Nuon B2B Social Media Marketing

SOCIAL MEDIA & B2BUri Roos | FOUNDER

Social Media Strategie
Social Media Applicaties
Community Platform
Social Branding Talent

Een paar generaties later kwam de industriële revolutie. Hieruit kwamen doorsnee-producten voor een doorsnee-publiekvoort. Producten zoals…

Om dezeproductenteverkopenmaaktebedrijvenveelgebruik van de massacommunicatiemiddelen van toen den tijd :

Het reclametijdperk was geboren en de gouden regel was : Vooral heel hard roepen ter promotie van je product en je winstkans is aanzienlijk.

Dit werkte goed, maar door de opkomst van Social Media is het reclametijdperk van toen zo goed als over.

Conclusie:
Het medialandschap en de manier hoe we communiceren is voorgoed veranderd.

Maar wat is Social Media precies?

Social media revolution

Belangrijker nog, Social Media en interactieve media spelen een belangrijke rol in het verkoopproces.
Bron: FORRESTER RESEARCH SURVEY NA & EUROPE – Q3 2008

Veel bedrijven snappen dit en beginnen Social Media actief anno 2011 in te zetten als communicatiemiddel.

Dit zijn de 5 stappen om effectief gebruik van Social Media te kunnen maken.
1 2 3 4 5

Online Doelgroep
Persona
Doelgroeponderzoek

Doelstellingen
Wie? – Op wie ga je je richten op Social Media
Hoe? – Hoe ga je de kanalen inzetten
Wat? – Welk doel en hoe meet je die

Bepalen van KPI’s
Wat vinden jullie belangrijk:
Blog
Microblog
Facebook groep
Linkedin Profiel
Meetup groep

Succesvolle cases

SwatchInfluencers
Swatch

Voorbeeld:
Het Social Media Beleid van de SXSW evenementenorganisatie.

Alle nieuwsitems op de SXSW site zijn deelbaar op Social Media. Dagelijks komen er tientallen bij.

Deze ontwikkelingen kunnen real-time bijgehouden worden met de SXSW iPhoneapp.

En ook op Twitter,

Facebook,

MySpace,

En Youtube.

Al deze informatie op Social Media is Deelbaar en hier kan op Gereageerd worden!

De video’s op het SXSW Youtube kanaal zijn in totaal meer dan 10 miljoen keer bekeken!

Via Social Media kan SXSW momenteel 177.226 Fans (kosteloos) bereiken!

SXSW voert actief het Gesprek door updates en nieuws te plaatsen op al deze Social Media sites.

Dit doet het Social Media team van SXSW Structureel, het hele jaar door.

Meer controle over imago

Voorbeeld

BRANDING

Microsoft gebruikt Twitter om bedrijven op de hoogte te brengen van nieuwe advertentiemogelijkheden

#FAIL Cases

Comcast

Nestlé (en vele anderen)

Do’s
Weet wie en waar je klant is
Wat je wil bereiken
Bepaal je merk positionering
Kies je kanalen
Content strategie
Maak middelen vrij
Kies tooling
Maak een digitale footprint
Luister en neem de tijd
Meet je succes!

Don’ts
Beginnen voor dat je er klaar voor bent
Schaamteloze zelfpromotie
Bang zijn om te beginnen
Gebruiken als adverteerkanaal
Je anders voor doen
Denken dat elke sociale media geschikt is

Social Media in B2B
95% van B2B inkopers zegt dat de leverancierskeuze wordt bepaald op basis van informatie tijdens het inkoop proces

Social Media in B2B
59% van B2B inkopers deelt de opgedane kennis en ervaring met anderen

Social Media in B2B
80% van B2B inkopers vindt direct respons een beïnvloedende factor tijdens het inkoop proces

Social Media in B2B
78% van B2B inkopers start met het verzamelen van informele informatie

Social Media in B2B
59% van B2B inkopers staat in contact met gelijkgestemden in dezelfde branche

Social Media in B2B
48% van B2B inkopers volgt online branche conversaties over specifieke onderwerpen

Social Media in B2B
20% van B2B inkopers staat via Social Media rechtstreeks in contact met potentiële leveranciers

Social Sales
Relatie aangaan met zeer koude prospects. Voordat ze een lead worden
Relatie opbouwen wanneer prospects aan het leren/oriënteren zijn
Het sales proces ondersteunen wanneer er een opportunity is gevormd
Uitbouwen van de relatie met bestaande klanten

Lead processing
Incoming Lead Processing Campaigns – These enable you to identify sales-ready leads versus those requiring further nurturing. They’re also an opportunity for you to ask prospects to opt-in or opt-out of your nurturing programs.
• Stay-in-Touch Campaigns – These are useful for prospects that are not ready to engage with sales. This kind of campaign can form the backbone of your lead nurturing program by dripping out relevant content to prospects over time.
• Accelerator Campaigns – These attempt to move prospects along the buying cycle faster by providing relevant “nudges” at the right time, usually triggered by specific buyer behaviors or sales updates.
• Lead Lifecycle Campaigns – These maximize marketing’s investment in lead generation by ensuring that leads never grow stagnant or lost. Three important categories of Lead Lifecycle campaigns are:
• Lead Handoff - An automated campaign to pass the lead to sales when it becomes sales ready.
• Lead Recycling – This reassigns and tracks leads that for any reason cannot be pursued by sales in a timely manner.
• New Customers – A drip marketing campaign that’s optimized for new customers to promote retention

relatie

Nuon B2B Social Media Marketing

by FRTRSS on Feb 01, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 33

Statistics

Nuon B2B Social Media Marketing — Presentation Transcript

http://frtrss.blogspot.com	24
http://paper.li	9