Presentación: Franquicie su negocio

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  • 1. FRANQUICIE SU NEGOCIO
  • 2. • Información profesional. • Forma práctica y relevante. • Orientada a la expansión de empresas. • A través del otorgamiento de franquicias de su negocio.
  • 3. •El consultor líder mundial en desarrollo de franquicias. •Fundada en 1976 en Chicago, Estados Unidos. •Oficinas permanentes de servicios completos en México, Centroamérica y El Caribe, Chile, Argentina, Filipinas, Malasia, Japón, Tailandia, Indonesia, Singapur, Dubai, EAU e India •Cerca de 3,000 programas de franquicias creados en 40 países. •Ha operado en Centroamérica desde 1994. FRANCORP
  • 4. •El consultor líder mundial en desarrollo de franquicias. •Fundada en 1976 en Chicago, Estados Unidos. •Oficinas permanentes de servicios completos EEUU, México, Centroamérica, Argentina, Chile, Bélgica, Filipinas, Malasia, Tailandia, Indonesia, Singapur, Dubai, Kuwait, Arabia Saudita, Pakistán, India y Japòn. •Cerca de 3,000 programas de franquicias creados en 40 países. •Ha operado en Centroamérica desde 1994. FRANCORP
  • 5. •Director General de Francorp Centroamérica y El Caribe •Director Ejecutivo de la Asociación Guatemalteca de Franquicias •Desarrollador de 150 cadenas de franquicias en Centroamérica con quince años de experiencia internacional. •Profesor Universitario en postgrados en Franquicias en dos universidades en Guatemala y en INCAE. •Columnista y fuente editorial del tema de franquicias en períodicos y revistas en Centroamérica. •Promotor de la industria centroamericana de franquicias en el mundo. José Roberto Fernández
  • 6. ANTECEDENTES DE FRANQUICIAS
  • 7. •El sistema de expansión más exitoso en la historia de los negocios. •Franquiciador, propietario de un sistema y una marca. •Otorgamiento de uso de marca y know how. •Franquiciado, quien paga por accesar al sistema y usarlo, corriendo con la operación e inversión total del nuevo negocio. •Apoyo permanente. •Liderazgo. •Compromiso. QUÉ ES UNA FRANQUICIA?
  • 8. Las franquicias son el método de expansión de mayor éxito en la historia de los negocios Datos generales Historia Guatemala Actualidad Guatemala Grafica evolución industria Quienes franquician en Guatemala Origen de franquicias Exportación de franquicias Gráfica por segmentos Franquicias de Guatemala en C.A. Método de expansión de éxito Panorama Guatemala Asociación de Franquicias de Guatemala 4 generaciones
  • 9. • Crecimiento acelerado entre 15% y 20% en Centroamérica • Industria sana • Ingreso de más franquicias • DESARROLLO DE MÁS FRANQUICIAS NACIONALES PROFESIONALMENTE ESTRUCTURADAS • Las franquicias son el método para la expansión de más éxito y la industria a cinco años habrá duplicado su numero de franquiciadores nacionales Datos generales Historia Guatemala Actualidad Guatemala Grafica evolución industria Quienes franquician en Guatemala Origen de franquicias Exportación de franquicias Gráfica por segmentos Franquicias de Guatemala en C.A. Método de expansión de éxito Panorama Guatemala Asociación de Franquicias de Guatemala 4 generaciones
  • 10. 4 GENERACIONES: 1. Importación de franquicias 2. Franquicias locales mismos giros 3. Franquicias locales otros giros 4. Exportación de franquicias locales Datos generales Historia Guatemala Actualidad Guatemala Grafica evolución industria Quienes franquician en Guatemala Origen de franquicias Exportación de franquicias Gráfica por segmentos Franquicias de Guatemala en C.A. Método de expansión de éxito Panorama Guatemala Asociación de Franquicias de Guatemala 4 generaciones
  • 11. LAS FRANQUICIAS NO SON EXCLUSIVAS DE LAS GRANDES EMPRESAS
  • 12. LAS CADENAS VS. NEGOCIOS INDEPENDIENTES
  • 13. White Castle = 300 unidades Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias McDonald’s = 1 unidad 1956
  • 14. White Castle = 300 unidadesMcDonald’s = 31,000 unidades 2004Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 15. Las cadenas de franquicias están eliminando a los negocios independientes. Cada tienda de conveniencia significa la eliminación de por lo menos 5 tiendas de esquina. Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 16. El 95% de los negocios independientes cierran antes de cumplir 5 años Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 17. El 95% de las franquicias crece y se consolida en los primeros 5 años Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 18. 1995: Cierran 6 mil restaurantes en México Solamente 30 eran franquicias Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 19. La capacidad de supervivencia de las franquicias es 200 veces superior a la de los negocios independientes Whitecastle Vs McDonalds 1956 Whitecastle Vs McDonalds 2004 Franquicias son superiores Franquicias duran otros no Sobrevivencia de franquicias
  • 20. LAS FRANQUICIAS SOLUCIONAN LOS 4 PRINCIPALES PROBLEMAS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS PARA CRECER
  • 21. 1. COSTOS DE EXPANSIÓN CON RECURSOS PROPIOS. • Los franquiciados aportan los recursos para la expansión • No se requiere abrir sucursales propias • El franquiciados recibe cuotas iniciales y regalías Costos de expansión Recursos humanos Carrera contra el tiempo Amenzas competitivas
  • 22. 2. RECURSOS HUMANOS • Cada franquiciado contrata su propio personal. • El franquiciador reduce gastos administrativos. • Se eliminan pasivos laborales. • Se eliminan riesgos de seguridad. • El franquiciado cuida su propio negocio. Costos de expansión Recursos humanos Carrera contra el tiempo Amenzas competitivas
  • 23. 3. LA CARRERA CONTRA EL TIEMPO • Los mercados se ganan por oportunidad. • Las franquicias logran penetración acelerada de mercado, casi imposible de lograr con recursos propios Costos de expansión Recursos humanos Carrera contra el tiempo Amenzas competitivas
  • 24. 4. LAS AMENAZAS COMPETITIVAS • Generar barreras competitivas. • Rebasar a competidores actuales. • Desestimular a competidores futuros. Costos de expansión Recursos humanos Carrera contra el tiempo Amenzas competitivas
  • 25. IMPACTO SOCIOECONÓMICO Distribución de la riqueza Estimulo a la economía Generación de empleos más seguros y recompensables Incremento de la calidad de vida de la comunidad
  • 26. TODOS LOS NEGOCIOS SON FRANQUICIABLES NO TODOS LOS NEGOCIOS DEBERIAN FRANQUICIAR
  • 27. DE 0 A 39 PUNTOS Todavía no está listo: Su negocio puede ser rentable o potencialmente rentable. Sin embargo, no es concluyente que esté listo para franquiciarse. Sería recomendable afinar diferentes aspectos del negocio, probablemente con ayuda de profesionales. El mercado para su negocio podría ser gigantesco, pero franquiciar en este momento podría ser peligroso. De 0 a 39 puntos De 40 a 59 puntos De 60 a 79 puntos De 80 a 100 puntos
  • 28. DE 40 A 59 PUNTOS Cerca pero cuestionable: Su negocio se encuentra en el umbral para poder franquiciar. Puede requerir de algunos ajustes y pulimento antes de franquiciar. Los componentes parecen estar en su lugar, pero el éxito está por determinarse. Probablemente se deba a su inadecuada capitalización o a la alta inversión del montaje de su negocio. De 0 a 39 puntos De 40 a 59 puntos De 60 a 79 puntos De 80 a 100 puntos
  • 29. DE 60 A 79 PUNTOS Una gran oportunidad: Sus oportunidades para poder franquiciar con éxito parecen muy buenas. Debe considerar muy seriamente las franquicias como método de expansión y supervivencia. De 0 a 39 puntos De 40 a 59 puntos De 60 a 79 puntos De 80 a 100 puntos
  • 30. DE 80 A 100 PUNTOS ¡Cuidado Mc Donald’s! Su negocio tiene excelente potencial para lograr un rápido crecimiento por medio de franquicias. Si sus respuestas son correctas, tiene un concepto de negocio sólido, un amplio mercado y suficiente disposición para lograrlo. De 0 a 39 puntos De 40 a 59 puntos De 60 a 79 puntos De 80 a 100 puntos
  • 31. EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA INTEGRAL DE FRANQUICIAS
  • 32. EL MÉTODO FRANCORP FRANQUICIA
  • 33. ESTRATEGIA
  • 34. LEGAL
  • 35. OPERACIONES
  • 36. MERCADEO
  • 37. LAS PREMISAS BÁSICAS
  • 38. EL DIAGNOSTICO DE FRANQUICIABILIDAD • Viabilidad financiera Buen negocio para ambas partes • Reproducibilidad del negocio Operaciones, administración, comercialización • Capacidad para transferir tecnología y dar servicio a la cadena Capacitación, abastecimientos, soporte operativo • Competitividad de la propuesta de franquicias en el mercado abierto Factores de competencia EL PRIMER PASO:
  • 39. Desarrollar el Programa Integral de Franquicias Replantear, Ajustes previos, inversiones, otras opciones
  • 40. FASE II: EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA INTEGRAL DE FRANQUICIAS • Planeación Estratégica y Estructura de la franquicia • Documentación legal • Manual de Operaciones y Capacitación • Mercadotecnia y venta de franquicias
  • 41. EL MÉTODO FRANCORP ESTRATEGIA MERCADEO LEGAL OPERACIONES
  • 42. ESTRATEGIA Estrategia Legal Operaciones Mercadeo
  • 43. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Objetivos para franquiciar mi negocio Formatos: • Maestra • Individual • De área • Multiunidades • Conversión • Re-conversión • Joint Venture • Implant
  • 44. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Perfil del franquiciado • Inversionista operador • Inversionista ausente • Familiar Grupo inversionista • Visión de negocio • Nivel de compromiso • Participación en el portafolio de inversiones
  • 45. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Determinación del territorio Estrategia • Reactivo o Proactivo • Delivery • Valores económico del territorio • Composición NSE • Concentración de poder • Territorios Extendidos
  • 46. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Esquema inmobiliario • Estratégico • Operacional • Legal
  • 47. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Abastecimientos • Capacidad • Oportunidad • Precio • Calidad Finanzas del negocio • Proformas • Controles
  • 48. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE FRANQUICIA Servicios • Capacitación • Abastecimientos • Ubicación de unidades • Desarrollo de unidades • Promociones • Mercadotecnia • Administración
  • 49. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE FRANQUICIA Servicios • Manual de Operaciones • Catálogo de cuentas contables • Manual de Recursos Humanos • Software de operación/ administración
  • 50. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE FRANQUICIA Protección de las fuentes de negocio • Local propio- Local Rentado • Rotulos y señalización • Equipos
  • 51. FUENTES DE INGRESO Cuota de franquicia • Costos reales • Servicios reales - Costo del programa - Costo de la comercialización - Costo de la puesta en marcha de cada franquicia - Asistencia en el pre-operativo Regalías / cuotas de publicidad - Mantener niveles de rentabilidad competitivos
  • 52. CUOTA INICIAL DE FRANQUICIA Cuota Inicial de franquicia • NO es una fuente de utilidades • Sirve para financiar el crecimiento • Si vendo 10 franquicias a $10,000 recaudo $100,000 y me gasto $99,999 en vender las 10 franquicias Costos reales globales y directos • Costo del programa • Costo de la comercialización • Costo de la puesta en marcha de cada franquicia • Asistencia en el pre-operativo • Otros
  • 53. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La regalía es única para cada negocio y puede ser: • Porcentual • Mixta • Fija • Linea de productos Regalías y Cuotas de publicidad • Mantener niveles de rentabilidad competitivos
  • 54. INGRESOS EGRESOS Ventas $25,000 mes. ($833 por día) Regalía 5 % $1,275 Regalías 1 año $15,300 Regalías 5 años $76,500 Regalías 15 zías en 5 años $ 1,147,500 Inversión inicial $ 0 Cuotas Iniciales 15 franquicias 15X$10,000=$150K Administración $0 Supervisión de operaciones 2,000 X 12 meses X 5 años $120,000 $1,027,500.00
  • 55. ESTRUCTURA • Duración del Contrato de Franquicia • Otros temas
  • 56. EXPANSIÓN INTERNACIONAL •Local, Regional, Nacional •Centroamérica, •México, Colombia, RD •EEUU • Latinoamerica • Europa • Asia
  • 57. EL MÉTODO FRANCORP LEGAL Estrategia Legal Operaciones Mercadeo
  • 58. FASE III DOCUMENTACIÓN LEGAL • Contrato de franquicia • Circular de oferta de franquicia • Contratos de comodato • Contrato de arrendamiento de locales y equipo • Contratos de proveeduría • Otros necesarios
  • 59. FASE III DOCUMENTACIÓN LEGAL • Legislación • El contrato refleja las decisiones de negocio y estratégicas • Evita conflictos / previene litigios • Didáctico y vendedor
  • 60. EL MÉTODO FRANCORP OPERACIONES Estrategia Legal Operaciones Mercadeo
  • 61. FASE IV MANUAL DE OPERACIONES • Anexo del contrato de franquicia • Mismas bases estratégicas y semánticas del contrato - Transferencia de tecnología - Biblia de Operación - Guía de auditoría - Texto del programa de capacitación
  • 62. FASE IV MANUAL DE OPERACIONES •Alta eficiencia en la transmisión de conocimientos técnicos •Seguridad en la calidad de la operación •El franquiciado debe poder realizar el 90% del trabajo pre-operativo y diario sin la intervención del franquiciador
  • 63. FASE IV MANUAL DE OPERACIONES • Estilo: - Comprensión y aceptación • Alcance: - Todo el conocimiento
  • 64. Construcción / remodelación Imagen / uso de marca Pre Apertura Administración Mercadotecnia Recursos Humanos Seguridad Mantenimiento Capacitación Otros FASE IV MANUAL DE OPERACIONES
  • 65. EL MÉTODO FRANCORP MERCADEO Estrategia Legal Operaciones Mercadeo
  • 66. FASE V MERCADEO DE FRANQUICIAS • No es lo mismo vender ropa que vender boutiques • El único objetivo de un programa de comercialización de franquicias es el de generar candidatos calificados y dispuestos
  • 67. FASE V MERCADEO DE FRANQUICIAS Fórmula mercadológica • Producto = Franquicia • Mercado = De franquicias • Competencia = Otras franquicias Motivaciones de compra • Existentes • Inducidas
  • 68. PROCESO DE VENTA EN LAS FRANQUICIAS 100 contactos 1 a 3 franquiciados $$$$ Plan de marketing Derecho inicial
  • 69. FASE V MERCADEO DE FRANQUICIAS • Materiales • Folletos • Anuncios • Videos • Seminarios / ferias de franquicias • Correo directo • Internet
  • 70. VENTA DE FRANQUICIAS • Manual y Entrenamiento en ventas de franquicias • RRPP • Expos, conferencias y misiones comerciales de franquicias
  • 71. VENTA DE FRANQUICIAS Proceso de ventas • Asegurar perfil operativo del candidato • Determinar motivaciones • Considera influencias - Operador, cónyuge, otros • Determinar perfil psicológico • Cerrar la venta
  • 72. CONCLUSIONES Franquiciar su negocio permite expandir su negocio sin invertir en nuevas sucursales, afrontando exitosamente las necesidades de inversión de capital, recurso humano, carrera contra el tiempo y la competencia. Franquiciar su negocio profesionalmente incrementa sus oportunidades de éxito generando desarrollo y empleo.
  • 73. EL MÉTODO FRANCORP ESTRATEGIA MERCADEO LEGAL OPERACIONES
  • 74. PREGUNTAS
  • 75. !Mucha suerte!
  • 76. MUCHAS GRACIAS
  • 77. direccion@francorpca.com www.francorpca.com