export.ly/
http://www.edgerankchecker.com/
http://monitor.wildfireapp.com/
http://wildfireapp.com/
http://danzarrella.com/infographic-5-scientifically-proven-ways-to-get-more-followers.html
http://www.exacttarget.com/
http://www.facebook.com
http://www.seomoz.org/blog/4-facebook-marketing-tactics-you-might-not-know-about
http://www.socialbakers.com/
http://facebookpro.nl/
http://www.hubspot.com/
http://www.ernohannink.nl/25-tips-voor-meer-fans-en-volgers-op-je-facebook-pagina/

http://facebookpro.nl	2440
http://onstuimig.nl	48
http://feeds.feedburner.com	23
url_unknown	7
http://marketingpants.blogspot.com	6
http://www.slideshare.net	1
http://twitter.com	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

Succes met Facebook Marketing

by FacebookPro on Jun 09, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

8 Embeds 2,527

Statistics

Succes met Facebook Marketing — Presentation Transcript