10 recettes d'un e-commerce performant

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Support de la conférence e-commerce avec Prestashop donnée lors du planète e-commerce de Bordeaux.

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  • 1. Les 10 commandements d’un e-commerce PERFORMANT !
  • 2. Patrick de VAUTIBAULT* Plus de 10 ans dans l’e-commerce* Responsable Commercial,PrestaShop, un leader mondial dansles logiciels e-commerce
  • 3. Fabien PELISSIER* 6 ans dans l’e-commerce (Patrick me bat ;-))* Gérant de l’agence MyWebShop (certifiéePrestashop)* Bloggeur, intervenant et conférencier …oui j’aime bien parler :p
  • 4. Prestashop ?* Créée en 2007 par Bruno Lévêqueet Igor Schlumberger, ancienprésident de LeGuide.com* Editeur français (Siège à Paris)* Filiale US en 2011* Modèle open-source gratuit* Activité en forte croissance :Modules, Partenariat, Services…* La Poste, Paypal, Mondial Relay,eBay, …
  • 5. Prestashop … La référence ?* Open-source Award de la meilleuresolution e-commerce en 2010 et 2011* 300 000 membres au sein de la communauté* +275 fonctionnalités* Traduit en plus de 41 langues* Solution Mobile* Fiabilité, Evolutivité, Ouverture…
  • 6. Prestashop … En chiffre !* Plus de 120 000 sites actifs , 56.000 en Europe, 24 000 en France* Plus de 250 nouvelles boutiques chaque jour, leader en Europe* 300 000 membres au sein de la communauté Open-Source
  • 7. Prestashop … Les références
  • 8. Prestashop … + de 120.000 sites
  • 9. Les 10 ingrédients du succès Social Up & Cross sell Promotions N5 N4 Catalogue N3Ergonomie N1 N2 N9 0 N1 N8 Prestashop Sécurité N7 Analyse N6 SAV Mobile
  • 10. Toujours faire une bonneN 1 première impression
  • 11. Quels critères ? Incentive (motivation)Esthétique Incitation à l’action
  • 12. Esthétique
  • 13. Design rassurant
  • 14. N2 Catalogue efficaceCréez un catalogueAttractif !
  • 15. La recette avec Prestashop : Web design accrocheurSite orienté client Tunnel de commande Optimisation des landings pages
  • 16. Qualité des visuels
  • 17. N3 Les promotionsIncitez vosvisiteurs à l’action !Créez l’urgence
  • 18. La recette avec Prestashop : Remises Promotion s Relances Blogging Programme de fidélité
  • 19. L’exemple des soldes :
  • 20. L’exemple des fêtes :
  • 21. N 4OptimisezVos paniers
  • 22. Cross-selling sur panier :
  • 23. N 5
  • 24. La recette avec Prestashop : Partage social Social connect Avis clients Facebook referal program
  • 25. N 6
  • 26. La recette avec Prestashop : Thème mobile
  • 27. Responsive design theme :
  • 28. N 7
  • 29. Centralisation du SAV :
  • 30. N8 AnalysezStatistiquesGoogle Analytics
  • 31. N 9SécurisezVotre site webVos clientsVotre communication
  • 32. N 1 Choisir sa solution0 Evolutivité Modularité Innovation
  • 33. +=
  • 34. +