Workshop sentiment analysis

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Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.

Workshop sentiment analysis

  1. 1. Sentiment AnalysisRoma14/11/2012
  2. 2. Agenda• Cos’è la Sentiment Analysis• Quali sono i principali utilizzi• Case History• Quali sono gli strumenti• Live Test principali strumenti• Conclusioni
  3. 3. Cos’è la Sentiment Analysis?
  4. 4. Fasi del processo • Information Retrieval (IR) • Data Mining (DM) • Natural Language Processing (NLP)4
  5. 5. Catena del Valore Le tre macrofasi (I.R.- D.M.- N.L.P.) non sono separate ma debbono lavorare coerentemente tra loro per ottenere il risultato migliore, per accuratezza e in termini di costi/opportunità5
  6. 6. Cosa fare • Ascoltare • Raccogliere • Organizzare • Analizzare • Intervenire6
  7. 7. O.S.S.A. • Obiettivi • Strategie • Strumenti • Analisi7
  8. 8. Obiettivi • Avere una presenza online • Sapere come si parla di me su Internet • Conoscere e gestire le dinamiche della mia web reputation8
  9. 9. Strategie A zona A uomo Individuare luoghi Individuare influencer e particolari del web e dei stakeholders che discutono social network, come ad dei temi che mi interessano esempio la mia pagina e monitorare la loro rete Facebook o il mio profilo sociale attraverso i canali Twitter, dove si discute di comunicazione che dei temi che mi utilizzano (siti, blog, social interessano network, etc.)9
  10. 10. Strumenti • SaaS (Free) • Open Source • Aziende di Consulenza10
  11. 11. Analisi Sentiment Analysis Network Analysis •Monitoraggio delle principali •Mappatura della rete in parole chiave direttamente base a particolari legate a me tematiche di interesse • Monitoraggio delle parole • Individuazione degli chiave legate alla mia attività, influencer e delle loro in periodi diversi, oltre che alla relazioni con altri utenti mia persona • Monitoraggio delle principali •Individuare correlazioni parole associate alla mia attività tra temi non direttamente online e offline legati tra loro11
  12. 12. Canali di Comunicazione • Twitter Micro-blogging e News- blogging • Facebook Social network Verticali su temi di • Blog politica, economia e società • YouTube Condivisione video12
  13. 13. Twitter: tra televisione e politicaSocial Tv Social Politic
  14. 14. Case History@MentionMachine
  15. 15. Case History 2Election Insights
  16. 16. Case History 3Cosa succede in Italia
  17. 17. Case History 4Sentiment AnalysisConsiglio dei Ministri 09/10/2012 (Irpef e Iva) «Bisogna dire a Monti grazie, si tenga sconto Irpef e tolga aumento Iva. per lui e uguale (dice). per italiani e meglio!» [35 retweet, 6 preferiti, 5 risposte]
  18. 18. SaaS • Kurrently • Archivist • HowSociable • MentionMap • Feeltiptop • Sentiment140 • Social Mention • Spezify • Topsy • Truthy18
  19. 19. Strumenti Open Source INFORMATION RETRIEVAL • Nutch + Solr • OpenSearchServer • Sphinx DATA MINING • Gephi • Indri • Weka NATURAL LANGUAGE PROGRAMING • LingPipe • Morph-it • WordNet19
  20. 20. NodeXL Graph Template di Excel che permette di visualizzare e analizzare le relazioni tra i dati. Che possono essere inseriti manualmente oppure importati da social network Network Analysis Vittorio Grilli (Ballarò, Rai 3, 12 giugno)20
  21. 21. R Project Software e linguaggio di analisi statistica open source che consente di effettuare analisi di data mining direttamente sui social network Sentiment Analysis Mario Monti (Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)21
  22. 22. RapidMiner Software open source che permette di estrarre ed elaborare dati e informazioni dal web Sentiment Analysis Mario Monti (Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)22
  23. 23. Live Test principali strumenti
  24. 24. Conclusionihttp://prezi.com/vqfdtcvmq_2a/present/?auth_key=0n0gcey&follow=xue7jt51gwt5

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