Workshop sentiment analysis
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Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.

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Workshop sentiment analysis Workshop sentiment analysis Presentation Transcript

  • Sentiment AnalysisRoma14/11/2012
  • Agenda• Cos’è la Sentiment Analysis• Quali sono i principali utilizzi• Case History• Quali sono gli strumenti• Live Test principali strumenti• Conclusioni
  • Cos’è la Sentiment Analysis? View slide
  • Fasi del processo • Information Retrieval (IR) • Data Mining (DM) • Natural Language Processing (NLP)4 View slide
  • Catena del Valore Le tre macrofasi (I.R.- D.M.- N.L.P.) non sono separate ma debbono lavorare coerentemente tra loro per ottenere il risultato migliore, per accuratezza e in termini di costi/opportunità5
  • Cosa fare • Ascoltare • Raccogliere • Organizzare • Analizzare • Intervenire6
  • O.S.S.A. • Obiettivi • Strategie • Strumenti • Analisi7
  • Obiettivi • Avere una presenza online • Sapere come si parla di me su Internet • Conoscere e gestire le dinamiche della mia web reputation8
  • Strategie A zona A uomo Individuare luoghi Individuare influencer e particolari del web e dei stakeholders che discutono social network, come ad dei temi che mi interessano esempio la mia pagina e monitorare la loro rete Facebook o il mio profilo sociale attraverso i canali Twitter, dove si discute di comunicazione che dei temi che mi utilizzano (siti, blog, social interessano network, etc.)9
  • Strumenti • SaaS (Free) • Open Source • Aziende di Consulenza10
  • Analisi Sentiment Analysis Network Analysis •Monitoraggio delle principali •Mappatura della rete in parole chiave direttamente base a particolari legate a me tematiche di interesse • Monitoraggio delle parole • Individuazione degli chiave legate alla mia attività, influencer e delle loro in periodi diversi, oltre che alla relazioni con altri utenti mia persona • Monitoraggio delle principali •Individuare correlazioni parole associate alla mia attività tra temi non direttamente online e offline legati tra loro11
  • Canali di Comunicazione • Twitter Micro-blogging e News- blogging • Facebook Social network Verticali su temi di • Blog politica, economia e società • YouTube Condivisione video12
  • Twitter: tra televisione e politicaSocial Tv Social Politic
  • Case History@MentionMachine
  • Case History 2Election Insights
  • Case History 3Cosa succede in Italia
  • Case History 4Sentiment AnalysisConsiglio dei Ministri 09/10/2012 (Irpef e Iva) «Bisogna dire a Monti grazie, si tenga sconto Irpef e tolga aumento Iva. per lui e uguale (dice). per italiani e meglio!» [35 retweet, 6 preferiti, 5 risposte]
  • SaaS • Kurrently • Archivist • HowSociable • MentionMap • Feeltiptop • Sentiment140 • Social Mention • Spezify • Topsy • Truthy18
  • Strumenti Open Source INFORMATION RETRIEVAL • Nutch + Solr • OpenSearchServer • Sphinx DATA MINING • Gephi • Indri • Weka NATURAL LANGUAGE PROGRAMING • LingPipe • Morph-it • WordNet19
  • NodeXL Graph Template di Excel che permette di visualizzare e analizzare le relazioni tra i dati. Che possono essere inseriti manualmente oppure importati da social network Network Analysis Vittorio Grilli (Ballarò, Rai 3, 12 giugno)20
  • R Project Software e linguaggio di analisi statistica open source che consente di effettuare analisi di data mining direttamente sui social network Sentiment Analysis Mario Monti (Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)21
  • RapidMiner Software open source che permette di estrarre ed elaborare dati e informazioni dal web Sentiment Analysis Mario Monti (Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)22
  • Live Test principali strumenti
  • Conclusionihttp://prezi.com/vqfdtcvmq_2a/present/?auth_key=0n0gcey&follow=xue7jt51gwt5