Rencontres des responsables de la communication interne 2011

oign ages RENCONTRE ANNUELLE DES m 19 té treprise RESPONSABLES d’en teurs c 15 se vité COMMUNICATION INTERNE i d’act 9ème édition 7 et 8 juin 2011 Cercle National des Armées - Paris 8èmeAvec : Orchestrer l’intelligence collective et• PRIMARY METAL EUROPE Communiquer dans un environnement• DGAC en mutation à l’heure des Réseaux Sociaux• RTE• VDOC SOFTWARE• GENERALI 3 jours à la carte de formation et d’échanges• COMMUNICATIONS PHONE Web 2.0 et communication interne : nouveaux modes de production, de partage et de communication de linformation• RATP • UNIVERSITE DE RENNES Communication managériale : place, rôle des managers dans ladhésion des collaborateurs à la stratégie dentreprise• FRANCE TELECOM• ORANGE Web-tv et télévision interne : limage comme vecteur privilégié /• CASTORAMA levier de partage des valeurs de lentreprise et des marques, laccessibilité des nouveaux outils• SATELLITE MULTIMEDIA• PERNOD Sortie de crise : la communication au service de la fidélisation• MICROSOFT des talents• AFNOR• BOUYGUES TELECOM en parallèle : jeudi 9 juin• SODEXO 1ère édition• ETHYPHARM FORUM RESEAUX SOCIAUX DENTREPRISE• SPOTPINK•… * infopromotions est déclaré organisme de formation www.formations-infopromotions.com Partenaire Presse : Sponsor :Organisation :

3 jours complémentaires et à la carte pour EDITO échangez sur les meilleures pratiques de la communication interne et de l’intranet !L es derniers échos de la crise financière se sont tus. Les projets en gestation reprennent et relancent -la dynamique des entreprises. En interne, chacun est confronté à des nouveaux défis apportés par -l’extension des outils liés au web 2.0 : les intranets évoluent vers des réseaux sociaux d’entreprises,les plateformes de communication sont unifiées et dispensent les messages et valeurs de la marque entout lieu, Twitter et Facebook gagnent les murs de l’entreprise, aux côtés d’outils et pratiques plus éprou-vés. Jamais la communication n’avait atteint autant de lieux et occupé autant d’espace. Face à cetteexplosion des espaces de conversation, la communication interne se trouve en prise avec de nouvellesmodalités opérationnelles et de nouveaux défis qui s’ajoutent à ceux déjà existants. Elle est en premiè-re ligne pour orchestrer la stratégie de l’entreprise et la relayer sur tous les canaux de diffusion en agis-sant sur tous les leviers.C’est pour vous aider à surmonter ces défis que nous organisons le 7et 8 juin prochain les dixièmes ren-contres des responsables de la communication interne. Nous ajoutons le 9 juin une journée spécialedédiée aux réseaux sociaux d’entreprises.Durant ces trois journées, plus de 35 professionnels de la communication, de l’intranet et du web 2.0vous ferons partager leur expérience pour :• Communiquer sur les succès et les réalisations au sein de votre entreprise• Accompagner le changement et inciter les salariés à participer aux nouvelles organisations• Communiquer autour du développement durable et du RSE• Utiliser les leviers managériaux pour susciter l’adhésion des salariés• Etudier l’impact des nouvelles technologies sur la communication• Trouver la juste place entre l’intranet et les réseaux sociaux internes pour la communication• Fédérer la communication interne et externe avec le Web 2.0.• Prévenir les risques psychosociaux• Déployer une web-tv pour motiver les salariés et cultiver l’affinité avec la marqueFaites vite, retenez votre place en nous faxant votre bulletin dinscription au 01 44 39 85 37.Bien cordialement,Fabrice FrossardResponsable Editorial, Rencontre Annuelle des Responsables Communication Interne www.groupesolutions.fr

Mardi 7 juin 2011 de 9h00 à 12h458h45 - Accueil des participants9h00 - Allocution douverture par Fabrice Frossard, Responsable Editorial de la Rencontre9h15 - Keynote10h00 - Etude de casRio Tinto : Quelle place pour l’engagement des collaborateurs ?BRAVO ! le programme de reconnaissance et d’engagement des employés de la société Rio Tinto Alcan. Une démar-che réfléchie, de longue haleine qui commence à porter ses fruits.• Comment valoriser et respecter le travail des employés• Engager et motiver les salariés en donnant un sens à leur travail• Communiquer sur les succès et les réalisations au sein du groupe, en mettant les équipes et/ou les individus en avantSéverine Gerardin, Coordinator, corporate communications and media relations, PRIMARY METAL EUROPEMiddle-East and Africa10h45 - pause11h15 - Etude de casDGAC : Projets digitaux et conduite du changement : comment susciter ladhésionaux nouvelles organisations ?• Quels leviers managériaux et organisationnels actionner pour susciter l’adhésion des utilisateurs ?• Articuler liberté et gouvernance : l’e-democratie au service du changement• Quels relais mettre en place pour créer un effet de participation• Impliquer les collaborateurs en amont du projet : un facteur de réussite ?Jean-Pierre Desbenoit, Sous-directeur et chef du CEDRe - DIRECTION GENERALE DE LAVIATION CIVILE12h00 - Etude de casQuelle place pour un journal interne dans un dispositif global de communication ?• Un vecteur fédérateur pour renforcer le sentiment d’appartenance• Diffuser auprès de tous les employés, même non connectés• Quelle articulation avec la communication externeJean-Jacques Syna , Chef de la communication interne et études, RTE12h45 - Déjeuner www.formations-infopromotions.com

Mardi 7 juin 2011 de 14h00 à 17h3014h00 - Etude de casSodexo : Comment faire vivre une marque employeur dans une entreprisefortement décentralisée.• Partage et participation : susciter l’adhésion des collaborateurs.• Impact sur le rôle des communicants• Best practiceJames Minnett, responsable de la marque employeur, SODEXO14h45 - Etude de casComment unifier sa communication entre filiales aux différents métiers.• Elaborer un message commun autour des synergies• Quels vecteurs de communication privilégier• Identifier les bons leviers pour favoriser un projet collectifBruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE15h30 - pause16h00 - Etude de casGenerali France : La communication interne au cœur du maillage de linformationDans le cadre d’une refonte de l’intranet, la communication de Generali est confrontée à quatre enjeux forts• Accompagner la transformation• Mobiliser les contributeurs• Faire vivre et actualiser un média tourné vers les métiers• Amorcer les premiers « réflexes collaboratifs »Marc Renaud, Responsable communication interne et communication éditoriale , GENERALI FRANCE16h45 - Table RondeRessources humaines et communication interne : quelle articulation ?Marketing RH, Formation, communication, les territoires entre la communication interne et les ressources humainesse recoupent et se complètent. Comment dégager les bonnes synergies entre les deux fonctions ?Frédéric Fougerat, Vice-Président Communications Phone, ETHYPHARMVincent Berthelot, OBSERVATOIRE SOCIAL RATPBruno Viallefont, responsable marketing et communication, VDOC SOFTWARE17h30 - Fin de la journée www.formations-infopromotions.com

Mercredi 8 juin 2011 de 9h00 à 12h458h45 - Accueil des participants9h00 - keynoteLorganisation à lépreuve des nouveaux territoires numériques des salariés :pratiques, stratégies et enjeux techno-politiquesLa fondation « enchantée » de modèles managériaux, didéaux-types, incarnés par ce qui est dénommé « le-organisa-tion », a trop souvent effacé les enjeux socio-techniques et politiques qui se présentent ici. Or, les grandes transforma-tions qui émergent depuis une quinzaine dannées et les débats qui les accompagnent nous rappellent la nature fonda-mentalement politique de la technique et de lorganisation. Les dispositifs numériques internes et les processus deconception qui vont avec, sont le foyer dune re-négociation de la relation à ses environnements professionnels, de saprojection dans un «agir collectif », des temporalités et diachronisations, des économies de la contribution et de la par-ticipation, des zones dautonomie et de créativité, des formes dautorité et de pouvoirs.Maryse Carmes, Chercheur en Sciences de lInformation et de la Communication, UNIVERSITE DE RENNES IIet à lUNIVERSITE CATHOLIQUE DE LOUEST et Co-fondatrice du GRICO (réseau de recherche sur linnovationorganisationnelle et les politiques numériques)10h00 - Etude de casQuelle place pour la communication interne entre le RSE, l’intranet ?• Le réseau social dans lécosystème de lentreprise, complément ou redondance?• Quelles sont les raisons dagir lorsquune entreprise met en œuvre un RSE?• Comment construire une charte en cohérence avec les autres chartes, règlement intérieur et lois dans les pays?• Quels risques, quels facteurs clés de succès?Ziryeb Marouf, Responsable RH 2.0, Performances & Process Tools, FRANCE TELECOM - ORANGE10h45 - Pause11h00 - Etude de casSpotPink La communication interne au service du recrutement et de la motivationdes salariés• Quoi et comment communiquer (en interne et externe ainsi que sur les réseaux sociaux) pour attirer les candidats recherchés et in fine les recruter ?• Les communiqués internes : quoi, quand, comment, pourquoi ?• La communication évènementielle au service de la fidélisation des talentsCarole Blancot, Directrice de la communication et du développement, SPOTPINK12h00 - Etude de casLa web tv, facteur de motivation des salariés• Comment une web-TV peut être un levier pour fédérer les 13 000 collaborateurs de l’enseigne.• Comment développer les notions de collectif et de participatif.• Faut-il assumer le franc-parler, des prises de paroles naturelles, sincères, voire polémiques, qui crédibilise ce média auprès des collaborateurs.Marie-Gaëlle Michelin, Directrice de la communication interne, CASTORAMAVincent Vidal, Directeur Associé, SATELLITE MULTIMEDIA12h45 - Déjeuner www.formations-infopromotions.com

Mercredi 8 juin 2011 de 14h00 à 17h3014h00 - Etude de casPernod S.A : Une plateforme 2.0 pour fédérer la communication et alignercommunication interne et externe• Comment une plateforme 2.0 permet dacquérir un avantage compétitif majeur• Comment Pernod S.A a développé une plateforme pour aligner communication interne et externe, fédéré lintelligence collective et sensibilisé sur la responsabilité sociétale de lentreprise.Sylvie Machenaud, Directrice de la communication, PERNODFrédéric Poulet, 2.0 Project Manager, PERNOD SA14h45 - Etude de casMicrosoft : Bien-être et performance sont-ils compatibles ?• Le bien-être est-il une question de culture d’entreprise ? D’environnement ?• Les technologies amies ou ennemies de l’équilibre ?• Prévention, une nouvelle étapeRozenn Le Berre, Directrice des Affaires sociales, MICROSOFTClarisse Lemaire, Directrice de la communication interne, MICROSOFT15h30 - Pause16h00 - Etude de casAFNOR, sensibiliser les salariés au développement durable (sous réserves)• Communiquer sur le développement durable et la responsabilité sociétale des entreprises.• Comment impliquer les salariés dans une démarche de développement durableNathalie Lochet, responsable communication, AFNOROlivier Gibert, responsable communication interne, AFNOR.16h45 - Table RondeCommunication managérialePiliers de la communication interne, les managers se sentent dépossédés de leurs rôles avec l’apparition des réseauxsociaux d’entreprises et l’extension des intranets. Comment garder la motivation intacte pour cette strate indispensa-ble de l’entreprise ? Comment assurer une communication efficace envers les managers ?Sarah Alezrah, Responsable Publications et Intranet, BOUYGUES TELECOM17h30 - Fin de la manifestation www.formations-infopromotions.com Vous avez une offre en Communication Interne ? Profitez de cette occasion pour communiquer votre expertise et valoriser votre image : • Espace contacts tout équipé • Distribution de vos documents • Affiche personnalisée • Votre logo sur nos e-mailing • Sponsoring dune pause-café • Organisation d’un Cocktail… Pour toute demande dinformation et pour recevoir nos propositions de communication : Daisy Bertille - tél : 01 44 39 85 03 - d.bertille@infoexpo.fr

LES PARTENAIRES DE LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES COMMUNICATION INTERNE 7, 8 et 9 juin 2011 – PARIS 8ème Sensiwave, un nouveau lien entre l’entreprise et ses collaborateurs. Ressources Humaines, Communication Interne, Conduite du Changement : avec Sensiwave, sensibilisez, faites adhérer, mesurez et créez votre tableau de bord du changement. Les départements RH et communication interne sont aujourd’hui fortement sollicités dans les projets d’accompagnement du changement pour communiquer auprès des collaborateurs sur les adaptations attendues et sur leurs impacts. Cependant, la mise en œuvre de ces cam- pagnes de communication, de sensibilisation et d’information est souvent lourde à préparer et à déployer. Dans l’optique d’apporter la réponse la plus complète possible aux professionnels de la conduite du changement, Conscio Technologies a conçu Sensiwave, première solution du marché dédiée à gérer en ligne les projets d’accompagnement au changement. www.conscio-technologies.com Destiné en premier lieu aux responsables communication et Intranet et à leurs directions de tutelle (DirComm, DRH et DSI), le site Intranet-Infos.com a pour objet de délivrer une information indépendante, objective et gratuite sur les nouvelles technologies et les solutions dédiées aux Intranet et outils collaboratifs. Il publie, par surcroît, les actualités du monde de l’intranet, des témoignages d’entreprises avancées et des dossiers thématiques. Une newsletter mensuelle - Intranet Infos - envoyée sur abonnement gratuit qualifié com- plète ce dispositif d’animation de la communauté des Intranet (grands comptes, administra- tions, moyennes entreprises et grosses PME ; éditeurs de solutions, sociétés de conseils et de services, intégrateurs, formateurs…). En outre, divers services sont proposés aux acteurs de l’offre : annuaire d’information multi- niveaux, publication et diffusion de communiqués de presse, diffusion de livres blancs, opé- rations marketing et publicitaires personnalisées. www.intranet-infos.comA NOTER DANS VOS AGENDAS !La Rencontre Internationale des Responsables Intranetdu 15 novembre 2011 au 16 novembre 2011 - Salons Hoche, Paris 8ème10 ème éditionDéployez un INTRANET interactif et participatif pour en faire un réel outil d’information,d’animation et de travail collectif www.formations-infopromotions.com

BULLETIN D’INSCRIPTIONA LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE ET A LA JOURNEE RSE 2011A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A :INFOPROMOTIONS - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris - Fax : 01 44 39 85 37Vos coordonnées :M. J Mme J Mlle JNom…………………………………………………………Prénom…………………………………………………Société……………………………………………………………………………………………………………………Adresse………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………CP……………………..……Ville……………….………………………………… Pays………………………………Tél.…………………………………………….…….….….Fax……………………………….…….….….……..…….E-mail…………………………………………………………….………………….………………….………………..Fonction…………………………………………………............………………………………………………………Service……………………………………………………………………………………………………………………Activité………………………………………………………Effectif……………Code NAFPersonne à contacter pour toute information concernant votre formation :…………………………………… …………………………………… …………………………………… ………Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) : …………………………………………………Société : ………………………………………………………………………………………………………….....Nom/prénom : …………………………………………………………………………………………………………Adresse : ………………………………………………………………………………………………………………CP : ……………Ville : ................................................................. Pays………………………………................Tél : …………………………………………………Fax :......................................................................................Oui Je choisis de m’inscrire : Prix (HT) (Pour 1 inscription) TVA Prix (TTC)J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin et à la journée RSE du 9 juin 1 923,08 € 376,92 € 2 300 €J aux 2 journées interactives des 7 et 8 juin 1 450,67 € 284,33 € 1 735 €Journée du J 7 juin J 8 juin J 9 juin (RSE) 919,73 € 180,27 € 1 100 €Les prix comprennent les pauses café + le(s) déjeuner(s) + les supports de cours remis aux participants.J La deuxième inscription bénéficie d’une réduction de 20 % (réduction non cumulable)Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe ? Contactez nous au 01 44 39 85 27 ou par mail : e.gandy@infoexpo.frPAIEMENT :J Je règle par chèque bancaire à l’ordre d’INFOPROMOTIONS Date …………………………2011J Je règle par virement bancaire RIB - IDENTIFICATION DE COMPTE NATIONAL Cachet Code Banque Code Guichet Numéro de compte Clé RIB 30056 00687 06877201214 82 IBAN - IDENTIFIANT INTERNATIONAL Code BIC FR76 3005 6006 8706 8772 0121 482 CCFRFRPP Domiciliation : HSBC FR PARIS ETOILE Titulaire du compte : INFOPROMOTIONS SA - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris Signature du titulaire : APE : 8230Z - SIRET : 328 296 652 00048 - N° ID INTRA FR 80328296652J Je règle par carte bancaire : J Visa J Eurocard J Mastercard J AmexN° Date d’expirationNom du titulaire ……………………………………………Montant du débit accepté ………………………………….. € TTCRèglement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pourchaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L’accès aux salles de séminaires n’est possible qu’après paiement des inscriptions. Cercle National des ArméesUne facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire.Les informations sont destinées à l’organisateur et peuvent être cédées à des organismes extérieurs, sauf si vous cochez la case suivante : JConformément à la loi Informatique & liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectificationaux données vous concer- 8 Place Saint-Augustin - 75008 PARISnant. Pour exercer ce droit adressez-vous à r.chavanne@infopromotions.fr Tél : 01 44 90 27 14Inscription : Nous sommes déclarés organisme de formation. Si vous souhaitez une Convention de Formation Professionnelle dès Fax : 01 44 90 27 90réception de votre incription, cochez la case suivante : JA l’issue de la formation, vous recevrez une attestation de présence. Métro : Ligne 9, station Saint Augustin, Ligne 14, station Gare SaintAnnulation : Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit. Lazare- vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d’un montant de 200 € TTC vous seront retenus- vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due RER : Ligne A, station Auber- vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant Bus : Lignes 94, 84 32, 28, 80, 43Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l’y obligent. Parking le plus proche : Parking Square Bergson 75008 Paris

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by Fabrice Frossard

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