• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Facebook voor bedrijven
 

Facebook voor bedrijven

on

  • 12,873 views

Facebook voor bedrijven geeft een compleet overzicht waar organisaties en bedrijven aan moeten denken als ze Facebook effectief willen inzetten als marketingplatform.

Facebook voor bedrijven geeft een compleet overzicht waar organisaties en bedrijven aan moeten denken als ze Facebook effectief willen inzetten als marketingplatform.

Statistics

Views

Total Views
12,873
Views on SlideShare
6,238
Embed Views
6,635

Actions

Likes
15
Downloads
287
Comments
3

17 Embeds 6,635

http://facebookpro.nl 4918
http://www.likeconomics.nl 1488
http://www.twylah.com 109
http://www.fondsenwervingblog.nl 38
http://feeds.feedburner.com 33
http://www.euretco-online.com 21
http://www.linkedin.com 6
http://www.newsblur.com 6
http://www.snelvindbaar.nl 4
http://a0.twimg.com 3
http://pinterest.com 2
http://www.websitebegeleiding.nl 2
http://www.365dailyjournal.com 1
http://webcache.googleusercontent.com 1
http://safe.tumblr.com 1
http://twitter.com 1
http://www.euretco-online.nl 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

13 of 3 previous next Post a comment

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Facebook voor bedrijven Facebook voor bedrijven Presentation Transcript

    • voor bedrijven
    • Wie ben ik?@PeterMinkjan
    • FacebookPro.nlMeest vooraanstaande* Facebook marketing blog van Nederland *want enige;)
    • Agenda• Groei Facebook• Enkele belangrijke begrippen• Enkele belangrijke zaken over Facebook• 7 stappenplan• Vragen (mag ook tussendoor)
    • Groei
    • Facebook wereldwijd
    • “1 in every 7 minutes spent online is on Facebook.com” ComScore.com December 2011
    • Facebook in Nederland 64% groei in Nederland in 2011Bron: Allin1social.com
    • Mobiel gebruik stijgt hard 33% Facebook verkeer is mobiel
    • Basis begrippen
    • Profiel (oud)
    • Profiel (nieuw)Profiel is nu een timeline die chronologish je digitaleleven visualiseert. Een profiel is voor personen.
    • En dat biedt mogelijkhedenBron: http;//www.facecbook.com/Anitdrugstimeline
    • PaginaPagina’s zijn voor organisaties en publieke personen.
    • Grootste Nederlandse pagina’s360.000 fans 355.000 fans 170.000 fans
    • NieuwsoverzichtHet nieuwsoverzicht is het epicentrum van Facebook
    • ApplicatiesKleine toepassingen die je kan installeren op je Facebook profiel. Populairste apps zijnspelletjes en functionele toepassingen zoals verjaardagskalender en static HTML.
    • Sociale digitale centrumEnkele belangrijke zaken voor we verder gaan
    • Enkele belangrijke zaken voor we verder gaan
    • Het is geen eenmalig project
    • Wat is Facebook niet?
    • Wat is Facebook wel?
    • Conversaties
    • Wat dus niet werkt…..
    • In 7 stappen succes
    • 7 stappenplan1. Doel & Doelgroep2. Doelstellingen & Metrics3. Pagina Design4. Promotie5. Content Strategie6. Analyse7. Optimalisatie
    • Doel & Doelgroep
    • Doel: wat wil je bereiken?
    • Omdat “iedereen” het doet?
    • En wat vinden zij leuk?
    • Doelstellingen & Metrics
    • Doelstellingen & Metrics• Wat wil je bereiken?• Maak je doelstellingen SMART• Bepaal je budget, tijd en moeite die je er in wilt stoppen• Doelstelling kan per doelgroep verschillen• Welke metrics zijn belangrijk?
    • Metrics
    • Wat kun je meten?
    • Fans/Likes/Vind ik leuks Met een like begint het pas
    • BereikAantal unieke gebruikers (zowel fans als niet-fans) die je hebt bereikt.
    • Mensen praten hieroverAantal gebruikers die laatste 7 dageninteractie met pagina hebben gehad
    • Interactie meet je met IPMIPM = Interactions per thousand fans
    • Voordelen IPM• 1 simpele metric geeft inzage in interactie/engagement van pagina’s en updates• Periode: 30 dagen i.p.v. 7 dagen• Vergelijking tussen pagina’s mogelijk (concurrentie analyse)• Van eigen pagina’s score per update en contenttype• Je hoeft geen dure tool aan te schaffen
    • IPM per content type Gemiddelde IPM van 100 grootste Nederlandse pagina’s is 2,65 (periode: oktober 2011)Bron: http://www.conversocial.com/blog/entry/what-do-your-customers-engage-with-in-facebook-photos-top-the-chart
    • Check je eigen IPM score https://app.conversocial.com/profiler/
    • Verwijzend verkeerTip: Maak apart FB segment aan in Google Analytics
    • Doelstellingen• Hou ze realistisch• Staar je niet blind op aantal fans• Interactie is belangrijker en verhoogt bereik• Vergeet verwijzend verkeer niet• Meer info: http://facebookpro.nl/2011/11/facebook- marketing-de-metrics/
    • Pagina Design
    • Allereerst: maak een pagina aan https://www.facebook.com/pages/create.php
    • Onderdelen van een paginaOnderdelen:• Profielfoto• Fotostrip• Navigatietabs• Prikbord• Favorieten• Over
    • Leg je Facebook URL vast• Leg je eigen Facebook URL vast: Facebook.com/Bedrijfsnaam• Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen• Ga naar Facebook.com/Username
    • ProfielfotoMaximale afmetingen: 540 * 180 pixels
    • Fotostrip• 5 foto’s• Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68)• Volgorde kan niet bepaald worden, wel welke foto’s er verschijnen
    • Pimp je pagina met appsMogelijkheden:• Welkomsttab• RSS feed met laatste nieuws• Youtube tab• Twitter tab• SlideShare presentaties• Contactformulier• Nieuwsbrief• Huisregels• ………
    • Welkomstab• Doel: bezoekers converteren in fans• Geef een reden om fan te worden• Bedank de fans ook na het liken (nieuwe image)
    • Goede gratis welkomttab http://www.facebook.com/iframesapp
    • Een tipVergeet de tab niet in stellen als landingstab
    • Twitter tabhttp://involver.com/applications/
    • RSS tab met laatste nieuws http://involver.com/applications/
    • Youtubehttp://apps.facebook.com/videobox/
    • SlideShare voor presentaties https://www.facebook.com/slideshare
    • Contactformulierhttps://www.facebook.com/contactforms
    • Huisregelstab Tip: Geef ook de relevante contactdata van de klantenservice
    • Voorbeeld: Nutella Nuttiquette http://www.facebook.com/nutella
    • Andere mogelijkhedenMogelijkheden:• Wedstrijden• Nieuwsbrief• Werken bij• Wees creatief!Goede statische apps zijn TabPress & Static HTMLhttp://www.facebook.com/TabPress2 & https://apps.facebook.com/static_html_plus/?ref=ts
    • Pas de naam van tabs aan
    • Niet technisch of geen zin om zelf te doen? Enkele goede aanbieders van apps
    • Pagina checklist• Facebook URL vastleggen• Mooie duidelijke profielfoto• Welkomsttab instellen• Relevante andere tabs instellen• Info volledig invullen• Fotostrip vullen• Meerdere beheerders toevoegen• Lees ook: http://facebookpro.nl/2011/11/de- complete-gids-voor-een-onweerstaanbare- facebook-pagina/
    • PaginaPromotie
    • Waarom zijn mensen fan?• Laatste nieuws over merk ontvangen• Om korting of freebies te ontvangen• Wedstrijden & Give aways• Om affiniteit met merk te tonen
    • Belangrijk Begin eerst bij je bestaandeklanten/collega’s/bekenden/connecties voor je gaat adverteren.
    • Facebook op je websitehttps://developers.facebook.com/docs/plugins/
    • E-mail
    • Twitter volgers
    • Bedrijfsmagazine
    • Offline promotie
    • Geef fans exclusieve contentBron: www.facebook.com/ClearRiskInc
    • Die ze nergens anders kunnen vinden
    • Voorbeeld: MarketingfactsEngagement Top 100: 400 nieuwe fans in één dag!
    • Geef een donatie voor een like
    • Jiba & Pink Ribbon
    • Geef fans korting
    • Wedstrijden & Winacties• Hou je aan de regels• Hou de prijs relevant• Maak deelname simpel• Reserveer budget voor promotie• Zorg voor share functionaliteit
    • Regels omtrent FB wedstrijden• Wedstrijden op aparte tab• Facebook mechanisme (like, comment etc.) mag niet dienen als deelname• Maak duidelijk dat het niet van Facebook is• Prijswinnaars mag je niet bekend maken via FB• Lees de regels goed door voor je een wedstrijd organiseertBron: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
    • Dit mag dus niet
    • En dit ook niet
    • Hou de prijs relevantTenzij je een Apple dealer bent zijn dat dus geen Ipad’s.
    • Maak de prijs aansprekend
    • Koop nooit fans!• Vaak nepprofielen (en dus inactief) of uit India/Pakistan• Schimmige praktijken• Kortom: Niet doen!
    • Advertising
    • Adverteren op Facebook• Effectieve manier om zeer gericht fans te werven• Text/Image Ads of Sponsored Stories• Microtargeting mogelijk• Betalen op CPC of CPM basis• Gemiddelde kosten per klik 40-70 cent
    • FB advertising vs. AdWords Facebook advertising is geschikt voor user /fan acquisition, verhogen awareness & re- engagement. Niet voor sales!
    • 2 soorten advertenties• Text/image ads• Sponsored stories (gesponsorde verslagen)
    • Text/image AdsAds bestaan uit afbeelding, titel, tekst en evt.sociale context.
    • Gesponsorde verslagen• Sponsored stories zetten een actie om in een gesponsord verslag• Heeft altijd een sociale context
    • 7 verschillende soorten• Sponsored stories zijn het meest effectief• Makkelijk aan te maken• Je hebt wel fans en interactie nodig
    • Targeting mogelijkheden • Locatie • Leeftijd • Taal • Opleiding • Relatie • Functietitel • Werkgevers • Likes & interesses • Vrienden van bestaande fans • Fans van bepaalde pagina’s
    • Direct inzage in omvang doelgroepIedereen in NL Utrechtse cultuurliefhebbersInwoners Weesp Online marketeers in de buurt van Hilversum Apple liefhebbers
    • Tip: Test veel afbeeldingen
    • Nog meer tips• Gebruik een FB pagina i.p.v. website als landingspagina• Maak gebruik van de targetingopties• Gebruik pagina’s als targetingoptie• Maak gebruik van de sociale context (vrienden van fans)• Zet sponsored stories in om vrienden van fans te bereiken• Zet sponsored stories in om engagement onder huidige fans te verhogen
    • ContentStrategie
    • “Wat, wanneer, waarover en hoe vaak gaan weupdates plaatsen?”
    • Interactie gebeurt in het nieuwsoverzichtBron: http://www.conversocial.com/blog/entry/engage-but-what-does-this-really-mean-and-how-do-you-know-if-youa-re-doing-it
    • EdgeRank bepaalt inhoud nieuwsoverzicht
    • EdgeRank formuleBron: http://www.frankwatching.com/archive/2011/09/01/facebook-edgerank-wat-is-dat-nou-eigenlijk/
    • AffiniteitWat telt allemaal mee:• Interactie tussen gebruiker en pagina in het verleden• Hoe vaak gebruiker jouw pagina bezoekt• Hoeveel vrienden ook fan zijn van jouw pagina• Interactie van vrienden op pagina
    • Niet alles heeft hetzelfde gewicht• Comments > likes• Comments & likes van vrienden > comments & likes van onbekenden• Updates met foto & video > updates zonder foto & video• Originele content > gesynchroniseerde content
    • Wanneer posten de meeste pagina’s?Bron: http://argylesocial.com/landing/social-timing-insights-infographic
    • Wanneer is engagement het hoogst?
    • Wanneer zijn jouw fans actief?
    • Hoe vaak moet je posten?Bronnen: Dan Zarrella & http://mashable.com/2011/10/26/time-facebook-posts/
    • Mijn advies….. Maximaal 2 updates per dag enprobeer ze ook buiten kantoortijd en in het weekend te plaatsen.
    • Te lange updates Posts with 80 characters or less in length have 27% higher engagement rates.Bron: http://forms.buddymedia.com/rs/buddymedia/images/review-strategies-for-effective-facebook-wall-posts.pdf
    • Gebruik geen URL shortenersEngagement rates are 3 times higher for posts that used a full-length URL
    • Koppel Twitter nooit aan Facebook!Twitter posts =geen interactie =lage EdgeRank =klein bereik =geen resultaat
    • Facebook is geen RSS readerKoppel je RSS feed aan een apart tab, niet aan het prikbord.
    • Hou het luchtig en persoonlijk
    • Gebruik call-to-actions!
    • Dus wees duidelijk wat je wilt
    • Foto’s, foto’s, foto’sGebruik zoveel mogelijk foto’s!
    • Het kan zo…..
    • Maar ook zo……
    • Gebruik events• Voor: maak een event aan zodat mensen kunnen RSVP’en en kondig het aan met update(s)• Op de dag zelf: post nogmaals een update• Na: zet foto’s online van het event
    • X vs. YLokt reacties uit, hoge engagement op deze posts. Dit soort posts kan ook zonder foto met alleen tekst.
    • Stel vragenVragen hebben 15% meer interactie dan gemiddeld
    • Gebruik Polls
    • Fill-in-the-blanks90% meer interactie dan gemiddeld!
    • Geef tipsWees behulpzaam!
    • Verzin het onderschriftNodigt uit om te reageren = meer interactie
    • Post gelocaliseerde updates
    • Speel in op de actualiteit En….ook hier helpen foto’s
    • Haak in op actuele trends
    • Het moment van de dag
    • Vier!
    • Varieer
    • Stel een content kalender opPlanning voor de komende maand
    • Moderatie tip: verborgen berichten
    • Analyse enoptimalisatie
    • Verschillende (gratis) tools
    • Facebook InsightsOnlangs compleet vernieuwd: geeft inzage in gebruikers en interactie
    • Wildfire Monitor Geschikt voor vergelijking van fangroeihttp://monitor.wildfireapp.com/
    • Conversocial Wanneer zijn mijn fans actief? Welk type content doet het goed?http://www.conversocial.com/
    • • Updates plaatsen/inplannen en• Pagina’s modereren• Naast Facebook ook Twitter• Analyse van o.a. interactie o.b.v. IPM
    • Conversocial: Profiler Hoe doe ik het ten opzichte van mijn concurrenten?https://app.conversocial.com/profiler/
    • SimplyMeasured: MegafoonFacebook.com/Marketingfacts , 14-10-2011 t/m 27-10-2011http://simplymeasured.com
    • SimplyMeasured: Competitor Analysishttp://simplymeasured.com/freebies/facebook-competitive-analysis
    • SimplyMeasured: Competitor Analysis
    • SimplyMeasured: Competitor AnalysisBron: http://www.facebook.com/DutchCowboys
    • Google AnalyticsMaak een segment aan met Facebook verkeer
    • Resumerend: 7 stappenplan1. Doel & Doelgroep2. Doelstellingen & Metrics3. Pagina Design4. Promotie5. Content Strategie6. Analyse7. Optimalisatie
    • Dank jullie wel!Nog vragen? Mail naar peter@facebookpro.nl
    • Op de hoogte blijven van Facebook Marketing? http://facebookpro.nl